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本帖最后由 svw0936 于 2010-5-4 18:11 编辑
, ]: ^% m; P6 w+ q6 g3 z
5 d. P6 T# K9 X5 a/ U1 j% Y$ ?7 F! P- l2 I3 |( C2 ?- M
" i! L2 Z9 C H# {0 [ T# R第一章 营销计划管理
1 q8 M, f7 m& q5 a( ~销售计划要点 3-1/ L) t5 w* Q1 C) e9 g
销售计划要点 3-25 G/ o7 g$ O; G! P: F! j
销售计划要点 3-3
: v& b: j$ t$ w) `9 m5 b. b# Z年度营业方针和计划要点 3-1
6 B8 j$ Y/ p! i7 a: O; T年度营业方针和计划要点 3-2. B M# l5 z7 m' b( D& L9 c8 F
年度营业方针和计划要点 3-3
5 N* O* f- j' s/ q$ s公司扩大销售计划要点 2-1 S* Y$ \: }; Z% Z" U& U8 x# c! b
公司扩大销售计划要点 2-2/ j! Q1 p9 I9 K% {8 e0 W# {
年度销售总额计划编制方法 2-1! v# I y- I' X4 z+ z% L$ x
年度销售总额计划编制方法 2-2& \$ ?/ G9 \* O4 j( p
月别销售额计划编制方法 2-1
- [; K7 }# C9 j月别销售额计划编制方法 2-2
% W% c m$ }' q- F6 {( H P4 h月别商品别销售额计划编制方法 2-1
! t7 Z) A8 s" p# M2 @. U P月别商品别销售额计划编制方法 2-2
( t' j- ?9 K$ d2 _5 W5 u2 R! k部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
8 o4 B& z# J( X; a' T6 s u, [部门别、客户别销售额计划编制方法 2-28 C7 ~7 J( r3 S: L$ y X
销售费用计划编制办法 2-1
8 M! x) p$ n. h1 B销售费用计划编制办法 2-2
5 h+ {! r" c5 I' U( Q促销计划编制要点( t- R* M; p7 R* X$ C
销售账款回收计划编制办法 2-1
/ x' i% j! e7 X销售账款回收计划编制办法 2-2
1 l3 S4 D6 [, o- h9 U) b' D4 q销售人员行动管理计划编制办法 2-1' F) g1 K3 ?4 p, }. N: f9 T
销售人员行动管理计划编制办法 2-2 L0 n7 S) }5 c- b7 U' v
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1& u6 ]. _3 I" f6 T$ i* o* L
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2: c: m6 V4 @0 ^( g
年度销售计划管理制度 5-1' {8 s! }' h% Z* \5 u4 d
年度销售计划管理制度 5-2: h$ G$ E L" {, }7 t6 j
年度销售计划管理制度 5-3
3 Z$ C5 U A8 W% `年度销售计划管理制度 6-4. I5 S1 B! E5 W9 Y O
年度销售计划管理制度 6-5) r6 f% `0 E/ b
年度销售计划管理制度 6-6
4 ?1 b5 K, _7 Z. N" S销售促进计划制度 4-1
. u( W+ `; k* _! n" g4 ]# \销售促进计划制度 4-2% `( e" z, S) e; C
销售促进计划制度 4-3( P# j P, |) |6 B
销售促进计划制度 4-4
& k% ], L9 |/ n销售目标管理办法
5 E* X, [9 r- y& R. M. L销售促进计划管理制度 4-1
3 L+ S, {, c; [ F5 t ?: ~销售促进计划管理制度 4-2
& Q Z6 i8 M9 C, ^销售促进计划管理制度 4-35 \2 d1 c" L) Y' A
销售促进计划管理制度 4-4
! O+ w4 ]5 y% \8 T& K: S第二章 情报信息管理
- K" D$ {2 J& D+ T L营销情报管理制度 2-1
