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本帖最后由 svw0936 于 2010-5-4 18:11 编辑 7 ^( ~' o/ B. B; ]% \
. F4 W; F* }4 o$ |- [- Q
0 k! ^+ a: C0 K" w. N* _ b0 Z6 x$ u7 S) j# i- q3 U5 K0 i; ?
第一章 营销计划管理& M% j) s% ]* b/ ]
销售计划要点 3-1" ?5 |& m* q9 h% ]
销售计划要点 3-2* i+ n3 Z0 O$ n- C. ~3 @: Z
销售计划要点 3-3- }$ i- ~. V, A* c+ b
年度营业方针和计划要点 3-1
9 O& X1 f# Y" d! ~& G2 [' w+ O$ W年度营业方针和计划要点 3-2
+ H" Z' g3 l$ I# y$ E年度营业方针和计划要点 3-31 }0 D) ]( g" D4 u5 y2 x e
公司扩大销售计划要点 2-1
# w, {5 \" x! I a! i5 S$ i公司扩大销售计划要点 2-2
2 X( I! k9 [' ^7 q5 o年度销售总额计划编制方法 2-1! R5 T0 C% I- M# [
年度销售总额计划编制方法 2-25 `( }1 d+ u- K
月别销售额计划编制方法 2-1
" D5 P5 F% }, p5 Y! x月别销售额计划编制方法 2-2: r6 k4 J1 ], W& u- B
月别商品别销售额计划编制方法 2-1
; Q" P+ h+ Q% u/ v1 o! D7 V月别商品别销售额计划编制方法 2-2
0 v9 B* e1 F) q: ^' `8 O8 w部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
' `0 l1 l& p6 e( ~, S+ s部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2+ Y$ S7 u, n" I
销售费用计划编制办法 2-1: T+ H( t: J4 |( K8 G
销售费用计划编制办法 2-26 s! e7 w, q4 o2 F' H
促销计划编制要点
0 J; ~8 s" `* D, L9 d' u. l* Z. R销售账款回收计划编制办法 2-1
$ a. Y) w% W- \* H$ ^$ E7 b销售账款回收计划编制办法 2-2
+ c$ x0 D/ U% U/ \4 H销售人员行动管理计划编制办法 2-1* J6 u# | z" Y" B' N5 y/ ?
销售人员行动管理计划编制办法 2-29 |- l$ W7 ^" W8 I; H9 w
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1 ~6 h3 h5 X8 V) o% d/ V4 ~
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
" g9 R! P9 t: N年度销售计划管理制度 5-16 ~: `$ \* j" ]1 y6 L$ p9 T0 {
年度销售计划管理制度 5-2
( N/ w9 ?0 c# j4 {$ {- |. g/ S年度销售计划管理制度 5-38 L4 d" q; v- A9 P* u
年度销售计划管理制度 6-4
" h9 i; j, {0 H9 f1 ]$ j年度销售计划管理制度 6-5
% X) p y, H# |% B4 }+ k年度销售计划管理制度 6-67 z& z" @5 ~, w) U! [- ]5 K8 u1 N
销售促进计划制度 4-1
4 D0 N7 Y- w" h+ [销售促进计划制度 4-2) D4 ]( G/ \$ C7 H
销售促进计划制度 4-3( I8 @% F, Y. ^$ \8 n! V; k# H
销售促进计划制度 4-4
& g0 ~7 c2 y% C9 X( P销售目标管理办法( k' T3 \- t% _4 B4 P( h9 |
销售促进计划管理制度 4-1
8 y* a+ h0 N4 s: y/ b9 Q- `' f销售促进计划管理制度 4-2
2 h, I- b+ o( J% c0 @; r/ g销售促进计划管理制度 4-3
/ c6 O3 p w) u# Q# w* O销售促进计划管理制度 4-4
. y3 X* m& c; [$ d Z; @9 S- }第二章 情报信息管理, b$ f9 L2 b- u. n3 f% Y
