国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理

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/ X) K2 F0 G4 U# E4 U6 P' \* m

国际化企业管理制度(第1册)电子文本——人力资源管理（一）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711262
国际化企业管理制度(第2册)电子文本——总务后勤管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716443
国际化企业管理制度(第3册)电子文本——办公行政管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716452
国际化企业管理制度(第4册)电子文本——管理结构	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716453
国际化企业管理制度(第5册)电子文本——人力资源管理（二）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716454
国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716455
国际化企业管理制度(第7册)电子文本——质量监控	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715945
国际化企业管理制度(第8册)电子文本——经营规划	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715937
国际化企业管理制度(第9册)电子文本——生产作业管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711356

$ f0 I1 D/ n2 b/ u# ^" N$ k
第一章 营销计划管理
- D: z+ D) {2 U7 Z7 Q+ p* {销售计划要点 3-1
; X+ [0 v4 W. k" j$ D6 Q销售计划要点 3-2
6 ]' e9 a0 {2 T% [2 O* S* O销售计划要点 3-3
年度营业方针和计划要点 3-1
年度营业方针和计划要点 3-2
年度营业方针和计划要点 3-3
0 H5 Q* T6 O) N$ q% T# ?公司扩大销售计划要点 2-1
8 l/ b' y, S4 p& Q2 {- z公司扩大销售计划要点 2-2
年度销售总额计划编制方法 2-1
, B! L2 h" P2 M; y# j年度销售总额计划编制方法 2-2
月别销售额计划编制方法 2-1
月别销售额计划编制方法 2-2
4 R" C' J) _# V6 d8 A月别商品别销售额计划编制方法 2-1
  }1 L& K# ~' @8 Z1 z' B月别商品别销售额计划编制方法 2-2
) \, T0 @2 G7 {% m+ _4 `$ j. Z部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
4 M# K) B2 Z8 l3 }( n2 g/ r部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
3 i" X) I: e# E$ n  a销售费用计划编制办法 2-1
: G. s) K1 B2 M: n: C- V% I) ~销售费用计划编制办法 2-2
促销计划编制要点
销售账款回收计划编制办法 2-1
% z5 T3 w+ R* v7 B销售账款回收计划编制办法 2-2
$ ?; Q) ~; ?3 s5 E8 T8 }销售人员行动管理计划编制办法 2-1
+ d+ |: m" J/ P- |销售人员行动管理计划编制办法 2-2
, K, l7 y8 C8 z3 m部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
0 U' ~( z- H2 |0 o% h年度销售计划管理制度 5-1
年度销售计划管理制度 5-2
年度销售计划管理制度 5-3
年度销售计划管理制度 6-4
- ^" |; U) s+ X年度销售计划管理制度 6-5
" j6 H8 S9 G3 C9 y& O年度销售计划管理制度 6-6
* s' ~1 f9 h2 j( J5 E' g3 o销售促进计划制度 4-1
销售促进计划制度 4-2
$ Y( l! C0 F; L1 l' k) a5 h销售促进计划制度 4-3
+ j( C' y# i, h9 S, s  e5 i4 D销售促进计划制度 4-4
) t) |: l2 c. y% R; t' W销售目标管理办法
0 H# W1 E! R* ~; C# p6 O* }销售促进计划管理制度 4-1
3 t& K+ }  b: [( U9 O销售促进计划管理制度 4-2
销售促进计划管理制度 4-3
销售促进计划管理制度 4-4
' f6 X  N1 w! H/ c" Y, H第二章 情报信息管理
营销情报管理制度 2-1
- t) T0 c+ ]: P8 @$ K: c6 j营销情报管理制度 2-2
竞争对手调查实施要点
( L6 X0 p5 S! e% e/ u- B市场调查管理办法 3-1
( i# _. M1 `4 `市场调查管理办法 3-2
0 Q# ]6 l8 ~( Q3 ^( \! Q. q% W市场调查管理办法 3-3
