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会议是业务的关键一环,全世界每天要开千百万次会议。无论你是与会者还是主持人,《会议》一书有助于你改进开会能力,使会议开得高效成功。本书提供开好正式或非正式会议的各方面具体建议,从最基本的准备到合理安排座位,到最后闭会。全书101条简明扼要的提示,提供更重要的如何达到目的的信息。而自我评估练习则使你能常规地评价图标你的进步。本书提供的宝贵建议可供你再三使用,使你成功开好会议的信心增加,能力提高。
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●使会议开得卓有成效6 C* N0 ~* {; V2 [# J
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开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。/ R6 u( r8 N$ R [
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1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。4 ~7 _7 B6 Z4 n! ]* c
3 ^+ g: L! _# I; i2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。9 R6 d6 B, O! ?- C# ^
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3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
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4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
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5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
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/ A: k' c4 o( V6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。5 ~: J8 _2 @' T% g+ T. c0 J
; {/ [$ Q' `4 w6 ~6 }0 F, J7 q7.要熟悉正式会议的各种程序规则。' G3 C! N! O1 J$ u" w
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8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
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( ~- u# l) y/ m. g4 a9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。0 N' ~' m. v/ ? G* _( {9 U$ Z# w
7 h8 m0 N5 J8 F10.信息要加以选择,避免过多。
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& D+ M( L5 A0 N' w11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
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12.通过限制网上会议时间使会议完善。& ^9 q6 T$ `3 c5 V& _1 D5 S, I
+ c2 \2 Q; _: [& t13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。8 P0 A( a! v8 l) o% d: X% f6 c
5 s2 M4 e6 ?: ]3 f8 g- ~14.仔细考虑你要召开的会议的类型。2 O% G ?) @8 @: w! u! ~+ e' x* J9 v
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15.会议要尽可能小,以免分散注意力。, ?$ b% M7 b* T' M8 ~
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16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。8 G$ P! C( i& ?5 w- m
0 O% |/ y$ n. L* h17.凡辅助文件均应与议程一并发出。# u) o) q: W/ {2 m
& k4 O" m+ O% |# k/ r( Q18.会前先拉几个盟友。
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19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
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% y v9 c6 P" ^" W" d+ \ W4 V20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。4 x' L4 }+ m- u: h( v
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●会议准备
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为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
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21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。9 J8 K% a& d$ |/ h. M6 f3 h$ x
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22.决定开会时间前要先考虑交通时间。% n/ s% f1 W% s
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23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
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24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
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25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。6 k2 G6 K9 V8 Q: L
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26.任何议程变动都必须通知主持人。, _+ ^/ y3 P) |! u' Q
6 m" Q! }4 T9 O7 s+ [9 O2 W2 [+ x" ]27.议程要尽可能短小简单。
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: ~ z1 K' r& \( g5 D0 u& ]28.尽量将议程限制于一页纸上。% c; b! N/ ~( [6 i5 \
* n/ E/ C; v: W* u: Z$ J# w8 z29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。: i/ }- i$ \; c T
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30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。6 m1 \: F% J5 r: b B
! d. m3 ]3 W& r; {31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。% ~: T; g! x0 ~* O1 L3 F
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32.必须将电话转移出会场。, \" H8 E o6 ^+ o) ~" P4 _
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33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。% F" P2 E9 U! f3 g! b# r( o1 e
( k0 z7 ]8 P1 w+ x' ?! x' l34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
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35.要找个确保没有干扰的会场。
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3 M& ~4 Q2 W6 ^8 ?36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。/ c, ~; ?! I5 _6 c& u1 w
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37.使用圆桌可使会议定调为非正式。* X( C" P z; l' B# L
/ L; m" m5 K8 s4 q+ [" G38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
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39.座位之间应有一臂长的间隔。, `( s2 w8 z0 g: O
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40.不能让与会者受太阳直接曝晒。6 D9 v; p* }! l1 }( a( X
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41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
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42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。7 P$ w6 @% s- X3 _
. _' r3 A" y$ N* X7 j43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。9 @0 h6 x! p& ~% }5 R* ?
