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一个聪明的老板要使他的员工具有对工作团体的向心力,可以依照下列八个方法来提高内聚力。
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1 S8 i( G6 M( K7 }# k 1.给予员工全体合一的认同
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不论在会议的场合或指派命令的时刻,要在谈话中强调“我们”、“我们这个部门”或者“我们这个团体”,如此,才能使得员工觉得老板与他们同一阵线。如果一味的讲“你如何……”或“我怎样……”,员工的心目中便会觉得工作团体不甚重要,所以也容易显得满不在乎。
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: C: W) E' b3 D) u' V9 W |# f 2.建立团体的传统 5 ^$ x2 R/ b' N' w* O( @! H
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一方面在适当的场合偶尔可以把过去一些好玩、特殊而刺激的事件,不露痕迹地向员工叙述或娓娓道来;另一方面每当员工生日或其他值得祝贺的事件发生时,老板应该主动安排庆祝会,这样日子一久,团体的历史逐渐形成,有了历史,工作团体自然增加对员工的吸引力。 ) H% u, ]" a3 w, }" g7 C7 m
5 n, ~5 E3 e }9 [# Z7 ?! x8 w 3.强调团体工作的重要性
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4 H+ a5 {& s1 X7 x, x* _: i 老板应该以身作则地表示“只要我们赢了,谁应该居功都无所谓”的观念,换句话说,老板时时刻刻要关心这个工作团体是否能达到目标,而不必担心谁出风头谁居功的问题,如此,大家都会全力以赴。 9 ?& j; b8 v+ v# I3 @% E- s D9 N
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4.适当对优良的员工给予认可褒奖 2 h9 K+ t4 n8 b, W5 _ b0 e
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老板必须小心翼翼揣摩员工的心理,观察员工的表现,随时给予协助、认可、鼓励与赞扬,明确地向员工说明他对团体的重要性。如果有哪一位员工赞美同仁的表现,那么也应该褒奖这一位员工的建设性行为。久而久之,这个工作团体的气氛就会显得和谐而融洽。 * ^% U, x9 K- J5 n
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5.设立清楚而容易达到的团体目标
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在建立公司的长期目标蓝图后,应该摘要其大纲传述于员工,但是更应该在这项长期计划的参考架构内,制定一些短期而明确的目标,这些短期的目标应该让人一目了然,而且具体可行唾手可得。如果目标过于笼统而高不可攀,则员工的斗志容易丧失。
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6.实施团体激励的措施
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除了个人奖金的制度以外,应该设定一套奖赏的办法,以便配合团体激励的政策;此外,公司得到特殊的奖励,也应该与员工共享成果。
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7.心理上与员工保持亲近
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要采用参与观察态度与员工保持联系,适度参与员工的团体,以了解他们的感觉与想法,同时必须保持距离,否则过度的深入参与会带来彼此的相稔,而相稔容易招致员工的轻视。
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0 A2 x. J+ m1 x 8.把员工当做人来看待
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+ U6 o: [/ V/ E( [ 许多老板养尊处优,己贵人贱的观念难免乘淂在脑海里生根,于是容易期望员工多付出一点,也认为应该如此。如果把员工当人来看待,就容易产生彼此的谅解。 6 h* t" A" X3 P$ u: j7 r1 r6 R' ?9 g
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另外,与员工增进共同的体验也可产生伙伴意识。此项共同的体验,如果是共当劳苦,则更可增进密不可分的伙伴关系。所以,与其与员工共进午餐,不如当员工晚上在公司加班时,你也加入他们之中,如此必能加强同甘共苦的患难意识。 |
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