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【译者】 王勇 张斌 3 q4 D' A2 x: o8 C# G
【著者】 (美)项目管理协会 ; b1 P( x! s" K+ g/ {
【书号】 ISBN 978-7-121-08503-1
1 P% u* {( i6 A; ^' ^【出版日期】 2009年5月
+ S5 G9 g! a8 H1 _; t/ a【出版社】 电子工业出版社
$ ^- p7 d" u# `' @2 U【页数】 488 3 q6 W4 v, I0 M6 I8 i: P. [/ L
内容简介 ' x* U, M9 {$ s$ x [
本书是美国项目管理协会(PMI)的权威经典著作,已经成为美国项目管理的国家标准之一,也是当今项目管理知识与实践领域的事实上的世界标准。本书中文简体字版由PMI独家授权在中国出版发行,其内容与第3版相比有一定更新,共分为5大部分12章内容,以精辟的语言更新了项目管理5大过程组的定义及项目管理9大知识领域的介绍。 本书由资深项目管理专家翻译,并由PMI组织的专家委员会最后审定。 ( S- R8 o" V8 h0 Y
前言 XXII0 X' v q' k1 z; U5 N3 R
第1部分 项目管理框架 1. k' |3 ? \1 ]/ C3 o$ D0 \
第1章 引论 3
0 i) g: I+ W% s/ e1 b' X1.1 PMBOK指南的目的 4
3 [1 m* j4 t6 v# M1.2 什么是项目 5 ^2 e2 J; q5 u' E: f/ V
1.3 什么是项目管理 6$ M# H* P+ n5 G2 q) C* Z
1.4 项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系 7* B7 G! Q$ ]+ n
1.4.1 项目组合管理 8+ H6 p5 `5 V. { C
1.4.2 项目集管理 92 ^# |" Q; v4 O K
1.4.3 项目与战略计划 10% P; F# a% C, Y! U2 z+ v
1.4.4 项目管理办公室 11+ c4 T; O" }2 t% c2 D+ Y
1.5 项目管理与运营管理 12
D& J- Y. i2 |& r1.6 项目经理的角色 13( \8 N6 I9 U9 _/ ^$ M
1.7 项目管理知识体系 13. J' s A' G) T& ]
1.8 事业环境因素 14
. v$ F& i! h7 L. n `( P# n9 h9 }第2章 项目生命周期与组织 15+ f3 V" \6 z' y& E* Y
2.1 项目生命周期——概述 152 t0 N7 o1 w+ D3 M
2.1.1 项目生命周期的特征 167 Y6 Q3 Y0 `* i& d& W/ f/ |( M" e
2.1.2 产品生命周期与项目生命周期的关系 18/ k" m- Q" y' S0 h+ ]
2.1.3 项目阶段 18
: s2 b9 j) Z- M- q& o! \, S2.2 项目与运营 22+ G. |) S+ j j# h% d1 U" p6 M
2.3 项目干系人 23
! n# }! Y& v: q+ j- x2.4 组织对项目管理的影响 27
/ N( M; p; k/ v# k2 S" E8 x, u2.4.1 组织文化与风格 27- Q' I% l$ q- d" G1 U& E, c
2.4.2 组织结构 28
: S5 f! {# n8 _0 j2.4.3 组织过程资产 325 |$ n* _+ h8 Q2 s Q
第2部分 单个项目的项目管理标准 35# l; L3 ^1 K1 P: {( e! \
第3章 单个项目的项目管理过程 37# ?8 P" `: I7 F; f+ G0 X1 f4 m! e
3.1 项目管理过程间的作用 39
0 e( s- j' M8 j. A& j2 j- |3.2 项目管理过程组 41% w5 i! h8 F) o
3.3 启动过程组 44- E$ k {7 M. }# y
3.3.1 制定项目章程 45) Z$ }1 N( i K7 p2 ^! S b; P/ S
3.3.2 识别干系人 467 q6 }9 R7 H K
3.4 规划过程组 46
) T2 G, ^* g5 y, A3.4.1 制定项目管理计划 48
