国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理

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- u, g; d( N3 \- ^. X

国际化企业管理制度(第1册)电子文本——人力资源管理（一）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711262
国际化企业管理制度(第2册)电子文本——总务后勤管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716443
国际化企业管理制度(第3册)电子文本——办公行政管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716452
国际化企业管理制度(第4册)电子文本——管理结构	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716453
国际化企业管理制度(第5册)电子文本——人力资源管理（二）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716454
国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716455
国际化企业管理制度(第7册)电子文本——质量监控	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715945
国际化企业管理制度(第8册)电子文本——经营规划	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715937
国际化企业管理制度(第9册)电子文本——生产作业管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711356

! j. p$ p% J8 \! _! O1 O# I第一章 营销计划管理
3 f& p/ m& n8 O1 Q6 t, N销售计划要点 3-1
9 @3 ~: I' G3 D0 J+ m销售计划要点 3-2
销售计划要点 3-3
1 l# a& B# L. v7 ^; w+ C- |年度营业方针和计划要点 3-1
年度营业方针和计划要点 3-2
- Z8 q8 g" X. r年度营业方针和计划要点 3-3
. q1 ]8 o0 x7 t; D& ^* z# F公司扩大销售计划要点 2-1
/ N5 X& h5 u, A/ S$ `0 O' ^1 B0 {公司扩大销售计划要点 2-2
年度销售总额计划编制方法 2-1
& @6 u) ~% k9 x8 k, \, R$ h; l年度销售总额计划编制方法 2-2
$ V) Y) `. S; v& m月别销售额计划编制方法 2-1
3 E0 y; l6 k" g: g" u月别销售额计划编制方法 2-2
" q4 R2 y: |) j月别商品别销售额计划编制方法 2-1
1 O4 j1 L, K' I$ l& H月别商品别销售额计划编制方法 2-2
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
; e7 y. z' M) x( d+ E" w销售费用计划编制办法 2-1
销售费用计划编制办法 2-2
! y; S* Z5 }+ _促销计划编制要点
销售账款回收计划编制办法 2-1
销售账款回收计划编制办法 2-2
销售人员行动管理计划编制办法 2-1
销售人员行动管理计划编制办法 2-2
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
* G/ |$ d$ A% Y% R' e) K  u年度销售计划管理制度 5-1
0 t' Q& v& r+ \5 a0 M  f6 e年度销售计划管理制度 5-2
# V+ i3 P2 I, m2 r6 `9 F2 Y8 X& Z年度销售计划管理制度 5-3
年度销售计划管理制度 6-4
( B0 A" a# r. v; o年度销售计划管理制度 6-5
) R6 F# P# T( V( s* n" X: h* [年度销售计划管理制度 6-6
6 K7 M7 _8 P; \( v6 @销售促进计划制度 4-1
销售促进计划制度 4-2
  Z0 r3 I* ~4 p销售促进计划制度 4-3
% M+ |; H3 `4 u- n4 D销售促进计划制度 4-4
销售目标管理办法
销售促进计划管理制度 4-1
' W# X3 J) p1 J销售促进计划管理制度 4-2
销售促进计划管理制度 4-3
销售促进计划管理制度 4-4
; K$ v' v' j* d5 y第二章 情报信息管理
- u4 B4 B! I# Z营销情报管理制度 2-1
营销情报管理制度 2-2
竞争对手调查实施要点
市场调查管理办法 3-1
市场调查管理办法 3-2
市场调查管理办法 3-3
8 I& t4 u& X5 D' ]  |市场调查业务规定 6-1
6 Q% ?: M% t" A0 Y8 |市场调查业务规定 6-2
市场调查业务规定 6-3
市场调查业务规定 6-4
市场调查业务规定 6-5
" M( q, Z  V+ M4 Z市场调查业务规定 6-6
市场调查实施程序要点 2-1
市场调查实施程序要点 2-2
面谈调查实施要领 4-1
+ V1 n. [% [7 V+ T4 {面谈调查实施要领 4-2
