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[转帖] 6Sigma的羊群

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发表于 2009-11-25 23:03:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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6Sigma的羊群
4 h8 B; d/ d/ Y2 S9 ^+ ?第一章 狼一直在吃羊
0 @1 v$ r+ m2 S5 Z这是一只狼。这是一只羊。狼吃羊。有什么问题吗?狼一直以来都在吃羊。狼还将一如继往,继续吃羊。如果你是一只羊,你会认为命该如此。2 |- u5 D* Z" w  n0 M; {: s
  从前,有一群羊生活在一片美丽的、绿色的牧场上。但是羊群的生活却不是和平的。狼群一直威胁着它们的生存,在牧场上投下了恐惧的阴影。有时,羊群在晚上安心地睡去,而早上醒来,却发现他们其中的一位消失了——很有可能是被狼就着芦笋尖和薄荷酱给吃了。(译注:在西方,羊排配芦笋尖和薄荷酱是种很讲究的吃法。)围着牧场的是长达几英里、尖尖的、带着刺儿的铁丝网。但是狼群一如继往。生存在这样的不确定环境中,实在是太难了。尽管如此,羊群却也一年一年的壮大。偶尔丧失几只羊,虽然令羊们悲痛,但也是意料之中的事。
) @  Q5 o6 k# e
第二章 欧托的愿景(1)9 S1 \1 O% C" V; h0 R% J
这是欧托。你应该知道,在这个故事结束之前,欧托会过早离去。所以你最好不要对欧托的故事过于伤感。欧托对于其他羊群对狼的认命感到悲哀。# J- @; Y" z" ]) V
  “我有一个梦……”欧托站在一个小山顶上,以便于其他的羊儿都能听见他的声音,“我梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。”
0 f0 d5 K0 w8 m0 p. V) O. U+ R% l  “那真是太荒谬了!”羊儿沙普说:“你阻止不了狼。记住祖先给我们的忠告:狼是会来的,就像每天太阳会升起一样。”还有,“狼,一帮混球!”: H$ G5 }/ X3 g- {* k2 [
  “其实,我觉得我们做得够好了,”另一只羊说,“我们在狼的阴影下发展壮大起来了呀。看看咱们,多么庞大的一群呀!”. ^: ~+ N9 ]4 ^3 Q4 k
  这一切,让欧托更悲哀了。/ }! j3 k8 e6 X. N; S
  “只要有狼的存在,我们庞大的数目就只告诉了我们一半的事实”欧托说,“我们对自己说我们是强大的,这样我们就不用再去面对我们软弱的一面。” 一个叫卷卷的羊儿回答说:“这当然是真的。瞧,就连围着我们的栅栏都阻止不了狼的靠近。一开始的时候,栅栏还有作用。可是,狼肯定学会了跳栅栏。狼学习得非常快!”卷卷补充说。+ a% {! h5 [# q  l  Q
  “那我们也必须学习,而且要学习得更快才行!”欧托说,“我们要让学习成为羊群生活的一部分。我们要成为学习型羊群。”
, H( {* G  l, \  “但我们的确在学习啊!”沙普有些愤愤不平,“你瞧,有一天我还学会了用牙把埋在羊蹄里的刺儿拔出来了呢。”(其他所有的羊,尤其是那些蹄中也扎了刺儿的羊,立刻充满了兴趣,全都抬起了他们羊绒绒的眉毛)* v4 [/ d3 [6 C, I0 E) _5 A
  “而我学会了挖洞。瞧我的!”吉吉说,然后她起劲地在地上猛刨了起来。2 n# g. j5 Y8 ~/ B' z* j
  “嗯……我能用我的鼻子推石头,堆成小石堆。”杰杰不甘示弱,尽管他没太弄明白大家在说什么。# K% C) \/ n6 ^& A) k6 m
羊群兴奋地为他们的这些新发现咩咩叫了起来。

  b7 w6 h2 t4 X, A7 O  对于你我来说,这些本事可能是不值一提的。但是,在羊儿们的世界里面,它们可是极富创意而又实用的技能。
- e  D! A7 _$ D  “这次学习是个好的开端,”欧托受到了鼓励,继续说:“为了大家的利益,我们应该多分享这样的学习。”' f) H& X1 h0 |" g5 `9 ]
  “但是要想在狼的阴影下繁荣起来,这样还不够。如果我们想成为一个真正的学习型羊群,我们需要另外一种学习能力。”- l4 g  W0 E. r- c! W; K
  羊群有些难为情地低下了头,他们努力地思考着欧托的话。  h3 k; Q0 O8 G$ J
  一阵沉默之后,卷卷说:“也许我们应该围成一个圈睡觉。”
5 r3 z' m) \! s8 t+ k  a0 P" V  欧托示意让卷卷继续说。
