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本帖最后由 svw0936 于 2010-5-4 18:11 编辑 ' p% m# R( l# M9 q! ]4 c
3 z2 U& ?8 T% s0 ?6 K6 o" e6 H5 p0 e( J1 m6 K+ \
( E' _# t! S, E+ |- e- o+ |2 }$ \" O第一章 营销计划管理
& E' l% }8 S& I销售计划要点 3-19 K# Z& J+ J. M+ D* f |5 {+ y
销售计划要点 3-2
& @6 o3 `7 @! o1 ^销售计划要点 3-3! N- c9 J8 @: E
年度营业方针和计划要点 3-1* ^* X( v) g. s; s+ T0 u
年度营业方针和计划要点 3-2
( a3 ~; P: h) }* `# o年度营业方针和计划要点 3-3$ Y9 y8 `" \: e# w9 P7 L
公司扩大销售计划要点 2-15 G( Q1 e& Y3 C- B/ ~0 b' R( S" x+ W8 Q
公司扩大销售计划要点 2-2
5 _( z2 S7 r% P! s) M年度销售总额计划编制方法 2-19 \0 N; C4 j/ F8 |# u% B
年度销售总额计划编制方法 2-2* m9 f8 |3 r0 M% o3 J
月别销售额计划编制方法 2-1
0 y/ l8 n0 k* [* f; t月别销售额计划编制方法 2-2
+ q$ u9 Z, X, n6 Q( ^: \月别商品别销售额计划编制方法 2-1
1 M7 ~# W$ u" l* ?月别商品别销售额计划编制方法 2-2; M1 r' H5 q9 _" c( P) |: m
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
% s. O$ P0 E$ e: u部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
( d( O' I. A |& \. N销售费用计划编制办法 2-1
# @% y& E# b6 u7 W2 U$ z7 R/ G$ C销售费用计划编制办法 2-2% ~/ T7 |- p4 ` D6 v R% s( E2 k
促销计划编制要点* D5 a3 D }: m4 _( }3 N- l# w
销售账款回收计划编制办法 2-1 n ~- y ^! z' c* n/ m9 G
销售账款回收计划编制办法 2-2
: C4 Y% c' N* Z# L4 b7 Y6 o销售人员行动管理计划编制办法 2-1
H4 h4 f( a# i1 {& ~/ g# y. g销售人员行动管理计划编制办法 2-2, m- c, V. |& |: ?
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1 u* t! O" ?) @
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
( C6 i" y, U8 g2 e( A年度销售计划管理制度 5-1
7 f/ v5 A6 Q( v年度销售计划管理制度 5-2/ b" o e4 S$ A0 E$ _$ {1 ~3 }: `, _$ p
年度销售计划管理制度 5-3& f5 _; Z& `0 d
年度销售计划管理制度 6-4
% R, A7 Z ^9 U. B4 u& G年度销售计划管理制度 6-5, S" L C) H3 m! h6 h
年度销售计划管理制度 6-6
- r+ P% [5 O. b9 M; [! n e销售促进计划制度 4-1" K7 G1 a4 w- k5 P9 z. E: K; w1 A
销售促进计划制度 4-2
1 ~0 d2 Z. D$ U8 y/ b n5 l销售促进计划制度 4-3
( B. H9 t- T7 P$ n- b销售促进计划制度 4-4
2 i' w4 W$ {' [1 Q: @/ P' y销售目标管理办法+ x. u# t2 ^0 L' E
销售促进计划管理制度 4-1
, W! m, L1 f, D& W7 N0 K0 y销售促进计划管理制度 4-2
1 S9 F- [ k. `. L" m销售促进计划管理制度 4-3
5 s A/ E4 _- [' o销售促进计划管理制度 4-4& }0 m8 w" e3 X
