[公告] 关于求助帖的几点意见——请讨论并完善之

希望对来三维求助的朋友有用(根据看到的其他帖子和我的经历编写)7 U/ k# \: B3 |$ _2 C% g
0 `4 x# ~7 y/ R" \4 ?  {

' `& d. i( q$ U% W9 u* x; X8 F, K
6 s2 X- H) B& _: P

谨慎选择论坛/或分区# x4 c/ l/ |$ V! ~6 k- p2 d
( z  u- }9 u. O( Q

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认真选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉：

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• 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
• 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然

5 j! U- P0 s* U4 A用辞贴切，语法正确，拼写无误3 l. I9 Y3 }+ a0 A3 d
一般来讲，粗心的写作者通常也是马虎的思考者我们宁愿把时间耗在别处。正确的拼写，标点符号和大小写很重要。 更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。* V1 @# j; f, p2 m6 O* S8 y
. n9 w' z! t4 R3 U
使用含义丰富，描述准确的标题
, P. W" `; [4 @$ @- {' }    在标题，用大约20字以内简述自己的需要是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这 样让人反感的话）来浪费我们的时间。大家的时间都很宝贵，很多人都习惯于回答自己擅长的问题，请在标题中表明你的问题好让专家们判读是否有必要看内容。
& l5 ~' r9 g; Y/ ]% U2 W精确描述，信息量大

% X% C% [' h- i% K& ^( k# u

• 谨慎明确的描述症状。
• 提供问题发生的环境。
• 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
• 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
• 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件或是操作方法上的变更。

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千万不要简单地问：这个孔怎么打？希望详细的列出材质，尺寸以及精度要求等参数，最好上传图纸！. L! S' ~* C! D

% [2 b6 l+ A( \) ~$ x+ I话不在多0 G; @# Q$ P" s: @
你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件，尽量把它剪裁得越小越好。
1 p$ N! w+ N' X( Q. o这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得到回答的机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼 你的bug报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。
( k9 R1 t& b; s, K! C) @  M只说症状，不说猜想' f+ Y9 h" f: H; ~! D* l* B
告诉大家你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用向别人求助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。' l2 ^! M: w' l% n
蠢问题： 我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误，我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了，这种情况应该怎样检查最好？
; m, P4 ~* j) Z: J3 s& F聪明问题： 我自制的一套K6/233系统，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片组），256MB Corsair PC133 SDRAM，在内核编译中频频产生SIG11错误，从开机20分钟以后就有这种情况，开机 前20分钟内从没发生过。重启也没有用，但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 内存都换过了，没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。! p) I. H0 `0 U7 o) p1 A
按时间顺序列出症状3 _, P( v5 v% K3 v: c" ^1 ?
对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明应该包含操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。% Q. b( ?/ F# W2 `$ h
如果你的说明很长（超过四个段落），在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间顺序详述。这样大家就知道该在你的说明中找什么。' e- U0 ~0 ^; Y* u$ p
明白你想问什么. J9 z2 n- O/ R- r
漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人（他们忙是因为要亲自完成大部分工作）。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。
4 D% f8 m3 i% `. k+ S& D/ v如果你明确表述需要回答者做什么，就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限，便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。要理解专家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的专家口中掏出答案。4 W2 H: F2 A2 o1 S
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别问应该自己解决的问题5 {5 l8 `6 B* H3 D9 x
专家们是有能力分辨哪些问题应该由你自己解决；因为我们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。你可以要求给点提示，但别要求得到完整的解决方案。

