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发表于 2008-3-12 13:01:12
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来自： 中国山东青岛
抱着MM一起闯红灯，过去之后说：
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0 q5 l: ^* e7 H. o我知道这样不好==》我是按照规则做事的人
4 m6 N% j* M% g7 z; }4 j但我看你的神情很焦急==》客户的需要就是我的需要
( t' z' s/ n" D0 W( v我实在不忍心看你着急的样子==》请你明白，对我来说，客户利益至上是根本原则
4 V. m; W( ?8 ?+ N9 p1 D5 d所以才这么做==》保持良好沟通2 N/ Z' @* L L- u# E7 J9 _
请你原谅我==》谨慎处理客户（可能的）投诉
5 O- d8 ?9 V& t7 k& w1 Y' ?
7 y( m% F' Z. f! M; ZMM：可你这样很危险喔！==》客户质疑品质控制能力
/ |# e" {3 n; s) d, H, W放心，我注意车速了==》提供证据，打消客户疑虑
) C7 v3 z1 O, S G: H- L, N3 K, @再说有我垫着，受伤也是我先受伤==》顺水人情，追求顾客满意度
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MM：你这个人真是。。。==》客户满意度上升* ?$ z1 ]8 y2 D- A# i
其实我很想这样一直抱着你==》寻求长期合作
8 a. G9 l+ i) _/ [7 g% @MM：我喜欢在教堂举行婚礼...==》表达合作意向
: E* m1 }! H0 q6 J7 I. l
2 g. e: F: Y8 Z& r9 f我爱你==》成功加入客户供应商名单 |
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发表于 2008-3-24 11:19:41
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