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本帖最后由 svw0936 于 2010-5-4 18:11 编辑
" g& n9 d) v' E: z0 J y: o
! A2 i7 q+ m9 K. }/ y- q4 H$ q5 V2 q' K
% ]4 m! B( z3 {; `第一章 营销计划管理; Q* J0 L9 R( ~+ B
销售计划要点 3-1, f7 ]4 m/ e6 p1 m" f' o8 L
销售计划要点 3-2* {! X' \- `) [9 r" ]# l7 v9 p
销售计划要点 3-3
8 Q4 H2 a# ?* X W( D年度营业方针和计划要点 3-1# {2 L, H% y0 [9 t4 `1 b% c! _
年度营业方针和计划要点 3-2. R8 i; {6 l* G& {3 `7 L0 a1 z9 H
年度营业方针和计划要点 3-3
7 V& {9 \- }% s- B% R5 ?$ }. L公司扩大销售计划要点 2-1
2 h9 x" o! x' F# L1 _9 V) d公司扩大销售计划要点 2-2
, @% W \, ]& [2 ?- S U9 g" k& R年度销售总额计划编制方法 2-1
% D- o9 ^( d6 v, V年度销售总额计划编制方法 2-2
6 C5 A6 u8 t! K; |; g月别销售额计划编制方法 2-1% ~7 S7 C5 I$ ]# T
月别销售额计划编制方法 2-20 Z; P# L' g& d( L8 V
月别商品别销售额计划编制方法 2-1! @" |* Z. I# k! `& z* S( Q
月别商品别销售额计划编制方法 2-2 m3 y" c7 x3 u8 s q( Z$ C
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
' i- j0 D3 I, M- b3 T部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
+ }, i; @# i5 v6 l) N- M& J3 [& G销售费用计划编制办法 2-10 O* f- F) s4 Z4 T- H4 R
销售费用计划编制办法 2-2
5 A6 m) `0 d7 `* b促销计划编制要点
6 R( u. a* J) s& K- O6 e2 [销售账款回收计划编制办法 2-1
2 q' W9 _$ l! j q$ l3 E. ?销售账款回收计划编制办法 2-24 N/ n" u. f3 f @% I* G* K
销售人员行动管理计划编制办法 2-1! |/ ~; m. O9 O; I
销售人员行动管理计划编制办法 2-2! | L7 t0 h8 T" s
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1 W8 _ `5 [; G
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2. Q% o/ D7 ^: z1 q
年度销售计划管理制度 5-1
0 ^4 M: U% m0 F8 X8 a: x年度销售计划管理制度 5-2
- {2 `* i4 \- V* ?: D0 C6 E* ?年度销售计划管理制度 5-3
' c9 C# N& I2 S4 M8 y: |: Q1 U年度销售计划管理制度 6-4
: m8 v' Y6 t9 g% d) V0 t年度销售计划管理制度 6-5
& q; Z" k: y- d5 M- k年度销售计划管理制度 6-6
8 P( O5 z* Y! h1 i销售促进计划制度 4-1$ i8 g }" Y6 a; g0 `) S5 R+ f7 ?
销售促进计划制度 4-2
- U, }4 i7 ~' a9 {6 J9 A+ _9 R0 q销售促进计划制度 4-3! R$ |& R2 y+ j7 ]. S9 ?8 N) f
销售促进计划制度 4-4
6 ~, u+ l9 x0 ^7 a, V# p" E销售目标管理办法
6 x) B3 {. i9 n; ^销售促进计划管理制度 4-1
+ S# k8 m: v S X8 T k8 P销售促进计划管理制度 4-2
, t5 Y& V% e7 n0 S! f! X销售促进计划管理制度 4-3/ M# t& S5 ~3 N0 U