第二章 情报信息管理) r( \2 q( o, t( s, m
营销情报管理制度 2-1
; X$ \% V+ l* @( T营销情报管理制度 2-2
( L, h/ P' F4 Z4 Q& |4 \竞争对手调查实施要点
" [7 R8 ~. g( }市场调查管理办法 3-1! }& x8 L, Z: H( W' Y0 y
市场调查管理办法 3-2
; ^- |" t0 x/ q7 a2 ~7 O" p市场调查管理办法 3-3
3 i+ s# e& h. Q8 E. K _8 A$ }市场调查业务规定 6-1
s' O! B& P( r0 e$ J6 |市场调查业务规定 6-2/ H$ j6 x% g; W* `% k2 s
市场调查业务规定 6-36 X- `; ]# T' ~# C. ^! J2 Y; \
市场调查业务规定 6-4
* K+ A0 g4 W/ P: m5 i市场调查业务规定 6-5
6 }( w4 c' s6 \7 |市场调查业务规定 6-6
0 p; u$ [, w( h3 Q市场调查实施程序要点 2-1
0 E* y8 {8 `- M市场调查实施程序要点 2-2
* w( c# v! U3 O面谈调查实施要领 4-1
. y; V- w* A, ^/ }面谈调查实施要领 4-2
# U! C: _+ D' X9 U, N面谈调查实施要领 4-34 s) w; j0 c8 |0 K( l
面谈调查实施要领 4-4
) z1 S& e5 `1 { c' N销售现场动态调查规定 9-1 v5 p7 k$ f% C1 g2 [. N4 n5 x# s# u; n
销售现场动态调查规定 9-2
' t0 A3 j( y3 F7 K# i销售现场动态调查规定 9-3 J$ A0 ~$ K3 F$ Y3 j$ C2 r6 C
销售现场动态调查规定 9-4
) M6 w/ y7 @' S" V9 q/ J销售现场动态调查规定 9-5) q6 @" ~4 s) t
销售现场动态调查规定 9-6
% `1 F0 m7 F7 K1 k销售现场动态调查规定 9-70 e+ n% ]! T* X
销售现场动态调查规定 9-8! \1 V% |6 x- S
销售现场动态调查规定 9-9& X# [" H5 \( x! `& H: X+ B
订单情报处理制度 2-1
. h) R3 V2 h6 M订单情报处理制度 2-2
3 j, r/ @- h3 L8 n/ j% ]个人调查实施办法 4-1
; O' \: w, y& o% u, \个人调查实施办法 4-2
4 g5 z3 ^5 E" l个人调查实施办法 4-3) h3 W5 j6 }6 |7 {
个人调查实施办法 4-4, r/ L& n0 k& w; H/ ]6 o
情报管理要点
5 {/ M0 B4 V! Q4 |, _销售统计处理要点
+ q. x/ @4 i. I3 k2 G" A3 m信用调查要项7 W/ ~4 U) g/ \1 H m
市场调查要项
% M n, B" C- g# b k' k- M0 R第三章 客户关系管理1 w- n/ r8 C6 }" c" ^6 x6 h
客户名簿处理制度 2-1; ^1 N$ d: Z! A' r2 h; J, |' d
客户名簿处理制度 2-2# F: ^, |1 r4 [/ X q8 f
客户资料建立办法% c. {- g% b% f# B# B' v
标准客户开发步骤
# B" _* k4 ?0 Y* f$ Z& N2 T0 C2 i% D开发对象判定方法
8 \+ `! I/ o( V. Z+ L问题客户处理办法" L: \8 O7 |" C2 H; y* K2 D
顾客管理的注意事项
& N; I- |& ?" d0 A特约商的注意事项3 Q9 _7 q" P6 @# M% w. Z' K
公司客户提案意见处理规定 2-1
2 F6 x. w( o7 O; j$ {& h公司客户提案意见处理规定 2-25 N4 x- }" W" x& ^0 s
公司客户服务办法 4-18 r" k3 v& F7 U' R
公司客户服务办法 4-2
& w Y; L! |" w9 [* ~0 n% t7 i8 g公司客户服务办法 4-3
; B, m" M5 r4 |) r7 a$ r; f" N公司客户服务办法 4-4
% f. t. A0 d8 C; Z) ?$ H6 A) F第四章 广告策划管理
