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楼主 |
发表于 2007-7-18 10:32:52
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来自: 中国北京
有些时候,觉得这个顾客满意度真是不好测量,另外可信度如何?纯粹是为了9000而9000. H9 p. J, l8 R& x/ a$ h' S
(好像是9000必须的文件)
1 [0 T: J3 {% Z, H8 t0 Y& o1 u举个例子说:中国的石油价格跟北美的价格(同时换算为人民币)相当,你满意吗?不信你推着车走,爱加不加?
/ S' P; B# p5 F3 p% [北京的电信收费全国最贵,你用不用?不信你点火把或用鸽子传递信号?:ang:
2 Q3 s& q: x, J, ]现在的房价?你满意吗?:ang:0 z" A3 I4 B- l7 q* a4 F! ?/ n2 X L
以上这些行业肯定早就过9000,还有很多很多的认证,不知道他的顾客满意度如何测量; I9 J. ]# w4 C( Z+ ?
就像楼上说的100% :lol::lol: |
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