5 F3 [6 n+ \- ]6 t3.4.2 收集需求 498 r& c$ F T5 K, [! N; Z
3.4.3 定义范围 49& c- |0 x: q! R
3.4.4 创建工作分解结构(WBS) 49% Z& S0 w& U) w% z: V8 T6 f
3.4.5 定义活动 50" E$ p& ~: _0 F& v
3.4.6 排列活动顺序 50
" I& t( Q4 A8 J3.4.7 估算活动资源 50
0 F/ z4 _" R% h) l0 U* p! t2 A$ @3.4.8 估算活动持续时间 51/ f3 @! T( k+ B% j/ I% l: `
3.4.9 制定进度计划 51
: H! s+ g. S* ]. o1 U& e; f3 k3.4.10 估算成本 52% P1 P$ T7 [* l
3.4.11 制定预算 52
) U: _* d6 D3 O. o3.4.12 规划质量 52
+ j+ p. f' m; [ m! {9 q+ O3.4.13 制定人力资源计划 539 ]. b( X& R% _( I& \/ v M4 l% d
3.4.14 规划沟通 53' @/ V3 T1 @" g) z$ N8 C; o& R
3.4.15 规划风险管理 539 f- n3 Q+ x: U4 O8 y" p% s7 E
3.4.16 识别风险 54, f! h n; M! ` d& t0 ]! }9 Z
3.4.17 实施定性风险分析 54
& Z% i- q9 ]/ I3.4.18 实施定量风险分析 54
8 J4 F3 _! u! p; J3.4.19 规划风险应对 55
! I R5 B6 q" H: i: e5 T; A3.4.20 规划采购 55
8 G6 ]& u/ ?& k2 X5 W" {& z( ~3.5 执行过程组 55' h4 K# z, A' V& ?. F
3.5.1 指导与管理项目执行 57" J1 L. N1 s# @2 p+ y. F
3.5.2 实施质量保证 576 Z6 s' @# i, U
3.5.3 组建项目团队 57
7 k3 V$ ?$ j/ S2 M F3.5.4 建设项目团队 58# c& J& H' F {) J% q! u9 G3 `
3.5.5 管理项目团队 587 n. n b; ~. C4 [( ^8 b
3.5.6 发布信息 588 m. x4 n& x e3 j* h3 ` y! B
3.5.7 管理干系人期望 59+ B+ X1 Z# ^: V9 E0 r- R/ O# Y/ f
3.5.8 实施采购 59
/ Z P; F" W: b2 D1 [9 h1 v% x3.6 监控过程组 59
* \( n( q. H4 Q4 C3.6.1 监控项目工作 61
) n( N# z$ A; p8 H2 E0 R3.6.2 实施整体变更控制 61
% f0 K6 L# Z# u2 b q# s6 X1 S3.6.3 核实范围 61/ l3 `: z7 [' ]! n2 Y S
3.6.4 控制范围 62
4 T5 r$ q5 \3 k& p3.6.5 控制进度 62$ F- r$ T% p; k% s
3.6.6 控制成本 62
2 l* w$ o4 O6 {6 K, o3.6.7 实施质量控制 63
7 ^+ B* f$ M! C6 H3.6.8 报告绩效 63
' Y H/ i9 o; J7 ^4 U% H2 j$ P* l3.6.9 监控风险 63( B5 R1 i3 H& g/ z q, C# I
3.6.10 管理采购 64) Q: u% f% w; F Z; s' l
3.7 收尾过程组 64
' _2 {- O e% f' q$ h# i' [3.7.1 结束项目或阶段 65
2 T$ X6 e, A0 p& I9 S8 q$ W: e# {( {3.7.2 结束采购 65
" P% Z" R2 u8 ~9 L! t0 ?0 \第3部分 项目管理知识领域 67
; g9 N7 ]/ {3 t5 t& U! y" l第3部分 引言 69
. z/ I8 I g* i. [+ I' P! O" o第4章 项目整合管理 710 ^! t( L, g5 j7 [
4.1 制定项目章程 737 @$ i* k* b* t# [
4.1.1 制定项目章程:输入 75) e; j: |6 Z: o1 Q. I% ?4 D4 K9 w& e
