ISO9000几个主要的特性

龍杺起航

前几天在网上看到了以下内容,觉得描述的不错,也较完善,所以转载出来大家共享。
ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为：
. v" e3 j. @7 r+ w, R①、一个精髓：说、写、做一致；
②、一个中心： 以顾客为中心
* c9 Z& a2 E2 ^2 g; n6 |6 }③、两个基本点：顾客满意和持续改进；
④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。
/ @  B& \7 ~5 j  O) B% Y, u⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
$ X7 _5 H) h' D- `. t& n⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。
2 |0 _4 P. g# l5 x" ^) n' }9 Q⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：
文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

colesgroup

我大概的浏览过
最后的总结是，只需要记住八项基本原则最可以了

eric94112

总结得很不错！
1 t, O9 L2 H" R, i  O5 N6 ]可真正理解并懂得八项基本原则的质量人太少了。。。

hansenyi

总结的很好,便于记亿,学习也方便了,谢谢.

qazwsx234

总结的不错，在讲课就可以用了