营销情报管理制度 2-1
) T6 B( d, q: `营销情报管理制度 2-2) F1 e3 s) {1 x8 P1 o# v+ Q+ F0 x
竞争对手调查实施要点3 x, y/ m9 ~( z- F) d6 L1 S* Y
市场调查管理办法 3-1
! r- Y" L" L ?7 S, b市场调查管理办法 3-2
, h7 F8 y) c' T4 d% Y% ^+ S市场调查管理办法 3-3" g+ ]6 I" @4 N. g" R
市场调查业务规定 6-1& s: J T2 U6 c1 W* W
市场调查业务规定 6-2
- x! `! m9 |( ?3 l* R' a市场调查业务规定 6-3, g9 t P) }. S
市场调查业务规定 6-44 L; ]& z3 `! I7 ^* X7 n3 h y
市场调查业务规定 6-5
1 \( o3 _& i' ], y$ a ]市场调查业务规定 6-6" A, ~. X+ C, x% m a
市场调查实施程序要点 2-1
) \2 k" x6 \# Z5 n" ~. G V& k市场调查实施程序要点 2-2
8 q6 a2 V9 c, g3 S面谈调查实施要领 4-1* R. b; c6 M3 M: t- o' F4 T
面谈调查实施要领 4-2
7 ~; S% [) w# q$ E面谈调查实施要领 4-3
6 l2 g+ W- F8 ]& o面谈调查实施要领 4-4
, a! j# t7 j* k/ P- Y" }- Z, S销售现场动态调查规定 9-1
: a) { {" b) P n1 Z2 u; |销售现场动态调查规定 9-2
& B8 H, z" ~0 n' E销售现场动态调查规定 9-30 i& f6 L) s& W2 G
销售现场动态调查规定 9-4
. L# v6 l2 c3 B& d: y7 ~销售现场动态调查规定 9-56 ]. ?5 S* O1 {. Q3 W' e* L! G
销售现场动态调查规定 9-6
" Y7 [2 D! @: |6 |& H6 B销售现场动态调查规定 9-7
6 X9 O3 f8 U: |销售现场动态调查规定 9-8
( B O; A$ @& X+ i2 l销售现场动态调查规定 9-9
( p, T! ?4 g5 D: V6 O订单情报处理制度 2-1
7 X, R: P4 z" a1 l' t1 z订单情报处理制度 2-2
: `1 t5 M8 R" Y- a% ^# r个人调查实施办法 4-1) }2 U9 _/ ?# Z, o, m) O
个人调查实施办法 4-28 I% `$ G( [7 v# Z( y- O! u6 Y
个人调查实施办法 4-3
# Q* F. D1 Z' J0 S6 [% r' y个人调查实施办法 4-4
, J5 R, u7 B5 K6 ~情报管理要点8 n D! ]. P; Z K0 t! Q8 V! x1 Z2 {# k: |
销售统计处理要点
: e+ n( L' h) }2 E7 t$ U& Y5 W信用调查要项
" z, W1 _9 O8 |+ G市场调查要项
7 v- s& ]# Z8 @8 N0 P; q第三章 客户关系管理$ q2 j" F2 ?( i7 j: C4 E
客户名簿处理制度 2-1
; r. H. k7 a7 e: W% F, \% x客户名簿处理制度 2-27 x0 x& F, \' Y: |& e8 O" `) z
客户资料建立办法5 s3 h3 o6 a! C& p4 b
标准客户开发步骤
7 n4 l5 a) J% s# [开发对象判定方法+ A. ]- Y0 T# t9 n$ n, V, p
问题客户处理办法& [/ u, M5 m* ^$ M& m1 p2 m
顾客管理的注意事项+ Q0 U. R; q% f: @" K# ]
特约商的注意事项
9 k% B8 [6 G7 p公司客户提案意见处理规定 2-1* R$ ?2 k: S1 w# a6 {$ B( A
公司客户提案意见处理规定 2-2+ m' I* g# Z3 O7 p! G/ Y
公司客户服务办法 4-1: @5 z$ }. i8 H# z- z6 `1 T7 [+ F* }
公司客户服务办法 4-2
( P1 E+ f* k# f' l; }公司客户服务办法 4-3
' y# u1 _2 K4 `" x0 d( }公司客户服务办法 4-44 y8 c+ l8 J& ], y0 W% x+ V
第四章 广告策划管理8 M8 y: A) n+ Q& B; Q9 I
