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质量指数QKZ, }0 [& I6 n* C
在产品审核中将缺陷理解为未能满足规定要求的项目数值。为了对各个项目和缺陷进行公平的评价,必须对这些缺陷加权和分类,便于之后计算质量指数(QKZ)。
+ q2 n1 z, B: X 为了公平的评价QKZ,将被审核项目分为关键缺陷、主要缺陷和次要缺陷,并予以相应的加权。8 f# H# G; T3 A, i J. ]0 a) e
1 缺陷分类 缺陷被划分为不同的类别,对这些缺陷的评价是根据它们造成的后果来进行的。
. A0 X5 D+ i9 S0 P 关键缺陷(A类):预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。
1 H4 D$ }8 E+ U 主要缺陷(B类):非关键缺陷,预计会导致产生事故或影响可使用性,不能完全按照规定的用途使用。) U& D% K! V, k" [
次要缺陷(C类):预计按照规定的用途使用不会受到多大影响,或者与适用的标准偏差但对设备、装置的使用与操作、运行仅有轻微影响的缺陷。/ k7 R3 }8 q" g8 I& v C" w0 f
2 缺陷加权 # Z* q7 c& t1 k' Q) ^" c
对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数,这里应根据零件的用途来规定加权系数。在对缺陷加权时必须将顾客的抱怨程度考虑在内。
2 F2 |: n4 a% B% V 对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数:
! o a" v: {, h: X: p; ?2 L" H 关键缺陷(A类),加权系数 10 ;主要缺陷(B类) ,加权系数 5 ;次要缺陷(C类) ,加权系数 1 。
7 {6 D1 }6 S' p' `: C9 c3 J 3 质量指数QKZ的计算公式为:( u" j/ \$ }: f" q0 i0 C3 _
QKZ=(1-所有项目缺陷分数之和/所有项目加权的抽样数之和) ×100%
/ t5 {9 ^, r+ c- s: b! O: W 其中:4 J9 }. G4 u% i7 a Y& j2 u
每个产品的所有项目缺陷分数之和 = A类缺陷个数×10 + B类缺陷个数×5 + C类缺陷个数×1
& ~$ r! a- S8 _7 I) w 每个产品的所有项目加权的抽样数之和= A类项目总数×10 + B类项目总数×5 + C类项目总数×1 |
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