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新,ISO90012008质量管理体系培训
, e( r, a3 D3 t7 y( h7 o* I" L2 G( y9 r9 s0 \3 q5 ?2 x
【开课城市】上海
/ Y0 q0 R7 ]$ S) i4 k: e【开课时间】2009年9月10-11日$ ]" W# N8 l; x) w
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。- Z1 X7 d0 f+ V4 d8 y3 ^
【课程大纲】' C6 n* Y3 F3 f# m* ^/ s8 S1 O" P
一、标准基础知识5 ?) w( n% Y1 G: l' S
1.质量管理八项原则$ l0 ]( z: f. t8 R8 p
2.ISO9001标准发展过程
) m! k. |# I/ J2 w2 ^$ A5 n 3.ISO9001:2000标准特点! m; f3 K- m# X
4.ISO9001:2008修订原则
1 L; T- Q; Q5 G; u7 ?* P 5.ISO9001:2008标准理解
, _3 o& R: R4 Z 6.ISO9001:2008测验
1 n3 l" a2 S Z二、审核技巧+ o* h4 p5 e6 q3 p. h% l& L
1.审核的基本概念! g, q) ]3 f& h- A k
a.有关审核的14个定义
9 {$ R/ i2 K; E( w9 Q; `8 w0 Z b有关审核的2项原则! s3 Q: i n% K: @1 G1 O; T/ d
c案例：事实还是推理
, \% \7 F: V& J4 O8 h2 w- M三、审核的分类' x8 C2 |- G8 l
a按审核对象分
( c" ?) d5 C, C0 }, M b按审核方分
$ t3 E. t# x& e/ G c按审核范围分
% O3 J- d- a* ~. I4 K. P四、管理体系审核的一般步骤
7 Q: Q; I$ Y3 j' q a第一方审核& U' ]) [. D1 P$ a) C! W
b第二方审核9 w. _. l! j7 A4 B. z" K
c第三方审核
% T* X: p1 V8 a, U8 q: _7 A7 [五、内部审核策划+ @7 I( c! N5 U4 V
a年度审核计划及审核实施计划
4 x4 j }% b+ s. v6 e- Q0 w --审核计划编制窍门
4 ?6 C! x" L2 f) {& c* S$ v b建立审核小组" _8 J0 `. U* [9 J. S: Z
c编制检查表# P6 s3 P$ m# [# t
--检查表编制窍门
D, s0 }% U+ E3 M3 x d资料准备
8 C9 J$ l8 L% }& c e审核通知( W- Y9 A& R: h0 r4 T
六、内部审核实施8 x% E% h8 x8 U; b9 S
1.首次会议
& l/ B( d: H) k! j 2.现场审核 E9 B: ?* L! R" \ m) u3 [, V$ }2 z
3.审核证据收集; U" z; m" {) L
4.审核技巧- L5 k/ l8 D8 g7 r
--聆听、验证、观察、时间管理
, U7 |* N9 W ?$ Y% Y3 a --典型情况应对技巧
* E E, S: W" X- f5 Y --抽样技巧
6 w( S# b ? ]: \ --现场审核控制
3 `% b7 N$ l' }9 i* U4 J/ k 5.审核记录
: z4 Y( @/ t3 B 5.2.4审核小窍门
j& l' q7 M# ]/ C7 U; d$ X; ] 5.2.5成功审核的要点' \2 L/ p& s/ C5 N+ O
5.3 不合格项报告; R2 W- d& X/ b8 t( J, p: k0 v* b
5.4审核组会议& ]# b& s' }) k
5.5末次会议7 r) M7 U& }% Q1 S7 d: ?9 K
6.内部审核报告
# a3 Z( M% v- H- t5 h: E 报告内容
* g) n3 q- c# `# s& ? 审核过程描述1 F! `& m1 i, k( h
内部审核结论3 i; X3 w' ]* q' N. J. k
7.跟踪审核) p: } B$ t, U, l# @2 m
8.内审员
( I3 C7 I( O7 k1 [% f 审核组长审核员任务2 m& T3 F% L7 s! B' [
审核员资格4 o! V) X0 C' A4 ~& D" L: \
七、案例分析. r0 C! s# j9 L2 x4 f+ B
1.审核实施计划
% a. {6 {9 g+ i, C. X$ Y% @7 H0 N' d. H 2.检查表编制
3 q& i4 U- J+ u; B0 C2 A+ i$ Y 3.首次会议
/ P+ X0 R+ K& v C* R/ d 4.审核实施
2 g- b0 [' u, \* R1 Z9 v; J 5.审核记录
0 W- F. r/ H4 G: e2 j5 c 6.不符合项描述. [+ G4 k1 E& ]: i, n- k0 U# I4 N
7.纠正措施和跟踪验证0 `5 t% P7 U& M( C* h
八、考试（2H）
; S2 |6 t, ?: r# X【讲师介绍】3 z0 ?( w& }6 b& W
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。5 A0 x4 x, ]7 p, p5 L5 R7 h% I
3 U0 W( E' N8 b
近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。
+ i( o4 d& \$ I/ F0 b1 }( h" l' q【会员报名】
! m: o- ]: f ?/ _: j3 J4 V5 i 6 {: A4 o' v! s+ a* @1 b
1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）% v4 F3 _; G& c K6 C$ N
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 & s% z6 m* J1 H$ P
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
! K7 J. Z6 j- Q) x+ _ 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表8 Z+ t7 }4 R1 p5 W
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程' p# B# N; Y$ J8 O* C
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19