. K* r) B# Y" M  “嗯……”卷卷说:“我想,如果我们挤在一起睡,而不是分散地睡在整个牧场上,我们就能更好地保护自己。这样,当狼来的时候,他们就很难吃到我们了。”, i" y3 }5 T; U. |: X3 ^9 L
  “但那并没有真正的解决狼的问题呀……”玛瑞塔——一只年轻的小羊说。但是没有羊听到她的声音。羊儿们正在为卷卷的提议兴奋呢。8 X7 D" R+ f9 B, n, a
  “好啊!好啊!”大家都说“今晚我们就挤在一起睡来对付狼群。这样看来学习倒是蛮不错的建议呀。”1 |3 \& O9 B1 e& h' c/ b
  欧托为羊群对于学习的尝试感到沮丧——这样的学习实在是太被动了。但同时,对大家能为一个共同的目标而团结起来,他也感到有些欣慰。这是一个好的开始。“至少我能做的是”,他想到,“今晚不睡觉,在羊群睡觉的时候,守护他们。”
1 }" y. n* i& G+ k( a  [注意:故事把我们带到了欧托要牺牲自己的部分了。你也不要太难过,因为欧托将会去一个更好的地方,在那里有拉西亚、老耶和邦彼的妈妈。 (译注:拉西亚、老耶和邦彼的妈妈都是去世的好羊。如今欧托可以和他们在天堂聚会了。)]' N" [7 F1 i% H; H: b% q
  那天晚上,欧托守望着渐渐暗下来的天幕和挤成一堆的羊群。当一弯新月高高地悬挂在夏夜的星空的时候,羊儿们很快地陷入了沉睡。
* N- p$ N% @" Q: m第二天早上,欧托不见了。
 楼主| 发表于 2009-11-25 23:07:56 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
第三章 卷卷发现了什么. ?- W" y7 {% P, a" j0 b
第二天早上,当羊群醒来的时候发现欧托不见了。大家都非常伤心。  ! f% i- Z( [- E! `, ^: i+ G/ V
“欧托是一只好羊。”沙普叹息道。  8 w( X& b- Q7 ^8 F
“他为我们展示了一个美好的愿景。”卷卷的声音充满了赞美。
2 I# N9 c/ v+ G! W4 R+ N“他的羊毛像雪一样的白。”羊群后面的一个声音说。  
) \, C( R. u+ y  z+ c3 X- F4 f3 S杰杰什么也没说。他只是用他的鼻子推石头,堆成了一个小石堆——这也许不是排解忧愁最有效的方式,但对他却似乎能起作用。  
" E2 e/ O6 s4 v5 d- B$ U大家的情绪很快变得糟糕起来。  ( f; h, `/ i5 y  t
“这些该死的狼!都是他们的错!”卷卷呜咽着说。  4 X7 n0 u( e& @+ u& r8 v& `
“我们怎么办呢?”沙普哭起来。* q6 u% x0 n# P2 Q
“这些狼太聪明了,而且他们又非常强壮,我们根本没办法挡住他们。如果没有狼的话,我们的生活该有多美好。”   9 T' ?) x! s& H
“如果那个愚蠢的栅栏再高一点,狼就跳不过来了。”  
, m  \. ~! v  m, @! \6 I- O7 d. l! d羊群都蹲在那儿,非常的沮丧和悲伤。  
) \8 q: Q. `* m! a最后,玛瑞塔,那只年轻的小羊又一次说话了。  
( ?- E0 }4 V8 d8 @8 m# V" i9 U“为什么狼只是有的时候来,而不是所有的时候都来呢?”她问。  
1 l, L8 x0 G4 W9 J每只羊都愣住了,满脸的困惑。  ( I7 l+ G+ f: j  o1 m, c2 v- }
玛瑞塔继续说,“如果狼是聪明的,而且他们也随时能跳过栅栏的话,为什么他们不是每个晚上都来呢?如果我是一只狼,我就会那么做,我就会随时饱享羊的美餐。”   9 T" {& Q, v$ T
其他的羊看上去更加不明白了。  
4 N  `# J2 @3 d# Y" |( t! Q) w1 _' k“我想说的是,”玛瑞塔说,“也许狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。”“你想说什么啊,玛瑞塔?”沙普问。  - S, p# f( s% S5 i
“我和欧托说的是同一件事。我们必须学习,我们必须一起来学习。而且我们必须要比狼学得更快。”  % T, B! s" t+ ~
“我们曾经试着做学习型羊群,”沙普说,“但是瞧瞧,这件事把欧托害成什么样子?” 2 N2 ]3 q. b" a* U" x
“那是因为我们刚开始,”那只聪明的小羊玛瑞塔说,“我们仔细想想发生的事情:我们尝试了以前没做过的事,却得到了相同的结果。你们认为,这说明了什么呢?”   , C4 N# J5 ~% U" @
每只羊都不得不承认这是一个很好的问题,但是没有谁能回答。  ) W% u2 E+ D" N; [$ }/ H( l: V
