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以需求为导向的量化培训管理体系建设与管理实务
- R9 H& R9 A5 U6 z( p7 I6 J' H u' E! E) o. F( R
【开课城市】上海5 G( j; C' ~& O- ~# G
【开课时间】2009年9月17日-18日 8 ]1 V- g# j2 i6 l3 w
【培训对象】企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。/ L' |5 f4 [! R. f$ a ~- l: g# X
【课程背景】
* l B$ ^3 j- O! I0 q: T1 V9 Z2 M0 B ●面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？
+ K3 F3 p+ a, W8 C' A% ?6 S; j ●每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？. l$ K, f: `; H& |
●在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？% `4 y$ r4 ^4 T" |) x$ j6 p) D ^
●老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
5 w4 s& @6 v" |/ A+ t6 N ●当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！* d* g4 p" X) l
●你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？; j6 j* ]* ~. v' S. L
●在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？
6 n+ i! F0 D# F+ w, ?. v ●员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？* ]5 a5 u5 t# R- O
●面对一些培训术语，如：人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？; u$ S8 \: s M4 l3 F
●在培训体系和规划方面：
/ S* u8 {; X* _ ●描述组成培训体系的要素
8 o; l2 `' d+ A S ●在培训的运作管理方面：# Y. _: h4 h2 K
●演示有效鉴定培训需求的方法及工具5 t5 |& `. i5 `9 W
●展示量化培训需求管理的初步技巧
( @$ K- j! {/ c: _" I ●演示制定培训预算及计划的步骤和技巧
- Z' n9 ~, O9 T O$ N& c ●演示管理培训课程的方法和技巧
% N4 }5 R- M2 E9 Q8 p ●根据提供的培训报表制定相应的行动方案3 ^+ M/ `/ N! p/ d" W
●描述内部培训师管理的有效方法
! ]- S- q- c- B: J: f! D: U ●列出有效甄选外部培训师的方法和技巧* p. Y, T- }- l/ W' v* o
【课程大纲】
2 i& Z* x2 Y( e3 C; H" _ 一、培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）
, s1 `% U0 p& u% C* b ●培训课程体系的分类原则及方法
5 [, k: G' k0 t/ | ●培训课程体系实例分析9 V' ^1 T- R: h! e4 \. B
●课程体系设计练习% s. M4 }# O6 m9 g8 }) e
●培训需求鉴定方法和技巧) j, E& k0 q$ H w$ w, I
●什么是静态需求和动态需求？& \! q$ v# o% q; `% ]5 ~
●静态和动态需求的管理有什么区别？
6 ~' z! F3 ]$ s8 q) L4 ]; h1 r( c7 X; j ●静动态需求的意义
4 Y' n$ T/ _. f$ f9 _, _ ●培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解 ( s% k1 E' E. ]: P2 L0 e* R
●实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧需求由
8 s' ]; ]% {% t* a* y ●动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。
4 Q, g8 y2 v- e# | ●讲解及案例分析
8 z: q. G' E' @
, \* l' f" K! }4 t1 s- i) @二、培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
$ ?* e7 V3 d$ _/ I$ S( Z ●培训需求鉴定及量化分析练习5 K2 E/ @9 P" n$ V2 e9 a9 e! S
●很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理
$ j5 t6 X# D; X8 P0 H ●这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
7 s' l1 f7 x, ~& q! X" | ●通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！--讲解及实例分析
% H7 S8 u5 r# x" R1 e% h三、哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果8 x9 C' v7 s3 B2 m7 _
●培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例) O5 ?& W0 O6 E) N
●回顾总结
9 ]) N- h9 g+ _+ a ●通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。
) j* d8 j. h1 v0 u1 l ●通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。
5 {: o P$ p1 W+ v' n- ]8 u ●分组练习1 @$ K+ U1 c9 @2 O4 F
四、培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型. k; c3 e- T! {7 I* H) { G C r3 p
●制定培训规划、预算及计划实例分析" f% E( E8 w8 r |
●中期发展规划
, o2 Q, K) y: i! q( Q8 ` ●年度培训计划/ c' ?4 t& F+ G# L: t
●月度培训计划9 k! f( O6 u' u) k7 O0 ~ M2 M$ ~