4.1.2 制定项目章程:工具与技术 77) w% j3 J* q9 \$ S0 `- y1 B3 t
4.1.3 制定项目章程:输出 77
2 A: k/ [1 \: g, m+ p& z+ D9 p4.2 制定项目管理计划 78
* _7 M. u/ M6 z6 D1 V4.2.1 制定项目管理计划:输入 78' [* V& v4 s5 \7 K
4.2.2 制定项目管理计划:工具与技术 81( S* T5 b2 d* j! u# k
4.2.3 制定项目管理计划:输出 81+ ~1 F& w4 D7 b" o6 L
4.3 指导与管理项目执行 83( t; }5 x; `& m" w5 C2 @5 w2 w- G$ h
4.3.1 指导与管理项目执行:输入 85
3 d; L4 M5 C, G( Q8 s" U% v; N4.3.2 指导与管理项目执行:工具与技术 86
. b. ^& k. Q0 k9 ]3 O% ?- y4.3.3 指导与管理项目执行:输出 87
7 E) |# Z& v* {0 L' [4.4 监控项目工作 89& b1 x! c# `( E4 m2 h) e' n% D
4.4.1 监控项目工作:输入 90% ^4 f* b0 u* C& I4 `
4.4.2 监控项目工作:工具与技术 929 _5 X+ \" u9 e) y# _& V( W
4.4.3 监控项目工作:输出 92
+ l( o) o0 ^! g$ |/ f4.5 实施整体变更控制 93) B0 _* |, [9 {8 e1 R6 [
4.5.1 实施整体变更控制:输入 97
' Y5 g9 E5 C6 I: C) y! D4.5.2 实施整体变更控制:工具与技术 98+ [! G" I7 `& ], Z$ {
4.5.3 实施整体变更控制:输出 98
0 K! B1 Z/ i6 G0 D- D) p( C4.6 结束项目或阶段 99
$ T: b# L( d3 n4.6.1 结束项目或阶段:输入 101
5 j+ T8 j$ j, o y3 l! d4.6.2 结束项目或阶段:工具与技术 101. ^1 }) _* s' U ^
4.6.3 结束项目或阶段:输出 101 P5 _+ w6 ^: K- T' h
第5章 项目范围管理 103# z* ~. p9 s/ }4 H# `0 y0 Y
5.1 收集需求 105
' r- s( { b" ]5.1.1 收集需求:输入 1069 [3 @4 G( s- b, H3 J' _
5.1.2 收集需求:工具与技术 107
; P- n5 o4 V$ i1 K5.1.3 收集需求:输出 109' a6 N9 J; I: ~" G# l
5.2 定义范围 112% E {) U) k- @2 r) X. R
5.2.1 定义范围:输入 1139 `9 X& |& C' t& {; e' p. R2 c
5.2.2 定义范围:工具与技术 114
# l) s$ I/ I8 ~. |7 y+ X5.2.3 定义范围:输出 115
* f3 Q: K* e0 ]% I) N5.3 创建工作分解结构 116' {% c# E& t# X8 G- F
5.3.1 创建工作分解结构:输入 1179 ]9 _$ B9 {. P# F \
5.3.2 创建工作分解结构:工具与技术 118+ u1 o; @. ?. [- E5 F9 A! g
5.3.3 创建工作分解结构:输出 121
4 h f% T& B0 S$ f# l( e, s5.4 核实范围 1238 o3 z4 h$ O& A0 `! c
5.4.1 核实范围:输入 124
; e3 b8 t1 f. k4 B' K% ~! u. t5.4.2 核实范围:工具与技术 124$ W3 e3 ]) |' b+ S: m
5.4.3 核实范围:输出 125. ]# v) Q& o. `+ X' M
5.5 控制范围 125
' D2 E7 b/ h) f6 v5.5.1 控制范围:输入 126
: a# e. \$ _0 u6 ^0 k, }1 B5.5.2 控制范围:工具与技术 127: U' J) ]; D, ^5 J
5.5.3 控制范围:输出 128( @* W1 O2 ]* W0 X- n+ C9 \+ ]
第6章 项目时间管理 129" R" X4 }9 A, C9 P1 W5 [! a
6.1 定义活动 133
