国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理

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  K5 C3 Y! r& U4 j3 w# h4 _

国际化企业管理制度(第1册)电子文本——人力资源管理（一）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711262
国际化企业管理制度(第2册)电子文本——总务后勤管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716443
国际化企业管理制度(第3册)电子文本——办公行政管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716452
国际化企业管理制度(第4册)电子文本——管理结构	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716453
国际化企业管理制度(第5册)电子文本——人力资源管理（二）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716454
国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716455
国际化企业管理制度(第7册)电子文本——质量监控	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715945
国际化企业管理制度(第8册)电子文本——经营规划	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715937
国际化企业管理制度(第9册)电子文本——生产作业管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711356

2 s; Q: C& D7 ~第一章 营销计划管理
0 S. G5 Y' Y' ]! D销售计划要点 3-1
销售计划要点 3-2
销售计划要点 3-3
年度营业方针和计划要点 3-1
4 _: x( d- I4 a4 J年度营业方针和计划要点 3-2
% c9 ^6 G8 f3 t# z* m! m6 T年度营业方针和计划要点 3-3
公司扩大销售计划要点 2-1
公司扩大销售计划要点 2-2
9 a3 N# q5 _/ ]  {( ?* ~4 g年度销售总额计划编制方法 2-1
年度销售总额计划编制方法 2-2
月别销售额计划编制方法 2-1
月别销售额计划编制方法 2-2
8 }5 ?, M* }$ I7 M9 S, |" X月别商品别销售额计划编制方法 2-1
月别商品别销售额计划编制方法 2-2
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
* v8 E+ @7 K% t7 Z( e1 W销售费用计划编制办法 2-1
销售费用计划编制办法 2-2
4 i" I1 R6 H$ g9 B; Y促销计划编制要点
销售账款回收计划编制办法 2-1
销售账款回收计划编制办法 2-2
销售人员行动管理计划编制办法 2-1
! n: C( w: C7 Z4 B, E, a3 |销售人员行动管理计划编制办法 2-2
& p8 V; ~# N! e% [部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1
3 N- P$ {, C0 x部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
年度销售计划管理制度 5-1
年度销售计划管理制度 5-2
年度销售计划管理制度 5-3
年度销售计划管理制度 6-4
年度销售计划管理制度 6-5
- v, O: M; L+ [% ~) Z年度销售计划管理制度 6-6
: H2 v- U, f- Z1 c6 n, Z3 D销售促进计划制度 4-1
销售促进计划制度 4-2
, W1 W+ y5 t! d. G$ P# N0 ~销售促进计划制度 4-3
0 t5 a5 K+ n, Z; y3 C销售促进计划制度 4-4
, T) T; i  s4 U销售目标管理办法
: u6 w9 e* ?+ \) Q- q. u销售促进计划管理制度 4-1
" {, C2 w$ R# ~  c& g$ b- @销售促进计划管理制度 4-2
  L5 J" b" c  F" W; a销售促进计划管理制度 4-3
销售促进计划管理制度 4-4
" {7 v) }$ W1 K& @" q第二章 情报信息管理
营销情报管理制度 2-1
营销情报管理制度 2-2
竞争对手调查实施要点
市场调查管理办法 3-1
市场调查管理办法 3-2
市场调查管理办法 3-3
& g% P. f- `- F" B' V+ _2 o6 y市场调查业务规定 6-1
市场调查业务规定 6-2
市场调查业务规定 6-3
+ O7 M4 ~; Q7 a. e7 W3 C. z市场调查业务规定 6-4
市场调查业务规定 6-5
市场调查业务规定 6-6
' i  r! ^8 b; a# P市场调查实施程序要点 2-1
" p9 x+ }: j4 L& I7 f市场调查实施程序要点 2-2
面谈调查实施要领 4-1
