从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

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时间地点：  2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳  
9 D: \. L8 G& K) \9 V8 x3 }- h课程价格：  2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等)
培训对象：  企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
& U5 [( ]) C( k, }7 A+ A
课程详细：   
课程背景curriculum background
) p3 `5 y- |/ \' c5 \金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
+ ]: p6 C0 `$ K7 c如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
     
培训收益training income
ü         掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
  ^" C- L. f) Dü         掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
ü         掌握流程式控制的推行策略和技巧
ü         掌握控制卡的设计和应用
& C* }! ?& ]. m3 [7 oü         了解如何开展稽核工作
ü         了解人员管理和激励的方法

课程大纲curriculum introduction
3 P/ e  Y# c' B第一部分  工厂为什么需要实行控制管理？
- c2 ^( q0 G' _一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率

& p% K* p& F( C0 j二、制造企业为什么物料成本难于控制？
1.         物料购买过程存在的失控现象
2.         物料保存，领用发放过程存在的失控现象
4 J( d1 J# i$ N" ]2 l; m3.         缺乏对材料成本的定量分析比较
4.         缺乏对呆滞物料物品的有效控制

" n: y0 e" `( o三、制造企业为什么交期难于控制？
1.         订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
" A8 X6 p+ W1 S1 z2.         客户订单信息不准确，合同变更多
3.         急单插单多，打乱生产秩序
4.         物料不能及时到位
5.         生产过程中欠料现象严重
( o9 H, j6 d$ R* ]9 ~6.         返工多
9 x( ]. ?; ^# t3 l7 i
四、制造企业为什么品质难于控制？
1.         领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
1 [; S: p8 d) _: l2 n& g2.         没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
4 W( N9 ]8 `# m5 p8 H5 f3.         缺乏品质标准
2 e: `: A! Q- P0 v! d$ u) Y% x4.         检验工作执行不力
  g7 y$ H9 W0 N. A* ^
五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
+ w& t2 C: I& C7 d1.         细节管不住
2.         细节没人管
3.         单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果
4 c1 ?% a8 k0 n9 @1 \
  K: F  [0 s+ l3 l$ T' Z% u六、如何从管理失控到管理受控？
, c4 X2 _. h" h5 d1 f1.         建立能管住细节的控制体系
2.         控制体系的5大特点
# c7 O- m' L# W0 @; Y²        从领导做管理  到全员做管理
3 `0 w: a% ^! M# y. u: N1 B²        从纵向管理     到网状管理
²        从职能管理     到流程管理
$ M) j0 v! `2 ]3 r6 b2 c²        从单重控制     到多重控制
) U2 n$ L3 e6 r- \- f; N. n; h²        从上下级控制  到平行控制
3.         人的职业化培养

/ A0 C- i0 [1 S/ W/ K第二部分 制造企业的控制体系设计
一、制造企业的控制原理
3 z3 K2 `: z$ Y) v* M: P+ {- K2.         约束出效率
- q1 i8 G1 P! k3 \& |²        为什么说自由化是工厂效率的天敌？
²        高速公路为什么比普通街道效率高得多？
3 I6 s0 l2 o6 c²        如何用规定进行管理？
3.         流程管事
3 z. t0 E! {7 w) X  M% _²        为什么说工厂的事情是横向流动的？
& }5 G) J- Z7 x# l²        传统管理模式如何影响横向流动的效率？
²        如何使流程管事？
$ W+ K! G& n: c% g4.         动作控制三要素
- t2 Z5 ]1 O" \! C! }²        为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
& ^! |' a8 p( s3 z²        标准，制约，责任分别有哪些内容？
0 S8 C$ @# R! g) @! \' p4 z/ ~5 a²        动作控制三要素如何应用？
图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？
0 v# \8 S% c: ^! M9 n8 r3 r
- P  B9 b. q- T3 I5 a, B3 P二、企业管理控制的实质
1.         企业的问题是如何产生的？
  A/ S- G6 a: x; O) P7 e2.         为什么说不确定性是管理中的无形之手？
3.         企业面对不确定性的策略
4.         企业如何提升确定性？

1 m3 c3 s8 q3 D# F& Q( B% i三、组织结构设计
1.         如何划分作业部门和管理部门？
2.         为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
1 [! Y; ?* v$ l3 c" z' \( M3.         为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
4.         为什么要设置专职的稽核部门？
* M. P/ s% w+ G3 ^/ J5.         如何设计稽核部门的职责和权力？
6.         各部门职责定义参考模版

