国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理

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国际化企业管理制度(第1册)电子文本——人力资源管理（一）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711262
国际化企业管理制度(第2册)电子文本——总务后勤管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716443
国际化企业管理制度(第3册)电子文本——办公行政管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716452
国际化企业管理制度(第4册)电子文本——管理结构	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716453
国际化企业管理制度(第5册)电子文本——人力资源管理（二）	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716454
国际化企业管理制度(第6册)电子文本——营销物流管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=716455
国际化企业管理制度(第7册)电子文本——质量监控	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715945
国际化企业管理制度(第8册)电子文本——经营规划	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=715937
国际化企业管理制度(第9册)电子文本——生产作业管理	http://www.3dportal.cn/discuz/viewthread.php?tid=711356

! w( L3 M# g$ F; X/ i: Z) b
第一章 营销计划管理
6 l; c  O4 V& |, Y" @销售计划要点 3-1
销售计划要点 3-2
销售计划要点 3-3
年度营业方针和计划要点 3-1
. g% s7 H4 A, W0 S5 Q5 }年度营业方针和计划要点 3-2
" b. C. H: n9 W年度营业方针和计划要点 3-3
% j8 f- M, _5 N" _, z, T公司扩大销售计划要点 2-1
公司扩大销售计划要点 2-2
* ?6 v5 T' |% l3 B- e( L0 Q) W8 S年度销售总额计划编制方法 2-1
  }$ j7 J9 i4 G年度销售总额计划编制方法 2-2
月别销售额计划编制方法 2-1
月别销售额计划编制方法 2-2
! w5 ^- _: y6 `月别商品别销售额计划编制方法 2-1
- r, a' i, d' U月别商品别销售额计划编制方法 2-2
部门别、客户别销售额计划编制方法 2-1
3 Y3 y1 w) C# |$ W% ?3 R8 f6 ^! f$ O部门别、客户别销售额计划编制方法 2-2
销售费用计划编制办法 2-1
. R) N+ M+ e( D; C  _销售费用计划编制办法 2-2
促销计划编制要点
销售账款回收计划编制办法 2-1
0 e+ A; G9 A' V. f+ Y$ E. u销售账款回收计划编制办法 2-2
! D8 l" Y# f% B  Q1 u6 h销售人员行动管理计划编制办法 2-1
销售人员行动管理计划编制办法 2-2
部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-1
; X# }( J6 q* k部门别、分店别损益管理计划编制办法 2-2
! }9 y: Z: ~; }5 |年度销售计划管理制度 5-1
年度销售计划管理制度 5-2
. C3 T( U6 a, w, e+ P: T) u$ T3 Q年度销售计划管理制度 5-3
年度销售计划管理制度 6-4
年度销售计划管理制度 6-5
年度销售计划管理制度 6-6
销售促进计划制度 4-1
* g, P' i# _5 Y# e5 ^4 y5 s销售促进计划制度 4-2
销售促进计划制度 4-3
; u, v# p  v* m6 ^' o2 I2 j6 \销售促进计划制度 4-4
* r# [7 c( b7 b) O销售目标管理办法
销售促进计划管理制度 4-1
/ ^$ @% W9 E/ j; s1 W$ e销售促进计划管理制度 4-2
# k  c9 L( L7 R3 h, t* G  o% h销售促进计划管理制度 4-3
9 q$ H- q0 k! y6 G4 Q/ E9 _4 \6 K销售促进计划管理制度 4-4
第二章 情报信息管理
9 F  u: R+ \* {: C营销情报管理制度 2-1
: {0 d5 w! n5 x% @4 x" e0 W# H营销情报管理制度 2-2
) O4 `; a; N+ X5 J8 b2 L, u竞争对手调查实施要点
* |+ ~, V, O3 P* M市场调查管理办法 3-1
' O4 c0 y" ~) E1 J; K& j市场调查管理办法 3-2
6 t/ B4 |1 a6 M" b' o市场调查管理办法 3-3
, j1 y4 _1 b, [% l: `/ \市场调查业务规定 6-1
% U' T8 L' K4 |" t" E* z市场调查业务规定 6-2
市场调查业务规定 6-3
