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[转帖] 6Sigma的羊群

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发表于 2009-11-25 23:03:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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6Sigma的羊群
9 t% {7 ?1 V& u第一章 狼一直在吃羊
6 I* ~5 V" @( d" a* I; r这是一只狼。这是一只羊。狼吃羊。有什么问题吗?狼一直以来都在吃羊。狼还将一如继往,继续吃羊。如果你是一只羊,你会认为命该如此。
1 P* L8 v1 X' \6 T% Z  从前,有一群羊生活在一片美丽的、绿色的牧场上。但是羊群的生活却不是和平的。狼群一直威胁着它们的生存,在牧场上投下了恐惧的阴影。有时,羊群在晚上安心地睡去,而早上醒来,却发现他们其中的一位消失了——很有可能是被狼就着芦笋尖和薄荷酱给吃了。(译注:在西方,羊排配芦笋尖和薄荷酱是种很讲究的吃法。)围着牧场的是长达几英里、尖尖的、带着刺儿的铁丝网。但是狼群一如继往。生存在这样的不确定环境中,实在是太难了。尽管如此,羊群却也一年一年的壮大。偶尔丧失几只羊,虽然令羊们悲痛,但也是意料之中的事。

/ a5 H) J2 k( s1 ^第二章 欧托的愿景(1)
# k( ^- }2 A+ U) i这是欧托。你应该知道,在这个故事结束之前,欧托会过早离去。所以你最好不要对欧托的故事过于伤感。欧托对于其他羊群对狼的认命感到悲哀。# g$ a1 J! H3 n
  “我有一个梦……”欧托站在一个小山顶上,以便于其他的羊儿都能听见他的声音,“我梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。”( o  Q9 g5 A' X/ S2 W
  “那真是太荒谬了!”羊儿沙普说:“你阻止不了狼。记住祖先给我们的忠告:狼是会来的,就像每天太阳会升起一样。”还有,“狼,一帮混球!”! l. g: S  S8 B, e# _1 d
  “其实,我觉得我们做得够好了,”另一只羊说,“我们在狼的阴影下发展壮大起来了呀。看看咱们,多么庞大的一群呀!”. T8 F! `3 c% @* U( I
  这一切,让欧托更悲哀了。
' g. E8 {, y4 W( c; m  “只要有狼的存在,我们庞大的数目就只告诉了我们一半的事实”欧托说,“我们对自己说我们是强大的,这样我们就不用再去面对我们软弱的一面。” 一个叫卷卷的羊儿回答说:“这当然是真的。瞧,就连围着我们的栅栏都阻止不了狼的靠近。一开始的时候,栅栏还有作用。可是,狼肯定学会了跳栅栏。狼学习得非常快!”卷卷补充说。. ?  [' L, X8 m! i7 i5 A
  “那我们也必须学习,而且要学习得更快才行!”欧托说,“我们要让学习成为羊群生活的一部分。我们要成为学习型羊群。”
3 B- g- E8 C' m  “但我们的确在学习啊!”沙普有些愤愤不平,“你瞧,有一天我还学会了用牙把埋在羊蹄里的刺儿拔出来了呢。”(其他所有的羊,尤其是那些蹄中也扎了刺儿的羊,立刻充满了兴趣,全都抬起了他们羊绒绒的眉毛)* K6 C9 ]1 Y: D" ^
  “而我学会了挖洞。瞧我的!”吉吉说,然后她起劲地在地上猛刨了起来。
$ g" o' P" q0 g6 s; P. P  “嗯……我能用我的鼻子推石头,堆成小石堆。”杰杰不甘示弱,尽管他没太弄明白大家在说什么。# |8 s# p& M* M5 g$ D3 l* Q
羊群兴奋地为他们的这些新发现咩咩叫了起来。

( c  K5 |0 k% n( J, `) n9 B  对于你我来说,这些本事可能是不值一提的。但是,在羊儿们的世界里面,它们可是极富创意而又实用的技能。
! Y+ l: |( o3 s, M1 |  “这次学习是个好的开端,”欧托受到了鼓励,继续说:“为了大家的利益,我们应该多分享这样的学习。”
6 f! |6 \& j6 t0 I, I8 S" }, @  “但是要想在狼的阴影下繁荣起来,这样还不够。如果我们想成为一个真正的学习型羊群,我们需要另外一种学习能力。”
0 Q+ @, T( D. E- U7 d1 P  羊群有些难为情地低下了头,他们努力地思考着欧托的话。
1 ^, z! K3 z; D  一阵沉默之后,卷卷说:“也许我们应该围成一个圈睡觉。”
8 |. @3 N' n6 O1 N" \+ i  欧托示意让卷卷继续说。
" }- P5 z& t/ W/ N' _  “嗯……”卷卷说:“我想,如果我们挤在一起睡,而不是分散地睡在整个牧场上,我们就能更好地保护自己。这样,当狼来的时候,他们就很难吃到我们了。”2 c9 R( i0 G4 z' ~8 J, }1 o  ~" W
  “但那并没有真正的解决狼的问题呀……”玛瑞塔——一只年轻的小羊说。但是没有羊听到她的声音。羊儿们正在为卷卷的提议兴奋呢。7 e6 i: ]  J# n+ B- c# I
  “好啊!好啊!”大家都说“今晚我们就挤在一起睡来对付狼群。这样看来学习倒是蛮不错的建议呀。”0 M  T( l0 j- ]8 Q; s3 ?
