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ISO90012008质量管理体系培训
: I+ ]9 E# r) }+ k) |9 f* @- j
" m& L' S u& J. Z: c【开课时间】2009年10月9日, P. [* [3 ~& p! T
【开课城市】上海
' H5 d. j( }$ j1 U/ t+ \【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。+ P" y# c) ] C. W a
【课程目标】
& d. t" S! X- Q" K8 b' Y# X ●熟悉ISO9001：2008的要求 W$ {" Q' @* f2 T1 l; Y3 n
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
/ ]3 g9 ^6 A7 W+ v# G ●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
# P( I3 Q9 Z+ r8 V【课程大纲】2 D Z9 m% F4 R$ T$ c
一、标准基础知识
0 @2 y* m% L. Z, R ●质量管理八项原则7 C" o+ v4 `4 Y0 W! O
●ISO9001标准发展过程
C% G, Z/ q/ R6 |. t6 f ●ISO9001:2000标准特点
1 O* Y6 [8 I* l. B# K; ?- [8 k, o ●ISO9001:2008修订原则5 R" O# L" @( ^9 ^4 R
●ISO9001:2008标准理解
( M1 E: _9 k$ G0 u" V6 f+ J ●ISO9001:2008测验, e, E, z6 `# ?
二、审核技巧
. J4 t7 w6 x6 m ●审核的基本概念
' k$ K. f: i5 p% a ●有关审核的14个定义/ d# b3 D! o. g$ a- q
●有关审核的2项原则# O6 j0 J1 f5 k
●案例：事实还是推理
1 i' Q6 {! l! X- a! {三、审核的分类9 w3 d$ y* V7 b* B+ D$ H" m4 S4 a
●按审核对象分9 y- n% N, \8 W6 g9 m8 K% _
●按审核方分
5 s5 i, c, o7 L, A& n5 J# @$ a ●按审核范围分. @' r6 J+ {# x1 I
四、管理体系审核的一般步骤, \( R9 U6 c( ~9 Y
●第一方审核
( o6 p7 N) _% r2 R ●第二方审核. e, |& u# H1 h
●第三方审核
: _) Y+ v! `5 T9 S2 `五、内部审核策划- Z% v( d$ A& g& I
●年度审核计划及审核实施计划* i4 a f4 t# S
●审核计划编制窍门
- q3 j* A- t% b9 s; k0 k# W2 @9 x ●建立审核小组0 E6 K/ L* K( ^* [; i0 j% G
●编制检查表
9 u- y8 Z0 N0 S1 t0 l' t; p) u% ?+ k! }6 F ●检查表编制窍门
# @( P+ M( F8 w7 F3 Q4 w' o1 k ●资料准备
- O: d3 J+ `1 D* u% O! E ●审核通知) s e* ]# z+ W% I: v! e
六、内部审核实施
5 L; `5 k+ p. O3 `+ |& X: o 1.首次会议- G' Y9 D+ g1 ~+ b
2.现场审核9 z( l! S Q/ f( V' Y2 Y- V
3.审核证据收集2 ]2 Z7 E4 I7 L7 x- x! Q. h
4.审核技巧! z0 |1 A9 |; x: w, L3 q2 W8 }
●聆听、验证、观察、时间管理. e" }. S! v' z! C) l! d7 X, B* ?5 X
●典型情况应对技巧
* O+ K1 c; p% T+ x6 O ●抽样技巧1 V. L7 G, H7 f
●现场审核控制( |1 y+ t. a2 ?0 @% J
5.审核记录; M8 p6 N& Z H9 R/ g0 q
5.2.4审核小窍门
w+ c" q/ n; G! K& i 5.2.5成功审核的要点
3 \& V0 [5 `, x 5.3 不合格项报告
1 i! [# u: [8 O+ x 5.4审核组会议; I8 g) _1 t4 n! C
5.5末次会议) [3 b6 f5 Q* J
6.内部审核报告1 m- H( W/ p L+ @8 Z9 S/ }
●报告内容
t/ P- T* }3 w+ ^9 M4 F" a Q$ { ●审核过程描述8 y- {' _& @* W- d
●内部审核结论
, ?, `$ M' f+ }: w' S N 7.跟踪审核4 F- O( c3 _% c
8.内审员, _ W: q' n9 b; M2 P9 n# G* L7 Y
●审核组长审核员任务/ R0 f9 ]. h9 R, @9 O% J
●审核员资格$ K' q7 V/ K; b. S' T# |
七、案例分析
+ g9 ~( y K$ D) @7 A: C, f ●审核实施计划6 i+ z' `! z5 o: C+ U5 q; g
●检查表编制+ Z3 k: p9 z% }/ {1 F7 I3 {
●首次会议- w/ |8 y! `: _7 P6 t
●审核实施
) {- S- E8 _3 v ●审核记录
1 ^2 B0 B8 C5 o* P* z ●不符合项描述
+ q* j2 b) r- j/ j' { ●纠正措施和跟踪验证
9 R, f/ C2 v* @: q* j% R3 S5 Q p2 j八、考试（2H）* z- O5 O7 ]7 {3 q. x8 r- k
【讲师介绍】9 P+ |0 G3 f+ m) X. }; Q+ S
+ y V* B' N5 }8 b# ]$ F 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO140011 P0 Z9 [* d* ~) v
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
$ k [% ~9 X# M8 P【会员报名】
3 v+ Y4 y7 N" w 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）1 E) F+ N5 t" K4 T4 V! v' l
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 4 {! p3 D( D( y' _9 U& V6 t
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743% ^% R% s( H4 p# ~" v
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表4 W$ m# J- B4 J* c
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程5 W8 h8 L& r/ L0 {7 ]8 k+ t4 x
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13