销售促进计划管理制度 4-4
4 ]; x) S |9 }第二章 情报信息管理
! O; ]3 u( \" x/ ]2 O* {8 J3 X营销情报管理制度 2-14 G7 v0 E" t i* L. |% F3 O
营销情报管理制度 2-2 n) I! f" ] s$ G! a; d8 ], F
竞争对手调查实施要点
! d3 s, h9 N, W0 T市场调查管理办法 3-1( t2 o( c- Z9 K! e% y# o- x
市场调查管理办法 3-2. o) P# I( _% P0 l, ~
市场调查管理办法 3-3 N/ w# T5 Y/ C) p+ b6 ?9 Y5 T& ]
市场调查业务规定 6-14 g2 v; |' c1 ?0 T
市场调查业务规定 6-2& M2 f$ Y2 [1 x( w4 S
市场调查业务规定 6-3* P0 K) N5 v: n! P ^% q- P
市场调查业务规定 6-4
# g; p7 v0 r$ I' y/ d s; w a市场调查业务规定 6-57 b5 R! }- K' Z; N
市场调查业务规定 6-6) S" T! |- m' a# v
市场调查实施程序要点 2-1
0 N7 z0 k% }" ^, \% \: K( ` l3 {市场调查实施程序要点 2-2& A7 z* K" `& R* I. D# j
面谈调查实施要领 4-1
& A9 X, ]3 T5 A5 K# c$ i面谈调查实施要领 4-2
4 _2 e' g$ Y$ Y1 N, T+ @面谈调查实施要领 4-3) z' S. m4 d& L" J) I$ j
面谈调查实施要领 4-4! {$ X6 k K( _& ^! e4 @4 k9 M
销售现场动态调查规定 9-1
: d) u1 y7 R$ x$ K0 H& w销售现场动态调查规定 9-2- g7 W# v. I6 V
销售现场动态调查规定 9-3# f7 X! C! m* {7 V! B- i
销售现场动态调查规定 9-4
9 d3 L/ n# s1 Q* o3 |' Y& z销售现场动态调查规定 9-5
' V$ I: Q2 ?, _# Y* Y销售现场动态调查规定 9-66 o) M7 o; H; `4 T
销售现场动态调查规定 9-7
( N+ e% i$ ^* A销售现场动态调查规定 9-8
, O$ V% X1 X& o# K. _) }& ~+ A ]销售现场动态调查规定 9-9
6 q; A, H: q; H3 u7 E订单情报处理制度 2-1+ l- T2 w/ V- P& A) B2 p5 s
订单情报处理制度 2-20 ^) f6 J3 ^5 Z z. h7 m3 M
个人调查实施办法 4-1
( N# @ }4 h- ]: e( U& h" h! d$ N个人调查实施办法 4-2" m. |) `4 F+ ^
个人调查实施办法 4-3
# t* k8 h& y% b, ~' N个人调查实施办法 4-4
' h' m% |9 `3 P: r情报管理要点
% @- x, x5 R9 ^2 z销售统计处理要点
s) q* @8 @$ R* ^5 Y( v4 ]信用调查要项1 L# x8 B# s4 S
市场调查要项" \8 E' p( H& J9 t5 [3 {, D
第三章 客户关系管理: ]5 G* B3 ?4 |- |, ~9 s
客户名簿处理制度 2-1- q% M% S% G& N, d- I
客户名簿处理制度 2-2" N0 ~9 M' f F! T
客户资料建立办法, ?' b% {, C# I" j) D
标准客户开发步骤& E& E/ N. X" ? W) Y
开发对象判定方法
4 u( E/ U/ y" l0 D问题客户处理办法0 l$ C! L( F, H( u
顾客管理的注意事项1 K/ H" s; Q7 @4 `; i7 D9 k
特约商的注意事项' H* c! b3 E3 l" Q
公司客户提案意见处理规定 2-1
( g7 I6 E; m$ f0 I7 U公司客户提案意见处理规定 2-2. s/ I3 O7 t f) t" |( L/ `
公司客户服务办法 4-1, P# Y# K$ V) D9 u: y+ ~1 L; H
公司客户服务办法 4-2
: \8 G/ M' _: b1 c, o公司客户服务办法 4-3
' I; R) K& U# j, Q公司客户服务办法 4-4
