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[分享] 品质管理的P-D-C-A和5S

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发表于 2010-12-28 11:23:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国广东深圳

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品质管理的P-D-C-A5S
) \  t* V- q8 O$ l/ i  }7 q
. I/ q4 \! Q7 e4 ]4 g, }6 i$ J1P:是指PLAN(计划)
# n% F$ u& |# Y9 Y0 A1 P1)、要认清目的,即计划项目,计划目标。2)、要充分掌握与计划有关的事3)、现状分析。4)、以5W2H法从事思考。5)、属于改善性计划,把各种图表带进来运用到分析问题的原因。6)、做成实施方案及实施时间。7)、可分阶段性,但要有连贯性。8)、应有数据可衡量及成果评估。: R/ |; U7 w; ]- i1 \- ~5 x
2D:是指Do(执行)1 X' V, b& ?, _# ?2 u
1)、依计划实施方案进行。2)、实施前之准备工作。3)、其它部门之协力合作。4)、过程中如有异常应即时处置。4 O# {' m! U0 `9 }# @
3C:是指Check(查核)5 n. w- I( a& {6 d* _
1)、执行过程资料回馈。2)、检讨结果。& |$ r( p# k+ \$ D$ C+ n
4A:是指Action(处置)3 C4 B; S, Q) A. D
1)、检讨结果与原计划比较。2)、再利用图表进行分析。3)、修订下次计划。8 U4 s4 ~) X6 A& |0 w7 O
此种只是品管工作要法之一,一个循环试地操作过程。
9 L0 }. c) J$ l6 J8 D, z首先得确定一个计划及目标。再为这个做其它充分的准备工作ING
2 Y, S6 H5 X) ?" i7S+E+A- f. }' ?3 w% c5 H2 g
整理(sort )、整顿(straighten )、清扫(sweep)、清洁( sanitary )、素养(sentiment)、安全(safety )节约(save )、环保(enviromental protection
/ B% e. m( e1 z% n$ Z1 E) {0 F6 ?)、活动(activity)
( o6 c% s4 U3 n2 P/ v
+ k5 h8 c# d' \8 C) {2 P. O& Y
4 M2 Y% m% i$ x) n0 W4 b4 Q& Y" z
6 d, U5 I; D8 L5 u8 J
 楼主| 发表于 2010-12-28 11:24:26 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
何为5S" L! @& s8 k4 U3 m8 u
5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的拼音均以“S”开头,简称5S: P! _, z; ~  u. u. ?
5S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:
8 X6 N6 [; q. H" E9 ~& i" Z  1、革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)$ \5 [: K7 R. |% M) r
  2、遵守规定的习惯
" }8 {. @! e' ~; p) G5 u  3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯7 p! ]6 ]# c7 T
  4、文明礼貌的习惯
% G. `% F' w4 C  Z  |整理:将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的物品彻底清除。 整顿:必要的东西分门别类依规定的位置放置,摆放整齐,明确数量,加一标示。 清扫:清除工作场所内的脏污,并防止脏污的发生,保持工作场所干净亮丽。 清洁:将上面的3S实施制度化、规范化,并贯彻执行及维持提升。 素养:人人养成好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神。
% Z% B7 F; g0 C' l
: z& o1 }, T( v* r/ \/ C% o# S% Q
任何管理思想、手段和方法如果与人的生理和心理特点脱离的话,没有成功的可能。- U; i0 Z& @6 }2 v
管理本身不需要太多的理论支持,关键是用良好地心态去学习、去尝试、去体验,最关键的是--去改进。现场管理是冲着一句:“员工是没有错,出错也是管理的责任。”* c' C* s8 m+ a
☆整理:8 i. W  M0 a8 ]' Y, O
  ◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;◇不必要的东西要尽快处理掉。
# T0 |% p" l" E; Q% |目的:& U9 F+ C+ S% p
  ●腾出空间,空间活用●防止误用、误送●塑造清爽的工作场所
( W1 @3 I4 v6 T! H% J  生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
* C  u, J; e- ?/ v  q  |  生产现场摆放不要的物品是一种浪费:
* z# `) p. j1 g/ Z' U7 q$ G  •即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。1 i3 E3 ~: z/ A( O$ Q) X( Z, q
  •棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。/ l6 b  i4 B4 C( B( t: y
  •增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
6 `6 Q) t. D" n  •物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。$ Z/ L* i/ K9 u  k/ O9 n# W( E