  欧托为羊群对于学习的尝试感到沮丧——这样的学习实在是太被动了。但同时,对大家能为一个共同的目标而团结起来,他也感到有些欣慰。这是一个好的开始。“至少我能做的是”,他想到,“今晚不睡觉,在羊群睡觉的时候,守护他们。”4 H' p/ \* A5 E
  [注意:故事把我们带到了欧托要牺牲自己的部分了。你也不要太难过,因为欧托将会去一个更好的地方,在那里有拉西亚、老耶和邦彼的妈妈。 (译注:拉西亚、老耶和邦彼的妈妈都是去世的好羊。如今欧托可以和他们在天堂聚会了。)]/ l; }; u- S& R5 t: p9 F
  那天晚上,欧托守望着渐渐暗下来的天幕和挤成一堆的羊群。当一弯新月高高地悬挂在夏夜的星空的时候,羊儿们很快地陷入了沉睡。
& \/ O5 c% N/ ]/ k+ U, D( [第二天早上,欧托不见了。
 楼主| 发表于 2009-11-25 23:07:56 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
第三章 卷卷发现了什么; M4 \6 X0 V! O5 @+ O6 b% g/ `: F
第二天早上,当羊群醒来的时候发现欧托不见了。大家都非常伤心。  3 L, x; Y7 A& N7 {" g
“欧托是一只好羊。”沙普叹息道。  
3 T0 y  {( ^1 {* i. v- I' j“他为我们展示了一个美好的愿景。”卷卷的声音充满了赞美。 $ k, j+ V  N# p4 {$ t4 [3 t
“他的羊毛像雪一样的白。”羊群后面的一个声音说。  4 K  a6 H' S" T3 c4 c7 U+ W
杰杰什么也没说。他只是用他的鼻子推石头,堆成了一个小石堆——这也许不是排解忧愁最有效的方式,但对他却似乎能起作用。  
" {) ~1 n( H- w; C4 ?大家的情绪很快变得糟糕起来。  / _* E" `' m9 }7 X
“这些该死的狼!都是他们的错!”卷卷呜咽着说。  
0 m2 @9 I) F* F2 z“我们怎么办呢?”沙普哭起来。5 \& R2 u2 `" s+ c
“这些狼太聪明了,而且他们又非常强壮,我们根本没办法挡住他们。如果没有狼的话,我们的生活该有多美好。”   
3 x4 A, Z. B- F6 t“如果那个愚蠢的栅栏再高一点,狼就跳不过来了。”    k2 ~; H6 _+ A7 D3 J* n
羊群都蹲在那儿,非常的沮丧和悲伤。  ( h5 Q/ p, n4 W. Y7 g: s+ e
最后,玛瑞塔,那只年轻的小羊又一次说话了。  
8 ]- q+ v5 T+ e“为什么狼只是有的时候来,而不是所有的时候都来呢?”她问。  / |2 a, Z( K* m
每只羊都愣住了,满脸的困惑。  : R+ Q2 F) c( n: o
玛瑞塔继续说,“如果狼是聪明的,而且他们也随时能跳过栅栏的话,为什么他们不是每个晚上都来呢?如果我是一只狼,我就会那么做,我就会随时饱享羊的美餐。”   & S+ d9 ^5 |9 z# Z. k
其他的羊看上去更加不明白了。  
4 I5 V' F$ x9 {, s3 P" R0 k“我想说的是,”玛瑞塔说,“也许狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。”“你想说什么啊,玛瑞塔?”沙普问。  5 ?: F2 h. I7 c: C& |% {
“我和欧托说的是同一件事。我们必须学习,我们必须一起来学习。而且我们必须要比狼学得更快。”  ! S* ^" V- }8 A4 |& e( g+ `3 e
“我们曾经试着做学习型羊群,”沙普说,“但是瞧瞧,这件事把欧托害成什么样子?” + y8 I! h/ k$ r& S1 {
“那是因为我们刚开始,”那只聪明的小羊玛瑞塔说,“我们仔细想想发生的事情:我们尝试了以前没做过的事,却得到了相同的结果。你们认为,这说明了什么呢?”   
