碰到这样的供应商，怎么办？

trues2006 · 发表于 2010-4-15 22:43:13

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前几天到供应商那里看产品，结果发现我们以前口头联络过的问题没有得到最终的解决，调查中，供应商认为问题的发生是因为我们的联络没有形成文件，想想，也是有道理的，我们是通过邮件传达的，大家说说，供应商这样说，有道理吗，邮件能不能作为正式下发的联络证明？

chuchuda · 发表于 2010-4-16 00:00:11

如果已经签合同那就是借口而已

svw0936 · 发表于 2010-4-16 09:29:53

口头的东西是作不得证据的，这个供应商虽然有点刁，但却有道理

guosi · 发表于 2010-4-16 09:45:45

首先要看看合同中对双方联络方式的的约定。邮件经常被作为正式的联络方式

静思2288 · 发表于 2010-4-16 10:19:47

不用太较真。工作进行下去才是最重要的。
以后不管大事小事，一概发邮件，小心使得万年船，多点小心，总是不会错的。

andraw · 发表于 2010-4-16 11:20:44

个人认为，虽然没有下发正式文件，但是供应商的推脱也是支持不力的一个证明。
既然客户已经要求改，就应该改，有问题就及时提出，而不是拖。
不可能任何东西都要形成正规的文件。

svw0936 · 发表于 2010-4-16 11:39:17

个人认为，虽然没有下发正式文件，但是供应商的推脱也是支持不力的一个证明。
1 p/ S9 c$ f( `, c既然客户已经要求改，就应该改，有问题就及时提出，而不是拖。0 i3 \3 x4 D$ Q0 A
不可能任何东西都要形成正规的文件。 D: y% m1 ^: m: C: y) a7 N% x
andraw 发表于 2010-4-16 11:20 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif

话是这样说，但如果真的扯皮的话，你有证据说你已经传达了吗？我说你没有传达啊

cc3240653 · 发表于 2010-4-16 12:15:28

邮件发了以后有记录的，应该可以做为参考！
说下题外话，这样的供应商你们选择就有问题，服务、质量意识都跟不上，要是出什么大的问题首先想到肯定是推责任........

ftgww123 · 发表于 2010-4-16 12:29:45

出现这种问题了，双方以后还是形成文字的约定为好。

trues2006 · 发表于 2010-4-16 23:14:00

我也是很同意8#的意见，已经开始供货了，也不能有别的改变，现在我是按照9#朋友的说法做的，肯定要下发正规的报告了；

johnzhong · 发表于 2010-4-18 13:46:06

邮件能作为正式下发的联络证明,这供应商有问题，服务、质量意识都跟不上.

zhizhuocc · 发表于 2010-4-23 13:22:56

口头承诺是没有法律效力，但足以证明这个供应商的诚信问题。
非常同意8楼的观点！

guxg11 · 发表于 2010-4-23 14:17:19

邮件是信息经济时代沟通方式之一，采用邮件与供应商进行正常交流是可行。这样做既便利又快捷，
何乐而不为！如果供应商不认可这种方式，至少说明供应商在诚信上存在问题。先口头通报，然后发
个邮件，与供应商交流完全可以，但仅凭口头是不行的，至少说力度不够。不妥请赐教！

roger_dong · 发表于 2010-4-23 15:46:04

来个季度总结，打打杀威棒，看他还敢顶不

zxcz · 发表于 2010-4-23 16:39:03

楼主，这样做是必须的。

zhujiaping · 发表于 2010-4-23 16:53:20

我们公司里的做法是传真一份给他让他盖章再回传。

cactuslee · 发表于 2010-4-23 17:11:00

这样的供应商蛮讨厌的，我们的一个也是这样牛，所以我们在物色新的供应商。
如果陷入僵局，最好将来往的历史记录，邮件也可，让他们的最高领导知道，公司里应该不会每个部门都这样，除非出现重大经济利益吧

mfuyun · 发表于 2010-4-24 15:11:56

供应商这样作是对的，口头联络过是不能算的一定要书面通知才能算数的。

Alex802 · 发表于 2010-4-24 20:04:07

1.下正式订单(P.O. - Procurement Order)之前，要先对有可能的供货商进行供货商评核，通过评核，才能成为合格的供货商。
2.一般而言，邮件(或电邮)可视为采购意向书(Letter of Intent)，已经是准PO了.

colesgroup · 发表于 2010-4-25 09:52:26

我们公司基本是靠邮件来联系的
保证函什么的都是电子文档
如果有回复，一般都可以作为证据保留的

口头或电话的联系，是很难作为证据的，除非有录音
如果是重要的事，电话沟通后，发个邮件确认是有必要的

zhyi9879 · 发表于 2010-4-25 19:47:16

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机械师888 · 发表于 2010-4-25 21:28:14

邮件可以作为证明的
你说的口头的是指电话吗？电话也是算数的，但口说无凭，容易起纠纷，最好还是用能看得到的形式

shenxiaobo-4993 · 发表于 2010-4-28 08:49:24

口头的东西是作不得证据的，这个供应商虽然有点刁，但却有道理

880905 · 发表于 2010-4-28 09:01:34

头的东西是作不得证据的，但是供应商的推脱也是支持不力的一个证明

zj2635 · 发表于 2010-4-28 15:08:08

3# svw0936
口头的合同在法律上也是可以站住脚的。对于楼主所说的供应商并非完全没有道理，充其量只能说它比较消极。这其中还涉及到合作双方的信任度的问题，有些时候供应商按照要求改变了设计，但事主不承认，说没有书面通知，结果造成损失，所以，不能绝对说这样的供应商不好。

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