' G! X2 D. Q/ [+ \& o面谈调查实施要领 4-2
) C2 q5 @3 F7 l" D  g& ?面谈调查实施要领 4-3
面谈调查实施要领 4-4
销售现场动态调查规定 9-1
) B  {$ I6 m8 |8 [+ \4 h销售现场动态调查规定 9-2
销售现场动态调查规定 9-3
3 M6 Z; V! W. q: B6 U销售现场动态调查规定 9-4
7 O8 {- Z2 f9 `4 f销售现场动态调查规定 9-5
; b5 E3 J  i8 d: s销售现场动态调查规定 9-6
, z' y9 `0 P( p8 w销售现场动态调查规定 9-7
* m2 {9 ~+ M" h7 S. @销售现场动态调查规定 9-8
8 v$ y8 A- T; L8 k  R销售现场动态调查规定 9-9
- u7 G+ `+ M& ~1 v( N$ W+ k订单情报处理制度 2-1
订单情报处理制度 2-2
个人调查实施办法 4-1
8 S. R. i7 t2 M( B个人调查实施办法 4-2
* z" p9 F5 o8 u1 }  {/ E个人调查实施办法 4-3
7 H" j3 Q" Z/ ?' w个人调查实施办法 4-4
) v. l* o$ _( u8 \2 E  y情报管理要点
) I& k% S5 V2 j销售统计处理要点
( u& r  G( K# }  y% n信用调查要项
市场调查要项
5 \* m; A/ y) G第三章 客户关系管理
客户名簿处理制度 2-1
客户名簿处理制度 2-2
* X9 A8 t1 r. @" N" [客户资料建立办法
" `# w6 n' F) y9 u标准客户开发步骤
开发对象判定方法
问题客户处理办法
# ^* r* ]  n& D6 t8 W顾客管理的注意事项
特约商的注意事项
公司客户提案意见处理规定 2-1
8 x5 W" D  O- J# ]公司客户提案意见处理规定 2-2
公司客户服务办法 4-1
公司客户服务办法 4-2
. O* n2 F3 _3 f% @- B公司客户服务办法 4-3
公司客户服务办法 4-4
第四章 广告策划管理
广告策划的原则和注意事项 4-1
广告策划的原则和注意事项 4-2
广告策划的原则和注意事项 4-3
& u: G0 ~/ w) b2 p5 b! H+ q# f, u广告策划的原则和注意事项 4-4
! U/ O2 A( w4 d! R3 J, e" A广告计划流程
广告企划流程
2 L. p' A5 Q2 d  `$ b公司自行制作广告作业流程
* J/ s; Y9 A5 W3 S# }电视广告影片（CF)作业流程
5 q. S0 s& L0 W6 k广告计划的编拟要点 6-1
广告计划的编拟要点 6-2
: t% F" I6 W6 q$ U/ ~广告计划的编拟要点 6-3
, l" y7 s% `1 O6 s. {  X: o广告计划的编拟要点 6-4
* W. b6 V3 b+ z广告计划的编拟要点 6-5
9 [; A1 W+ C+ C/ x. n& k广告计划的编拟要点 6-6
0 S2 o+ v5 X2 n6 q! o& Z. ~广告、宣传的要诀
4 N! @" s7 N6 \9 q3 v展示会、旅行招待会的实施要诀
公司对外宣传运营手册 5-1
公司对外宣传运营手册 5-2
公司对外宣传运营手册 5-3
  H/ W2 Z$ u  a0 l公司对外宣传运营手册 5-4
公司对外宣传运营手册 5-5
2 Q1 o' o; f! h( S' D. M7 B' N公司广告宣传管理规定 2-1
0 y1 g1 A; x% z, X4 r: Y- n. E公司广告宣传管理规定 2-2
4 W$ m; r/ Q$ o公司广告宣传业务规定 2-1
公司广告宣传业务规定 2-2
* c1 H+ n4 i/ s+ L3 n公司新产品宣传工作要点 4-1
公司新产品宣传工作要点 4-2
公司新产品宣传工作要点 4-3
  Q; @* P* R* ]7 H$ R公司新产品宣传工作要点 4-4
第五章 行销价格管理
行销价格管理办法
% E6 w8 S( P  i" {5 T/ D/ v估价的注意事项
标价包装注意事项
# }- A; ~  R/ b) q, G! c售价的核决权限规定
8 E7 }( Q5 G4 P1 _# [' r! C订货价格决定要领 3-1
订货价格决定要领 3-2
( ^* s/ i/ k" J1 q' y订货价格决定要领 3-3
8 q. x8 V) [+ q1 X4 k- i降价销售业务处理要点 3-1
降价销售业务处理要点 3-2
降价销售业务处理要点 3-3
第六章 营业账款管理
货款回收管理办法 2-1
" `0 x8 ]- W3 C& n7 h' t7 {# `货款回收管理办法 2-2
' s& [7 H/ y4 {& ~3 X5 W货款回收制度
收款办法 2-1
4 S5 `; y2 `; f; S1 s& \收款办法 2-2
8 T7 _5 m: f# T& F8 ]货款回收处理办法 5-1
货款回收处理办法 5-2
货款回收处理办法 5-3
货款回收处理办法 5-4
5 H; F. A& u5 d货款回收处理办法 5-5
5 m& B/ k4 k# y1 H& J4 o货款回收注意事项
倒账处理办法
. z/ g7 C6 h( a# ]! P呆账催讨要项 2-1
呆账催讨要项 2-2
货款回收处理要项 3-1
; t+ f: J1 m0 X/ ~货款回收处理要项 3-2
- g$ v4 ~% ^: v3 m' ~2 Z) B$ e1 [货款回收处理要项 3-3
