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第一章：管人用人育人留人之道
+ } o' L f& K( W 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。6 c5 A C* S+ N- K# Y$ I
1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人8 i$ v) I/ {) n$ ?9 A0 E
2. 光环效应：全面正确地认识人才
% W+ s0 } m, \$ G1 w- `3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 c, h" B5 F; M, U& ]
4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
U+ T2 N. n$ r: l/ [* l5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会, g3 Q8 F6 J- H; L, r3 \
6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果2 X: L3 ^: y! H5 ^8 r2 S
7. 首因效应：避免凭印象用人7 z) I4 H# ~, ]1 I
8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
- o9 T3 c/ i# q9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
, U% u( Q' H) S10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上1 N) I+ t: ?3 I" a8 \( V
11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才3 K. V, i3 s5 J5 x
12. 乔布斯法则：网罗一流人才" B# P- o6 p) }: }
13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才6 ]' C. P* g! }6 r1 s8 o; ^
14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人8 T; F4 K; R @3 X% b
$ b: a Y& D7 I1 t' f y- `5 {第二章：以人为本的人性化管理
$ D) G+ y3 Y3 }! z 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
/ h7 d) Q8 Q1 }6 r3 g: j- A 15. 南风法则：真诚温暖员工
: G- _/ y) y( j; e! n: ?16. 同仁法则：把员工当合伙人& X( `& b W) z# G
17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业
3 }: I: w3 X- \- f% m7 h18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境) A# h+ Y# }0 q* C& v) ~8 O% A9 y
19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理: }( T5 h1 ^( J7 r
20. 坎特法则：管理从尊重开始% `: k) T2 y" q& Q9 ^# Q
21. 波特定律：不要总盯着下属的错误
8 [* Z z W* t6 A% A2 a22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”9 ] r" X- I/ b# n1 C: \
23. 热炉法则：规章制度面前人人平等 K( `8 ]9 w& o
24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度1 u4 s6 h4 s. y
25. 鲶鱼效应：激活员工队伍8 e$ G3 X; S3 e
26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识' c) p R7 v' _
27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励$ l5 [7 J# J% x/ j/ o+ f/ x3 R
28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施! [' O, l$ m) @' r" v2 @& r7 u1 p
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异+ U- Z7 n- I; a/ |: O
30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
8 L* U$ H& k/ M% _! ?' f31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训
' B |$ t: c9 ~32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题
$ |, n. F( n5 R2 b9 Q5 r6 N( ]0 O33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
6 _ U, a; d' _8 D1 g34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作0 y/ c7 u- [3 P( R9 ]& X
35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中
" r% ], p2 i! d: U5 g* b- A36. 威尔逊法则：身教重于言教$ v% s# o* G) z5 a9 [
37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力
; f2 | a0 @4 T, C38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。
. c/ r9 O/ p+ { @0 A39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
& y1 u, u1 B9 W5 t4 g* T1 A40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工
1 u4 }7 d* p @' ]41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利* ^+ D& V$ ] O9 I2 \$ f: j) j9 Q+ v
42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管/ @- d2 y* j# d8 H1 z5 m. v' L
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第四章：沟通是管理的浓缩
# i; C ?, O, V7 [! \6 N 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
; V( j7 o7 s2 I. Y5 P' c) W43. 霍桑效应：6 u2 c+ o, g+ \8 O/ G
44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式! N1 F5 S. x0 J& K9 \6 O: D7 V
45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
' `: _ q1 {( \46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听
* w5 R5 W6 B z5 F47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满7 }' \7 [0 l' k6 [6 \
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人6 V1 N9 Z3 y: z) W! t" v# u
49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。; B" b+ Z, m W9 y$ l
第五章：崇尚团队合作精神5 j2 R- U E5 [
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
2 r& O, r2 q6 {5 N6 U 50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加) ~) X9 U) ]8 w9 D" I* s5 N3 p- h
51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节
6 G) n$ d% Q5 f52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数
1 u9 y' G; w6 U* I& s53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力
! b: a8 k! B6 @' A% _1 I) s54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