2 P7 M, t' F4 {- d/ }面谈调查实施要领 4-3
面谈调查实施要领 4-4
/ k8 A( T5 Z/ D2 c销售现场动态调查规定 9-1
8 R! J, Y( B( b. u9 ]7 k销售现场动态调查规定 9-2
2 p4 o' |, ^+ {9 p1 Y* ?( t销售现场动态调查规定 9-3
销售现场动态调查规定 9-4
销售现场动态调查规定 9-5
销售现场动态调查规定 9-6
销售现场动态调查规定 9-7
( I8 J. P5 X; f2 R销售现场动态调查规定 9-8
6 ]" K# r7 L- R" Q销售现场动态调查规定 9-9
订单情报处理制度 2-1
订单情报处理制度 2-2
个人调查实施办法 4-1
个人调查实施办法 4-2
个人调查实施办法 4-3
# `6 P4 }7 d* y个人调查实施办法 4-4
情报管理要点
销售统计处理要点
信用调查要项
市场调查要项
  P  K1 b  j, E: g6 {* a+ K第三章 客户关系管理
% ~6 P# S3 b7 F+ D) a1 L4 l+ z; T* ]" c客户名簿处理制度 2-1
3 M" ]9 W7 a7 e客户名簿处理制度 2-2
客户资料建立办法
! {5 R( |: \0 ^3 d  j0 u) {2 e标准客户开发步骤
& e: R5 r1 J" {- ~% `开发对象判定方法
问题客户处理办法
顾客管理的注意事项
5 B$ D( k7 [4 _9 N3 d  N特约商的注意事项
公司客户提案意见处理规定 2-1
公司客户提案意见处理规定 2-2
7 l' c5 W* j, c; M( h9 w公司客户服务办法 4-1
公司客户服务办法 4-2
公司客户服务办法 4-3
公司客户服务办法 4-4
8 d: `8 _- V% X$ b第四章 广告策划管理
5 t+ o: T$ L6 q" K7 b广告策划的原则和注意事项 4-1
广告策划的原则和注意事项 4-2
4 l/ K+ U2 u/ p2 A8 L1 X9 M广告策划的原则和注意事项 4-3
5 e3 _6 S* V2 b' |- m0 O广告策划的原则和注意事项 4-4
广告计划流程
' w( P! D4 {" a  X& m* D广告企划流程
' T( E; X: x* C+ \公司自行制作广告作业流程
/ Y5 e/ ^% V. n& K5 }电视广告影片（CF)作业流程
' ^# ^* @7 e0 J! c# d0 N0 u广告计划的编拟要点 6-1
" f) W8 d6 W2 r+ K5 g, Q广告计划的编拟要点 6-2
广告计划的编拟要点 6-3
广告计划的编拟要点 6-4
广告计划的编拟要点 6-5
0 q8 J2 M& l  A) C4 e广告计划的编拟要点 6-6
广告、宣传的要诀
展示会、旅行招待会的实施要诀
公司对外宣传运营手册 5-1
$ G+ d9 b+ D, e8 g, w0 G. {公司对外宣传运营手册 5-2
6 l+ Y3 O' u) S/ e公司对外宣传运营手册 5-3
1 E2 r9 U3 j' m公司对外宣传运营手册 5-4
. ^. p" R3 T8 `1 W公司对外宣传运营手册 5-5
公司广告宣传管理规定 2-1
公司广告宣传管理规定 2-2
$ M2 n1 E4 z, E9 R, w4 k5 S2 i公司广告宣传业务规定 2-1
$ b% ?6 [/ T: U* o公司广告宣传业务规定 2-2
7 [- v, j, [; S! Q  Q; ?% E公司新产品宣传工作要点 4-1
! B# q! {' V9 U% e/ B) m% C公司新产品宣传工作要点 4-2
公司新产品宣传工作要点 4-3
公司新产品宣传工作要点 4-4
第五章 行销价格管理
行销价格管理办法
. W% U( ^/ p( o: n: ]! c* e估价的注意事项
" V. ?# S6 R- @$ \( R标价包装注意事项
; z0 Z# p2 x) t- T售价的核决权限规定
订货价格决定要领 3-1
6 I/ f7 ~& I. f' |4 |订货价格决定要领 3-2
( L* G6 r, O5 `: t订货价格决定要领 3-3
; W! V8 @- V! c降价销售业务处理要点 3-1
降价销售业务处理要点 3-2
0 D; C4 K2 Q4 |6 _  w& N降价销售业务处理要点 3-3
第六章 营业账款管理
) j' p( P" f8 E% ~货款回收管理办法 2-1
货款回收管理办法 2-2
货款回收制度
6 ?- @1 X# @* S8 {$ A" d收款办法 2-1
$ M2 w+ [. d5 M8 y5 }% `$ t收款办法 2-2
货款回收处理办法 5-1
- P% ^1 b$ B3 L货款回收处理办法 5-2
3 D  \3 O: ]5 p1 L# \5 |3 @# {货款回收处理办法 5-3
货款回收处理办法 5-4
  M0 q9 M! w; `9 j  Z) Q* Q货款回收处理办法 5-5
9 k4 s. Z& E2 ~% i货款回收注意事项
倒账处理办法
呆账催讨要项 2-1
呆账催讨要项 2-2
& k" h2 q- _$ a货款回收处理要项 3-1
" h* K: v1 v: K( H4 v" L货款回收处理要项 3-2
0 @8 H' ]5 |. W. g- y货款回收处理要项 3-3
分公司应收账款管理制度
应收票据管理办法 2-1
6 ~+ i  ], o- n3 l7 x# |1 B: t/ ~  k5 S应收票据管理办法 2-2