7 u0 ~6 P5 Y4 `6 ^6.1.1 定义活动:输入 134# E0 o2 E, w1 \. U. c4 n9 F4 m
6.1.2 定义活动:工具与技术 134
1 O, _; d- I' s6.1.3 定义活动:输出 1357 x4 @$ `: Z4 I$ a0 @" I
6.2 排列活动顺序 1361 z1 B# t2 j. u
6.2.1 排列活动顺序:输入 137
, a" E; A5 ?/ a8 m. L# N' L2 j9 p8 T6.2.2 排列活动顺序:工具与技术 138
5 l+ ~/ n# c3 r0 L. _ t E6.2.3 排列活动顺序:输出 141
1 Y- {! V: R4 J6.3 估算活动资源 141- c7 h0 Z, S3 L$ e
6.3.1 估算活动资源:输入 143
; G4 b2 k. l0 b! a, o0 J" K6.3.2 估算活动资源:工具与技术 144( X: g4 P2 ~, A
6.3.3 估算活动资源:输出 145
. c# P% m* I1 `7 i8 v, b# v, u( }6.4 估算活动持续时间 146. R k# p w% R m0 g# b4 _
6.4.1 估算活动持续时间:输入 147
2 O" s' L; o0 q& A6.4.2 估算活动持续时间:工具与技术 149
8 [' t6 G) C' b& E6.4.3 估算活动持续时间:输出 1518 j1 @2 {7 s- j+ p8 v
6.5 制定进度计划 1526 E0 e3 g/ w, E+ i6 u
6.5.1 制定进度计划:输入 153
+ D! o0 _( g. u) S3 t8 \8 {6.5.2 制定进度计划:工具与技术 154
/ T' g+ [- ]7 A+ t' C0 v0 D6.5.3 制定进度计划:输出 157- @+ W8 H! ~. t/ c0 F" [' c( _
6.6 控制进度 160+ C, y1 m. }' d' k
6.6.1 控制进度:输入 161
& r M/ v5 G0 g" b6.6.2 控制进度:工具与技术 162/ A5 R# f8 F% Y: |; T: q
6.6.3 控制进度:输出 163
1 m( k5 V7 n2 |+ Z" X: U5 O第7章 项目成本管理 165
5 O" e2 E* V- e, Z7.1 估算成本 168
! u3 F3 G. |8 @" C& w/ [; x7 }$ A7.1.1 估算成本:输入 169
4 `7 B- S% r0 f9 A/ Z) T7.1.2 估算成本:工具与技术 171. G: n. d( G: [3 Z4 s+ r
7.1.3 估算成本:输出 1741 |6 Y, G- F- p6 p
7.2 制定预算 174
$ X7 y6 p+ B$ J$ n7.2.1 制定预算:输入 175% `; v7 b" L$ I y7 q; s- `4 ]+ k
7.2.2 制定预算:工具与技术 177 i4 a# B& g' W3 T* b
7.2.3 制定预算:输出 178: y" v# q! P @" g3 m* D
7.3 控制成本 179
6 F9 k" Q$ L) {4 x7.3.1 控制成本:输入 181( ^7 u, o4 g* c5 [0 a4 q* r6 C
7.3.2 控制成本:工具与技术 181% _0 ]) h, X S6 r0 c) H, h+ g
7.3.3 控制成本:输出 187* x* [3 D2 M: ^, e% Q' M
第8章 项目质量管理 189( b/ y% O; X8 r+ @
8.1 规划质量 192
$ k- G: G% ~' X# L5 V m$ W5 h& X V8.1.1 规划质量:输入 193/ s. ?$ U1 @% u4 r
8.1.2 规划质量:工具与技术 195: V4 e" N* F% Z- _
8.1.3 规划质量:输出 200
2 M. J% O. o5 F$ @* h8.2 实施质量保证 2012 v+ Q2 A$ V8 k. I
8.2.1 实施质量保证:输入 203
6 Z9 u4 G% o7 L8.2.2 实施质量保证:工具与技术 204
6 P4 Z0 ?) l2 f/ l6 X! `% Q1 h/ r8.2.3 实施质量保证:输出 205
0 E" ]& l& A# n6 r/ W8.3 实施质量控制 2063 Z$ H1 h8 N8 [% v, ~1 n! j `& M
