员工质量意识指数如何定义？

shitangshi

TS审核时，审核员询问的我们的员工质量意识指数达到多少?我们没有回答上来，原因是我们目前还不太清楚这个指数的定义，如何考核评定？
) U1 m: f$ D+ p8 _3 G大家哪位有过这方面的经验，说来看看！

小草包

ISO审核给钱就搞定了


+ l5 {: |7 ~' g这算不算受贿？

5 h/ h$ U( E3 O
$ p0 {8 D7 r; `

svw0936

这个就像是考试问你的了多少分一样，自己可以设定一个质量意识指数的计算公式，没有明确的和统一的概念。

我经历过这么多TS审核，还没见过这么问的。但是一般都会问一些涉及到员工满意度方面的。

[ 本帖最后由 YHHL 于 2009-5-6 17:34 编辑 ]

svw0936

如果非得要质量意识指数方面的数据的话，可以考虑从以下方面的意识去获得数据（比如笔试、竞赛、问卷调查等）
* t, `+ J! h- S6 u; z. E, f1、认识到所从事活动的相关性和重要性方面的意识
0 |3 Z4 `  z! A" B% ~: c4 @2、如何为实现质量目标作出贡献的意识
3、不合格对内部、外部顾客和最终使用者的影响的意识