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摘自:《中国认证认可》第3期
! ^, K+ a" k) t% `. c1,让受审核方感觉自己就是审核组的成员;! m3 R& e( v4 x% x7 F
2,评估开始时,先向一些泛泛的卡方式问题,然后采用澄清性的问题来弥补遗漏;
* K7 Y1 [" S+ @0 |! r) P, U* X8 G3,做一个积极的倾听者;) T- V0 i( z( L" c8 d, f' [
4,永远不要让受审核方挑选抽样;9 n0 K$ I- e& O- E, L4 A9 H
5,永远要通过现有的美元价值来识别审核发现的真正作用; Z' h, \7 `0 P* w! }- j! l
6,永远要与受审核方确认你的审核发现;
+ T( A+ F) ]" I/ b/ {7,不要舍本逐末;
5 I9 W% D) ~3 b8,在报告中提供充分的背景信息,让受审核方认识到发现了什么和要求什么;
9 ~& g5 `$ u& n# g0 z) G# C1 b9,具体指出优势所在;0 m+ W# q1 B: `* S
10,审核员的就餐问题,吃工作餐还是外出就餐问题。 |
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