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一、力求使团队具有共同的目标和价值观。3 P. a, V8 E, b& t
班组长要帮助自己的班组建立共同目标与价值观,并且确保班组成员不误入歧途,偏离这些目标。. I7 y1 ]4 B0 V' L
二、努力培养每个班组成员以及整个班组的忠诚与信心。! \7 M* E. K6 w2 P5 K
班组长要抓住一切机会向班组展示各成员表现出色的方面,鼓励人们尊重彼此的能力和技术,而且,当班组成员主动采取行动时,班组长要及时表明自己欣赏和鼓励的态度。通过这些做法,激励每个人更加忠诚,同时也激励他们具有责任感和自制力。 R$ V" _/ m- N H
三、高度重视班组成员技术、技能水平的发展。8 H7 _; v- ^4 z0 g3 }$ m6 V
班组长要不断努力加强班组内各种技术的组合,同时提高各种技术水平。因为,如果在班组所需的各种技术、技能和实际具备的技术、技能之间存在着严重的缺口,那么,没有任何一个班组能够获得成功。因此,班组长要不时地对班组成员具有哪些能力进行评估,并找机会提高他们的能力。3 `0 w6 X1 v1 u( i2 e; T$ p+ F
四、处理好与外部人员的关系,清除班组发展道路上的障碍。
$ a9 u4 m) n0 s' m) t& C# J一般来说,班组长负责处理班组与外部人的关系,不管是该班组的成员,还是其他班组的人员。因此,班组长的一个重要任务是扫平道路,以使班组能够畅通无阻地完成自己的任务。完成这一任务可以采取多种形式:
- }1 e. D$ n9 S& i7 A% D班组长需要使班组成员免于不必要的批评或摆脱管理方面的压力,因为这些都会降低班组成员的工作质量;当班组在前进的道路上设置了不可逾越的障碍时,班组长要站在班组的立场上(为了班组的利益)与上级沟通。4 C2 J3 ~0 Q0 C: _+ O
五、为班组成员创造机会。- b7 ~# f1 s9 A3 c _/ U
团队的领导人与工作群体的领导人之间的差别就在于:团队领导将整个团队利益置于个人利益之上,因此不会自己抓住所有最好的机会和功劳。通过退到后面让其他团队成员负起责任,或者让他们学会如何执行新任务,团队领导就为每个团队成员创造了进一步发展的机会。通过这种做法,他们也培养起了团队成员对团队的忠诚。因此优秀的班组长应该善于为班组成员创造机会。5 P+ m4 B, P: P
六、班组长要做实际工作
0 W, _( m1 s4 K9 L% a: w2 h0 l班组长要确信班组中的每个人,包括班组长自己在内,所做的贡献大体相当。优秀的班组长不是把困难的或棘手的任务交给别人,而是通过承担这些任务表明自己对班组的责任,并愿意尽自己的最大努力为班组发挥作用。这种榜样的力量会带动其他班组成员。 |
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