- v% k. V) B5 Z9 `+ z四、控制流程设计
1.         控制式流程的核心组成要素
²        控制三阶段 事前，事中，事后
²        控制三要素 标准，制约，责任
2.         控制式流程设计的基本要求
7 Q1 K  L/ f7 B# d  u' ~' S3.         流程的核心要素
4.         生产运作的关键流程设计与分析
5 R5 `9 }1 N8 U0 L, E7 I²        客户订单处理流程失控点分析与控制设计
²        生产计划作业流程失控点分析与控制设计
²        采购作业流程失控点分析与控制设计
* g8 \  {* F+ N2 ]²        进料作业流程失控点分析与控制设计
²        领发料作业流程失控点分析与控制设计
8 q; M. n- Q+ g9 F²        退补料作业流程失控点分析与控制设计
²        来料检验作业流程失控点分析与控制设计
²        制程检验作业流程失控点分析与控制设计
3 K9 e5 I" v8 i9 n) B6 N3 [²        成品检验作业流程失控点分析与控制设计
案例：某企业生产管控流程分析
0 s8 A5 Y' l" D2 F7 \案例：某企业的生产运作流程改造实例
. B7 `8 w2 h7 R/ ~. k
五、三大控制系统建立
; F1 a1 E" f2 @1.         交期保障系统控制解决方案
8 c/ Q3 k, w: g- [  s" E, X" R! x2 g²        交期管理失控问题点
2 o) s. j/ C8 m/ B²        交期控制解决措施
$ s' a9 y9 i2 R' Z# z; q²        冷冻计划与滚动计划
2.         品质保障系统控制解决方案
²        品质管理失控问题点
²        品质保障解决措施
7 X! ~* I0 h& ^" m. B/ y²        品质管理的专业平民化与平民专业化结合
3.         成本控制系统控制解决方案
5 O; [9 g; r4 t4 R9 G²        材料成本管理失控问题点
²        材料成本保障解决措施
( M- [. O6 Q: @4 x- L1 }6 z案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
案例：如何让数据流动起来
+ {% v5 f! @1 y8 E) G
第三部分  控制体系推行
$ D+ h! G  C) V# p- b一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
: o3 H* Z3 V4 q, U! T1 r' g1.         成立推进领导小组
2.         如何发挥领导的带头作用

二、如何让流程制度易于执行？
  N; R2 R2 \: s$ I! ?) O+ `1.         流程推行的7个关键步骤
! h& n7 d- Q, K* b3 m
4 f6 _8 @  D& y三、稽核机制的有效运作
% @9 w5 n9 _: ~2 h6 Y% y6 g1.         为什么要建立稽核机制？
2.         中小企业稽核机制建立五步曲
% Y. G) |( `6 ?3.         稽核成功四要素
4.         如何训练稽核人员
. }: p1 W' Z: _2 d. p5.         如何进行案例分析
! U& U* y. f3 q5 h案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
* @5 ^9 s. r1 d. n4 S7 M  j案例：稽核案例模版及操作分析
& i! N* |2 R% W* d# e
四、如何让会议促进控制体系的推行
8 |+ V( u' L" F/ O* r1.         企业应建立哪些常规会议机制？
2.         如何让会议的高效率？
3.         如何有效追踪会议决议的执行？
+ L7 Z5 |, m/ R/ y' U案例：如何开好品质例会
4 v7 h% M) J; I* x案例：如何开好生产协调会
* l! L) p9 m1 |$ H/ a# M
五、控制体系推行技巧
, o0 t8 ]( x: o! v6 z4 I1.         先形式，后内容
2.         低标准统一，螺旋式上升
8 h1 U- o% \: t- ~$ n3.         单位划小控制更好--分段控制法
4.         如何让数据流动起来
% t$ y: n; d7 I/ D1 O
' p+ c. x+ r4 V! n6 f  M! W) f" V$ n六、控制卡及稽核卡的设计与应用
# w* W6 I, i$ N+ N8 Y+ e- e( r1.         订单处理流程控制卡
2.         物料管理类控制卡
; }  d: m* C0 x! I  u+ A3.         生产计划管理类控制卡
4.         品质检验管理类控制卡
7 Z$ H9 S8 ^2 g4 s) F5.         数据管理控制卡
! Q! l1 n% _" o! H9 W  r6.         过程与现场管理类控制卡
5 J8 x4 Y: b! H2 p4 T7.         设备管理控制卡
* w4 ]& |1 }5 W+ m) j$ Q4 H4 ~2 m8.         管理人员职责管理类稽核卡
9.         会议执行稽核卡
10.     行政后勤管理类稽核卡
6 f* k  n. L4 B3 R6 H" U演练：控制卡设计练习

第四部分 人的职业化培养
- T' P2 U, ~: T0 U5 ]: R! Q7 H一、如何培养人的职业心态和习性
1.         为什么企业需要培养人
2.         如何培养企业人
3.         如何制定企业人培养的标准
9 c# a5 X0 X. Y1 ^4.         企业开展教育式管理有哪些方式

" @( ?4 G5 m* q) P) b二、如何激发员工责任心
6 @1 l8 c7 `: A- C$ W9 \! a, ]) j1.         为什么说人是人际关系的产物
0 g9 _# N& H: d0 x: }  E7 x# N9 t2.         为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
' {  n1 s6 R: y# W* x. i- c( k3.         为什么说责任心来自于身份感？
! N' d, c) [! ?4.         如何营造提升员工身份感的十二剧场？
案例：十二剧场的具体动作举例
$ T; O; Z% R: E
. r4 R. g9 V4 j. Y! b- A讲师资历lecturer synopsis
) Z% l1 X  |3 Q曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
% [: B" f+ o2 E    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

& E  k4 q0 o6 T主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
0 C- i  ^3 n' M& x, T
$ ^9 j- a4 P& I8 {经典案例：
% z- d$ H6 _1 L) Z& b9 k1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
) `1 m9 Y& t$ W; p' x2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。