第七章 促销运作管理
公司促销计划要点 4-1
公司促销计划要点 4-2
公司促销计划要点 4-3
+ K- W+ \. e2 D6 t/ h1 m$ k公司促销计划要点 4-4
经销商年度奖励办法 5-1
9 E* ^8 ]+ k9 A! b经销商年度奖励办法 5-2
经销商年度奖励办法 5-3
, J' q7 r7 b( X! k- b6 B( c, j: q经销商年度奖励办法 5-4
5 K) z8 V, f/ l7 p7 Q2 k. [经销商年度奖励办法 5-5
8 @+ w( ?" _! E! H: \* k经销店协力奖励办法 2-1
1 _( c7 g2 [5 W) H1 N经销店协力奖励办法 2-2
7 c% |' D8 m+ o. x5 s团体购物奖励办法 2-1
# ?* ?" s7 ], }1 I团体购物奖励办法 2-2
, v$ Z' c+ W- h7 @. x. X专售店奖励办法 2-1
专售店奖励办法 2-2
/ X( i! Y; Q3 L9 D, f5 u- F) h2 X经销店提前付款奖励办法
/ T' V7 `) j2 Y) N, _7 S# K新客户付款优待办法
主力产品促销办法
经销店“店面陈列”奖励办法 3-1
3 |9 s! y5 Q1 V% k8 o3 x2 a经销店“店面陈列”奖励办法 3-2
经销店“店面陈列”奖励办法 3-3
经销店分期付款奖励办法 2-1
6 p# x7 b4 b( s经销店分期付款奖励办法 2-2
签约经销店分期付款奖励办法
机关团体分期付款奖励办法
支援经销店办理分期付款办法 2-1
  D/ y% B. ~' a支援经销店办理分期付款办法 2-2
经销商联谊会实施办法 2-1
" ?' j9 @' S% F$ Y经销商联谊会实施办法 2-2
) @0 u! {* k; Q, y+ b; J经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1
( s( t  v& M( u6 z+ @经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2
* Q! |: ]( c* O1 J8 }7 x; W) E/ J& y经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
经销店急难支援办法 2-1
% j4 U& u  ]$ I/ A# g/ m. W  \经销店急难支援办法 2-2
7 f( _7 F! L# E  @' m( @总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
% M4 m0 J* g: Q总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3
$ Y7 g) r. L, B5 C4 B/ J开拓新经销店竞赛办法 2-1
- }2 V  \1 R4 R1 }. b9 m2 |- O开拓新经销店竞赛办法 2-2
( E& Q8 e$ _. X# |公司经销商设定须知 2-1
公司经销商设定须知 2-2
9 s& K* f0 K  [1 P业务员开拓新客户奖励办法 2-1
业务员开拓新客户奖励办法 2-2
8 l6 f: P4 {# u& g8 w; r, h地区总经销辅导办法
1 C1 b! O  ], d! Y( d6 K& ?销售业绩管理办法 5-1
, ~4 m0 r. B4 o' V5 f/ m& x销售业绩管理办法 5-2
* S4 d6 F+ p" L销售业绩管理办法 5-3
* j2 x* G6 G8 l/ g销售业绩管理办法 5-4
5 Q, G9 ^6 u: r# B6 B销售业绩管理办法 5-5
第八章 售后服务管理
售后服务管理办法 5-1
售后服务管理办法 5-2
4 F; ~. K* N0 j+ i售后服务管理办法 5-3
' R, d2 }, C4 y& h4 z售后服务管理办法 5-4
售后服务管理办法 5-5
客户投诉行政处罚准则 3-1
& C% z, n$ {. k/ d( f0 F9 X客户投诉行政处罚准则 3-2
4 \7 J. I5 U, u) l0 \, {客户投诉行政处罚准则 3-3
客户投诉经济处罚准则 4-1
# `7 k+ M( Y6 H客户投诉经济处罚准则 4-2
客户投诉经济处罚准则 4-3
& v5 @! Q6 k8 G. H" B客户投诉经济处罚准则 4-4
0 |/ D+ l& w6 @% _- \处理索赔问题注意事项
2 p3 K: h& b% X8 i% h2 |退换商品处理办法 2-1
' b0 j3 b6 M2 D退换商品处理办法 2-2
4 f4 W) g9 h- [# t* ^客户投诉管理制度 10-1
客户投诉管理制度 10-2
" s8 k  g" e0 Q' X) P客户投诉管理制度 10-3
客户投诉管理制度 10-4
客户投诉管理制度 10-5
7 [) e, v0 e) Q- k, |客户投诉管理制度 10-6
% Y5 K' R- O! Q/ n, ~& W4 Y9 h$ K客户投诉管理制度 10-7
客户投诉管理制度 10-8
客户投诉管理制度 10-9
客户投诉管理制度 10-10
客户投诉案件处理办法 4-1
# Z! n) v; K6 Q  V2 G7 _& P, m/ h客户投诉案件处理办法 4-2
客户投诉案件处理办法 4-3
客户投诉案件处理办法 4-4
8 L* i  _6 W; m; e客户投诉处理规定 2-1
客户投诉处理规定 2-2