广告策划的原则和注意事项 4-18 \8 A. x( V! c9 G% A$ t
广告策划的原则和注意事项 4-2
Y9 F: y4 l3 M/ ~4 h9 n广告策划的原则和注意事项 4-3
l( _9 c# P5 _4 K+ x1 Z广告策划的原则和注意事项 4-4
# k! B5 U- r8 H# M8 \ A/ l广告计划流程0 s) q" z5 l0 c
广告企划流程
! d- D/ f# v6 y公司自行制作广告作业流程
2 K; O' h+ ], b电视广告影片（CF)作业流程
! b3 |3 I/ m2 x* \5 C7 w广告计划的编拟要点 6-1
' U1 }& T, k3 B# C广告计划的编拟要点 6-2
9 q; N: f, w9 W2 Z4 h7 _广告计划的编拟要点 6-3) T! U5 x# T" ?/ X* i# f4 ~
广告计划的编拟要点 6-4
1 h, J6 Q0 E4 j4 e3 Q2 i/ u& [广告计划的编拟要点 6-5
0 q2 P; V# @, p/ `1 s: \广告计划的编拟要点 6-6' X3 {( j$ B4 X+ ?( a E
广告、宣传的要诀
0 c% ~( U" l; }0 L7 ]; Z展示会、旅行招待会的实施要诀9 \' l) M# n2 c! R! Q& A l( f
公司对外宣传运营手册 5-1) [' l5 a( g6 j9 L2 { R
公司对外宣传运营手册 5-20 g/ X! n7 ]2 E3 l
公司对外宣传运营手册 5-3, {" {! h5 X1 n+ n) S3 X6 p4 f" J
公司对外宣传运营手册 5-4
5 P5 c+ ~9 ^# p0 M- K公司对外宣传运营手册 5-5 p) z) d- _/ A" r
公司广告宣传管理规定 2-1# b9 ]/ p% Y. y5 t7 h# l
公司广告宣传管理规定 2-2
4 O& E6 p# r5 T4 }+ `$ T公司广告宣传业务规定 2-1& P/ ^+ q, e2 \1 h, S7 \/ T
公司广告宣传业务规定 2-2* \# x# y" S Q) D3 L
公司新产品宣传工作要点 4-1
/ D% ?5 T: U6 R, r/ l公司新产品宣传工作要点 4-2
; ^) n1 `% z9 Z公司新产品宣传工作要点 4-3
4 d5 |5 r4 I9 m; \公司新产品宣传工作要点 4-4
; i0 q6 t. W8 g; [1 n% o/ k第五章 行销价格管理
8 L/ s( D8 g" H2 k4 H ~ A* M行销价格管理办法
+ H% {$ P8 U1 i9 O' u. m5 b! ~" H估价的注意事项
' q$ ?. `/ C: i标价包装注意事项
/ @$ f2 B" U! H: T9 p; S, m售价的核决权限规定9 X1 I. @4 ]0 r: h. H1 a8 x
订货价格决定要领 3-17 y$ \! \% x5 j) h
订货价格决定要领 3-2
' Q2 v3 `$ I8 C0 ]订货价格决定要领 3-3
" y1 D# |' }) [" z0 a, G0 [降价销售业务处理要点 3-1+ W6 l' E5 H6 `
降价销售业务处理要点 3-2
; V$ D \+ K$ n+ [降价销售业务处理要点 3-30 k. T3 P1 i. `1 S$ a) B
第六章 营业账款管理$ N8 n0 ]# h' i5 `
货款回收管理办法 2-1
' D% {3 H: [- R, H- u8 \4 U0 @货款回收管理办法 2-2
+ p! f3 Y) j5 a, z4 d" \$ }* f货款回收制度
, v' b t3 R0 r收款办法 2-1
9 { @ V" R" N0 o% G+ g收款办法 2-23 f/ G8 Z8 h9 @: N1 T$ E; ~! v, U
货款回收处理办法 5-1
' i. W' w5 D5 l, W3 f6 u* e% E货款回收处理办法 5-2
) D" o0 x* u9 h/ E9 m货款回收处理办法 5-3
: ?, C6 U8 f: r/ x+ i2 ~货款回收处理办法 5-4" W5 K4 H% Q6 ^1 b+ O
货款回收处理办法 5-5! ?1 m" ^+ N6 ]! T
货款回收注意事项
* d; C- {" D# l! l" H4 ~倒账处理办法* p7 s- C' `4 ]& ^3 |0 [
呆账催讨要项 2-16 c: k8 l z3 Z% S
呆账催讨要项 2-2" C! b+ B4 o) Z* V
