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一般家长带着小孩子去亲戚朋友家串门,大多数人家会热情的拿出一些瓜果零食来招待客人,有的家里没有的,还会打发孩子下楼去买些,几千年的文化积淀,咱这叫待客之道。还生怕客人觉得拘谨不好意思,主动招呼着往手里送,生怕少吃了半分,怠慢了客人。没人会计较被吃了多少东西,联络的是那份感情!
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小慧小时候偶尔也会跟着妈妈去姨奶家串门,每次姨奶都会异常热情的招呼着,先是把小慧的容貌夸奖一番,但一直觉得自己长的很平常甚至不算漂亮的小慧,总感觉姨奶实在反讽。。。接下来姨奶会把小慧的成绩再夸奖一番,顺便再把自己孙女的成绩诋毁一下。但面对一个学龄前儿童,小慧不知这有啥可比性。。。( c G+ J0 \; A+ W6 F+ Z' [
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再然后姨奶会拿出一个看着就酸小的苹果让小慧吃,按照在别家亲戚做客的方式,小慧礼貌的接过吃了几口。过了数月,其他亲戚来小慧家串门。7 s+ z# D! j/ Y3 L$ U* ^# L
, S$ j: b* ?" [9 y& ~# Q4 m* c “你上次是不是去你姨奶家吃了一个苹果”/ D* f' C, k6 w p1 s
% z( Q" C: H) a9 V5 B. X; F “恩。”! H! L) L# @8 @7 S, N
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“你姨奶现在是逢人就说,小慧到我家做客,我给小慧吃了一个大苹果!”+ k" A& I) S# v S* B9 t* @0 ?
?" H: K' y+ F& {8 D' F7 a “额。。。”& E8 ~" G' f. D: V) A
4 j! V5 Z0 V2 Y1 c+ d1 \: P 于是再去姨奶家,姨奶拿出苹果时,小慧只是接过,再也不敢下口了。
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7 R8 k3 G- O9 f 管理感悟:文中的小慧与姨奶就像顾客与销售人员。慧子建议:当顾客进行挑选的时候,且不可过度的对顾客进行浮夸和赞美,那只会引起客户的厌恶和逆反情绪。 |
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