: V! {* v7 k( r5 B) n+ D4 C# L广告策划的原则和注意事项 4-1
4 X1 v$ e7 G; R' w广告策划的原则和注意事项 4-2
4 E% V0 w$ ^% r7 y0 q4 ?6 Y- H* v7 q广告策划的原则和注意事项 4-39 U/ m4 X/ u: J8 B& i' i
广告策划的原则和注意事项 4-4
4 A$ m+ h+ X j! ^! ~/ V广告计划流程
- |4 A! x; ~( K: A; q) C广告企划流程
$ @( A. C) U2 P0 F6 K: J公司自行制作广告作业流程: S" e) }* }, `3 W
电视广告影片（CF)作业流程1 e- T* r6 Z$ c8 _3 @! A, N
广告计划的编拟要点 6-1! q0 f F2 T2 ^
广告计划的编拟要点 6-2
/ T+ D7 T8 g4 B4 ~7 `广告计划的编拟要点 6-3
' G2 z& c/ f/ ]广告计划的编拟要点 6-4, f$ D# J9 Y/ x5 X+ K/ A2 ~0 o. G
广告计划的编拟要点 6-5
* O$ p2 ?$ H" Q6 D1 J k广告计划的编拟要点 6-6
! k# X. B6 W1 c0 L7 q# d广告、宣传的要诀
$ _" j8 S U9 P* z$ l8 A; C. R展示会、旅行招待会的实施要诀
7 j5 E- [( v; e. Q公司对外宣传运营手册 5-1. Y$ r, o3 U' S' B/ f
公司对外宣传运营手册 5-29 [, C* x) j& R; T A- S0 b
公司对外宣传运营手册 5-3
r0 W3 P6 r2 ?0 ]! M公司对外宣传运营手册 5-42 M- G' d' ?6 r6 K4 F |
公司对外宣传运营手册 5-5
+ w; k- k, T1 U' F7 Q" t! j) ^公司广告宣传管理规定 2-13 w* v0 Y- L* E+ K
公司广告宣传管理规定 2-2" B. |! v. H7 c% a3 e/ d
公司广告宣传业务规定 2-1
9 H0 L3 f5 I! x% H# ^3 m9 Y公司广告宣传业务规定 2-2
$ |7 W" s6 o: k* {/ W/ O公司新产品宣传工作要点 4-1
. H3 b+ v7 z; j! b2 ~! ]0 k# I公司新产品宣传工作要点 4-2
# B8 Z3 Y8 ?. }2 p公司新产品宣传工作要点 4-31 n" o' X0 O! B
公司新产品宣传工作要点 4-46 N3 U/ i/ G9 ~, e
第五章 行销价格管理5 `1 d' W9 B- c7 d+ `
行销价格管理办法, x- ?; i. P; m0 D! i* o( l
估价的注意事项
1 B0 C+ p. w8 Q8 i2 d8 y9 b) M标价包装注意事项
a# c& g r$ j3 }+ D- I+ }售价的核决权限规定
, }% b( ]/ B0 o4 |! N订货价格决定要领 3-1
: j! @' L, y0 l1 f$ I- ]订货价格决定要领 3-2
) c" F1 \$ U* i7 {6 H; K订货价格决定要领 3-33 P; ?8 x% n9 d- i$ F: t( J
降价销售业务处理要点 3-1
% w4 p/ @/ m7 @+ B9 K降价销售业务处理要点 3-2( r# B* m& d9 l, d* r/ k, ]) e
降价销售业务处理要点 3-3
' O% W6 }; E2 E/ }9 A/ ^# s! F3 l- U第六章 营业账款管理
9 `1 N( T# d! I/ x7 V3 G货款回收管理办法 2-1
6 ]7 _: C( {" Q d货款回收管理办法 2-2
8 i' A& Y/ K) m* ?) o货款回收制度# v/ f3 i- l/ Y
收款办法 2-10 O2 K" K+ `9 N& e# k
收款办法 2-2
/ ]# b; a6 }" M" C2 Q+ v+ b货款回收处理办法 5-1; i" v* b% f7 E) l" F _* e! [7 U
货款回收处理办法 5-2
; r1 A- g& G* F1 h1 O货款回收处理办法 5-3
- z" d6 S0 E: {4 ]& }7 y! }9 M货款回收处理办法 5-4
/ [; b" o: B) M, a货款回收处理办法 5-5
