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新,ISO90012008质量管理体系培训7 a4 J& [% i( ?- M
! L$ V6 t5 g* j6 H# c9 H【开课城市】上海% v+ Z: \$ F5 _# S$ c4 d# v- x3 g
【开课时间】2009年9月10-11日
5 g: \* n, J4 l S; m7 v; K【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
K* f& H. G, h# S# `8 p$ g0 R【课程大纲】6 X0 ~" e4 H/ i+ @9 `7 r# @6 ?; @7 t6 G
一、标准基础知识$ K$ F5 N. f# e8 l
1.质量管理八项原则: |' B6 K+ T# P6 `) b) g$ a- U
2.ISO9001标准发展过程
3 n( c5 J9 Q0 I C6 D, c- C 3.ISO9001:2000标准特点
3 i8 g2 T7 }; _+ t W$ z4 } 4.ISO9001:2008修订原则8 x. `9 m- T$ X! y5 Z* D8 F. u
5.ISO9001:2008标准理解# M* a0 @4 j8 z9 O
6.ISO9001:2008测验
, t( `0 `+ a8 S& ]! |% g$ A二、审核技巧/ ~: I [) ?: T l7 n8 ?& \! }
1.审核的基本概念% o6 y+ d2 H4 Q' b: c
a.有关审核的14个定义( j/ j. s1 B" E6 e3 H# y
b有关审核的2项原则, v4 i0 t; h' G8 T/ I3 U, G) o# h) l
c案例：事实还是推理9 q x8 Z$ q8 e+ z* {0 h
三、审核的分类. `4 W; ?/ M9 n/ ]! k
a按审核对象分8 Q, I* W# }% C) ]0 H1 d
b按审核方分
/ }5 F. c8 Y+ ^6 ]. D( }8 i0 E c按审核范围分
; h7 O% Z }& J6 o# v四、管理体系审核的一般步骤
$ ^+ V3 q- ]2 k5 u0 b a第一方审核
) y" v9 x3 v5 V: ^! @) F b第二方审核
8 z" I/ y. H6 I/ t9 U3 Z c第三方审核- W( Z/ _3 J2 p# U* ]& P
五、内部审核策划
# r7 m9 w$ h% g9 s0 p$ u a年度审核计划及审核实施计划6 d u2 w" i: L+ E% k
--审核计划编制窍门
7 M, }8 u+ i4 h b建立审核小组: S( w4 z+ Q( ~ |" j& w. N3 L
c编制检查表: F2 o1 z" ?7 \& i% r J: p
--检查表编制窍门
5 F3 R( I1 H: Z d资料准备
4 t% @7 |" X4 M/ m+ w e审核通知8 D" e5 u2 `9 z }6 i0 `
六、内部审核实施
q; B" S5 u: X: I$ N% T 1.首次会议
8 b ?% Z) X! j- r3 K 2.现场审核5 K0 c2 b* E2 B6 V7 M
3.审核证据收集. e- a- C1 D+ w% ?9 ? N' J: _/ }' |
4.审核技巧; J! G# x# I' \* p2 G. o
--聆听、验证、观察、时间管理5 O3 p5 R9 r* u7 D
--典型情况应对技巧 C8 Q+ U( k6 M" M" d
--抽样技巧
' N% {8 {, D3 ?! g --现场审核控制( ~% z0 @5 ~3 S; K* `7 n% V& w, q
5.审核记录: y1 ?8 s5 D' p
5.2.4审核小窍门
9 w% t7 h* z4 n( R) C! D" T 5.2.5成功审核的要点# _1 b* H. P2 `- }6 q& x$ i
5.3 不合格项报告8 u" K: A) ~! P" j. X& J
5.4审核组会议
/ W' O; l: z. { Q 5.5末次会议9 x# m4 w0 j3 N
6.内部审核报告
5 w" l# [; [- D5 ?3 U# ~0 G 报告内容
$ u% W- r2 P6 D [0 P8 X4 I7 p5 n 审核过程描述
P* i6 D4 |1 B. O! D, m) K) j5 ~ 内部审核结论
: C! b! v6 v& P! ^1 z+ V s 7.跟踪审核
6 g5 _3 z3 c; T, ]! R" x# h 8.内审员% \8 A$ m1 v! z; r- J( o. b8 V
审核组长审核员任务9 l* z% P# Q3 g* B$ C& f3 r! G4 a- y
审核员资格+ m5 G* F# X' V* a# q7 w
七、案例分析
% r3 ~2 J5 e [& h 1.审核实施计划
/ e3 h1 B; R8 Q 2.检查表编制* m- N) U! s6 F
3.首次会议
- _) m, w' H6 X, N0 j$ Q) [* E 4.审核实施
* A, I. X& d6 L0 i! I& W# O 5.审核记录
( d: r3 P: @2 R% F/ u 6.不符合项描述; a. h3 H; V. E4 B% u4 p/ z- {
7.纠正措施和跟踪验证# ]; F$ p6 q4 v7 C
八、考试（2H）, y4 l5 t) c1 u; N0 @
【讲师介绍】
7 p- p4 q3 [( F% a; \0 n' C 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。
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近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。 ) R5 s7 {- Z" g* E2 t. J
【会员报名】
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1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
1 ~* p0 }1 Q1 d) Y& ? 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 * b$ \" m1 F3 l3 B0 \6 @
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743) _% n- M0 j/ J ~5 ?
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
. h7 n; O9 e' w 5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
; W+ h. K" W- | W 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19