7 G& k( j& s2 B" Q/ T第四章 广告策划管理
* j [# L& k8 C: W. P广告策划的原则和注意事项 4-1
* t1 b& f N% H广告策划的原则和注意事项 4-2
3 _ b# L" y. ?广告策划的原则和注意事项 4-3) t' d# C4 y# n4 f( [
广告策划的原则和注意事项 4-4
. U; Q9 B+ _5 T3 W( t# E广告计划流程
# y" y7 Q* S; ?/ q2 L% K9 m, N广告企划流程
. K' N1 Z! y8 O0 s. Q* l u公司自行制作广告作业流程! u0 r3 o! y+ b+ z
电视广告影片（CF)作业流程
7 f: S2 A2 `) V+ L {' v广告计划的编拟要点 6-14 l; x# E0 L! q2 q
广告计划的编拟要点 6-21 Z- o- P8 U# T5 w
广告计划的编拟要点 6-3
/ m4 Q5 }. i. `, @广告计划的编拟要点 6-4
4 L7 P; ]" o8 X3 w: _: d广告计划的编拟要点 6-5& q! c. K* ?0 O, p9 o- `# W
广告计划的编拟要点 6-67 y* C* ?/ X$ [
广告、宣传的要诀7 z. P& B9 I) n9 P2 k( f! i; E* H1 z
展示会、旅行招待会的实施要诀
2 U6 a2 Q n* J- C: O5 G公司对外宣传运营手册 5-1
: m1 Q7 s2 I1 }0 I: ^/ J! s公司对外宣传运营手册 5-24 R# {# Y3 p/ k7 O9 J% ~
公司对外宣传运营手册 5-3
& R9 `5 _: x8 H: v V. E2 P公司对外宣传运营手册 5-4
! I& ]: Q! d. q+ ?" W* _/ o公司对外宣传运营手册 5-5
; g; q# u( E5 g公司广告宣传管理规定 2-12 L+ p2 {6 c. ]1 \% G' d0 g
公司广告宣传管理规定 2-20 M5 Q. L# E3 B$ m( {/ d; u
公司广告宣传业务规定 2-14 p* d9 g* D6 ]1 K* Y9 d5 x
公司广告宣传业务规定 2-2
1 B$ H# f y- z6 _7 m# j! _* r$ K公司新产品宣传工作要点 4-1
0 L( q& O: s' N) q t8 o; e公司新产品宣传工作要点 4-2
1 u5 R. {% X9 M8 F; u. O公司新产品宣传工作要点 4-3
N! R" Z4 K4 ^2 C公司新产品宣传工作要点 4-43 N" x3 X, C, l, j; o e
第五章 行销价格管理
4 I' m% _* j, n% Y6 {0 ?行销价格管理办法2 `" Y" f \+ b: F9 A- u
估价的注意事项 }6 t( _" N/ z) K. K
标价包装注意事项; s' D2 Y) q6 h2 `/ k3 t. z
售价的核决权限规定- _+ u' b" K4 |8 j7 G8 j
订货价格决定要领 3-1
1 o+ @2 |5 O. `9 k订货价格决定要领 3-25 W7 E' @& [" ?0 Z( E* S: j0 a( g
订货价格决定要领 3-3
+ Y9 E4 H4 R& A' u; w降价销售业务处理要点 3-1
* \, z" }" V4 o7 u8 j降价销售业务处理要点 3-26 e! w/ A3 I% _ j
降价销售业务处理要点 3-3
" K+ ~$ L0 |# e" ]5 L第六章 营业账款管理
; h& |4 p8 K' S货款回收管理办法 2-1
+ F' ]' a( a/ A7 Z, }2 m货款回收管理办法 2-2* {$ U- R# z& `# f) N+ d: ^
货款回收制度
# N. j, l5 ]0 E7 @; c2 B收款办法 2-1" M* R# E( ~9 D4 y
收款办法 2-2
0 H: S& X, z" @0 j" ?9 m% t货款回收处理办法 5-1
! n$ N: _8 P: \7 ~" I货款回收处理办法 5-2" {3 }3 {; E, ]
货款回收处理办法 5-3
; Q) w6 C8 s/ x( ?, H# u' ?3 h货款回收处理办法 5-4
3 _5 F" z- B" T, M: z# n/ X W货款回收处理办法 5-5+ W7 i0 p4 b' L9 u, r, A: S- b
