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第一章：管人用人育人留人之道
$ }$ l& Q9 t. _3 U; ?5 N# P$ L 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
& |6 E. R; `8 @$ x7 Y1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人
* x8 c, g T: f; @ [! @2. 光环效应：全面正确地认识人才
6 L* t: }, D* F$ s' R3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作
+ k5 d5 z j4 o8 \& Y4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律, [3 u$ [9 w. Z* T$ o8 l
5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会
: ~3 t0 f& _& H" E) X0 J6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果
( i: t% G5 d+ u Y5 \# B n" w; }( f7. 首因效应：避免凭印象用人$ W7 n5 N2 w% Z# z/ B& s/ y
8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
3 i9 C. ~ n, E0 I5 j( ^9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才- j3 [2 I( p4 l1 q% g
10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上
" Q7 b, x! ~1 Z/ J% m9 U: T11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才
* h' z1 Y* P# @7 ^! \9 Z! s12. 乔布斯法则：网罗一流人才% F1 V8 F7 [# S
13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
. |7 |, S' D! _# f! m# S14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人
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第二章：以人为本的人性化管理" G6 {( `% P+ |5 C/ ^
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。3 c: F7 p- H7 E' M
15. 南风法则：真诚温暖员工
( A/ A! }. C9 E& Y2 E$ W2 B& d16. 同仁法则：把员工当合伙人; m4 v! w. y1 C. J+ I* M
17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业: z! K7 b' O7 Z. d
18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境& N7 u: E& i7 U* p4 K/ l% m
19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
/ m$ s9 e. x5 ]+ V# b20. 坎特法则：管理从尊重开始
9 C/ j6 Q4 Z9 T1 Y B% ?6 ]) \ U) g21. 波特定律：不要总盯着下属的错误5 K3 `3 i; ?8 e1 Y2 t0 z
22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”
1 |: D. {4 Z R ^9 ~/ j) p" ?. Y23. 热炉法则：规章制度面前人人平等
) C( g$ T; n6 ?! R! W2 V24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度 K! }% |" q& u8 e% K1 C" o- x
25. 鲶鱼效应：激活员工队伍
8 j; e: d; q8 }5 v( D6 ~) x26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
- I6 A D% q5 n27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励 Y9 |* ~# Z8 j8 i8 n! q
28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施9 P$ D1 b1 d, m
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
: _, Y& ^/ h" _3 B+ S/ j' T30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
3 ?$ L6 j" Q, U0 U& h' ], B31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训
; U) q! Q' u% q: ?- f32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题4 |* l4 L7 C2 I& b
33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
2 P9 A/ r) N1 D% [+ E, J34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作
Q" F: C+ t$ W6 }' e! j/ y, H35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中 W7 N9 m! H( ~* z8 q
36. 威尔逊法则：身教重于言教& w+ `! M/ Z2 j6 o* ^
37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力
6 z+ V/ I0 @: Z! R/ v- F38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。$ N. I+ N2 n5 \5 K
39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性% {) @, s% g [
40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工9 f( \( A) ?" t" x7 {
41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
. @% _( s0 A! `- \& X8 A% Y8 H42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管
( `5 S9 o8 X1 S p! n- Z$ ~! q; y. U8 v$ N1 r$ K# @: D4 v* @
第四章：沟通是管理的浓缩& T9 V0 S; L+ t6 ^
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
) ] d- f& z7 e7 n( E$ O: P43. 霍桑效应：
2 U5 @% b( @" k3 G, A, Y44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
; c' J6 i% ` E' O45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证- i: l/ |4 {" E1 w; X
46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听: w3 M) R( B9 y
47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满$ J: e4 u2 A, P4 Y1 {1 s2 J
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人
8 b1 B" E. \5 J49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。
) E& n l) O: z/ N第五章：崇尚团队合作精神
9 ^* E! n1 S/ H$ f, w. Y0 I 比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。7 D$ @+ u7 [$ Y+ Y! J0 L) ~
50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加- h, M8 |3 s8 O6 a% ^
51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节
" l! r: B/ ~; M52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数
& F4 P! x2 M @53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力2 }% y5 e2 r+ [. U& C
54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
6 u: C3 ^5 v/ ]55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余
4 |: D+ B$ R2 n, @56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力( ^2 G! E: @3 a
57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和8 |3 o& M9 C% \' d* T! c
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第六章：决策是管理的心脏（上）1 Z/ k8 O, C$ D; D& H
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。! R! V! B/ H2 ~
58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。
9 e8 V* [2 O H59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
, ?" s( \* ?2 o p# k9 J- w60. 手表定律：别让员工无所适从
& d- ~% |6 O! P, e( L& n61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力7 U: y5 @# T ]( B% E
62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风- v# D2 Q' U5 I$ e0 U" J
63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。
I9 _. A* d: f1 P64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。
$ R# H0 F7 [; ~" R0 x7 O; Q65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。6 ~7 I+ q/ O/ V9 ~
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
# X* o! u; c" T' `67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义& c, j& b! p! I( p# t
68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策1 x" t& R5 q7 S
69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延( [9 Y: M2 _ [5 q, v/ j$ ?" a' D
70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
2 a* K* r) w& P# {& d- ^! U7 h71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。
# r, E, p; G$ L" K) `72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。
6 e7 h0 J' z6 x: y2 ^, j3 K' U7 d73. 青蛙法则：时刻保持危机意识9 W0 x1 ?: [" a$ e4 A+ o
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
b+ j& o" S( S4 j8 @75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
' D4 \+ k2 {" d7 u5 ^: c76. 帕金森定律：从自己身上找问题
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+ T K( Z6 J: f0 i' u e* c: \第七章：创新是企业的生命) I* c& U6 L- t' ?% B7 j8 P* U
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
; U7 W- q8 f! N" l4 ^1 [77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品0 p q3 H i" f
78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖
, }. h2 C' ~8 N6 J1 h+ K$ O$ B79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限9 x% z# Q! B% W/ p, \6 a; b( k
80. 比伦定律：失败也是一种机会
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; T! n& l0 N7 f# P. K第八章：竞争决胜的智慧与策略
- t4 L C; N. @$ m+ ^5 s 21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。: s1 U* J& M$ m4 W! f0 ?; h
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。" S8 X: E, p$ M4 f, j# m; [+ G! \
82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢/ h. b5 E+ W: g5 M, N# v
83.快鱼法则：速度决定竞争成败0 P+ a! b7 ^$ y$ C: f9 [
84．马太效应：只有第一，没有第二2 ], n% a; \6 R1 {
映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。
9 B$ {+ v2 S$ ~. i2 z) | 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。2 b8 J x7 g- F5 m5 ~& f
85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营
3 r3 F* d/ P5 V+ Y86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强& o3 `+ Z* C+ f
4 n2 T7 t6 k: V# I( [
第九章：成也细节，败也细节: [1 k+ J( f- b! \
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
7 D, r0 m# ~. I# Q3 r2 j6 b87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题' y5 [/ H1 g" B( y% G6 G
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。7 b7 o( _. s* ], U$ u; x
89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败- C& f0 H; I/ x
90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的: E. a* S" S {. i
91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱, X, m* c* y+ u# J
92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销$ T/ t2 G+ f9 G7 u3 M t
93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意7 A6 Y% |6 k1 Y6 C4 e
94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
2 T' `- Q' P6 T) V- D4 }95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理- j+ V. v+ R7 x' }/ p
96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
* k; s( r7 x0 c97. 250定律：不怠慢任何一个顾客. {- g$ P9 ]' i9 d/ M/ q' }
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用: L9 l9 Y. r# q
99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）
! U8 y! j( J0 u100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