( N' I1 Y, R% ?( E% T N* ~) }货款回收注意事项
& o* D" V% t( C6 q! _/ z! J' V# Q倒账处理办法6 i) c1 b5 `+ H- }' z
呆账催讨要项 2-1
5 b9 x& q+ C5 k, S呆账催讨要项 2-2
+ j2 C0 {! `7 U+ N3 l" l货款回收处理要项 3-19 V2 ?, p: q! l& s* i
货款回收处理要项 3-2- ?; |/ I. J! v- Q
货款回收处理要项 3-3) u8 p2 @$ s5 V, B9 \& w
分公司应收账款管理制度- z) K* f5 e6 d7 P( o6 u
应收票据管理办法 2-1& }) q7 G5 I* W. \1 U: ] q
应收票据管理办法 2-2
) D! @$ {# w" U& H第七章 促销运作管理
9 {0 e# v" {1 R" V5 X/ {公司促销计划要点 4-1
8 d+ _, ]: B/ O9 {* {, _) x公司促销计划要点 4-2
7 k* w) x! c, r; P公司促销计划要点 4-3
3 w) [6 `( @/ f2 z; t& Z1 q$ ]公司促销计划要点 4-4& c* z6 j7 b, r$ }4 ?9 o2 G
经销商年度奖励办法 5-1
, E# K& j3 |0 g9 e+ e. h. b经销商年度奖励办法 5-2( `- g$ \3 C+ f1 e: h
经销商年度奖励办法 5-3
Z: P( r& u2 N7 h$ M" Q& `$ l$ P4 L" e经销商年度奖励办法 5-4
5 \' f, R& ?0 H5 b经销商年度奖励办法 5-5
: @- e2 T+ ]% {& ~经销店协力奖励办法 2-1* T1 U4 T" R! n7 x+ n; u
经销店协力奖励办法 2-2
1 b% d$ U' x# m4 X* \9 O2 b) P团体购物奖励办法 2-1! { s B% O: H6 v
团体购物奖励办法 2-2
# q$ c- Q" e0 ~& M9 u专售店奖励办法 2-1 y! ~( w) W3 V9 v* b5 F2 B9 h
专售店奖励办法 2-2# |. {3 E3 |3 g$ R2 i2 \* ^
经销店提前付款奖励办法
% Q& H$ p h' f新客户付款优待办法
1 G$ Q8 @7 j: o) d: G- o# F& V主力产品促销办法, m" G* S) Y. P d6 k: u
经销店“店面陈列”奖励办法 3-1
& E" X) w, U! T/ ]经销店“店面陈列”奖励办法 3-29 O9 M T2 ~( ~) U# A
经销店“店面陈列”奖励办法 3-3; y: O7 }6 v; m" q7 b
经销店分期付款奖励办法 2-1
7 [" K! e4 d2 x6 q6 n" R8 a经销店分期付款奖励办法 2-2
% _) R4 B# g$ e8 D! ]签约经销店分期付款奖励办法
0 Y, e ?2 ]* |' \! {* m! I机关团体分期付款奖励办法
8 y4 h5 H- H0 U支援经销店办理分期付款办法 2-1
% T4 S$ H/ C/ [/ Q8 `支援经销店办理分期付款办法 2-2# b, t- e* X' i Q; \& v% a: k* R. m
经销商联谊会实施办法 2-1
. H7 G+ s# @- A1 N/ B& w, S经销商联谊会实施办法 2-2
* I: X% V( v1 w( A3 c: E经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-15 J$ v ?, Y. g5 m7 J/ Q/ S, `* E5 D
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2
4 m3 |! F7 d& P4 u5 K经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
8 \. ^% \7 X+ ]% I8 r* a经销店急难支援办法 2-1
3 U; r7 S1 @+ K3 F: Y$ B经销店急难支援办法 2-2: Z0 {# c6 @7 H! N+ U
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