8.3.1 实施质量控制:输入 2078 J7 j2 x* A: R
8.3.2 实施质量控制:工具与技术 208$ {$ G: G3 K6 m
8.3.3 实施质量控制:输出 213' _7 q% A2 ?/ u* t) v
第9章 项目人力资源管理 215
; G3 C3 h/ ?5 i8 _, A9.1 制定人力资源计划 2185 h3 }& F# M7 M; W* p
9.1.1 制定人力资源计划:输入 219
* C8 R9 }8 L( } n* G" l; V9.1.2 制定人力资源计划:工具与技术 220; v& r1 w4 _* {
9.1.3 制定人力资源计划:输出 222
% f+ s$ w/ W1 ]5 R2 P9 l$ c7 }9.2 组建项目团队 225" g; i/ p' i% i J; W
9.2.1 组建项目团队:输入 226+ p/ K K- i6 v3 f# p1 f
9.2.2 组建项目团队:工具与技术 227
4 h1 ~. \7 u) f7 q2 M# O9.2.3 组建项目团队:输出 229
/ e& w& ?- D4 T2 |) c6 I9.3 建设项目团队 229. X" ?! a: q# `9 k
9.3.1 建设项目团队:输入 231
! `8 ]1 ] F- |! S* h" Q( G9.3.2 建设项目团队:工具与技术 232
{( f: J3 P1 y8 [# H* y9.3.3 建设项目团队:输出 235, T2 l' e! [! u* k6 h- g8 F* U
9.4 管理项目团队 236. m& i. n! Z4 g: q) M/ F( M0 K
9.4.1 管理项目团队:输入 237
, F4 T) j( G* \! W! r) h9.4.2 管理项目团队:工具与技术 238 k+ K" a; l3 v
9.4.3 管理项目团队:输出 241
7 `+ Q* _% \& k7 e第10章 项目沟通管理 243
9 I" `! X j; U, K( d o10.1 识别干系人 246
# r( s) c$ W3 ]$ w7 ]3 `/ [10.1.1 识别干系人:输入 247+ ^" B2 @+ ]: Z8 e6 K* Z
10.1.2 识别干系人:工具与技术 248/ M! |% F# n+ f" E$ `+ _
10.1.3 识别干系人:输出 250
7 V# |% d ?# e2 E/ D; L10.2 规划沟通 2516 ~$ D+ `( l K5 s
10.2.1 规划沟通:输入 253
4 U8 @; p! d5 ~& P7 f' K10.2.2 规划沟通:工具与技术 253
0 Z! Q! Y; h) t7 I" z' R$ O10.2.3 规划沟通:输出 256
7 l4 Z. K3 @' q" p8 `8 B1 G( W6 ]10.3 发布信息 2587 ~7 y/ J; o2 G/ }
10.3.1 发布信息:输入 259
9 `9 ^8 E- o) X: G7 S- H D2 X2 X! o10.3.2 发布信息:工具与技术 260" i3 D2 u3 ~& `' g) P
10.3.3 发布信息:输出 260 h; p1 F9 w- m6 N& A
10.4 管理干系人期望 2614 N3 T9 }$ x6 x x. r% z
10.4.1 管理干系人期望:输入 263
5 y2 F7 K8 S3 p! l9 q. u! @" e0 L4 a10.4.2 管理干系人期望:工具与技术 264/ B, ~3 _! l( n) I6 ]9 \; H4 G2 c
10.4.3 管理干系人期望:输出 265
3 _7 |, n) Y9 u# @10.5 报告绩效 266
8 e3 d5 C- S7 V10.5.1 报告绩效:输入 267
) [4 ]- l6 E* t) w10.5.2 报告绩效:工具与技术 2682 `5 c( V& H; `0 p. N
10.5.3 报告绩效:输出 270
- h, x, U$ `& M. l- Q' K' Z. H! I( o第11章 项目风险管理 273
9 W- e6 R2 _( i11.1 规划风险管理 276
- C9 I/ Y: S2 l% g. q! D11.1.1 规划风险管理:输入 278+ ?% l& K7 \! v( M0 z5 Q5 J! M
11.1.2 规划风险管理:工具与技术 279
