做为一名质量人，应必备的技能是什么？

Y305799518 · 发表于 2010-9-16 21:17:22

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作为一名质量人应必备的技能，略微总结了一下，有几点认为比较重要：一是学习能力，要不断地学习、更新自己现有的知识，不要把自己禁锢在一个永恒不变的水平，这个可以体会一下张瑞敏先生提出的“斜坡球”的理论；
二是良好的沟通能力，做质量本身就是一个不断“挑毛病”的过程，你要使别人接受你对他的“指责”，这需要良好的沟通能力；
三是良好的专业知识，作为一个质量管理的专家，至少在一方面或几方面必须拥有别人称你为专家的资本，能够做到你说出的话就是真理，能拥有自己的“拥趸者”是最好啦；
四是熟悉组织的管理运作，具备良好的企业管理知识和实践经验；
五是做质量工作要与自己做人的品质联系起来，守时、守信的品质必不可少，要有一个良好的人品，要是能做到“好人说你好、坏人说你不好”这个境界是最高的，否则你也要做到要让所有人说你好，而不能去做那些“好人说你坏、坏人说你好”，这样的话你的人品就很悲哀了！
六是解决实际问题的能力，这不仅表现在质量问题的解决上也包括组织管理问题的解决，这个对于质量人来讲要求可能有些偏高，但是现在的质量管理不仅仅是限于纯质量问题的，而是包含了诸多的其它因素在里面；
七是抗挫折能力，能承受一定的工作挫折带来的压力，能做到临危不乱。

请大家接着总结~~~

benji · 发表于 2010-9-17 15:18:40

说的好，
就是要达到三点：
1.专业：QA 品质保证的专业知识
2.沟通：在和谐的氛围下，指出问题，共同解决问题。
3.人际：和公司内部人际关系，和客户人际关系。

jasonzhangboss · 发表于 2010-9-17 16:34:24

2# benji

非常赞同楼主的意见，能做到这几条不容易，
增加一条：质量人还应有过硬的技术知识和经验。

benji · 发表于 2010-9-18 08:36:25

同意三楼！
所以我个人觉得：技术出身的，做质量更加如虎添翼。
我一直这么认为。
我个人就是从工程技术部门，转作品质。
感觉很多工作都很顺。最少你懂。别人虎不了你。你说的话更有分量

limaa · 发表于 2010-9-18 10:06:16

再加一条。质量人应对品质方面有坚持，不随便妥协。

guxg11 · 发表于 2010-9-19 10:42:59

作为质量人，我认为：一、要有做好质量决心；二、要借学习，持续提升技能；三，要有好执行力。

ohx222 · 发表于 2010-9-19 13:56:47

好人说你好、坏人说你不好，极对

sxliu · 发表于 2010-9-19 17:10:04

专业知识很重要!特别是在不属于自己专业那块做质量方面工作!

wuyunfeng69 · 发表于 2010-9-19 19:59:12

楼上的朋友说的太对了
说说片面的“技能“
需要选择并跟对老大
需要从根底了解公司的状态

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