玛瑞塔解释说:“这件事告诉我:仅仅改变我们做事的方法是不够的。我们必须同时改变我们看事情和想事情的方法,我们必须学习如何用不同的方式进行学习。”  
' w  Q1 \  K7 M# u“怎么做啊?”每只羊都想知道。  & u! t  j% C6 H! [
“我们可以从三件事入手:  , n6 w" Y: D4 Z4 e6 c1 M* v! O% ]
“第一,记住欧托的愿景:有一天,再没有一只羊会因为狼而死去。如果记住这一点,我想我们将会知道如何去做!3 K9 r* j1 E$ o) @. c5 _
“第二,让我们重新审视以前我们深信不疑的事情。每一只羊都说狼太聪明了,并且不可阻挡。我们所有的决定都基于这个想法是对的,也许它是对的。但是,如果它是不对的呢?”   $ g6 ]* I/ f" ?  Q" r" P9 c
“第三,让我们想想,有没有不同的做事方式。我们怎样做才能阻止狼群呢?试想一下,做为一只狼是怎样的呢?让我们动动脑子,找一些信息。最好是对狼有一个全面的了解。然后我们再来分享我们各自的发现。”  
" D' y* a8 s+ ^2 `“现在咱们分头去做一些思考,今天下午再回来讨论。”   
+ D; E9 y/ x% {- U会议暂告一段落,所有的羊都分头离开,陷入了沉思。  / w0 o; u. c" f1 ?1 D
有一些羊对玛瑞塔说的话不太理解:  
4 C( J% h" o' ]! p, _- e“学习也许是件不错而且也挺好的事。但是如果栅栏不够高,挡不住狼,那我们又能做什么呢?我们又没有能让栅栏长高的工具。” “我不能容忍对我们祖先这样不恭不敬。他们教导我们:狼,是我们命中注定的。那只小母羊简直就是把我们祖上的遗训当笑柄嘛。”   但有些羊却很认同玛瑞塔的话,  % w$ ^# |5 Q7 o) H3 e, L  W/ R
“玛瑞塔是对的,狼只是在某些时候才出现。这实在是说不通啊。”   
+ U* @9 g4 K! o“去年夏天,当我们闹旱灾的时候,狼来的次数比往常多很多。嗯……”
3 |) f$ o# O' f“也许狼跳不过栅栏,栅栏那么高……我不认为任何动物有那么大本事。……”   ( D; f4 \/ A5 ~, X. O8 O, g
那天傍晚的时候,所有的羊又都回来聚在了一块儿开始讨论。一种兴奋的情绪弥漫在羊群中。(没想到会有那么多的羊来参会,杰杰想要试着数数到底来了多少头羊……但奇怪的是,他越数越困,不得不停了下来…… (译注:在西方,数羊是帮助睡眠的一种方式。))  a- @) `9 l& ?" T8 [0 o
沙普开始了这个会议:“朋友们,我们在这里是为了纪念我们的朋友欧托和他的愿景——‘百分之一百地消除由于狼的袭击而造成的伤亡’。大家有什么愿意分享的吗?”。  8 B, c. c0 ]% ~5 M
羊群分享了他们的所有想法。  
7 ]3 |. A- r7 \/ Q8 B0 w他们深入地探讨了狼能跳过栅栏的可能性。  % Z" j" F0 M2 `* n  ]* ?, P
他们讨论了“WRCs” (Wolf-Related Casualties)——“由狼造成的伤亡”——以及它不寻常的周期性,WRCs在暴雨后明显减少,而在燥热干旱的天气时明显增加。  
/ P  u2 i! V9 I8 O9 P他们甚至承认,让他们重新审视自己对狼深信不疑的认识,是多么困难的一件事。
$ Z$ Q, B2 e* ~' {2 j& s8 y仅仅讨论这些事情就已经赋予了羊群以活力和希望。  
% @3 j1 W$ ^+ q+ y5 H  ]突然卷卷十万火急地跑来,气喘吁吁,但却十分兴奋。   " V2 q. |* I7 Q! c1 t; Y* Q" J
“跟我来!快点!”她嚷嚷道。1 U$ V. {! z7 [, B
不明所以的羊群紧跟着卷卷,完全不知道她将把他们带到哪里去。羊群跟着卷卷跑了差不多一英里,很快就跑到了一个有小溪流过的栅栏旁。这是羊儿经常喝水的那条小溪——但因为对狼的惧怕,他们从不敢靠得这么近。 1 N+ Q4 d5 e9 W4 G
“你们看!”卷卷用她的小羊蹄指着横跨在小溪上面的栅栏。在那儿的水面上,有一小团羊毛挂在了带刺儿的铁丝上面。 . i+ l% }; @& @6 L9 V- |6 B: G
“我到处寻找答案,却发现了这个——但我不知道这是什么意思?”卷卷说。  / ]. B. q. @# t+ b4 L. q1 Z
羊儿们相互地看着,充满了疑惑。  # O, I9 q0 v2 K5 j
最后,有只羊叫了起来:“我知道了!狼不是跳过铁丝网,他们是从铁丝网下面钻过来的!”   ) z" A& }/ o) Z5 g- d$ X
另外一只羊兴奋地补充道:“这就对了!当闹干旱的时候,栅栏下面就没有水,狼就伺机从下面钻过来了!”  
