ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
- R7 g; W8 y! t( H2 y$ w    列出需要“形成文件的程序”条款：
1）8.2.2
% }- z1 v9 `0 ^, R2）8.3
3）8.5.2
4）8.5.3
8 d) X5 n7 n6 z3 K0 M0 m    列出了“（见4.2.4）”条款：
1）5.6.1
2）6.2.2
  L) z% p6 n, E- _3）7.1
; B5 `, u% v: |8 m1 Q0 ?3 S4）7.2.2
7 ?; [" g# m& r! W6 E" h5）7.3.2
7 V) Y: W+ i. ~1 k! |; \( D! N6）7.3.4
7）7.3.5
* {$ a& W7 D3 t& F6 _8）7.3.6
9）7.3.7
% j6 k4 \- E1 [7 F/ B; m. V9 T10）7.4.1
4 E8 ~- v  `* |# M* b11）7.5.2
12）7.5.3
. g8 l1 I; p$ p; m0 z8 ~( W- t7 l13）7.5.4
14）7.6
15）8.2.2
) x7 ~1 z: K( g9 s: O* |16）8.2.4
17）8.4
6 o0 t) Y: D- k/ E6 v18）8.5.2
& Q4 x; o6 F8 L+ v19）8.5.3
9 P4 F& R% ~( c
另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
) S/ i3 M/ @6 h0 q5 A8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
* i6 P* g% N; V, S4 a# t1 {A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
14）产品的固有特性有：（  ）
! O9 M  H( y# b2 `A、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是
/ a4 ]) ?& X0 b
4 C* g6 i; {" i8 O  a) a请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

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形成文件的要求补充：
4.2.3
4.2.4

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选择题试答：
) |0 i. D, F, x$ [% t' E1 b8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
) C& k6 ~% c* c3 H5 u（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）

, ^- r  P& c: M( J. N$ a20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
3 E8 V$ t# U# C6 ?       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。
/ T* f. q7 b6 N& L& e4 T  g+ c" }
6 p% }* o' Q, I5 s& W6 P- K3 \21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。