! r$ q0 M1 L) w营销情报管理制度 2-2; P9 y$ | D! t1 P7 y; R2 Q* F! v
竞争对手调查实施要点
, s8 Z9 z2 o. Q: z3 ~市场调查管理办法 3-1
' W# \* ^) o0 W市场调查管理办法 3-2
( f, C$ |2 K7 `0 {( q" H, V市场调查管理办法 3-3
3 d9 x# U5 T" b' s& K2 ?市场调查业务规定 6-1
8 l& W& X& w8 P' ^' f市场调查业务规定 6-2
& V6 S) a1 q+ Q2 H5 z( [2 B5 `市场调查业务规定 6-3
9 I+ v3 t. y( `3 M市场调查业务规定 6-4
4 ~/ W% ]9 }1 p# h) n9 A市场调查业务规定 6-5
1 y' l. I# X1 x p! P# w/ x市场调查业务规定 6-65 Y6 B: y; @. @+ o+ F8 s
市场调查实施程序要点 2-12 l C8 r }, U, _7 l
市场调查实施程序要点 2-2
$ a: F1 S S3 V, j, m. B `面谈调查实施要领 4-1
' J* ]: u I! ~* C* h/ t4 C$ F4 x* L$ Q面谈调查实施要领 4-23 _4 O4 m9 p Z& X
面谈调查实施要领 4-3
0 U( @ `: r" T+ ~. ~面谈调查实施要领 4-4( r; {* Z3 b/ h5 \; n
销售现场动态调查规定 9-1: j/ F( R* O( t: D
销售现场动态调查规定 9-2; L3 D: @) \* E( a) ~
销售现场动态调查规定 9-3
. G/ ~$ b; d q6 A3 A销售现场动态调查规定 9-4* r U. j, a/ Y) m
销售现场动态调查规定 9-5
; O0 u- R" U. o, ~; P6 s: F# \销售现场动态调查规定 9-6
2 V C5 Y2 J2 A% D& F N$ R销售现场动态调查规定 9-7
3 v3 w/ y; `# Y) l% r" B销售现场动态调查规定 9-8& O6 K/ ~$ Q; r4 A- x1 `) l) V+ ~
销售现场动态调查规定 9-9
, K+ G; _2 {0 l& |1 l, x1 ?* b* u" u订单情报处理制度 2-1
4 @5 m7 @$ c1 y* Z9 Q1 l订单情报处理制度 2-2
0 y/ S/ p: C- a8 K2 t9 d个人调查实施办法 4-1
3 _* P2 a2 P8 o" f$ @1 E& y3 C个人调查实施办法 4-2, Q1 k+ s% l W* f) Q _
个人调查实施办法 4-3
. f5 ?& V2 W' \/ b/ ~6 L" {. e0 l1 F$ ?个人调查实施办法 4-44 l7 E, `5 k- f g8 |! N
情报管理要点
# i$ G2 D7 G$ B$ V2 C销售统计处理要点
4 U0 H8 o) \/ r信用调查要项7 F+ I1 D$ F1 X9 A
市场调查要项
# r5 J8 p, _8 Y, g/ {第三章 客户关系管理1 n! F2 ~* z1 d' x$ R) K
客户名簿处理制度 2-10 w$ I$ N9 f- ]* A
客户名簿处理制度 2-2
4 M" P7 U' v3 N4 g0 Y客户资料建立办法
0 \0 s! r' ]8 y8 j4 m标准客户开发步骤$ S7 H A2 C; m7 Q) r
开发对象判定方法1 |2 ?" g8 O, ^( o& }( }
问题客户处理办法
1 x% M @0 R- Y! q6 ]& @4 _顾客管理的注意事项1 }; q* a+ ^* ]% [
特约商的注意事项
+ J. {7 K/ `5 d1 A3 B) v0 I公司客户提案意见处理规定 2-1
/ P) U6 ~2 j9 d: W& L7 F5 U% s6 o' z公司客户提案意见处理规定 2-2& y3 S0 ]' H$ }) U0 y
公司客户服务办法 4-1% _3 C c/ V) F+ o7 Y
公司客户服务办法 4-26 \' ~: Z: X; d: ?: a2 H
公司客户服务办法 4-3
8 h8 ?4 g7 m' }9 S/ f/ [公司客户服务办法 4-4% }- p9 N1 A2 m$ c' m+ f