/ W% G" f" H, h. U0 C0 r, u5 @5 I55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余
{: E* \( p$ N* z0 A0 Z56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力* Q6 l! C0 V# }% T7 o/ \7 A
57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和' t6 g5 J) F; s% H- |( ]
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第六章：决策是管理的心脏（上）
6 y& C+ D6 F0 k/ p& b/ W S: w 管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
0 V$ |. y4 P) b$ ~0 Z58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。
* ^/ B/ v( @* ]1 w, p4 z% n4 C; K59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
) L! c3 S: A$ T8 |5 \60. 手表定律：别让员工无所适从. l2 j' h8 M- h5 p/ S
61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力
' L7 J" C4 E/ S2 b' U/ B62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风
1 L9 k0 ]. B+ \) ?# T( Z63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。2 r! ~( [& r- }5 V$ a5 y) h
64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。! F. T; t7 f: X O( N5 ^0 x
65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。$ G q: ~7 |! F n) L8 Z) j7 B8 ~
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
) F. b( p! U6 B) k67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
* M# c- C2 G- d( L+ {6 |* C7 G68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策
" \! w- s i( {. p) `) j( c69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延
8 P: C8 S6 @4 u, E0 _ p b+ s' i70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
, R1 ?, C9 ]. n3 z2 z8 w71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。$ l( t* F. }5 K" H! Q. }! u0 i
72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。
5 A. x9 ]1 W0 u% j; _73. 青蛙法则：时刻保持危机意识
7 P ^2 R" s6 W7 A7 b$ r74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
$ ]! C( J0 }1 w$ \75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
2 z6 W) R& c6 ^% J% q3 @) ^6 T( F( E. F( H76. 帕金森定律：从自己身上找问题
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6 Y* G6 z: }% L! D第七章：创新是企业的生命; a, D& Q# s' ?/ a" L0 }+ n
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
# `7 G6 o1 X* f9 W8 Q1 ^- G) r77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
; p" h; R# e6 u- ]; p78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖. c7 M& v+ a0 E$ C
79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限+ N- E$ g$ T, p9 n% _2 K# g
80. 比伦定律：失败也是一种机会$ }5 p( D* [3 H6 l
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第八章：竞争决胜的智慧与策略5 W$ l/ w& Y/ y
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。4 k- Z L, ^# ?, m* s
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。! O" t9 i6 k% C6 {6 C/ ?& H$ }7 L8 Z
82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢. d$ l4 |) |! o! a; ]/ @5 i
83.快鱼法则：速度决定竞争成败
7 b2 @0 ?- K8 D y5 B' H" J% l84．马太效应：只有第一，没有第二
1 K/ v! ?* e& z7 W" ^- b映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。
3 j) e, G7 r; Z9 V$ `, c% c/ s5 C 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
2 T$ {' r( |3 P0 Q; D- G7 R1 ?0 p85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营
6 l9 u' o8 n5 x f m. a86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强
5 u: h5 n5 A& ~; d) {( J, H * |( L0 i, x# p! A' N& z
第九章：成也细节，败也细节
0 S1 g: t- @: [- j 细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。" d$ k0 q( [- O" G& f U
87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题9 T, O7 Y$ D; U( m7 F" z4 p0 b; G
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。
6 D3 [$ Y9 f( J; {89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败* @3 D( y) _+ ^) N2 a d( i
90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的. f" T( h1 `# q
91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱
& O( D9 x5 Z( I! b0 R92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销* y+ }0 o4 h! R( @* v y
93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意
9 {1 |2 O9 ]% ?( R/ k. {94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求% A( o, L& c+ x _8 Z
95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理
; u: K9 M' e- a" o* [96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意. ~0 K. |/ o$ t1 U' ^9 ]
97. 250定律：不怠慢任何一个顾客) v% j0 X& A* L* f4 X
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用8 ~7 M) `' r( p0 w4 d% Q
99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）
2 H+ U( P2 z+ a5 j; a- ?100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
