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新,ISO90012008质量管理体系培训
- P1 u0 y# \7 D' o1 M3 A( ^) C9 z9 ~$ |0 a: _$ M$ Q
【开课城市】上海
* u2 ]- v) r) J0 g/ Q) _7 q【开课时间】2009年9月10-11日9 Z4 o0 ^! K! Q, H+ g; D' A
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
6 q) ~* F1 N! X+ }【课程大纲】
: G/ l3 p" {4 M) n8 v一、标准基础知识) e' ?. f, K( g. i# o6 X
1.质量管理八项原则
k: n& f& w1 y+ O/ X9 I4 ^ 2.ISO9001标准发展过程
7 f2 x2 M, }4 |( _& l" J; Y 3.ISO9001:2000标准特点9 T) k: T: b- }' ~8 f# m
4.ISO9001:2008修订原则
7 Q$ v' M: g( Z/ i' d6 T8 K 5.ISO9001:2008标准理解; S1 s8 y* _. k" ?
6.ISO9001:2008测验( F& v: W* F o! j4 C
二、审核技巧
4 z& R0 f- ? v% m3 Q! { 1.审核的基本概念
5 N* u3 R5 A) k% S9 J a.有关审核的14个定义6 I, I8 y" l6 }4 B2 B; {" Y1 o: |
b有关审核的2项原则8 N5 ]2 q& Q n) \/ H: _) E7 |
c案例：事实还是推理
6 s9 v; U! `( q, c- S# f2 \+ k/ K三、审核的分类* M+ R7 J! W6 E* O; p: V
a按审核对象分
! o2 s8 J& e1 N b按审核方分
; d! a9 `4 J/ S/ Y, j c按审核范围分5 f9 N2 R( D0 f2 N1 k* g
四、管理体系审核的一般步骤
2 C' B4 A: s2 H, r a第一方审核
9 f5 B0 d, P0 A& i b第二方审核
/ i3 b9 o9 a$ j1 S c第三方审核- R' t/ a& e8 F4 n1 m
五、内部审核策划% q' }; j/ [9 e! t. k4 M0 p
a年度审核计划及审核实施计划8 D" z/ y5 _( ~" [$ l) h" E2 v
--审核计划编制窍门6 ?$ E+ ]- ?& `9 Z3 T
b建立审核小组
# ]. c" v& h) V# j( j, _ c编制检查表
" y3 M# Y# Z/ E/ ~ --检查表编制窍门 N7 P! X- E4 S% B
d资料准备2 b. i8 v( O8 \' b, W4 l
e审核通知6 D+ x6 o% ~7 I" ^) R
六、内部审核实施: T# U' t! O6 L# G1 j6 K/ |
1.首次会议: h% S9 v2 J8 e7 _, o0 q
2.现场审核" _/ ^- A. y$ _. W) r/ X' a
3.审核证据收集
1 n \% ]! o7 m0 t% D. \: Y( J! v 4.审核技巧
6 f+ }" \/ \( h8 }, N+ @ --聆听、验证、观察、时间管理
T9 t( o, ^3 x! I$ S --典型情况应对技巧) S' m( W2 Q: b
--抽样技巧
3 D& o$ J, c9 j9 g4 w( n- { --现场审核控制
9 W6 L- h3 o4 z" |0 O 5.审核记录
+ S C9 w+ x# L1 ] 5.2.4审核小窍门0 R1 `& D! ~3 d' T! K8 T
5.2.5成功审核的要点
/ h. q5 g) W% n* ^+ |# w 5.3 不合格项报告
) V+ ]" B8 b9 G% Q) g2 i 5.4审核组会议: i- L0 e' V$ T0 L% i
5.5末次会议
* l( S# I" a9 k3 j7 J# r 6.内部审核报告
2 E: g A! Z3 q5 q' ~" l 报告内容
, I% }. y, _% c$ k9 d7 l+ ~' k2 b$ a$ M1 h 审核过程描述. E, ]% y; v! K R# T
内部审核结论
# n5 S; {: g2 T+ X& d2 E' x. P 7.跟踪审核) L! N' M m5 S3 B! b9 L, `5 O
8.内审员
" l; d' D' W; Q9 B2 G% @! T3 { 审核组长审核员任务; X4 i7 g, g8 E8 G9 m. E4 W* N# D
审核员资格
/ F0 i3 f. F& C七、案例分析
" T9 |$ P. `0 R3 E$ p 1.审核实施计划
9 J4 U; Y+ s" C8 Z5 i6 ?) } 2.检查表编制
5 b# ~5 g7 g5 @% `, |0 _) N" E 3.首次会议
, C) u, t" G! K: `- ?5 |# H 4.审核实施
# d7 ~* L: f' y! d7 [" U% K 5.审核记录
1 t7 V9 j; Y2 t! b9 c& L: _; \ 6.不符合项描述
1 S* ]0 z" k/ D! _, Q) ^5 U4 ] 7.纠正措施和跟踪验证
% n8 E3 O6 Y2 M( k2 V2 | `八、考试（2H）
5 ]6 C" N! `. d! F4 y【讲师介绍】' `+ `6 M6 \! t5 z
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。# _- Z) l- q4 ~+ X
7 K( v K9 z7 T" ]& k5 P5 \8 f' B 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。
; x4 q6 r9 G+ _# s. V【会员报名】% w6 Z. C( T, |2 D7 @' {1 o
+ b5 F5 a! S% h# N8 \7 p5 J0 L 1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费） S& F8 W# q. j3 n% k4 R" z Z" m
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
: a/ ]$ f3 P2 c' a0 c! D 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743' N- v. c6 z- S }8 s, F
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表! J4 ]( g/ ]- V- a! @! u2 B9 }
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程2 }6 u: w' g( C2 `
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19