●培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。--实例和练习! Y9 Q) J/ y! \# Q
五、培训预算和计划实例分析
. z4 X, g3 q1 s& [; U, k6 x8 y ●培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”- U6 o( O7 ~, `
●培训计划学员练习
. T+ I1 H7 ~- ~1 l* b& ]# [ ●如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。0 x4 n/ W7 ?& M
六、培训计划学员练习：讲师点评
7 P% k3 H+ L- U( y ●培训课程的管理
5 z8 o- I( Q' M+ g ●实例分析" |- s7 h/ ?) ]( q2 r
●设计培训课程的关键1 N" }; A P0 T K9 p
●课程设计技巧及简易模板0 r1 z: ?, z% {% P0 k8 t
●实例分析. T5 w. a/ c0 @6 S
●培训评估
+ h5 c4 z t7 B7 p ●培训后如何跟进" }6 }0 O' R- r u, G0 S" `
●五级培训效果评估的方法
$ S* G' d( I& `, f1 L ●评估的前提-管好你的培训过程
& @: |7 N& W4 p" a* R( f& h ●三、四、五级评估实例演示; s5 F9 \1 t% Q
●提高培训的效果转化率9 l- x, N, ^7 B5 y7 v
●设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？# c8 U7 h6 H$ Y' |7 P3 I
●了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具
$ {( |1 x- H* b2 ^( n ●培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四、五级评估的方法
5 A) c& x2 Z2 q: C ●讲解及实例
9 u N- |: Z5 ]: Z) ]* i七、培训报表# n4 }% `3 P* \$ [ V
●根据公司的特点确定重点课程
0 N g; l+ K5 |, z) t7 ^( \ ●重点课程的计划，实施及跟进9 p0 C4 b# ^$ C- X& c7 |3 {! U" g9 a
●培训报表实例及其分析$ `/ O9 M* O8 U* _
●如何通过培训报表监控培训进展？( x# v$ _; H0 b) ]( X
八、培训档案的管理，记录及数据分析: r2 y$ r/ G& t8 m5 C
●培训管理软件简介' t( d9 Z) ?0 J: l2 I
●内部培训师队伍的建立和管理* D+ M( P/ _$ g+ F4 b9 S
●如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。6 P" L0 Y! A3 e* v9 B2 m9 T% [; z5 e
●组织内培训氛围的营造- w5 x" E" u% f7 M9 O Z- p
●如何让高层管理者重视培训？
, s) a# A& X/ w- F6 b3 r7 x ●如何让中层管理者配合培训？% k) G% X+ x P' g6 M1 L
九、如何让员工愿意参加培训？5 I! P& a R8 k; H1 y/ s/ V
●培训体系建立行动计划
& j h q' E; r& g4 R ●回顾总结
9 m: Y2 o0 ]! u# q. O6 u ●通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。$ W* l' ]! ^# }: `+ j" l
●培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。
: ^0 `8 h& ?3 c& h6 P8 s- M* y ●本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。
/ L$ ?" L, y3 Y, S! `0 F' a ●讲解及应用
" R6 S6 f/ j9 [# B5 G d【讲师介绍】6 c0 D5 {: ^' S
许老师，教育背景，1985年毕业于北京航空航天大学，1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；1993-1996年期间，在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国 剑桥大学人力资源讲师的单独辅导；在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的 技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发 展的培训发展体系和思想。
4 u% C: X# S7 ~, I. m0 ], k6 L8 p. h$ F 近期培训服务过的企业有：广州移动、中国石油（江苏有限公司）、中油股份独山子石化分公司、中国银行广东省分行，兴业银行总行，浦发银行上海分行、长沙市商业银行、上海机场、广州机场、上海汽车、蒙牛商学院、中兴通讯奥梯斯电梯、BP、ABB变压器、上海赛科集团、通力电梯、迅达电梯、松下洗衣机、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、美的电磁炉、九阳小家电、苏泊尔集团、德国凯美、美国当纳利印刷集团、美国宾特利集团、奇胜电器、中法水务、港华燃气、富士康集团、深圳高斯贝尔智能家居、深圳姚氏珠宝、九州通集团、中船澄西船舶有限公司、名流置业集团股份有限公司、泰科电子（青岛）有限公司、江苏金智科技、无锡华润安盛科技有限公司、杭州联华华商集团等上百家企业。4 M, [2 U4 |) ?
【会员报名】
% v. ~8 y. _- y8 o! H( S. P& v & ]7 n$ U3 @$ W% d) v. \
1．培训费用：3000元/人（含培训费、讲义费）
" ]0 M5 D# d7 x 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
1 N7 @- |, F9 A 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
' t: r+ ?8 @! L; S& Y 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表6 L7 K4 x- \$ s6 m
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
4 c, l% e9 K! X% F+ `# c7 a! b 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-3 17:05:24