9 I2 h) B" w0 X- S7 m% t市场调查业务规定 6-1
+ `1 ^1 u1 _* P市场调查业务规定 6-2
3 w: q* X# P9 v7 x, W市场调查业务规定 6-3
市场调查业务规定 6-4
市场调查业务规定 6-5
市场调查业务规定 6-6
市场调查实施程序要点 2-1
" @) z. }' |" @. Y% |; Y# a市场调查实施程序要点 2-2
3 u+ {; g0 _6 b# z面谈调查实施要领 4-1
面谈调查实施要领 4-2
面谈调查实施要领 4-3
面谈调查实施要领 4-4
销售现场动态调查规定 9-1
销售现场动态调查规定 9-2
  L$ z3 K4 ?2 ?销售现场动态调查规定 9-3
销售现场动态调查规定 9-4
销售现场动态调查规定 9-5
, K" i$ C; R9 [7 N销售现场动态调查规定 9-6
* B* e. a! H9 C0 v; B0 G销售现场动态调查规定 9-7
) O' m$ h5 `3 b) @5 M销售现场动态调查规定 9-8
2 B: T4 Z2 D5 i6 I& {. e1 z销售现场动态调查规定 9-9
, l+ J- G, ]5 s3 l  t9 Y订单情报处理制度 2-1
2 K  O. V2 j; C订单情报处理制度 2-2
. q8 n0 u* j1 q5 R1 s; s1 p个人调查实施办法 4-1
( ~; x& o( a! n个人调查实施办法 4-2
个人调查实施办法 4-3
; M; B; S' |1 M( k个人调查实施办法 4-4
情报管理要点
" y9 p( [- [: A' W6 g销售统计处理要点
信用调查要项
市场调查要项
8 m+ S0 H2 w. ^第三章 客户关系管理
9 T; `. e# B  ]- D5 D客户名簿处理制度 2-1
8 h; \) [; A. Y6 b客户名簿处理制度 2-2
( {: _  B! j: f; a  h3 s# B客户资料建立办法
2 k% r+ R2 a3 [' S标准客户开发步骤
开发对象判定方法
( L. ?- ~3 f/ z% i9 N3 p问题客户处理办法
顾客管理的注意事项
特约商的注意事项
; [: Q& |0 M+ t7 B( ?7 W! l公司客户提案意见处理规定 2-1
: T5 G' ~# ^0 g3 p* h! Y$ c; b. f9 N公司客户提案意见处理规定 2-2
公司客户服务办法 4-1
7 S) p  [% r4 D公司客户服务办法 4-2
$ j) l% D0 t- I1 C7 F! L公司客户服务办法 4-3
+ ^$ t. Q% X* |/ A9 ^% C& q公司客户服务办法 4-4
第四章 广告策划管理
广告策划的原则和注意事项 4-1
' k# i5 I+ y# x/ W' B. a广告策划的原则和注意事项 4-2
广告策划的原则和注意事项 4-3
广告策划的原则和注意事项 4-4
广告计划流程
. ]0 k7 b+ h* K; D- |" U广告企划流程
; H, x% g/ y8 f# R( l% a! _! |公司自行制作广告作业流程
8 F5 D+ K- W0 v8 ]3 H电视广告影片（CF)作业流程
广告计划的编拟要点 6-1
& Y7 P8 |2 o4 S2 Y3 X广告计划的编拟要点 6-2
% }2 M# P% {" U" G% J3 w广告计划的编拟要点 6-3
广告计划的编拟要点 6-4
& e+ m. W$ o8 V, R) g  m广告计划的编拟要点 6-5
广告计划的编拟要点 6-6
6 @6 u2 N7 p+ f广告、宣传的要诀
展示会、旅行招待会的实施要诀
3 o! u, ]) P, T6 `" R公司对外宣传运营手册 5-1
, U6 V3 L: l( h$ R公司对外宣传运营手册 5-2
公司对外宣传运营手册 5-3
公司对外宣传运营手册 5-4
  M3 G/ \- a$ |公司对外宣传运营手册 5-5
3 s; q: c7 h! b: U: p0 `9 d+ m* D公司广告宣传管理规定 2-1
9 W0 U4 N1 z7 ~# ~$ b6 E, M0 s公司广告宣传管理规定 2-2
7 s: Y  C6 c; ?0 H7 c- O7 v: a( S5 ^9 {公司广告宣传业务规定 2-1
公司广告宣传业务规定 2-2
6 p# S& x* o7 ?" T7 ^. D9 S公司新产品宣传工作要点 4-1
, g* g8 C' ^1 v4 I" X+ s" ~9 L公司新产品宣传工作要点 4-2
公司新产品宣传工作要点 4-3
5 g2 O5 ]4 o- O8 v9 n7 E公司新产品宣传工作要点 4-4
第五章 行销价格管理
, N# e0 l- a6 b% J4 V, e% T+ a8 {行销价格管理办法
估价的注意事项
7 l5 Q3 r* v- M& q) V2 V标价包装注意事项
售价的核决权限规定
订货价格决定要领 3-1
订货价格决定要领 3-2
订货价格决定要领 3-3
$ q7 B8 Y; M6 e; v8 G降价销售业务处理要点 3-1
降价销售业务处理要点 3-2
降价销售业务处理要点 3-3
) s* p( a6 E6 A  u' H第六章 营业账款管理
货款回收管理办法 2-1
货款回收管理办法 2-2
货款回收制度
收款办法 2-1
6 l! h9 Y7 {% K! g3 [收款办法 2-2
( Q) }3 r& m* A: I* k货款回收处理办法 5-1
货款回收处理办法 5-2
货款回收处理办法 5-3
货款回收处理办法 5-4
1 D$ G/ C" @) E- c货款回收处理办法 5-5