第四章 广告策划管理
# E; w1 M* k" P* L0 h& |% _广告策划的原则和注意事项 4-1
R, X$ I% q1 H$ E. G T7 Q0 w广告策划的原则和注意事项 4-2 b1 J" J0 A0 t' @
广告策划的原则和注意事项 4-31 l2 g3 |' P! [: o4 C6 Q
广告策划的原则和注意事项 4-45 `# a! I. u& N4 ?* J6 K. M
广告计划流程
$ ~2 ?2 F4 f% [' F9 k* s' m. C广告企划流程
* }9 a# }* B$ q i8 D8 C) I公司自行制作广告作业流程
$ ^: t: t, l( W0 {; j+ m电视广告影片（CF)作业流程
Z2 e: w- p, D" e" a k1 b* V6 B广告计划的编拟要点 6-1
0 ^ v" v$ Y' o* i% H! x8 F) y7 j广告计划的编拟要点 6-23 X9 r6 D3 z! w3 Y: g
广告计划的编拟要点 6-3
- s V; J7 S. g. E广告计划的编拟要点 6-4
" ?" m6 G0 p+ e/ a% z广告计划的编拟要点 6-5/ R( S+ p8 @$ Z$ F. L
广告计划的编拟要点 6-6
]4 R; d. d4 X4 R% N5 Z广告、宣传的要诀
( L- I% W3 V" e1 u: o, K: \" d- O展示会、旅行招待会的实施要诀
1 |# C/ f6 G0 G/ g( c5 K公司对外宣传运营手册 5-1
/ M4 R: g4 d, D4 R" @5 c5 w% t公司对外宣传运营手册 5-25 m2 g+ t. c" ~, [* d0 p7 c$ N
公司对外宣传运营手册 5-35 ]; ^+ S: Y2 a, d- M
公司对外宣传运营手册 5-42 O9 u: U0 g' h( E6 V& g
公司对外宣传运营手册 5-5" q+ u" \$ ~/ P/ O
公司广告宣传管理规定 2-1
9 A: e/ m% O" z* H# ~6 `% }( u公司广告宣传管理规定 2-2
4 D4 o, c& U6 H% z8 c公司广告宣传业务规定 2-1
" k$ N& b7 g. p1 [* u o- e公司广告宣传业务规定 2-2
. m3 z6 K% S) a; L( @公司新产品宣传工作要点 4-1
1 [0 P3 \0 o( i3 {; ~! P公司新产品宣传工作要点 4-2
) @7 n; D6 Y5 O4 R3 z# b7 g0 d公司新产品宣传工作要点 4-32 y9 h3 Z9 r: U2 @: }
公司新产品宣传工作要点 4-4! k u* R2 X" V1 i
第五章 行销价格管理
& A3 t& ?4 ~: U% W$ x5 N0 n行销价格管理办法: b2 w! c8 G5 c7 {5 Q
估价的注意事项( j2 [9 z) l* [4 w0 @. [: h
标价包装注意事项6 q1 m- G( _3 w- C, P$ K& b
售价的核决权限规定
. U0 k4 j: G6 Q订货价格决定要领 3-10 R9 Z# Z* ~$ V9 u
订货价格决定要领 3-25 q' v7 v7 A. i4 {8 R! R
订货价格决定要领 3-38 r- `$ M5 ?0 I0 K* D$ Y: Y! L
降价销售业务处理要点 3-1
1 P( i4 W6 o8 a; J- o降价销售业务处理要点 3-2
* W3 L3 O( g$ s降价销售业务处理要点 3-3
. D& f: ?7 l4 A- W3 _' d, _+ P0 S第六章 营业账款管理* O8 p* s) A% Y" K- x
货款回收管理办法 2-1
- T+ E& K3 }) w$ _2 D& B& {货款回收管理办法 2-2& ]+ w' K8 F8 ^" n& @
货款回收制度
+ S r4 s- Z" S5 i, _4 d收款办法 2-11 e; F* P$ C( u! A, U- ]% u
收款办法 2-2
9 y7 H1 x5 w0 S9 W0 A1 K# `货款回收处理办法 5-1
4 x; A4 n0 i! b) n货款回收处理办法 5-2* N; |( ?8 F6 O
货款回收处理办法 5-3
( X3 ~2 [% s: Z5 ~, `货款回收处理办法 5-4: J2 {$ v5 M* Z4 M0 ]0 z' t! }