货款回收处理要项 3-1& T' V( I- b' x, @/ K4 a
货款回收处理要项 3-29 X# j6 H' u( b. j! S& t* I) I; i
货款回收处理要项 3-3
' q1 M: D- O+ ^/ @( A分公司应收账款管理制度
# c$ p' Z% {* R% Y" n应收票据管理办法 2-10 }$ u. ]% i9 _+ q
应收票据管理办法 2-2! D9 I* c8 T4 P
第七章 促销运作管理
. m- k7 `8 u% R1 [公司促销计划要点 4-1; W# Z3 |& t6 j: U
公司促销计划要点 4-2
: N% p9 W6 W$ x公司促销计划要点 4-3, Q& q( [9 K* O7 \$ [
公司促销计划要点 4-4
0 h& Y6 Z6 U" n8 y' V) o1 l经销商年度奖励办法 5-1
% Z- S9 p V) V经销商年度奖励办法 5-2
, d& f/ Q4 p$ e* F$ e经销商年度奖励办法 5-3
, i8 O8 h/ o H# P9 T经销商年度奖励办法 5-4; I4 |; L/ L: M# {* b ?
经销商年度奖励办法 5-5
) U8 L, E6 u" i& Z. k经销店协力奖励办法 2-1
% h& h; s' h. ` H) ]1 y经销店协力奖励办法 2-22 ]+ J6 o3 Y4 L& G9 ]1 e) L1 O
团体购物奖励办法 2-1' B- t8 A" \" m6 E# Y+ Y2 g9 U
团体购物奖励办法 2-2
8 B% L( O9 K9 [; m t& ]专售店奖励办法 2-1# G$ y# f- S+ j& J* E9 l9 }
专售店奖励办法 2-2
5 {5 f1 Q# U' W& @经销店提前付款奖励办法 N. B2 e; A3 {5 A9 h1 \
新客户付款优待办法4 a9 M; }5 U7 Z
主力产品促销办法7 h( ^7 ^) |: ~2 a
经销店“店面陈列”奖励办法 3-13 p+ n! L1 F; W& \7 X# D5 k- q. G/ s3 X
经销店“店面陈列”奖励办法 3-2. w8 J1 v# i# f4 P7 K
经销店“店面陈列”奖励办法 3-3 Y, ]: {5 @9 e% c% _8 y: W! l
经销店分期付款奖励办法 2-1) P8 Z9 T D# ^: y# Y6 g" w
经销店分期付款奖励办法 2-2* x; U3 W0 r1 I) w0 o
签约经销店分期付款奖励办法
2 `. C# X( T$ Y/ W6 F. t; `8 p机关团体分期付款奖励办法, E! |% a+ E& s
支援经销店办理分期付款办法 2-1/ u B; l) q) h: Z( B3 U+ x) R
支援经销店办理分期付款办法 2-2
" |) M+ g- q* E5 G: g经销商联谊会实施办法 2-14 u9 I5 o$ Q& b8 T5 g6 G0 `1 N
经销商联谊会实施办法 2-2
& p# A$ s. k2 h' q经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1$ k6 h9 ?4 ~0 N) N# Z2 v8 G
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2
F7 m( O; T" B+ [% X$ Y7 Y经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
, F6 e9 i! V2 r' G经销店急难支援办法 2-1
\; O0 Y' j6 `: a; }5 |6 C经销店急难支援办法 2-20 O1 j' M/ F9 g
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1# b0 z+ [( g* s4 a! R0 s
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-26 i$ B5 b# e9 R& X0 H: y! l# r* @
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3 l. m' W7 V2 Z- R( D9 u
开拓新经销店竞赛办法 2-1, w. M2 w& a u9 q+ ?8 f
开拓新经销店竞赛办法 2-2! i0 b* c8 U# z) U/ L! m( ?