$ G" u; \7 Q& T" @ S11.1.3 规划风险管理:输出 279. I$ x2 }; P7 P5 C9 b
11.2 识别风险 282) m8 n& Q! {, B+ U: Q6 v
11.2.1 识别风险:输入 284) v: w" ~7 u1 g) T* D4 u
11.2.2 识别风险:工具与技术 2861 U( T* t8 Y4 X) u
11.2.3 识别风险:输出 288) [: m# T) |. t5 k, ?6 t* X
11.3 实施定性风险分析 289% |- Y9 n" ^8 B( T7 T
11.3.1 实施定性风险分析:输入 290" l5 O. [% G5 b
11.3.2 实施定性风险分析:工具与技术 291
; _' K5 N, p9 Y3 ^/ Z3 O11.3.3 实施定性风险分析:输出 293# _5 }4 W4 p/ ^9 S- @7 d3 F! k
11.4 实施定量风险分析 294, g$ A$ j f; o/ c3 U% W* {
11.4.1 实施定量风险分析:输入 295
: I4 h6 x- g0 m2 q7 ?8 u11.4.2 实施定量风险分析:工具与技术 296
1 ]7 o! N+ f9 A& p0 x11.4.3 实施定量风险分析:输出 300
7 ?8 A0 s4 R; {! {/ w+ B' B11.5 规划风险应对 301* |! p' K0 n, O
11.5.1 规划风险应对:输入 302* Y, J* {, v# e$ i/ w2 O" x
11.5.2 规划风险应对:工具与技术 303
2 p. X+ n. m- |+ s9 M+ e( B9 I2 h* F. i11.5.3 规划风险应对:输出 305
; Y! K( Q, |$ \9 M* J& E11.6 监控风险 308
5 T% n9 `: A ^) G11.6.1 监控风险:输入 309
! a& Q% F, }/ A) b0 I& H- A11.6.2 监控风险:工具与技术 310+ s. W1 Z3 ^/ K1 J! j- j2 `
11.6.3 监控风险:输出 311
: j* N2 f. o' e/ L2 U# e* X, m第12章 项目采购管理 3131 P. ?; }2 G% I$ x0 ]8 ~& U
12.1 规划采购 316! ^/ V+ V8 k. I) `$ d. i' q
12.1.1 规划采购:输入 319) G- F2 }! B9 t1 _- ]
12.1.2 规划采购:工具与技术 321
- y& I0 V9 [3 N' v12.1.3 规划采购:输出 3249 U4 ]5 Y0 I; z3 |1 L$ C5 W
12.2 实施采购 3287 w$ N& Y, Q, T% \
12.2.1 实施采购:输入 330
! k/ g6 s$ b8 ?% Z7 C12.2.2 实施采购:工具与技术 331+ [! |- U4 n' Q0 b" A
12.2.3 实施采购:输出 333: {8 p7 K3 G; e5 H
12.3 管理采购 335
6 t; F' I( F$ J! O12.3.1 管理采购:输入 337
9 D d. G+ n2 Z4 e4 S12.3.2 管理采购:工具与技术 338
/ R+ k, l- x Z2 [9 V& {" q12.3.3 管理采购:输出 340& b" ~0 Z( W, b8 I; E
12.4 结束采购 3415 ? M' v( q) L5 ^) O+ b
12.4.1 结束采购:输入 343
5 z7 U* y! ^- `, j3 o: ? J1 S: h12.4.2 结束采购:工具与技术 3434 e+ p7 j6 @, s! ~9 i
12.4.3 结束采购:输出 344
# ], W7 f! D2 w# Z( h0 J D! ]0 P参考文献 345% O. M2 s0 w& k4 ?" {/ |
第4部分 附录 347(-476)' l9 L- L* [3 f, z5 K9 P
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[ 本帖最后由 xyzabcxyzabc 于 2009-6-12 23:05 编辑 ] |
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