& P) _+ z& C6 \+ @1 A8 J- u7 l市场调查业务规定 6-4
市场调查业务规定 6-5
/ r4 V5 W7 T; y& P0 T' t+ F市场调查业务规定 6-6
  G6 T9 C  F+ L- R, e4 D; G市场调查实施程序要点 2-1
2 v) Q" V+ J9 `/ O% w9 ~+ d市场调查实施程序要点 2-2
' M! \  }, X+ w$ s2 r面谈调查实施要领 4-1
& c+ v7 O8 F1 \9 D面谈调查实施要领 4-2
面谈调查实施要领 4-3
1 D7 N8 Z1 f3 M, r, q; V  |, q面谈调查实施要领 4-4
销售现场动态调查规定 9-1
: l$ N% K9 `- E) ]销售现场动态调查规定 9-2
销售现场动态调查规定 9-3
) ~, h0 K* s3 l) u, V  ^销售现场动态调查规定 9-4
销售现场动态调查规定 9-5
销售现场动态调查规定 9-6
销售现场动态调查规定 9-7
销售现场动态调查规定 9-8
5 X$ P: y) t+ o销售现场动态调查规定 9-9
订单情报处理制度 2-1
0 s6 J3 r% Q7 U0 F2 ^- t订单情报处理制度 2-2
个人调查实施办法 4-1
6 J, G7 t) E9 c; @( R% r个人调查实施办法 4-2
* Z0 a$ T7 g: r% f$ t" T( m: O个人调查实施办法 4-3
个人调查实施办法 4-4
; |+ H8 k: u* g0 x- ~3 a情报管理要点
2 j  F7 _4 C  w$ Q; a3 e销售统计处理要点
信用调查要项
: j- o; L7 a- ]" \. ^+ F  ?% C7 q6 l市场调查要项
- t8 d2 l/ |  n! j第三章 客户关系管理
客户名簿处理制度 2-1
客户名簿处理制度 2-2
$ v9 ~5 f: m" n  q客户资料建立办法
2 G2 E% K$ ]5 U5 |5 j) [: P标准客户开发步骤
开发对象判定方法
问题客户处理办法
& V* f6 u6 m; M2 i. p$ {顾客管理的注意事项
特约商的注意事项
公司客户提案意见处理规定 2-1
6 C/ D5 k+ n. y6 W% x' S公司客户提案意见处理规定 2-2
公司客户服务办法 4-1
# ]) `" p+ Q) `0 w% ~公司客户服务办法 4-2
$ O6 q  H" j/ q7 W- |& z公司客户服务办法 4-3
公司客户服务办法 4-4
$ b3 Z0 F# c" }) n) c( X0 M第四章 广告策划管理
广告策划的原则和注意事项 4-1
广告策划的原则和注意事项 4-2
广告策划的原则和注意事项 4-3
- q4 p! \. a; G, Y广告策划的原则和注意事项 4-4
3 K/ p5 w9 V* c! H0 |广告计划流程
4 z2 _5 r- u. {5 ]8 L/ x广告企划流程
公司自行制作广告作业流程
电视广告影片（CF)作业流程
  _  |7 ~1 g$ K3 \广告计划的编拟要点 6-1
3 v) J/ t& `" [4 ]& |% q; q! F. ?广告计划的编拟要点 6-2
+ a% D- C5 }2 w( m. m' S% p广告计划的编拟要点 6-3
广告计划的编拟要点 6-4
7 ^3 c3 O- {+ k广告计划的编拟要点 6-5
% ~0 c6 A& V, m: w# x8 S广告计划的编拟要点 6-6
' s/ r3 d6 O* R* E广告、宣传的要诀
展示会、旅行招待会的实施要诀
6 P  ]( a& D$ U! E, h  }公司对外宣传运营手册 5-1
) K2 R% r/ }4 q% ]6 Z* y+ h" H公司对外宣传运营手册 5-2
! P& i, D) d$ q4 e- w公司对外宣传运营手册 5-3
公司对外宣传运营手册 5-4
公司对外宣传运营手册 5-5
0 }/ P4 q2 c* y9 `, R2 o* o7 o公司广告宣传管理规定 2-1
公司广告宣传管理规定 2-2
公司广告宣传业务规定 2-1
( O- x' j3 B9 Z2 \公司广告宣传业务规定 2-2
; I9 r; ?7 E  T公司新产品宣传工作要点 4-1
公司新产品宣传工作要点 4-2
" F' `7 V! J: [7 |! I公司新产品宣传工作要点 4-3
公司新产品宣传工作要点 4-4
. N1 {8 X% _! X1 t) z* i第五章 行销价格管理
行销价格管理办法
估价的注意事项
标价包装注意事项
售价的核决权限规定
( S* y( @; h& H/ J* D, O6 x订货价格决定要领 3-1
( _% s8 V( @- ]5 }订货价格决定要领 3-2
% L- H: ]* ^4 ]2 b8 z订货价格决定要领 3-3
* J- [; X8 Z- I# A: V1 t8 f# t降价销售业务处理要点 3-1
降价销售业务处理要点 3-2
- L  x7 B( K! x3 e+ P降价销售业务处理要点 3-3
2 G( X6 P+ m- r9 j0 H8 M第六章 营业账款管理
* K  |) h! z. N9 I( B* R- F货款回收管理办法 2-1
货款回收管理办法 2-2
  e0 n3 c$ t! N5 w+ r货款回收制度
收款办法 2-1
收款办法 2-2
货款回收处理办法 5-1
. f: U! _) q5 I$ f+ a0 [: v货款回收处理办法 5-2
; D/ d+ K( B" @8 E- `; y货款回收处理办法 5-3
, h3 j& \2 U4 f$ d4 V) p货款回收处理办法 5-4
