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一线班组长技能提升TWI（实务）. @7 S5 y! a* {1 p
: M9 ~9 _0 t# O4 n$ h& r
【开课城市】北京. i. {1 ], n) J8 U) n. H
【开课时间】2009年10月23-24日2 |- |% W$ g* Y, g$ N0 w5 Q
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
9 U: @, _. T. ~. i$ j【培训目标】4 h1 F2 w& Y" j
●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识, q! U; O; i- k, w4 U
●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求1 \7 n1 h6 ?+ s0 V( }) y' C
●掌握现场管理者做事原则与沟通方法
7 ~: n& C! D: Y: v. n●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
* M1 H3 @0 u0 w$ [●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
; }+ w2 `4 ~2 A; ?( U8 S( _1 c●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
! l! `1 k3 v8 n I* o' v% \8 u【课程背景】
5 N9 X# M( k8 h5 T+ ^4 q ●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
6 J$ } H8 k; b' Z. ` ●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
5 q0 b e8 f! W5 ]& Q3 v ●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成* n, K0 u: y! }' j
●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用! E7 H/ o, w, N( R3 h: H
●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
, ]% b0 v% }7 H8 _: I# B ●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火% F: U0 O1 T d% C+ n( p4 a
●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
2 \, e, B1 B& [: r' L* G ●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情* V8 Q4 S \* e2 c+ e4 T# w, O
●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
( l3 A6 O& s: t1 v2 T ●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
# n: i' T1 s" n ●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
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【课程大纲】
' S$ r' @/ i2 ?, ]! @3 K一、现场管理者的角色认知
& E& v5 G5 i# L8 B# K1 G·现场管理的问题和管理者的角色定位
) C+ o/ ^. @9 G+ }( ]# c5 W* d* i* _·忙碌的小马：现场管理者的问题
; {- G9 Y, g5 H" N/ q·什么是管理9 t2 T/ _ E! R! p. h1 p
·管理的五大职能
& X3 _5 t& R7 U·现场管理者的角色
4 [. T2 a, N+ c# m# `4 W+ A二、现场管理者的角色意识; [' x, j! o4 d. N2 D; e* D
·岗位的五个基本问题5 A" V2 U7 R$ w6 |( `0 O7 F
·企业所需要的人才
% d: \4 n4 H+ V8 g: ~·现场管理者应具有的七大意识
3 m6 V6 `1 m- l: Q7 z; Y·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者5 G! `4 h8 B! z2 Q
三、现场管理概要
( O% Z! @0 r" M·现场与管理
1 f$ H. R j1 M3 E, k! l) a# S·生产活动的要义
7 Q8 _0 B7 D ~/ F% R; M·生产活动的六大目标
& g! a+ P- g" @9 _, x7 D. b; V·生产现场六项管理的基本概念
9 [5 A/ n- j9 W2 K5 X四、现场人员管理# K9 Q3 c! j2 H/ U! d4 c
·情境领导模型3 H- c) J6 t0 R y! E) L) k" x6 Z
·情境领导在现场管理中的应用) {9 v, \7 W% d$ u* V& A
·现场领导风格的案例/ t$ M- g8 R$ H1 ?. H- ^' q- k
·下属的成熟度与现场领导风格3 k- P! z+ _9 `/ k) ~3 _! k
五、一流的现场管理7 A, q% g# ], X! B; X2 d0 n0 p
·作业/品质/设备/安全/成本管理: }! N2 \/ u% [4 n! o* Q/ |9 d
·一流现场管理的方法和工具
$ `' i5 \2 [" W+ c" Y$ Q' {$ Z·员工心目中一流的现场管理者
# o- I5 Y" D1 t0 p' o& q·何谓一流的现场
& S4 d6 X. `% C1 [9 K六、问题分析方法的现场教导
" }1 b3 {. h- @% s" O+ m0 F·现场经常出现的问题0 h; F$ e: y3 U4 c# i! A
·简单问题的分析方法训练; C0 _2 [! y( h
·复杂问题的分析方法训练
\4 e2 O2 w* A2 [ P+ Z·何时需要进行员工教导9 ~" z) Y0 p4 w) w- q
·如何确保教导成果
( U1 ~# z3 W: M七、现场OJT教导技能训练
4 l. ]# O5 `) w4 g! k! p- ]·工作教导容易出现的问题
* }/ F) L; J) f' m·工作教导的四阶段法
) T' H( P0 R; E·作业指导书的编制要点
1 }9 d3 B% o `# f·工作教导的相关资源
6 W) X3 \4 A3 V9 [0 s3 M( `·总结
6 O! X$ `/ n! M R6 D/ V% x4 R8 F6 M八、现场工作关系
7 y" x* g( H1 [3 t6 ]4 ]·良好工作关系的基本原则 $ E' Y" `; Z) ^& Z8 p2 |7 Q
·如何表扬下属% Q, C, F- f7 L( r/ p" _3 }
·如何批评下属* S' k* G6 M+ I
·建立良好的工作关系
* C F9 h9 H' c4 s! b' n) H7 W·管理者积极和消极的态度带来的不同结果4 m6 D% z" h# A% N* ?
九、现场人际关系) o3 X4 g- t' u2 U
·发生人际问题的原因8 M, c0 Q# b! Y
·性格区分原则; p% b: ]7 o% y' @) s
·四种基本性格及现场人际关系处理
' [8 K2 }9 ]4 u( L' V ?十、现场沟通0 F5 d( [5 a, @% G+ y
·沟通模型
% O( J% c0 V% |. _·建设性沟通/换位思考
$ Z3 g( {) w$ ^) x* r" [( D# ^·成功沟通的基本原则
& w9 L+ @4 Z" J! @# L·向上/平行沟通的技巧
6 }6 W3 U/ J! y# n6 Z·如何给下属反馈" {1 }( W4 X- b4 B
·现场激励黄金法则( d2 v7 z4 K0 R9 A' ~! Z
【讲师介绍】
2 s% ?' T) F# j 谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。; [ o# i( T$ L; o, f# \5 I/ i
; h1 S% }# S# m ~ 曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
$ o4 `, p" D# T! c1 X4 \. P! |【报名方式】
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1 o0 l* p5 {5 u! M! j1 t 1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）
# F$ j2 z( g3 n8 ^8 j4 E7 o 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 " }$ J# V' l5 p! _7 O- m8 K) K
3．值班手机：13683686366 康老师； 传真：010-514117431 n" q* d# M- ?' g/ N0 I6 m9 a: u
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
* M7 y/ B( l. c8 u9 o! ~7 r 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
* P: O/ {/ L/ e+ C; w1 R- t- m 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-25 16:56:00