|
|
发表于 2007-9-5 21:45:52
|
显示全部楼层
来自： 中国山东济南
* z8 a1 f! h- m+ ]+ {
b: a$ X2 m7 @/ A3 E5 ^% z在UGS网站上，以及你购买的软件包装中都有，我还是给直接复制过来吧/ V- C7 m( k+ g! |. {7 _
1 z9 }4 i1 r: Z7 B/ c( I R
* e! T9 n4 I5 j, C5 S# ?UGS 大中华区开通技术支持免费技术服务热线。全国用户可直拨800服务热线， 直接联络我们的技术支持中心，获得技术支持服务。技术支持服务包括UGS 全线产品，只要是在软件维护期内，用戶只需提供Installation Number 或是Server ID ，即可享受免费技术支持服务。5 o# z" ] O- K4 }
服务时间周一至周五， 9:00am — 5:30pm
2 C6 |4 b" o) t/ W, R4 _中国大陆技术支援电话：800-810-1970
* c K% |) t2 h1 l) |2 T台湾技术支援电话：00801-86-1970
( }+ m+ X! Y/ [& n, Z9 R电子邮件技术支持
) d2 `5 w4 s- T; Z提供电子邮件技术问答，电邮地址为helpdesk_cn@ugs.com，我们会有专人每天处理电子邮件，并2 j0 @& _; E, R6 P: H
即时回覆客户。
, v r) u2 F4 ]$ T电邮地址：helpdesk_cn@ugs.com/ ?6 S8 c7 {2 _# h9 P L
; X/ P, P" Z7 c3 G互联网技术支持- N4 z* ^4 s1 H2 q* X5 k
互联网技术支持的客户服务提供如下功能：客户提交技术问题、常见技术问题FAQs 的症状/解决方
9 a# J1 K0 a, e- r' c h" W( q案、提示和技巧、软件现有问题列表、已报告问题解决方案追踪、下载/上载文件、通过ema il 订阅服! C* w1 U( O+ q( M
务获得重要技术问题通告。
4 j" T( _1 |6 r, P: c) Z+ X8 k网址: support.ugs.com9 u2 A! s9 O( x8 W; {# I( c6 K: M
使用互联网技术支持服务步骤：(ME&S Service手册) & x% q. \2 D2 y8 M7 G: H# Z
1. 登入support.ugs.com 网址, G) z7 j R8 @
2. 选择Report on issue 提交问题
m! X, E* n8 D' o3. 使用Webkey 登入，如未申请Webkey 的可选Webkey 图示申请6 V) O: H9 t! e- Z
4. 输入Server ID 使可开始提交提术问题 # x( L2 E2 i1 X' C) T- v9 M) \4 R
5. 如有测试用的文件需要提交，可回到主页选择download & Upload 及Upload A File 图示将" d8 O. t5 e5 W6 G1 x6 I
文件上传至/GTAC 区域0 H4 |. Z* b) K* {3 [+ C
6. 完成问题提交后，你会收到电邮回复，并获得问题代号，以备日后查询之用; m/ X' K) I$ v8 z, _
7. 回到主页，你可选择Status of an Issue 随时查询问题处理情况 |
|
我也刚接触，用的是17版，不太会用
发表于 2007-8-8 15:15:08
大家积极点跟贴吧
