从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

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时间地点：  2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳  
课程价格：  2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等)
0 t& |, H/ T' C! o6 A培训对象：  企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
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课程详细：   
课程背景curriculum background
金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
" w5 i6 j5 D6 i; k& V钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
5 ~& Q' V2 R- w& Z0 w4 S5 Z. g如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
     
5 g4 n& y3 T- Y" k) Y培训收益training income
' a9 i0 T9 a) g. n8 s$ i8 D# D; |4 @ü         掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
ü         掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
6 R( b; G- @: J  F: l5 _* ~: K6 Lü         掌握流程式控制的推行策略和技巧
4 p4 m# o! ^; y" r. Mü         掌握控制卡的设计和应用
ü         了解如何开展稽核工作
ü         了解人员管理和激励的方法
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课程大纲curriculum introduction
1 f$ O1 k; t' k: L1 _$ C) O4 R, v第一部分  工厂为什么需要实行控制管理？
一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率

% I1 k4 E+ H  b1 T8 d# n/ y' Y二、制造企业为什么物料成本难于控制？
1.         物料购买过程存在的失控现象
2.         物料保存，领用发放过程存在的失控现象
3.         缺乏对材料成本的定量分析比较
4.         缺乏对呆滞物料物品的有效控制

+ ^9 N4 S/ c, l/ o# o  }三、制造企业为什么交期难于控制？
1.         订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
2.         客户订单信息不准确，合同变更多
3.         急单插单多，打乱生产秩序
/ Z+ ^1 _; T) e+ e8 ^( c; N4.         物料不能及时到位
" _3 u0 r6 J2 ^: x: P5.         生产过程中欠料现象严重
& q2 c, s/ M! d- e6 I! ^; b6.         返工多
) y7 T) l* b& A( O$ Q+ z
/ `2 ^: _2 l0 f* [四、制造企业为什么品质难于控制？
$ @6 \+ `5 n0 F7 E1.         领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
+ O+ @( I& ^3 ^* }2 ~% t: e: E5 r( k2 F2.         没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
( [, B) u7 l/ ^) C3.         缺乏品质标准
  d/ K7 Z/ v+ j4.         检验工作执行不力

$ l: n. e  ~; J5 S# _+ d五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
8 \/ T' y. c/ b( y7 s2 J( D1.         细节管不住
2.         细节没人管
3.         单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果

/ o7 j5 H2 K0 e: ?: I; H$ O六、如何从管理失控到管理受控？
+ n+ R% l+ y1 }1.         建立能管住细节的控制体系
) t8 m, Z5 ?: L: {% x' v2.         控制体系的5大特点
²        从领导做管理  到全员做管理
²        从纵向管理     到网状管理
4 V+ O3 I, Y  n+ M²        从职能管理     到流程管理
²        从单重控制     到多重控制
6 h5 _7 X7 s4 L7 i( ^5 M6 m²        从上下级控制  到平行控制
) m4 m" h& ?. t* h/ }8 R7 s7 u3.         人的职业化培养
& Y: F  y% [+ W; N. ?% B8 ^' w
3 E, S( D; ~# _1 l. n4 S) r第二部分 制造企业的控制体系设计
一、制造企业的控制原理
- a" I7 V! r8 f- J7 _0 H2.         约束出效率
²        为什么说自由化是工厂效率的天敌？
% p$ k9 `! c4 Z1 n9 S2 M2 M²        高速公路为什么比普通街道效率高得多？
²        如何用规定进行管理？
$ H5 g# p  W8 c7 ~# l4 G0 L3.         流程管事
# V$ P4 S: q7 V( D/ p²        为什么说工厂的事情是横向流动的？
+ m3 x' p, b- A: f" g; F²        传统管理模式如何影响横向流动的效率？
( Z& _+ d* @2 T* l²        如何使流程管事？
4.         动作控制三要素
8 f# D1 v" R1 n- V²        为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
% ]5 a9 ^7 U3 W% q²        标准，制约，责任分别有哪些内容？
# _2 f* H0 m9 L& F' f( n2 ?7 U²        动作控制三要素如何应用？
2 K! C1 _- m& a$ L5 z图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？

二、企业管理控制的实质
3 `" Z% }$ R' t6 ~8 F, U1 S0 R1.         企业的问题是如何产生的？
2.         为什么说不确定性是管理中的无形之手？
3.         企业面对不确定性的策略
+ `7 E8 m7 A7 `$ H3 V4.         企业如何提升确定性？
- M" a. Q. N4 Z; r4 G
' }3 K0 W- G5 `& O三、组织结构设计
9 V, w6 p2 _) ~/ o4 {9 k8 N& m1.         如何划分作业部门和管理部门？
+ G9 p4 c* U7 E4 I3 v7 S1 }/ w2.         为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
% D1 B! o5 b! r' y2 v4 S# E/ W3.         为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
4.         为什么要设置专职的稽核部门？
5.         如何设计稽核部门的职责和权力？
8 c5 k/ N* M% s0 e" k% L6.         各部门职责定义参考模版