" W% r$ b5 P/ x5 p“而下雨之后,这里的积水太多,狼就过不来了。 羊群变得更加兴奋了。  
' a% f# h" [$ {# [“我猜那就意味着——狼不会游泳!”每只羊都开心地大笑了起来。  
& ?' Q5 S5 {; M4 y& C' p也许毕竟,狼并不是那么的聪明。  9 N9 o* g1 Y" l; `% u/ h4 L
“只有一个问题,”有只羊说,“我们控制不了什么时候下雨啊。我们仍旧要听任狼的摆布,而我们现在还要听任天气的摆布。” 羊群默然了。  7 `" f. M( `! a9 G6 y! M
吉吉说话了,“我认为我们又想歪了。”  
; b7 B: I$ L% ^" @“我们不能控制天气,这确实是事实。但我们能控制水流啊。瞧我的。”话毕吉吉开始干劲儿十足地在栅栏底下挖起洞来。
$ c# L5 f' S* K很快,其他的一些羊也加入了进来。  ; h* X. q& ?; z- s
“别光站在那儿啊!大家都来帮忙。”有只羊招呼道。  5 p/ {' y9 E" y# w& j
“嗯嗯……我能用我的鼻子推石头堆成小石堆。”杰杰说,然后开始在下流几英尺的地方,推石头堆成了一个小堤坝。  5 j* V8 V" P1 i
沙普站在一旁,帮助那些挖洞时扎到刺儿的羊把他们羊蹄里的刺儿拔出来。很快,栅栏周围逐渐形成了一个小水池。羊群为自己的这种成就感到惊异,一起同时咩咩、咩咩地欢呼起来(那是一种非常刺耳的声音。但如果你也是一只羊,你会觉得听上去非常的快乐)。  在接下来的日子里,羊群有了一个漂亮的水池,在那里他们可以聚会、饮水和玩耍。 , w  Q5 f1 `. L2 J. H
但最重要的是,狼群的袭击被挡住了……  7 W# m' b) K. c# {4 }2 `. N
……而羊儿也不再因此而消失了……  
3 D' {5 _4 u1 m. |大家对狼的恐惧也就消失了。  0 O7 w6 a0 p$ r9 d
“我真高兴我们成为了学习型羊群。”在晚上,他们安全而又踏实地渐渐入睡。  ( |2 Y& D( a$ q9 a2 j1 U
“现在,我们再不用被狼弄得提心吊胆的,这种感觉真棒。” 不过,他们也许还不能就此高枕无忧。
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) |6 h8 [* E! \3 \=========我的读后感我们做品质的就是那些羊,而质量问题就是那些狼。 % o% G. F( k3 g5 V; H3 X
1.我们要学会做梦,梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。 # i5 N6 d1 W8 I( Q+ y
2.我们要改变我们的理念,要有信心,狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。问题不能被解决是我们不敢去解决以及方法的问题。 + X" A- G9 ?) Y( ]- D
3.我们要分析并找到关键因子(栅栏下面的空隙)并改变和控制它(小水池) 7 G6 J- ]! t0 X! U: g* ?% E% l
4.看起来非常困难的问题,也许会有一个非常简单的解决方案
发表于 2009-11-25 23:55:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
挺有意思的文章.... 哈哈, 谢谢了
发表于 2009-12-1 10:53:09 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
好东西,谢谢楼主分享
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