货款回收注意事项
倒账处理办法
呆账催讨要项 2-1
( `5 J, y& r1 a呆账催讨要项 2-2
货款回收处理要项 3-1
货款回收处理要项 3-2
+ s% C$ u. M" {% G  ^+ a7 W  S" i9 E5 p货款回收处理要项 3-3
& |/ z8 @4 W( j  T分公司应收账款管理制度
9 k' m/ Y' v9 _& b. Z应收票据管理办法 2-1
; r) T" [3 O, f8 `0 r1 q应收票据管理办法 2-2
第七章 促销运作管理
' _0 d0 I! I' H+ e- Q公司促销计划要点 4-1
公司促销计划要点 4-2
公司促销计划要点 4-3
' j/ e; f8 s; z# w% G: e8 {; i公司促销计划要点 4-4
经销商年度奖励办法 5-1
经销商年度奖励办法 5-2
$ N6 A/ m, R6 L! T) W! K' r0 R3 E经销商年度奖励办法 5-3
2 {. h! E9 [0 Z9 |5 f" E, v# Q经销商年度奖励办法 5-4
5 n! a" q' C, d/ i$ u' y经销商年度奖励办法 5-5
经销店协力奖励办法 2-1
经销店协力奖励办法 2-2
' \  e: `- s! a+ ~, l团体购物奖励办法 2-1
团体购物奖励办法 2-2
/ F! w# e+ I8 b1 p% O专售店奖励办法 2-1
- t! d! z% @5 m6 A( x专售店奖励办法 2-2
经销店提前付款奖励办法
5 [0 e& j& m1 s; o, K1 ~0 t9 Y3 `新客户付款优待办法
主力产品促销办法
经销店“店面陈列”奖励办法 3-1
; I; Z7 {% j- Q. H" ]# y$ K经销店“店面陈列”奖励办法 3-2
' d9 m2 ~" Y8 F  G7 M经销店“店面陈列”奖励办法 3-3
' S) M# K  p+ M/ E# ]经销店分期付款奖励办法 2-1
经销店分期付款奖励办法 2-2
1 s) ~, x1 t9 i4 m  |签约经销店分期付款奖励办法
机关团体分期付款奖励办法
支援经销店办理分期付款办法 2-1
% a- l# k3 H% \( k( w6 O支援经销店办理分期付款办法 2-2
& e. ?1 k# ~) l4 N/ d8 {' v9 y% }经销商联谊会实施办法 2-1
) S5 v4 `) l. |" O经销商联谊会实施办法 2-2
6 Z) Y: q. P- q3 @经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
经销店急难支援办法 2-1
经销店急难支援办法 2-2
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
  O" z) i, \9 ?+ m$ x总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3
% w# r! o) a) a; z开拓新经销店竞赛办法 2-1
开拓新经销店竞赛办法 2-2
4 n( j& Y+ V' \: d$ a4 E" r: j) G' L公司经销商设定须知 2-1
公司经销商设定须知 2-2
: z  c) m1 K2 g/ E; i$ ]业务员开拓新客户奖励办法 2-1
业务员开拓新客户奖励办法 2-2
地区总经销辅导办法
% F& Z; G0 s' m  x) m4 i0 e销售业绩管理办法 5-1
. r/ U. R" V' a/ I销售业绩管理办法 5-2
销售业绩管理办法 5-3
销售业绩管理办法 5-4
0 X( T& w3 b: I' q; {( d销售业绩管理办法 5-5
第八章 售后服务管理
  Y; F2 o$ b# D1 N0 J6 W( o售后服务管理办法 5-1
# J, K, p8 T$ _& H# c, N! O售后服务管理办法 5-2
售后服务管理办法 5-3
售后服务管理办法 5-4
售后服务管理办法 5-5
7 W6 J0 ^% i& F: @& e$ }# Y% Q客户投诉行政处罚准则 3-1
客户投诉行政处罚准则 3-2
客户投诉行政处罚准则 3-3
  b  P: d% j* f' W3 k  R, x3 |客户投诉经济处罚准则 4-1
客户投诉经济处罚准则 4-2
. A3 h; c' s# A( ]客户投诉经济处罚准则 4-3
6 a% Y. s5 p+ |; j9 P; c客户投诉经济处罚准则 4-4
处理索赔问题注意事项
: {5 v- O8 n) r0 J6 _' c# x退换商品处理办法 2-1
) V* b8 m! F& `4 d& j退换商品处理办法 2-2
! v  n* |, Z/ ?4 }3 m6 s2 S% t$ a客户投诉管理制度 10-1
客户投诉管理制度 10-2
客户投诉管理制度 10-3
% I0 K* z% X* T8 a/ E) ]客户投诉管理制度 10-4
客户投诉管理制度 10-5
$ s' D1 h: L: m/ I6 _: p' S客户投诉管理制度 10-6
客户投诉管理制度 10-7
9 ?  O3 p- v5 M' a7 S5 V  K客户投诉管理制度 10-8
: F& v- O3 }3 O4 T. p; R1 ?% _9 i( h客户投诉管理制度 10-9
客户投诉管理制度 10-10
客户投诉案件处理办法 4-1
客户投诉案件处理办法 4-2
客户投诉案件处理办法 4-3
客户投诉案件处理办法 4-4
: Z5 E1 C- J$ k  @) M3 o: i客户投诉处理规定 2-1
客户投诉处理规定 2-2