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    比如作为学生在导师的帮助下完成毕业设计是天经地义的，到论坛上寻找现成的图纸从长远来看并不是一个聪明的做法。5 i7 f0 T! B. ^: }0 `
去除无意义的疑问
% n7 h. n1 B4 y别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。 首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这样问是画蛇添足。
! S; D" f% x7 z! [+ T9 ?谦逊绝没有害处，而且常帮大忙* c! x; J' X2 |% m& Y. F# j
彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。
* E% ]8 J8 e2 ^. N9 ^/ L, o$ y问题解决后，加个简短说明
: c3 N: \% g% n* l, ]- ~6 G( D    这一点非常重要！！！问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在论坛中引起了广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。提供帮助的人渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。
4 E: w9 X& M& j: h还是不懂
1 E4 F$ V: v; Y2 m" A/ w, w+ D如果你不是很理解答案，别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样（利用手册，FAQ，网络，身边的高手），去理解它。必要的时候可以在坛子里展开讨论，或许答案就在讨论中诞生！
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2 `- A) N* @% y: Q% x0 z找不到答案怎么办' X9 y0 }9 b$ b& t2 \: H
如果仍得不到答案，请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。总的说来，简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。毕竟这里只是一个技术论坛，并不是万能的

在各个技术交流版块，都有许多的求助贴子存在，一般有5、6百个，多的有上千个（SolidWorks 技术交流区更是有5184个），这对于论坛起到了一个负面的影响，让人以为论坛的技术力量不够强大才让这么多求助贴存在。其实真正没有应助的贴子很少，大约只占到5%左右的量，造成现在这种情况的原因无非有以下几种：
1 @! a8 Q& X) q# Y1.求助者是新手，问题得到解决后不知该如何将自己的贴子改为“已解决”；
: m: d) D3 s% R2 Y8 r2.求助者没有及时查看自己的贴子或解决方法应助得较晚，以至于问题得到解决后时间已超过5000分钟的限制，无法再进行更改；3 F7 b/ L) g: Z/ S5 ^
3.求助者不尊重应助者的劳动，问题解决后也不回贴说明，也不修改贴子（为什么总有这么不自觉的人存在 ）。
9 _/ N/ g' M" o, x* a$ t对于有些明显已解决的求助，版主可以帮助改为“已解决”，但对于一些不太明确的版主就不太好改了。
$ O# z0 W' F  A+ f8 E其实我们可不可以参照举报专贴的模式，在各个技术交流版块的置顶开一个贴子，当求助者的问题得到解决但他无法修改自己的贴子时，可以在这个专贴里跟贴说明一下，并给出连接地址，让版主帮他改一下贴子。对于一些时间较长（发贴时间已过二、三个月）且有应助的贴子，可由其他会员也在这个专贴里跟贴给出连接地址并建议版主将贴子改为“已解决”或改为”讨论“，而且得说明这样建议的理由（如此会员有同样的问题，且根据应助的方法得到解决的可以建议改为”已解决“，对于应助方法不是很确定的可以建议改为“讨论”），版主根据会员的建议修改贴子并发短消息给楼主，若楼主有什么不同意见可以让他回短消息给版主或在自己的贴子上跟贴说明。

原帖由 郝工在线 于 2009-9-20 08:18 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif5 C8 S5 e9 P5 E
一、问题（主题）要明确，并与求助（帖子）内容相对应。
9 z) n5 h, v# T$ G5 Z二、内容要清楚、具体，不要含糊其辞。如果需要进一步阐明问题，可以例举相关实例或方向。使应助者有的放矢。
( T; T2 b( |& L三、措辞叙述要追求严谨、层次分明。术语要准 ...

原帖由 pangpang 于 2009-9-20 16:26 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif8 M2 ?# O3 |% |2 f0 k) ]6 y  k& [
那些错字连篇，让人猜谜的所谓求助帖，建议按灌水处理，予以删除。以免影响观瞻，浪费他人的时间和精力。

原帖由 aaad 于 2009-9-20 14:37 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif/ j# j4 ?% ?. V; [8 S, ~
有些人只随便说几个字，不知道问什么。

原帖由 郝工在线 于 2009-9-20 08:18 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
/ @4 Q8 L5 W7 W# y- A一、问题（主题）要明确，并与求助（帖子）内容相对应。+ `9 p" I0 x' ?$ E
二、内容要清楚、具体，不要含糊其辞。如果需要进一步阐明问题，可以例举相关实例或方向。使应助者有的放矢。6 X9 G3 d8 M- H/ S
三、措辞叙述要追求严谨、层次分明。术语要准 ...