货款回收处理办法 5-5# Q3 Q$ K3 s- N! Q" [, j
货款回收注意事项1 y. [ u k' C2 }
倒账处理办法% H" K9 J$ R6 J% r! S/ X. o
呆账催讨要项 2-1
U- K; `' S% V/ |7 {# c呆账催讨要项 2-2% X2 h% r F" L9 M8 ^; L
货款回收处理要项 3-1' [8 C; {4 K5 V: l$ _3 z! b
货款回收处理要项 3-2
3 v0 J2 Z0 L4 x货款回收处理要项 3-32 o: p( g& t6 y: |9 U; {
分公司应收账款管理制度
8 ~1 Z. W5 m: o. G7 h. H/ T( m/ A应收票据管理办法 2-1- h# m+ e# c9 ]; F; Z6 x
应收票据管理办法 2-2
* d% H; \/ O, @% u) p第七章 促销运作管理% N6 c/ M& M5 f/ c
公司促销计划要点 4-1
! U) q$ ^8 }; n6 Y3 B1 i8 z# @公司促销计划要点 4-2
! s K; X! e1 I% o公司促销计划要点 4-3: t9 M$ n7 u; Z) |* W
公司促销计划要点 4-4
: b; ]! ?( {! Y% C, ^3 g经销商年度奖励办法 5-1
( }: s8 y# {: I- a经销商年度奖励办法 5-2
: }! {1 i' ]0 m4 M' o经销商年度奖励办法 5-3
, p4 ]! T# Z0 I, N7 j+ @经销商年度奖励办法 5-4
; }4 o6 j1 H' L经销商年度奖励办法 5-5
7 j% j& w Q3 ~- Q1 G( q. R经销店协力奖励办法 2-10 e5 K/ H) S" b( C; R: ]
经销店协力奖励办法 2-2
" i& K' A/ c/ T0 g: m: D团体购物奖励办法 2-16 \ B$ \$ L e; [; h
团体购物奖励办法 2-2
% O1 d4 F9 ~; w4 R4 w) D专售店奖励办法 2-1# I6 f$ u; }- N3 T4 l- ~
专售店奖励办法 2-21 k) G! t* X, ^6 O" V+ s
经销店提前付款奖励办法
. W! I' c9 K% A& T$ ]& L& _- z' l7 z新客户付款优待办法2 s/ z5 d# y- p: J' D7 I1 v5 c3 Y
主力产品促销办法: ~3 S) p% e* U/ c$ O5 c1 A
经销店“店面陈列”奖励办法 3-1; k7 s/ j/ H" o* c# W* f
经销店“店面陈列”奖励办法 3-2
. z% r# C% g8 {经销店“店面陈列”奖励办法 3-3
0 ^ V% e \) ~7 E: ~8 o经销店分期付款奖励办法 2-1* w+ t5 Q- R4 j4 Y( ^, Q5 o
经销店分期付款奖励办法 2-2
% K1 Q4 J! B+ U7 O$ t: m) W签约经销店分期付款奖励办法# ]! T8 V. a9 c, t& o
机关团体分期付款奖励办法/ J2 `/ o1 c' v/ N0 w- B) K, a
支援经销店办理分期付款办法 2-1 W) I; ]% F- A4 a" H
支援经销店办理分期付款办法 2-21 ~' v @# j0 g4 u
经销商联谊会实施办法 2-1
6 I5 E; `! t. {0 Z& [4 [8 V1 X经销商联谊会实施办法 2-2
5 e/ z1 {( {4 v* n, F$ l ]+ o经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1, R9 ^. d4 i7 F0 V. G7 s6 z6 R
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2, b n* w4 u+ T6 x3 \, `! Z; G
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3 ?3 Q$ ]6 C! p' a
经销店急难支援办法 2-1 U; Y: T3 e3 a
经销店急难支援办法 2-2
% u' c G4 J: X总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-18 |6 u) Z! |1 M/ Y8 I( e