- [! j6 u( C5 {/ i; R( \每只羊都不得不承认这是一个很好的问题,但是没有谁能回答。  
) `' l- P$ \! H, C5 R3 O7 c/ B" R0 U玛瑞塔解释说:“这件事告诉我:仅仅改变我们做事的方法是不够的。我们必须同时改变我们看事情和想事情的方法,我们必须学习如何用不同的方式进行学习。”  
# }; Y# O8 b! o7 E6 _! e% K7 S“怎么做啊?”每只羊都想知道。  
, U5 Z% a% n# g, a0 R& z: v“我们可以从三件事入手:  
7 ?6 M( Q4 V& [; e“第一,记住欧托的愿景:有一天,再没有一只羊会因为狼而死去。如果记住这一点,我想我们将会知道如何去做!! Z# J9 V3 t' F' c# ?, V
“第二,让我们重新审视以前我们深信不疑的事情。每一只羊都说狼太聪明了,并且不可阻挡。我们所有的决定都基于这个想法是对的,也许它是对的。但是,如果它是不对的呢?”   
) @: {: R1 a# c3 A% e“第三,让我们想想,有没有不同的做事方式。我们怎样做才能阻止狼群呢?试想一下,做为一只狼是怎样的呢?让我们动动脑子,找一些信息。最好是对狼有一个全面的了解。然后我们再来分享我们各自的发现。”  
* a2 j( S, u" _2 X. W$ q9 `3 ?, N“现在咱们分头去做一些思考,今天下午再回来讨论。”   ! j2 p" h2 q4 O, _% `' O7 E4 e
会议暂告一段落,所有的羊都分头离开,陷入了沉思。  
7 u2 k$ ?3 ~% w) ]9 u# p9 ^有一些羊对玛瑞塔说的话不太理解:  
7 E) h1 f2 i) f4 B3 o% t+ D“学习也许是件不错而且也挺好的事。但是如果栅栏不够高,挡不住狼,那我们又能做什么呢?我们又没有能让栅栏长高的工具。” “我不能容忍对我们祖先这样不恭不敬。他们教导我们:狼,是我们命中注定的。那只小母羊简直就是把我们祖上的遗训当笑柄嘛。”   但有些羊却很认同玛瑞塔的话,  
6 v8 l& J3 z0 W, Q/ N- ^5 V4 k$ Z“玛瑞塔是对的,狼只是在某些时候才出现。这实在是说不通啊。”   " w3 I* k/ O5 D% C6 B) \
“去年夏天,当我们闹旱灾的时候,狼来的次数比往常多很多。嗯……”
1 h& [8 z0 {! J& ]' Z“也许狼跳不过栅栏,栅栏那么高……我不认为任何动物有那么大本事。……”   5 U4 t7 h; ~" Y
那天傍晚的时候,所有的羊又都回来聚在了一块儿开始讨论。一种兴奋的情绪弥漫在羊群中。(没想到会有那么多的羊来参会,杰杰想要试着数数到底来了多少头羊……但奇怪的是,他越数越困,不得不停了下来…… (译注:在西方,数羊是帮助睡眠的一种方式。))
5 H3 p- z# I4 L  V/ F" q' ]沙普开始了这个会议:“朋友们,我们在这里是为了纪念我们的朋友欧托和他的愿景——‘百分之一百地消除由于狼的袭击而造成的伤亡’。大家有什么愿意分享的吗?”。  1 t' }) i7 p6 Z4 z( |
羊群分享了他们的所有想法。  
6 b. \. i, O! }8 u: \/ M, p他们深入地探讨了狼能跳过栅栏的可能性。  
1 v2 I7 W6 w+ Q/ B+ B他们讨论了“WRCs” (Wolf-Related Casualties)——“由狼造成的伤亡”——以及它不寻常的周期性,WRCs在暴雨后明显减少,而在燥热干旱的天气时明显增加。  $ z* U& p0 r; w4 P: S1 [  y
他们甚至承认,让他们重新审视自己对狼深信不疑的认识,是多么困难的一件事。
; q! ~# [3 p) a4 |仅仅讨论这些事情就已经赋予了羊群以活力和希望。  + c; `# ^" d0 h: W' ?( W
突然卷卷十万火急地跑来,气喘吁吁,但却十分兴奋。  
- ^7 c) H5 y  Q: Z: ?1 e* E0 e2 x“跟我来!快点!”她嚷嚷道。1 D- v* Z) _: ]1 Z0 s
不明所以的羊群紧跟着卷卷,完全不知道她将把他们带到哪里去。羊群跟着卷卷跑了差不多一英里,很快就跑到了一个有小溪流过的栅栏旁。这是羊儿经常喝水的那条小溪——但因为对狼的惧怕,他们从不敢靠得这么近。
& e, Y7 P8 `& J9 @9 [“你们看!”卷卷用她的小羊蹄指着横跨在小溪上面的栅栏。在那儿的水面上,有一小团羊毛挂在了带刺儿的铁丝上面。
" U; s* M- O# E; f3 u. c“我到处寻找答案,却发现了这个——但我不知道这是什么意思?”卷卷说。  4 c7 J4 W, E, Q) H. _8 f2 D! T
羊儿们相互地看着,充满了疑惑。  
' u5 w" O; W" g最后,有只羊叫了起来:“我知道了!狼不是跳过铁丝网,他们是从铁丝网下面钻过来的!”   