四、控制流程设计
( `  I+ h# p, x- z2 X, r8 N1.         控制式流程的核心组成要素
  o, Z) A3 J5 ^²        控制三阶段 事前，事中，事后
²        控制三要素 标准，制约，责任
2.         控制式流程设计的基本要求
2 J3 N  Y5 }- s; j8 n7 \$ S3.         流程的核心要素
+ z2 t" B. B! D# Q& v4.         生产运作的关键流程设计与分析
²        客户订单处理流程失控点分析与控制设计
²        生产计划作业流程失控点分析与控制设计
7 ^8 h8 r3 |& n( B4 r  w²        采购作业流程失控点分析与控制设计
²        进料作业流程失控点分析与控制设计
; T' U7 V, i! Q. C²        领发料作业流程失控点分析与控制设计
. U! T8 C+ a& s6 G( o  Z* L²        退补料作业流程失控点分析与控制设计
/ B( M0 k) C% @8 w! n+ R7 N²        来料检验作业流程失控点分析与控制设计
3 ?( }( _1 ]9 N²        制程检验作业流程失控点分析与控制设计
' U& j: `* f0 L. s( m²        成品检验作业流程失控点分析与控制设计
案例：某企业生产管控流程分析
案例：某企业的生产运作流程改造实例

五、三大控制系统建立
1.         交期保障系统控制解决方案
! D! N7 Z/ Y, n6 n4 ?/ T²        交期管理失控问题点
²        交期控制解决措施
²        冷冻计划与滚动计划
9 a0 ^8 [2 V- k+ e2.         品质保障系统控制解决方案
9 N; e$ w3 c6 v- M4 m% a9 x- s²        品质管理失控问题点
²        品质保障解决措施
²        品质管理的专业平民化与平民专业化结合
3.         成本控制系统控制解决方案
  x! e; P% |5 \7 w# w# r( f²        材料成本管理失控问题点
²        材料成本保障解决措施
案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
( A! l3 ?$ U, D0 q' |- y案例：如何让数据流动起来
% u) Y! w1 O  x  h+ S6 b0 d# `
. U" c, O# n% R2 s* ^第三部分  控制体系推行
  g# z5 b2 M! W: s8 R一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
1.         成立推进领导小组
2.         如何发挥领导的带头作用

二、如何让流程制度易于执行？
1.         流程推行的7个关键步骤

三、稽核机制的有效运作
+ f; _: s+ ?% q2 y! P! m9 A8 E1.         为什么要建立稽核机制？
2.         中小企业稽核机制建立五步曲
5 _' J5 J: r8 N! i& b6 o$ {3.         稽核成功四要素
3 b  S, u& g+ g9 @3 k4.         如何训练稽核人员
5.         如何进行案例分析
4 ~) M6 v1 f! d0 U. {( x; W案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
9 V# s  c; l' y- v( q$ ~% V* N) r. O案例：稽核案例模版及操作分析

+ ^7 }4 A% B0 r四、如何让会议促进控制体系的推行
5 B# X0 }5 r* }! u6 J$ u: Z1.         企业应建立哪些常规会议机制？
3 n  _# q: h! N( i5 u2.         如何让会议的高效率？
3.         如何有效追踪会议决议的执行？
案例：如何开好品质例会
案例：如何开好生产协调会
! M+ u) F$ w+ K& J' L5 L
五、控制体系推行技巧
1.         先形式，后内容
2.         低标准统一，螺旋式上升
3.         单位划小控制更好--分段控制法
4.         如何让数据流动起来

六、控制卡及稽核卡的设计与应用
, Z! g, z5 `7 {1.         订单处理流程控制卡
# c- u& T0 z1 x; b/ r1 r( `2.         物料管理类控制卡
% T) j& Q. i3 t/ H% |: ~3.         生产计划管理类控制卡
4.         品质检验管理类控制卡
5.         数据管理控制卡
$ q2 v, l' T) E) r; N4 E' Q6.         过程与现场管理类控制卡
7.         设备管理控制卡
6 @8 m; r% f" V' G9 |8.         管理人员职责管理类稽核卡
9.         会议执行稽核卡
0 F" g: A) E% x2 g3 u5 {10.     行政后勤管理类稽核卡
演练：控制卡设计练习

第四部分 人的职业化培养
2 W4 F3 ~- n  F7 g一、如何培养人的职业心态和习性
0 W  }* ~. Y$ Q$ v1 \$ m0 `) ]1.         为什么企业需要培养人
* O' e- J7 `% m1 B% H2 j  t9 y# ~+ B/ a2.         如何培养企业人
3.         如何制定企业人培养的标准
2 L. j$ w/ M. t3 N4.         企业开展教育式管理有哪些方式
: C/ H6 C. Z% V- x
+ U% z5 c  U7 c- x* Q/ f/ H二、如何激发员工责任心
. Z# H/ `3 N$ M0 c; A# L# }$ I. q1.         为什么说人是人际关系的产物
2.         为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
3.         为什么说责任心来自于身份感？
4.         如何营造提升员工身份感的十二剧场？
* I3 {* A/ U; o5 w0 |2 |0 Q, w案例：十二剧场的具体动作举例
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讲师资历lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
6 V! q" [9 E% o" p0 |2 n    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

$ z1 c6 W" V( |( `5 @! S4 P5 Y主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。

- z: Q8 j. ^& G5 T经典案例：
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
+ W% ~1 E! G: O1 a$ z2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
+ B) i( A; d: R! K' c6 q- |3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。