+ A: {- S" H1 Q2 o1 @: J注意点:0 ^1 W* }! E% b- U
  要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
0 C0 W/ B+ Z9 x1 l  实施要领:⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的⑵、制定「要」和「不要」的判别基准 ⑶、将不要物品清除出工作场所⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 ⑸、制订废弃物处理方法⑹、每日自我检查2 Q! v6 o" e& m% _4 }) l
☆整顿:
5 n) G- [5 A3 u" \( {4 b  ◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
7 K' |3 C  L% @6 `  D0 F  B◇明确数量,并进行有效地标识。/ B8 _# v9 p* p
  目的:
2 N! K& E( A% b( l  ●工作场所一目了然 ●整整齐齐的工作环境●消除找寻物品的时间 ●消除过多的积压物; a) M1 U6 T7 I$ e  W
  注意点:
8 ]1 {, g1 c) C1 c: q  这是提高效率的基础。实施要领:⑴前一步骤整理的工作要落实⑵、流程布置,确定放置场所⑶、规定放置方法、明确数量⑷、划线定位⑸、场所、物品标识3 e/ A5 y/ Z7 o/ s- `2 r: s& G

, \  c1 F) T& t  整顿的3要素:场所、方法、标识7 w! X, ]4 Q! H- \3 Q) F/ Y. V
  放置場所 • 物品的放置场所原则上要100%设定• 物品的保管要 定点、定容、定量• 生产线附近只能放真正需要的物品& E) v* j, x+ y; P
  放置方法 • 易取• 不超出所规定的范围• 在放置方法上多下工夫; P0 i. P; }8 d2 O
  标识方法 • 放置场所和物品原则上一对一表示• 现物的表示和放置场所的表示 • 某些表示方法全公司要统一• 在表示方法上多下工夫$ l/ ^7 Z& H4 F3 Q" i3 {+ ]

; p5 U0 H0 v+ J! j9 C4 |
0 }. [% {8 K; o1 n. T  Q+ p整顿的3定原则:定点、定容、定量定点:放在哪里合适.定容:用什么容器、颜色

4 v" ]4 p( I& O  ~4 O  定量:规定合适的数量, m: W  G4 z! G* h
☆清扫:
/ \9 z8 c+ w/ @# A" E8 E2 s  ◇将工作场所清扫干净。◇保持工作场所干净、亮丽的环境。, f- `) O  s) J5 v2 w
  目的:$ X! Y" P7 ~9 B$ O9 S' P
  ●消除赃污,保持职场内干干净净、明明亮亮 ●稳定品质●减少工业伤害2 Y5 g( P4 T8 u/ ^) K- F: E
 / b6 G6 u* d; w6 c
注意点:责任化、制度化。

' M: f+ w& T! g  实施要领:
7 u: j) r2 s& P3 A; k% h  ⑴、建立清扫责任区(室内、外)⑵、执行例行扫除,清理脏污⑶、调查污染源,予以杜绝或隔离⑷、建立清扫基准,作为规范" u) ~5 c2 L. \
 ☆清洁:
+ N3 ~* k8 {$ X! u  ◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。# H8 g4 x6 Q2 F" ?- y
  目的:
1 t& Y! u2 e. V, ~* P+ { 维持上面3S的成果
6 O9 M( |  A, U9 ~9 }3 _& L  注意点:8 }3 o$ k% |; L" U) `. U: D
  制度化,定期检查。
# Y4 ?7 H/ i, t3 O" N. Y7 q 7 N- b4 ~5 l& D" i
  实施要领:
, b' V  ]- P- v: Y1 u( @' \0 _  ⑴、落实前面3S工作
. H" B8 T' E+ o" y. R- ]  (2)、制订考评方法
) u: E$ f( C, l) c8 }# Z  (3)、制订奖惩制度,加强执行
, |) B! \- t8 n/ V& a6 G; l  (4)、高阶主管经常带头巡查,以表重视" d- l" [; d6 q; q  @8 E: d
☆素养:( W' Z- P# F9 {) k
  通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。$ {! D0 p; \& S6 o
  目的:0 h1 ?+ _' q- m# K3 M3 k
  ● 培养具有好习惯、遵守规则的员工
' k+ r" s! v9 F  ● 提高员工文明礼貌水准
, ]3 H" S1 C( P9 \  ●营造团体精神1 D: Z( p9 s  ]; B% h  V( ~3 b
  注意点:: q0 }! Z: Z3 Z2 T# k( ]" e
  长期坚持,才能养成良好的习惯。
! e# @3 n8 H) k# l实施要领:9 c9 q9 |: ?& p/ ]; \9 q
  ⑴、制订服装、仪容、识别证标准: I7 D8 S) ~6 f; I" b
  ⑵、制订共同遵守的有关规则、规定
& \1 Y! [8 C* B  ⑶、制订礼仪守则
# m: W. k5 C! [  C! b: `+ r' }  ⑷、教育训练(新进人员强化5S教育、实践
) e2 H6 `( f+ v. h5 T" p( x5 q  ⑸、推动各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)
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