货款回收注意事项; S: m i, x3 D7 ]5 o9 Y: T
倒账处理办法
3 i! A' [+ p. f' q5 i3 e呆账催讨要项 2-1
! K, u% U4 X) W) b4 V呆账催讨要项 2-2
" l' K$ Y9 B* S6 o7 j' F: \. i货款回收处理要项 3-1* {) S' R% X# Y( v3 m% L
货款回收处理要项 3-2. v, V( [+ V$ u, q* q: Q- u8 j4 }
货款回收处理要项 3-31 _7 _: ?0 w" w/ G- D9 f; J4 p0 U
分公司应收账款管理制度1 V5 t# J2 ?8 Q. {& [
应收票据管理办法 2-1
# j5 s, r! z$ }/ `( J8 I0 |应收票据管理办法 2-2- u2 @* P" j6 ?* u( S
第七章 促销运作管理
8 w! U6 ?; _7 z$ M6 |3 v公司促销计划要点 4-1
9 s( h% S# \: V0 L' U3 I& c; g* w0 `公司促销计划要点 4-2
. e: O: h/ [$ B) N6 a( p" \公司促销计划要点 4-3
/ q8 c& w7 w- E4 F: t8 q公司促销计划要点 4-4' Y# @3 k' h- Z( l0 ~
经销商年度奖励办法 5-1
1 f, W, H* q, p; i经销商年度奖励办法 5-2# |& W* {& `" ~; A! f
经销商年度奖励办法 5-3
9 y5 s4 \6 R9 T y" G经销商年度奖励办法 5-4
9 z8 A; U* \) Y, ?; j' P经销商年度奖励办法 5-5
0 z8 \: K7 x; O; m. w* ?经销店协力奖励办法 2-1
, A4 l6 X7 ]/ q, t p) h7 P; ]4 ^7 |$ G5 Q经销店协力奖励办法 2-2
# A$ w* T a' t9 f/ F1 q团体购物奖励办法 2-1
8 ]$ o$ k1 N$ E S1 Y* o团体购物奖励办法 2-2/ }" L' [, T7 E' z t+ t
专售店奖励办法 2-1
: e7 O; p* k$ E& Y专售店奖励办法 2-2/ C" h {( x2 B9 C7 S
经销店提前付款奖励办法
( ^) V$ \% N5 k }- [$ I新客户付款优待办法+ U: w" K s1 h" P( v( K2 r4 X
主力产品促销办法
3 N9 h2 T9 m4 I$ M! R4 q7 {% |经销店“店面陈列”奖励办法 3-1
; u. e T5 t ~: K. v8 d* n经销店“店面陈列”奖励办法 3-2
7 M, p5 {9 {% x/ i5 ]* o3 T+ Y7 \! Z经销店“店面陈列”奖励办法 3-3% M4 c* d3 x8 c$ I
经销店分期付款奖励办法 2-1
: P; f. P) t9 K2 Y9 I% l+ A# _# m经销店分期付款奖励办法 2-2
6 Q' {2 {7 ?5 Z: e签约经销店分期付款奖励办法) p4 H9 p% V$ K1 q% D g) Q
机关团体分期付款奖励办法3 n1 b( n k0 v
支援经销店办理分期付款办法 2-1
1 d- O7 S" y1 j0 u: G支援经销店办理分期付款办法 2-2 u, v, c; l! M
经销商联谊会实施办法 2-1/ I9 Y N4 O2 o4 U* n! D
经销商联谊会实施办法 2-2
4 a- S6 r, ^+ F9 F经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1# d- i9 [. ]& t$ |
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-20 b/ a, v+ V: G
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3; s2 n6 Z+ B2 p1 |" K, s/ e& e
经销店急难支援办法 2-1: N" x) T) f( H. M; j4 t
经销店急难支援办法 2-25 B; b1 [1 B0 w* \- i
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
