《长尾经济学》

叮咚

书名：长尾经济学
作者：菅谷义博
出版：南海出版公司
出版时间：2008年08月
格式：PDF扫描版

8 A. C0 c" H! o& }
( U+ e* V" t* q3 Q5 m' r  u
作者简介
& k6 x0 s8 q- X# [: z' Z    菅谷义博，日本Dotnet旅游信息股份有限公司董事长，日本eMplex股份有限公司顾问，日本网络战略研究会负责人。
6 G! r9 n: v6 w5 V3 |! m    1969年生于日本静冈县。从明治大学法学系毕业后，进入安德森咨询公司（即现在的埃森哲股份有限公司），负责铁道公司基础系统架构等工作。1996年12月，成立eMplex股份有限公司，就任董事（现任顾问），负责开发大型汽车厂的网络处理系统以及eCRM软件。2006年10月，成立Dotnet旅游信息股份有限公司，任董事长。同时担任日本网络战略研究会负责人，为会员提供信息咨询服务。

内容简介
2 m( G3 g& I" L    2004年10月，美国《连线》主编克里斯-安德森在一篇文章中首次提出了“长尾”(The Long Tail)概念：商品销售呈现出长尾形状，冷门商品的需求曲线不会降到零点，而且曲线的尾巴比头部长得多。
3 z) E) p# Q" L8 q% `    2006年02月，日本著名营销专家菅谷义博出版了世界上第1本长尾专著《长尾经济学》，比安德森在美国出版《长尾理论》早了整整5个月。
    作者尖锐地指出，靠商品数量形成的长尾商品，对于大多数企业不仅没有什么意义，反而容易使其走上破产的歧途！因为在现实经营中，任何企业都无法做到“商品数量无限大”，生产型企业开发无限多的商品，无异于“自杀”；店面销售的企业，由于场地限制，根本就不可能做到商品数量无限大；即使是网上商店，虽然理论上商品数量可以无限大，但是现实中的物理性库存，还是会导致企业不良库存大量增加，使企业陷入经营恶化的泥潭。
    作者经过大量研究后发现，真正有用的长尾是以顾客数量为基础的，让80％的普通顾客带来的利基利润聚合在一起，为企业带来巨大的利润。这才是世界上真正优秀的企业的秘密所在！
  _! m$ c5 {- t    本书作者还结合亲身实践，设计了一套自动化、低成本、高效率的长尾管理流程，告诉你如何抓住真正有用的长尾！
2 d8 e1 P4 ?# B" m) H0 p1 Q0 s

目  录
+ F5 H; J' J  s9 |) `6 O
0 [& u0 Q1 c& i前言
: i* K/ O$ \' L) v
' B( h" `/ }  X6 ~! f) [2 J第1章 长尾法则
80/20法则
80％的销售额由20％的顾客创造．
( r5 U- k* n2 `, t5 y追求优良顾客的重复消费
大部分顾客“正在被抛弃”
沟通需要成本
沟通成本无限接近于零
: ?% z2 B9 m: R: A: i( _1 E! n& `" C网络营销的出现
验证长尾现象
2 s; K# t4 ]- z$ q9 g; ?: S* {
第2章 如何实施长尾战略
9 l- P+ s. O# l& M不锁定目标的市场营销战略
6 o, b8 k: C- R4 W9 b. t* p“再来些薯条好吗”的营销结构
2 W) B: }7 A( V9 h# n3 F8 v销售额由畅销的结构创造
( e* o4 s  @& ]. ?/ ~为什么要利用市场营销来提高销售额
# J6 P9 Z0 `6 f1 i4 p有效利用促销管理
实施长尾战略的条件
市场营销流程设计
# s6 a& w' S$ H; N. l7 q% c0 P促进顾客重复消费的市场链管理
- R  S$ [* H( W! J& J  H0 |4 G5 z设计市场营销各个环节的分流程
. z5 m# t# ^! m8 ^- Y( ~长尾战略的对象有4个
长尾不成立的情况
6 l' P+ Y+ w! C1 d: i. v与锁定目标顾客并行不悖
. ?/ t  D, x' d' q0 a有意识地加强长尾
. H. J  s! U9 f% b" }必须实现市场营销的自动化而非网络化

$ q) n- l8 C% Z1 p( R第3章 长尾技术
, g4 H1 e& ]" I6 `/ I  ?使畅销的结构自动化
2 Y" M0 x8 t+ _8 t0 U9 qSEO与SEM的区别
网站上的文字越多越好
不需要锁定顾客发邮件
构建贴近顾客的电子商务网站
+ D9 J6 [# Y$ S& a  b* t打通销售的通道
2 o8 B; J! V! a软件及服务的功能越多越好
4 v- O3 x1 {; x  I; \利用IC电子标签增强市场营销效果
% x2 R$ ~* t$ z- |1 O通过直投广告和传真开发新顾客
/ p$ _  u6 O2 O$ t4 _用手机进行直投广告营销
网络与批量营销的融合
% A7 T9 z+ Y+ L6 v, A
第4章 利用SEO提高销售额
: [) C5 h* H7 q1 B  K* `( ^SEO的历史
/ H% s! W% I: Z' U4 {) y9 ]) _  P网络黎明前的SEO
Google掀起的搜索引擎革命
" z7 S% U( @% Z3 R3 o8 s决定关键词
, G( R* _' \' e' i& V: DSEO的实际操作
" B7 Z/ s* V3 f, f让其他网站设置链接
  B$ v+ Y. d8 ?, h! h: ~开通博客
/ G' a& V' ~4 K, K: D* K# I/ `3 a在新闻网站中增加外部链接
登录Yahoo的Business Express
) u9 c7 E7 l9 p+ n- {( K请求外部链接时要注意URL
不希望大家做的事
0 B/ m3 l1 k; z$ J) ]可能被认定为垃圾网站的操作
总结