公司经销商设定须知 2-17 m) }/ f& d# b
公司经销商设定须知 2-2
7 c) q/ ^+ y' \业务员开拓新客户奖励办法 2-10 p8 L/ v; A5 k7 s* ~
业务员开拓新客户奖励办法 2-2
" m. d* T6 K$ A0 R地区总经销辅导办法 C9 U: m. z, o8 Y- N$ l* t& i
销售业绩管理办法 5-1
( K% ~) e' b. y [销售业绩管理办法 5-2
1 P7 G- U1 c/ i5 i8 ^销售业绩管理办法 5-3) Z* ^' x8 j$ C5 D; V( E, |. x% F
销售业绩管理办法 5-4! r! f) L& L, _- ^
销售业绩管理办法 5-5
4 j0 h, f) I$ F& T第八章 售后服务管理8 E9 H) F4 L4 a+ L' b& v
售后服务管理办法 5-1
0 C [; T& c8 N4 P" ^售后服务管理办法 5-2) V! {; v! S; @5 T& H4 _
售后服务管理办法 5-3/ X% \- w. ~/ ^; f
售后服务管理办法 5-4
F9 B7 H$ \7 s+ c: l) C+ _) E售后服务管理办法 5-5
: o4 A! ^# y( o& U/ _4 Z客户投诉行政处罚准则 3-1" u* p# h* i( G+ A5 [+ ^- i( B
客户投诉行政处罚准则 3-29 i. e2 a- o4 B9 B1 _
客户投诉行政处罚准则 3-3& u2 [( m, s. W5 W" ^# W4 N
客户投诉经济处罚准则 4-1
( z9 F8 N6 F) u& T客户投诉经济处罚准则 4-2
+ v. w w) G; X. ^客户投诉经济处罚准则 4-36 C' |( L; U5 b! ~
客户投诉经济处罚准则 4-4( F. W1 g3 v* u6 }2 |( Z
处理索赔问题注意事项
2 x+ I- F/ ~: m( \# X' Y& L退换商品处理办法 2-1
8 l Y2 q" y, H& R, O. _退换商品处理办法 2-28 D% _8 ^% }5 U; P. ?6 }# U6 [
客户投诉管理制度 10-15 b S6 V$ ?* y( p2 C
客户投诉管理制度 10-2/ C* W2 g/ K1 W9 Q) L- P/ _; C( z
客户投诉管理制度 10-3
9 y% j4 H! Z5 ~4 U) Y9 X* L- g客户投诉管理制度 10-4% |5 B# D) R; r W+ A$ l
客户投诉管理制度 10-5
* ]9 I4 D5 i% ]' O客户投诉管理制度 10-6
4 [9 P! i6 W7 j, C+ }. k0 ?4 p客户投诉管理制度 10-7
+ V4 d; i- G8 ?4 B, k' b9 M6 A客户投诉管理制度 10-88 P8 p! U8 B \# I
客户投诉管理制度 10-9
4 @! v5 [# Z \客户投诉管理制度 10-109 P4 B3 q4 @! V- I
客户投诉案件处理办法 4-1
) B$ X& Y; z8 h& Y& l( B+ h客户投诉案件处理办法 4-2
) N: C5 e0 v' w* A3 Q$ W' g客户投诉案件处理办法 4-3+ l! p7 d4 t2 R/ [% W- O
客户投诉案件处理办法 4-4
4 {4 q1 o3 a: C6 B# K/ z客户投诉处理规定 2-1) O: B7 D% L# u, H4 r- M
客户投诉处理规定 2-2 |
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发表于 2009-4-23 18:27:33