ISO9000-2008的问题

98042819

今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
    列出需要“形成文件的程序”条款：
1）8.2.2
' [% s4 }* i  P  D, R2）8.3
, _, n" E+ a+ F: q% Z( p: U3）8.5.2
4）8.5.3
! z* U& L/ E0 k    列出了“（见4.2.4）”条款：
1）5.6.1
4 s8 B  Q8 }  }2 W9 g$ z7 O2）6.2.2
7 l- ~% o9 t# Q( H3）7.1
7 [" n" ]. z7 P! t& B4）7.2.2
* ^% l! c" h" _* _5）7.3.2
" C& Q" ~+ R- y3 @# F; `1 }6）7.3.4
7）7.3.5
7 b0 Y& `! w. H: w7 j8）7.3.6
. b) b% S+ Z( i1 k" o9）7.3.7
" r2 J0 U  \2 p0 [  {10）7.4.1
11）7.5.2
12）7.5.3
13）7.5.4
14）7.6
/ m7 \4 A, v+ C) L& D2 E4 p15）8.2.2
16）8.2.4
17）8.4
1 o. J7 n5 f1 I/ P! I0 Z( T18）8.5.2
19）8.5.3

另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
  r7 R7 Z5 U( @+ C% P4 l0 l8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
14）产品的固有特性有：（  ）
2 N# H5 U1 A2 z" X7 Y2 A  a! v1 \A、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是

7 N  Y5 a7 d1 f$ a; D请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

svw0936

形成文件的要求补充：
4.2.3
4.2.4

svw0936

选择题试答：
3 q6 U2 N% U$ e$ Z8 g  C8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
6 T+ V( A& \+ O7 V2 x14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

svw0936

21个要求形成记录的地方补充：
* [) T6 z* j9 T* }7 I1 j( I（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）

' r2 t$ N% X) Q4 P+ g20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。

21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。