4 \- \3 k# o2 e分公司应收账款管理制度
应收票据管理办法 2-1
应收票据管理办法 2-2
第七章 促销运作管理
公司促销计划要点 4-1
公司促销计划要点 4-2
6 f$ d3 y- v, u9 O& n9 @5 k9 F- a公司促销计划要点 4-3
公司促销计划要点 4-4
经销商年度奖励办法 5-1
3 D" H" R, p7 V, t& P经销商年度奖励办法 5-2
经销商年度奖励办法 5-3
0 p1 F( ?" b! z  H* |( T$ c: Y经销商年度奖励办法 5-4
& a: K7 d) Q6 a) v" C经销商年度奖励办法 5-5
" t$ {( v- X, X! G# ?6 @经销店协力奖励办法 2-1
% D4 e! s3 z  _  F' Q3 `: ?: y经销店协力奖励办法 2-2
团体购物奖励办法 2-1
团体购物奖励办法 2-2
2 n# e5 }1 a7 w% f# r) G/ S4 V专售店奖励办法 2-1
专售店奖励办法 2-2
# |5 @. `  Z. v经销店提前付款奖励办法
- y- R/ U) `( |4 j" V新客户付款优待办法
主力产品促销办法
经销店“店面陈列”奖励办法 3-1
经销店“店面陈列”奖励办法 3-2
% z3 B/ `( v/ _* F" R经销店“店面陈列”奖励办法 3-3
经销店分期付款奖励办法 2-1
4 ]6 D, b) v) n经销店分期付款奖励办法 2-2
签约经销店分期付款奖励办法
机关团体分期付款奖励办法
支援经销店办理分期付款办法 2-1
支援经销店办理分期付款办法 2-2
+ c9 |( h# g; B. v) _0 W2 ]+ A经销商联谊会实施办法 2-1
9 ?% ?9 m% K+ I$ V0 I4 }  V经销商联谊会实施办法 2-2
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1
  J. m/ S8 e) s( k2 U9 t$ ^+ a经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2
& F5 Q) I, M& u, h" i经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
; Q% j- b$ C7 y2 S0 D) }经销店急难支援办法 2-1
经销店急难支援办法 2-2
: u5 k1 u0 _: ^4 _6 K4 N$ t4 B总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
. c0 S/ h2 R1 A; T; r总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3
开拓新经销店竞赛办法 2-1
开拓新经销店竞赛办法 2-2
公司经销商设定须知 2-1
5 x/ }- |8 @) o% \公司经销商设定须知 2-2
业务员开拓新客户奖励办法 2-1
1 a3 L5 L) `$ e" V业务员开拓新客户奖励办法 2-2
地区总经销辅导办法
销售业绩管理办法 5-1
销售业绩管理办法 5-2
$ C( p; T* n& ~; K- s销售业绩管理办法 5-3
% V/ j& r1 ~, U5 Q0 B1 A. G  i/ ]销售业绩管理办法 5-4
, Q. @% I" |: G9 J# i4 u+ G销售业绩管理办法 5-5
第八章 售后服务管理
  L( E- n- t) k# ?! R- s售后服务管理办法 5-1
; c6 i' C$ e! {3 B售后服务管理办法 5-2
售后服务管理办法 5-3
售后服务管理办法 5-4
+ j/ F: `5 ^' r8 T6 a/ @5 a, h售后服务管理办法 5-5
客户投诉行政处罚准则 3-1
$ ^( b  L& x& J; l, r) n: ?: W客户投诉行政处罚准则 3-2
客户投诉行政处罚准则 3-3
客户投诉经济处罚准则 4-1
客户投诉经济处罚准则 4-2
客户投诉经济处罚准则 4-3
5 f2 j8 U: x+ u  X- Z! p+ `/ L客户投诉经济处罚准则 4-4
处理索赔问题注意事项
退换商品处理办法 2-1
) b. ?4 n; T; Z6 r$ C% d退换商品处理办法 2-2
客户投诉管理制度 10-1
客户投诉管理制度 10-2
客户投诉管理制度 10-3
4 a) V% ~/ e. O' v* ~1 U" x客户投诉管理制度 10-4
客户投诉管理制度 10-5
3 o9 w; G2 ~# A6 s客户投诉管理制度 10-6
" q' x! }6 C& V% |客户投诉管理制度 10-7
  _' Z0 [( k* l9 P* {客户投诉管理制度 10-8
" x( A1 G: m3 w) i2 a' I8 f) k3 Z! Y客户投诉管理制度 10-9
客户投诉管理制度 10-10
$ c2 _( N: X4 L! b, t客户投诉案件处理办法 4-1
9 a3 v3 w6 l0 s) d2 V客户投诉案件处理办法 4-2
客户投诉案件处理办法 4-3
- z+ k- C5 v# u! f& l. k% C客户投诉案件处理办法 4-4
6 d& A" E' d% e, z客户投诉处理规定 2-1
) n4 w4 ]  M0 U- I* n! v# U客户投诉处理规定 2-2