1 H: }: B' k$ `. A总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
! a* L" w2 a4 B8 f" Q& T# R1 } B总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3
2 t* Z' n% ~3 {9 S: d7 \; h- B开拓新经销店竞赛办法 2-1
: p4 t( [' c' L% W开拓新经销店竞赛办法 2-2. m9 ]# v- _+ s4 T
公司经销商设定须知 2-1* H& p/ ^# k# ?; O* t% P$ G5 }
公司经销商设定须知 2-2
4 m, j8 w! F4 Q, Z, b- Y/ p业务员开拓新客户奖励办法 2-1
. `2 l5 E% A( P& d) G8 y业务员开拓新客户奖励办法 2-26 @* @% v2 }3 B
地区总经销辅导办法; n" I5 P# {$ s1 N" ~
销售业绩管理办法 5-18 v8 e8 y6 T# x& H! a1 o& A, {8 p) _7 x
销售业绩管理办法 5-2+ C4 h; @* W- V9 T
销售业绩管理办法 5-3
; |. e' H7 [9 w% ? n( G# u销售业绩管理办法 5-4
1 K& x6 W" U3 r0 U+ |5 {% t销售业绩管理办法 5-5" J+ w- F( U% r1 [: z* H3 ]5 S
第八章 售后服务管理; y9 k3 Z. i. E0 A7 L
售后服务管理办法 5-15 b) w; t% J3 v: D( `
售后服务管理办法 5-2
0 k# z2 }$ A/ g. g& N2 R2 a3 ~1 W售后服务管理办法 5-35 r3 E" s) K' Z, q t( H
售后服务管理办法 5-4- {6 s- m" l8 H# l
售后服务管理办法 5-5* v5 ], [; l+ s# t
客户投诉行政处罚准则 3-1
) T; X2 s* S; d' _客户投诉行政处罚准则 3-23 c5 j8 x, | a" ?! {
客户投诉行政处罚准则 3-33 Z0 o3 k' n' t j3 F% r* e
客户投诉经济处罚准则 4-1
4 Z5 P3 _2 w. r6 v7 ?客户投诉经济处罚准则 4-21 Q2 j- P1 L. }) a( B
客户投诉经济处罚准则 4-3
/ b, ?7 T [: o' A; J3 s客户投诉经济处罚准则 4-4* C" z! Y" u% N u) @; t
处理索赔问题注意事项* ]0 }' U$ j, n% ^3 w" Z
退换商品处理办法 2-1: J1 Q3 D6 e8 s& T
退换商品处理办法 2-2
7 d8 r" I2 D1 n! O" `1 T2 C2 `客户投诉管理制度 10-1
) d/ C: Q/ n. C客户投诉管理制度 10-2
. Y7 s/ K5 F% [/ O$ @. A客户投诉管理制度 10-3# m: d* i: U# O/ E& f4 h7 x
客户投诉管理制度 10-4
( |! R1 T4 e+ l* O0 s# e+ z4 Q客户投诉管理制度 10-5 V* c2 C0 j. M) L
客户投诉管理制度 10-62 A, ^5 {' l1 Y0 i& _' f% L+ D. T
客户投诉管理制度 10-7: }& b0 d) _, s1 I+ N
客户投诉管理制度 10-8- N/ v' U/ _, q% \, n
客户投诉管理制度 10-9: z1 |6 B* l8 k% ~$ M2 r8 R
客户投诉管理制度 10-106 o) s4 f3 O' C/ ?
客户投诉案件处理办法 4-1
: a7 J) j( {6 Z* p# W% Y, M: i客户投诉案件处理办法 4-2
3 M) X: ?) k6 m8 X+ }2 h, @/ f客户投诉案件处理办法 4-3, m' `' ^5 J$ I2 f
客户投诉案件处理办法 4-4* l6 D& \5 u" |" R* A: p
客户投诉处理规定 2-1! [9 `) ~ C I& {2 g G/ o
客户投诉处理规定 2-2 |
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发表于 2009-4-23 18:27:33