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
8 n/ Z: L$ @/ Z/ W/ t0 {7 I- ]总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3
: o ]/ p) _- B5 D! S: [+ p开拓新经销店竞赛办法 2-1
, j+ U( E8 M- e6 _1 Z8 ~, `开拓新经销店竞赛办法 2-2* r- x8 O, [4 b0 M# J" J% H
公司经销商设定须知 2-1
% w; ?8 Q- z' o7 A- H; [% _: I8 K公司经销商设定须知 2-24 B, W2 n5 v [9 d7 Z
业务员开拓新客户奖励办法 2-1
# f$ a' U9 p X' K; e! s业务员开拓新客户奖励办法 2-2
+ {( x q: n9 c; s地区总经销辅导办法
( j+ q+ r7 W1 F, M/ {, h: ?销售业绩管理办法 5-1 i! G0 G {$ }# c5 a; Y
销售业绩管理办法 5-25 g* Q1 J* ]8 L8 m+ A
销售业绩管理办法 5-3# b. C% A* ]& a* P: G
销售业绩管理办法 5-4
1 H6 o; o" K! `5 C& ~# k销售业绩管理办法 5-5
4 C8 u1 n: F4 h# Q. C* |第八章 售后服务管理- M. Q! E% B+ H% X n5 {. Z
售后服务管理办法 5-1
8 s* X1 ~" R5 s6 c; m! l售后服务管理办法 5-28 U6 G2 v$ h; F1 C& ~" x6 @; E, d
售后服务管理办法 5-3! d7 ]+ m9 n' d; a; s
售后服务管理办法 5-4
6 _6 Q) w* w4 X2 e售后服务管理办法 5-5# S7 ?7 B$ P ` G
客户投诉行政处罚准则 3-1, e- w) @1 O( j; P, ^6 W' N
客户投诉行政处罚准则 3-2! X4 \+ I! J/ f# c9 K, H: Y
客户投诉行政处罚准则 3-3, f. w; m& o2 I
客户投诉经济处罚准则 4-18 ?% g0 F6 ~0 s2 N( M& ?
客户投诉经济处罚准则 4-2
& o% j5 R" ?/ A: S0 r" H客户投诉经济处罚准则 4-37 s9 }6 `# [! t4 K g7 h
客户投诉经济处罚准则 4-46 A# \" f+ ~( O0 h
处理索赔问题注意事项$ l! ~. P# G1 `- }: P" q3 p
退换商品处理办法 2-1# F1 |( i6 Y" M( Q
退换商品处理办法 2-2
# ]+ X+ ?8 C% J. V' u客户投诉管理制度 10-1
% M: u3 ^: k3 S. l% R8 o) A客户投诉管理制度 10-2' i" r$ k: w- u5 S* P( P/ d
客户投诉管理制度 10-38 D' S3 Y/ D4 Y6 `- f
客户投诉管理制度 10-4
2 {) }$ Y( @7 t2 j% o& V9 t客户投诉管理制度 10-53 a4 E* g& a8 W4 ^! j% n; x
客户投诉管理制度 10-6
( @ d9 W% i7 G$ f客户投诉管理制度 10-7
8 P) ~7 w* O8 W. ]2 n' B客户投诉管理制度 10-8
7 k& e/ q- S d4 [$ A: }客户投诉管理制度 10-9
' t$ ^0 A8 I! l( ?! h客户投诉管理制度 10-10, Z0 O6 V5 k9 q1 Y! N
客户投诉案件处理办法 4-1
1 X0 y2 g8 m, m# t1 N客户投诉案件处理办法 4-2
+ P1 F3 f2 j! f8 W! d4 @' i客户投诉案件处理办法 4-3) G; ^/ g6 \% x5 v$ I2 v1 D# K/ C
客户投诉案件处理办法 4-4
# m% `+ Z3 s2 _, n- [4 M0 C客户投诉处理规定 2-1
# w1 M5 ? O) o% ~8 f0 W2 k客户投诉处理规定 2-2 |
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发表于 2009-4-23 18:27:33