5 v" T8 p+ P. Z& u& j# W货款回收处理办法 5-5
货款回收注意事项
) V5 h! d/ Y( V+ w2 ?倒账处理办法
呆账催讨要项 2-1
呆账催讨要项 2-2
货款回收处理要项 3-1
货款回收处理要项 3-2
货款回收处理要项 3-3
分公司应收账款管理制度
应收票据管理办法 2-1
% r. B# l9 H; E应收票据管理办法 2-2
第七章 促销运作管理
公司促销计划要点 4-1
公司促销计划要点 4-2
公司促销计划要点 4-3
) o5 H1 o* {( P0 _公司促销计划要点 4-4
经销商年度奖励办法 5-1
  o/ c- v2 c. C- Z4 b/ d6 j- y经销商年度奖励办法 5-2
& v+ O$ J" ^1 w经销商年度奖励办法 5-3
经销商年度奖励办法 5-4
经销商年度奖励办法 5-5
经销店协力奖励办法 2-1
+ @7 C  c! {; a5 x6 b/ y$ C经销店协力奖励办法 2-2
团体购物奖励办法 2-1
团体购物奖励办法 2-2
) z5 _. t5 n: h. O: D专售店奖励办法 2-1
' f* X8 ]/ w8 X$ g1 |& X; p专售店奖励办法 2-2
经销店提前付款奖励办法
新客户付款优待办法
6 L/ l& m- Y8 A* a+ U主力产品促销办法
+ \# ^& g; A/ L( v7 G经销店“店面陈列”奖励办法 3-1
7 y9 ~6 n/ w. ?' K经销店“店面陈列”奖励办法 3-2
( @# L0 S3 y5 _  l6 C经销店“店面陈列”奖励办法 3-3
经销店分期付款奖励办法 2-1
经销店分期付款奖励办法 2-2
签约经销店分期付款奖励办法
机关团体分期付款奖励办法
+ \6 g" ]! D/ K' r: J支援经销店办理分期付款办法 2-1
支援经销店办理分期付款办法 2-2
经销商联谊会实施办法 2-1
经销商联谊会实施办法 2-2
2 u6 A9 m, Y( ^' M: ~* D  [& b经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-1
' s0 N9 N( K, |经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-2
经销店促销活动“相对基金”支援办法 3-3
+ i$ q8 \, V8 \) ?! h0 u' m经销店急难支援办法 2-1
经销店急难支援办法 2-2
) ]% P2 I) V! u总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-1
2 _' J7 G; J9 I0 W1 v总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-2
总公司辅导经销店技术服务奖励办法 3-3
% A2 s$ S) L6 A/ l+ l开拓新经销店竞赛办法 2-1
开拓新经销店竞赛办法 2-2
公司经销商设定须知 2-1
8 k% }; o+ k# B; d公司经销商设定须知 2-2
- g- g  V1 k  b7 U$ ~- k* a业务员开拓新客户奖励办法 2-1
业务员开拓新客户奖励办法 2-2
: q: [: _( Y; m' d地区总经销辅导办法
销售业绩管理办法 5-1
- h' P. O9 Q0 w; k8 g! i销售业绩管理办法 5-2
销售业绩管理办法 5-3
* s6 K  F; R. _& h( Q销售业绩管理办法 5-4
销售业绩管理办法 5-5
第八章 售后服务管理
' R' V+ d0 }: K$ k售后服务管理办法 5-1
售后服务管理办法 5-2
) e4 n" r/ m2 m7 c/ q/ k* _售后服务管理办法 5-3
3 j3 D! O* b! [3 ~售后服务管理办法 5-4
售后服务管理办法 5-5
" K/ }" S; S9 g* J& K9 Z+ F客户投诉行政处罚准则 3-1
客户投诉行政处罚准则 3-2
/ ~( P2 g3 r- v) j4 n( Y  y客户投诉行政处罚准则 3-3
客户投诉经济处罚准则 4-1
客户投诉经济处罚准则 4-2
8 V" M3 G  \- f  P6 R客户投诉经济处罚准则 4-3
客户投诉经济处罚准则 4-4
5 X6 L6 @/ P2 N处理索赔问题注意事项
, h- E# Z+ R) n5 r+ ~退换商品处理办法 2-1
0 V1 e8 s- k2 |+ E( ]; T" z退换商品处理办法 2-2
客户投诉管理制度 10-1
# A, f) {( b% h客户投诉管理制度 10-2
客户投诉管理制度 10-3
7 v, B) s( ~$ n1 `客户投诉管理制度 10-4
客户投诉管理制度 10-5
2 b+ n2 a# t( G) q' N9 o# c% C客户投诉管理制度 10-6
" x7 U0 k+ s" x# f$ @客户投诉管理制度 10-7
- M' A* U# T) I- k1 D. e客户投诉管理制度 10-8
/ D8 n- `4 @: a! v- b客户投诉管理制度 10-9
' a8 T' L& N% d1 t" H% j6 W( T* w客户投诉管理制度 10-10
客户投诉案件处理办法 4-1
客户投诉案件处理办法 4-2
客户投诉案件处理办法 4-3
客户投诉案件处理办法 4-4
# T  x. G9 S& s客户投诉处理规定 2-1
$ }& B! f1 e8 C1 c& e" J客户投诉处理规定 2-2