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44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。9 O% r3 _! t6 h3 Z
6 g, J1 {+ `: v0 q* W3 ?4 p45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
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46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
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●出席会议& X/ _+ Q2 s' X* v
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一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
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) V1 L5 S; |2 p; c* G47.会前拟出自己的发言稿。, B4 O! A- H+ G) N
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48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
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49.要保持积极的脸部表情和音调。
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50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。
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$ c6 x A4 O7 Q' \) [/ j1 W52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
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53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。) ^7 {) i' { Q. I
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54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
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55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
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56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
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57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。3 O. u6 f9 T! q+ P
3 [" |1 x, l6 X58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
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* e- K% c) x. Q% e% N9 x; k4 D ]59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
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60.必须按照议程顺序作会议记录。' w5 U: u( @% O0 N, }- l
3 y" o' z& ?, P61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。. u( t6 ~- b3 i5 o8 B
1 _6 Y* f5 J( R. m3 e, @62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
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63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
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7 A6 v7 K* S8 ]# G( a●主持会议- `8 W, T. o, [3 u1 e7 d
: h* {' h) O/ w% x! u每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
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- M+ n$ ~6 a2 Z9 I, B7 z/ M64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。( V6 |! }; N6 [+ b
3 E! S5 n( N& p' _4 d @% N9 w65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
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66.尽量于会前认识新来者。" |- L/ v6 E6 r. Y) g8 J
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67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。; F3 ]; A9 {; d! [, S; f# U
3 I; _3 ^" m! i) g: d0 J8 u68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。! ~8 D1 w# e# F0 r+ {. c
7 z, o; B9 ?1 F+ t6 ?69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。* }7 `" y0 A# }7 s# y
/ ], X' S u1 T8 Z1 X70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
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71.要制止支流辩论和私下交谈。/ t' l8 r5 ^1 |) d/ y. s8 D2 e
% D" g- j2 e5 _) z4 W3 F5 j72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
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73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。9 p! p+ x# }$ V' ~2 _% D
+ d8 P' ?1 c7 J h( ~3 s4 E74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。) l$ q; Q& R! ?; ]+ ]( p" l% C
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75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。1 s# c1 A! C2 P
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76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。( e7 _ Z" `# a/ f- T. q
z9 ?1 Y0 b( F7 t, Z+ z77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
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78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
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! E w; ]. P8 x3 n79.必须清楚每次会议的规则。, ^- l5 i* O7 y/ L
/ @/ `& l. \7 `1 d* j1 t! G& W P80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
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8 p1 U5 }( n8 J+ w0 W81.要改变会议气氛,须先改变议题。% @2 d) V$ r7 y
: m$ z& O' {2 s: e3 O+ z7 U82.驱逐任何捣乱份子须在不得已时而为之。
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$ f M/ P% i5 k1 u: h# c83.要趁全体与会者在场时安排好下次会议。
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84.确保各项决议记录在案。4 B4 r8 p! i1 o+ v; x
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85.必须尽量以积极的调子结束会议。
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h7 B: r+ R) B$ N: ?, D86.向每位到会者、所有的发言人致谢。
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! }2 J0 Y: o, I. L: W& l) v87.要区别书面规则与非书面仪式。( s; ?' n- v* e: L4 R5 e G
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88.可为正式会议录音以确保会议记录的准确性。
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. p4 _" l0 ` J2 M# G1 N89.向与会者提供收发信件服务。$ R ^8 w. d7 R# A0 o$ F3 z$ w1 G
$ k* o8 i% C# x! ?90.首先处理日常事务和管理事务。# H o E; _6 D& z9 \; A
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91.应在签名报到台旁设一信息台。
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. H/ j0 {) h/ g- _; y& d$ t3 `+ P92.会场吵闹时要站起身显示主席的权威。 N- D# a+ N) L2 M
, }" P) x: t' I9 r7 U) G$ I: s/ T- o+ p93.要为小组委员会制定准则。5 ]4 M9 Q T: Y/ Q
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94.不要过多使用程序,因为这样有可能会抑制自由讨论。
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95.可将复杂问题委托给一个工作小组,由他们晚些时候汇报。
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* N# W% a+ K$ N" } o+ d$ _96.请记住,你有权决定何时闭会。3 R2 q! ]% f4 `2 Y G+ s* T+ G
8 H8 Z a t' ^# g% r4 l97.为重要会议录像,以便将来参考。, i. I. \" n2 F% Q/ j7 d
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98.要尽可能简化程序规则。
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0 @* U! H) V! N" H; K99.面对抗议示威要保持冷静,示威可能会自行消失。
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100.如果与会者大发脾气,可宣布短暂休会。% F6 l4 s# `0 z4 M0 t4 ~
. P% z, v6 A6 s# L101.预先与保安人员商讨处理捣乱份子的程序规则 |
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