2 K# K0 c7 @8 I* i. `2 F: k+ O总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
: M! |+ u% X' e' t总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-33 j0 x5 U* Q8 R% k6 A
开拓新经销店竞赛办法 2-1& P% a. g. P. ^# p% H: G
开拓新经销店竞赛办法 2-26 N4 C6 y* B7 A: \' H- f
公司经销商设定须知 2-1 \9 x- f9 v! t- K' @ O8 r( h
公司经销商设定须知 2-2
; U: w: F) N# _5 ^* _8 ]业务员开拓新客户奖励办法 2-1
. {& u' X) o9 V! i$ q! L/ h业务员开拓新客户奖励办法 2-28 ?9 d9 M. a, {6 r8 u. q& ~& Q- G
地区总经销辅导办法
( ^3 X, Y& }, m销售业绩管理办法 5-1% q" o9 i5 t6 w5 a, M
销售业绩管理办法 5-28 c" R: c' S5 R! v" D( ?7 X8 Y
销售业绩管理办法 5-3
* P: o3 l9 q; c& L( S5 l销售业绩管理办法 5-41 a0 z2 k: M+ V/ i+ g
销售业绩管理办法 5-58 m- C/ {7 }# G" @
第八章 售后服务管理$ B2 w6 P# p& _* k8 o+ J5 P1 K
售后服务管理办法 5-1
) ~) ^% J3 ]( Z5 j2 a X售后服务管理办法 5-2( a$ P2 {/ m# o1 }, A- [0 b0 `. a
售后服务管理办法 5-3
~, l" a5 F5 H% f! J R. K售后服务管理办法 5-4) a0 J) p j1 Z+ f- G
售后服务管理办法 5-5
: r9 N$ @) a m' b! |: {客户投诉行政处罚准则 3-1
1 n- p4 X/ P+ b' Z2 p客户投诉行政处罚准则 3-28 N: A2 T5 {- L8 a# q( H
客户投诉行政处罚准则 3-3' U! M' G, m" ^! V/ F9 r% |
客户投诉经济处罚准则 4-1/ c q" L5 X2 g3 e3 z) D
客户投诉经济处罚准则 4-2/ c2 J* u$ U5 j1 C! d1 I
客户投诉经济处罚准则 4-37 L D- A- G$ k2 ~
客户投诉经济处罚准则 4-45 w3 X4 i# u1 D4 r+ H: w( Q) t
处理索赔问题注意事项
# j8 f" I) k% V$ B3 [/ t, G退换商品处理办法 2-1
2 J* s3 G. P' k* |, ]退换商品处理办法 2-27 t5 v; U1 C8 M$ [
客户投诉管理制度 10-1
& J/ f; X4 o# h( u客户投诉管理制度 10-2* h! H% n+ o: v7 y9 o) `
客户投诉管理制度 10-3; A* s' D! U8 V: E
客户投诉管理制度 10-49 P6 J9 s" r- H% H
客户投诉管理制度 10-5
6 t- M2 z: |* l客户投诉管理制度 10-6
4 D. w3 K g+ b9 \5 ~3 P, E3 ^客户投诉管理制度 10-75 m2 s! Q" x& |; m! `. Z
客户投诉管理制度 10-8
4 o- g% y/ z/ J$ [0 Y' q' Z客户投诉管理制度 10-9- S! x4 q# C# Z3 H1 K$ O
客户投诉管理制度 10-100 f& q/ P1 ?: V/ X8 y) z; s) N* s
客户投诉案件处理办法 4-1; C0 }% n' w0 E% v0 K* @ E0 r
客户投诉案件处理办法 4-22 I# q5 w% c# l+ d" l* k
客户投诉案件处理办法 4-3+ K( A) H7 B$ T, a
客户投诉案件处理办法 4-4$ z2 A3 f1 g, R$ v
客户投诉处理规定 2-1$ v, B0 S7 v9 h
客户投诉处理规定 2-2 |
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发表于 2009-4-23 18:27:33