/ c* Q: K( M  A3 s第5章 搜索联动型广告中的长尾战略
! l$ F) i! c( Q何谓搜索联动型广告
Overture和AdWords
; w. f2 d  E4 ?预测销售额与利润
6 `+ C' O$ e7 d5 o2 t; P" S$ P* S- d( L如何消除赤字
根据广告模板来进行锁定
' M9 Q* b4 \* }! `# P& z9 J8 N8 t6 ]根据复合型关键词进行锁定
3 R9 D) w/ a+ x+ E. H. H8 z1 L部分一致与完全一致
  d- i% P% m2 ~6 g# L5 v+ s5 _* U, y不会亏损的投标价格
. H5 H# G+ m+ ]$ {" B. Y  ]: }瞄准第一位还是第二、第三位
# j3 Z6 W8 V6 [: P3 ~防止价格竞争的双倍分战术
使竞争疲软的印头鱼战术
+ D2 f$ x! r) Q" `! L% K发布AdWords广告时要限定地域
- s$ H; k1 R- Y/ E& nOverture与AdWords广告发布数量的差异
( A' m- X' L9 U$ C( e; w0 W广告模板的分割测试
内容联动型广告
Google的视频广告
. {$ p! _6 C( a: O1 N, |) v了解搜索量变化的Google 7rends
利用关键词建议工具来取名
% R! o) Y9 w6 n* @- lGoogle的关键词工具
1 c" j0 G9 m5 {/ |! D7 u用关键词建议王具决定是否进入市场
用英语版关键词建议工具探知未来市场
/ `% ]1 S3 K( g用关键词建议王具发掘新市场
Overture大修改
价格上涨与恶意点击
总结

第6章 利用博客创造忠实消费者的战略
与消费者直接沟通
7 {5 n: [( \6 M* i$ V2 \) H! _SEO的效果
9 {1 F& L! C5 U' A" h- f应对差评
! ?5 g; @7 p% v' n( E不要把博客当成日记
! N2 N5 C3 }& B+ {" U博客的主题使用复合型关键词
. Q( b0 \  K+ k使用独立的域名

9 c3 y6 L+ {$ ~% [# C第7章 提高电子杂志反馈率的战略
3 P5 \0 Q7 F6 d' C+ L& Y. E不要发送电子杂志
6 U* q: S: N" ~& U: [4 X# S4 Y制作像发给朋友一样的邮件
$ ~4 J- [- h8 G9 a4 ~From(发件人)
, v6 ]. G5 ^; ~3 T/ W4 tTo后面写明对方的地址
Subject(标题)
% ]. C; }" c3 T" b! a信件开头的称呼
6 P8 x4 q/ w" e1 ?( A自报姓名
询问对方的近况
插入URL
3 C& ?' ~, n! \. _2 U) ?$ D文中的称呼
又启
1 Y5 O7 g. X) T- u6 a4 n书信式邮件的写作诀窍
! y8 z" m  G: y1 E反馈好的时间段
) X( o* a, u/ d! z) J  u
/ E0 w" f! O* [1 \第8章 建立赢利网站的战略
与销售相结合
前段商品与后段商品
6 s8 n" z* F' @解决痛苦比提供快乐更重要
制造出“队列效应”
% K: X# z% k2 C6 H- Y4 t% S1 z“畅销的结构”的原理都相同
( ?5 D0 h! C' B: R( C积极利用动画与声音
# h" }( k8 b2 I4 h  h* J了解成功网站的历史
7 d: u. X+ i, Q1 Y6 Z& H积极运用电话营销提高销售额
用IT营造“认真的态度”
让第三者来看的重要性
web2.0时代的营销模式

第9章 宽带化带来了长尾经济时代
$ l) t  Z; l/ f( r, |网络的信息传播方式由文本转向视频
中小企业也可以利用视频广告来推销
, q, T) N/ l" D7 Q% w* r沟通与距离不再有关系
) a# _. u1 F2 ?) @) X7 X长尾经济时代
0 Y  M) U+ b+ N4 G: _" h/ A
! o3 q" g4 V  V. @- ^1 [第10章 长尾型企业
& k2 s" v3 c& P9 \3 P: T& d0 sICREO公司：提供电子杂志《isure》
& n3 o. r1 `1 y7 v9 t& @8 yGoogle公司：AdWords服务
  J8 ^9 q6 V* c3 W* oDAJ公司：销售数字图片资料
% k' ?/ m4 R! m% p' G" Z* m* a8 ZEN JAPAN公司：提供招聘信息服务
/ S1 U1 w1 ~: R* f( ?8 V本田公司：Internavi Premium Club服务
总结
4 b: q, ]' J: q6 [
# s0 U; g; v0 n4 |: a6 k/ j尾声 在所有池子里同时钓鱼
: s$ w+ W  {3 F' j& p2 f什么是“长尾”
传统市场营销策略与长尾战略
$ t, t/ u! T# @$ h( N长尾战略的两大要点
8 D! j$ Y9 ~/ @! U如何进行测试
战术更重要
. [8 v3 c# T. D& ]4 {* {后记

% Z+ @8 b' R  Q1 d5 C[ 本帖最后由 叮咚 于 2009-2-23 12:34 编辑 ]