4 f' K& Y+ D$ {另外一只羊兴奋地补充道:“这就对了!当闹干旱的时候,栅栏下面就没有水,狼就伺机从下面钻过来了!”  ! ?; r2 v4 J( D! A$ \
“而下雨之后,这里的积水太多,狼就过不来了。 羊群变得更加兴奋了。  & p7 }% o0 q  y4 C1 Q
“我猜那就意味着——狼不会游泳!”每只羊都开心地大笑了起来。  5 M# ^( k% v- u
也许毕竟,狼并不是那么的聪明。  3 ?- T+ q! O# u( ~) E, o  @* Z
“只有一个问题,”有只羊说,“我们控制不了什么时候下雨啊。我们仍旧要听任狼的摆布,而我们现在还要听任天气的摆布。” 羊群默然了。  0 E. E7 T  U' T7 \4 n- ~
吉吉说话了,“我认为我们又想歪了。”  
: X: [2 {( W- y, Z/ y5 {“我们不能控制天气,这确实是事实。但我们能控制水流啊。瞧我的。”话毕吉吉开始干劲儿十足地在栅栏底下挖起洞来。" l9 G3 W5 B- T. C/ I
很快,其他的一些羊也加入了进来。  
5 z1 h! G. t" a* r, r7 m“别光站在那儿啊!大家都来帮忙。”有只羊招呼道。  % c" d5 w: v9 s6 Q' X* H, e6 Z2 }2 E
“嗯嗯……我能用我的鼻子推石头堆成小石堆。”杰杰说,然后开始在下流几英尺的地方,推石头堆成了一个小堤坝。  
% }# V% j' _8 s$ L/ [* W沙普站在一旁,帮助那些挖洞时扎到刺儿的羊把他们羊蹄里的刺儿拔出来。很快,栅栏周围逐渐形成了一个小水池。羊群为自己的这种成就感到惊异,一起同时咩咩、咩咩地欢呼起来(那是一种非常刺耳的声音。但如果你也是一只羊,你会觉得听上去非常的快乐)。  在接下来的日子里,羊群有了一个漂亮的水池,在那里他们可以聚会、饮水和玩耍。
) A+ `2 c$ D+ P. U  {但最重要的是,狼群的袭击被挡住了……  
$ ?8 l( I: x1 k: e9 x6 H……而羊儿也不再因此而消失了……  1 G7 U- C" B4 |* h( `
大家对狼的恐惧也就消失了。  4 x9 d$ n+ D7 s7 T
“我真高兴我们成为了学习型羊群。”在晚上,他们安全而又踏实地渐渐入睡。  : v7 F: Q: c9 g$ d$ f( }5 P1 I2 e% B
“现在,我们再不用被狼弄得提心吊胆的,这种感觉真棒。” 不过,他们也许还不能就此高枕无忧。 3 U2 E" d  n7 T0 i. k8 _1 t
5 n) A6 |* `) h3 Q, c9 n$ z
=========我的读后感我们做品质的就是那些羊,而质量问题就是那些狼。
( J4 ?3 [/ ^9 V1.我们要学会做梦,梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。 ( G9 @1 }: t( f2 l. R- n$ \
2.我们要改变我们的理念,要有信心,狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。问题不能被解决是我们不敢去解决以及方法的问题。 3 l# [) J1 U' e' g
3.我们要分析并找到关键因子(栅栏下面的空隙)并改变和控制它(小水池) " y5 k5 |  K5 j7 ?$ K
4.看起来非常困难的问题,也许会有一个非常简单的解决方案
发表于 2009-11-25 23:55:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
挺有意思的文章.... 哈哈, 谢谢了
发表于 2009-12-1 10:53:09 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
好东西,谢谢楼主分享
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