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发表于 2010-4-5 16:48:54
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来自: 中国天津
1、理解产品的功能及在市场中的竞争位置;' U1 p% L# \" L' ]* U/ t
2、理解产品质量及影响的主要、次要的因素;3 ?- k! H2 w* X3 }' {* s
3、理解顾客满意的底线;* j0 d$ L. w% S% P" w
4、理解产品质量的形成过程;
$ W1 E( v" J, ?2 U5、理解质量体系及评价方法;
# q, Q& f$ {7 s5 T6、掌握质量问题形成机制及处置方法;
6 h: S6 K, t6 c" I3 O0 U" N7、理解质量问题出现的直接原因、隐藏原因、低层原因及高层原因以及对策方法;
5 N0 a7 p. X3 v; O5 H$ ^8、理解并具备长期预防的工作方法;
8 {1 L9 K( u+ S6 g9、具备营造使全员都重视质量的企业质量文化的基础;
* t, u5 d! Y8 p10、具备号召力和工作热情。 |
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