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ISO90012008质量管理体系培训
. M: s6 G5 i) n
" M# _8 a3 v4 G【开课时间】2009年10月9日
- ?6 t$ T1 R9 o( g1 q3 R【开课城市】上海8 v% x# z8 h+ e; f! Y8 C' ]
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
/ Q, d& W r8 P8 O【课程目标】
: ?; O( Z: _" q, }! \2 a2 C6 @ ●熟悉ISO9001：2008的要求5 T' k: q( ~; h; V; n" G
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
0 i/ @2 A/ M; y0 p- i0 { ●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告% \) V4 B% H+ J
【课程大纲】6 @5 E5 @# j. {9 Q8 ]3 n
一、标准基础知识+ @$ r) K8 {1 e8 \
●质量管理八项原则( G3 g/ } _+ {1 x" U
●ISO9001标准发展过程
7 Y. o0 M: x( y t; y/ V8 Y+ `9 r( Q ●ISO9001:2000标准特点
) ]9 f9 R1 }1 O/ {6 c ●ISO9001:2008修订原则, `( h9 q2 V9 E. A2 e. V
●ISO9001:2008标准理解" O" f$ k2 I2 V7 m, r' S
●ISO9001:2008测验
' @% k V* E" K" }9 J9 U# t二、审核技巧
$ t3 H! X8 _) D. t' `. q5 S ●审核的基本概念5 D) o+ ]5 s: v4 U" ]" m! m
●有关审核的14个定义
& {$ ^8 I* {+ X" u4 P0 g# A ●有关审核的2项原则* F: Z) @6 n3 i( q4 T! I
●案例：事实还是推理$ J$ E% j) y3 s* j( I, v# c- h
三、审核的分类, R- i0 M8 G1 }& Y9 y6 ?2 N
●按审核对象分8 `$ @8 p9 A( z/ A# H( l& N0 _
●按审核方分
9 F/ ?/ ?) f+ L S6 Z/ ] ●按审核范围分
8 G u. u; I; a' b" c. Y/ X1 H四、管理体系审核的一般步骤- V+ S4 y7 o- w! w
●第一方审核
, Y# h7 X0 f% ~& z5 K1 W o( G6 r& H ●第二方审核
6 a; H/ s% A8 u; d' \ ●第三方审核
$ ~) |% u4 r4 \9 Y6 F五、内部审核策划0 Y# Q+ h& t1 m
●年度审核计划及审核实施计划
2 {8 X$ y* o) z6 _; t) r3 g ●审核计划编制窍门3 V1 E* \1 L1 V1 A
●建立审核小组
' h, X9 i4 R4 M7 y R& X% L ●编制检查表 w! m4 w, r& P l1 ~% [- a
●检查表编制窍门& e$ C$ S' ~8 P5 T1 P
●资料准备
+ n' R( x/ A2 d9 F ●审核通知
% j8 \* j1 b8 r六、内部审核实施% }! R+ o3 b5 ?0 `% O: t1 Z
1.首次会议
$ m5 F/ m( W$ u: _$ J# n) G 2.现场审核 U& O6 q2 {0 f( ^, d
3.审核证据收集! c8 \- f4 H, w% p) ^2 J" q
4.审核技巧. z+ G9 r+ J2 D6 ^3 ~4 S
●聆听、验证、观察、时间管理
w% P0 u; r: i: j ●典型情况应对技巧
1 Z% d5 L+ B( m7 a) a* s ●抽样技巧$ I( T! J! e8 N. t% J7 X
●现场审核控制$ x# |& N% [0 ?1 ]: L* {
5.审核记录
1 Z: C* W$ u/ |! F! s1 y3 [ 5.2.4审核小窍门/ S$ u) s2 n z' \7 a+ M& V$ P
5.2.5成功审核的要点) u" B8 n8 w" j3 v9 B, D
5.3 不合格项报告8 P6 U: q1 v! [ P6 M: i! N
5.4审核组会议! G* x( @) U; I6 v( O) l
5.5末次会议' `. E$ O# F2 E! j1 w3 ~' ?, T; |) Y
6.内部审核报告% M/ R' f/ j) C9 T! L
●报告内容- ^* s% F+ ?- h: q6 o
●审核过程描述. V, x; U% M8 O6 b3 a. c: [$ {
●内部审核结论- y( E3 c0 d- p ?* N
7.跟踪审核! v$ U7 ^1 D- v! ?+ [
8.内审员2 v& R7 q3 z/ I {( [# c
●审核组长审核员任务* t1 b& T6 w3 o2 }) n0 p0 c
●审核员资格
) u4 M) t" E( c3 g) P2 s- }七、案例分析
% m) L. \# R+ ~8 ^; x1 C2 e ●审核实施计划
) |! p- F: O/ {, B( F- a7 k5 C: ]- Y ●检查表编制3 m4 ]$ V) z+ x D' _
●首次会议0 x/ t! |/ d6 ^. j* j3 m
●审核实施6 f& T9 E- Q5 g$ v
●审核记录
) ?0 g3 a' d9 ?- m1 u8 f S T ●不符合项描述& s* {4 d! w- D0 L9 `+ [' U/ V
●纠正措施和跟踪验证7 d# c, f4 R4 c7 h, H
八、考试（2H）
, W6 z1 q. a4 Q+ W p【讲师介绍】" ?$ E3 ^! i6 r, R* W6 b
( J% l1 g {* I% ?" b4 z1 U 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001 H! b- _4 g3 @+ P: Q6 g1 J
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
6 t: O# V) C& O1 [8 y) a【会员报名】
, x$ N9 k0 v/ W+ x) }5 T 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）' W. m2 F- _4 q, {' \8 ]
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
0 Q+ I0 H0 K3 ]0 M5 a; j y! a 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
- g6 H! N8 ]7 }0 @ 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
- x' a! E6 j* W- s+ H; ~2 Q9 h( T 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
, o5 g1 C3 ~' R8 [; o8 g 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13