质量方针和质量目标

aym0322

质量方针和目标都必须具有可测量性，质量目标，我感觉制定起来不难，
但我们公司的质量方针是：追求一流品质，满足用户需求，
合理吗？可测量吗？测量的基准是什么
( h, n1 f+ `% U3 T& X& C* d大家可不可以在这里晾一晾自己所在公司的质量方针和质量目标

svw0936

纠正楼上的说法：没人说质量方针要求具有可测量性，只是要求它必须为制定目标提供框架。
并且满足两个承诺的要求：承诺满足法律法规要求和顾客要求，承诺持续改进。

fueast

同意二楼的说法。

73hjj

原帖由 svw0936 于 2009-7-8 15:42 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
纠正楼上的说法：没人说质量方针要求具有可测量性，只是要求它必须为制定目标提供框架。
8 S7 d& O, p% n2 {2 ?2 }并且满足两个承诺的要求：承诺满足法律法规要求和顾客要求，承诺持续改进。

  \0 \+ @8 @- f& n6 O9 Z: p1 j; H
方针没有强制要求可测量！

chine.cao

同意2楼，质量方针代表的一种信念、追求，通常是宏伟的、不可度量的。

没有如果

我刚才也看了一下我们公司的质量方针,就像喊口号一样

goaheadwl

我认为 质量方针只是我们得承诺 没有可不可以测量

张磊-09

晾晾我们公司的质量方针:
' |) ?* o1 G1 a4 D2 W坚持持续改进,确保产品质量.
铸就知名品牌,取信天下客户.

wzxc852

质量方针要为质量目标的制定提供框架，并且满足两个承诺的要求：承诺满足法律法规要求和顾客要求，承诺持续改进，不要求具有可测量性。但质量目标要尽可能的量化，也就是要有可测量性。另外，质量方针要为大家所理解，不提倡口号式的，要有理解提纲。

[ 本帖最后由 wzxc852 于 2009-7-12 09:16 编辑 ]

svw0936

现在的质量方针真的就像喊口号，起不到指明方向的作用。

pengwei630

我们公司的质量目标比较形象，可以测量的，比如里面有一项就是，每年开发一类新产品。样品确认率98%。等等。