课程内容
! j: @& @- r( Y: b& d. v7 A一、QCC的功能与现状
* e* y4 \6 p& ^, ^1、QCC与石川博士
! ^9 G1 V" N1 i) s. ^/ h& b2、我国早期的QCC . j" g! Y& e* _% [
3、QCC现状 ; i3 u0 _" _6 y7 B
4、QCC展望
! }& D$ u j8 C5 Q+ H* ^8 G二、企业如何开展QCC ! J1 K' s! K: H3 ~/ A1 b$ N
1、策划与筹备
& Z& p* i# \' r' E6 d6 W2、创造条件，引导趋势 1 ~: U/ d6 z0 n/ U5 l% A. K
3、五项工作原则
- |2 [( `% I9 G* Z5 C: F# _& z3 s# b4、建立组织构架7 T1 V6 Z) G4 \0 z
游戏：你离哈佛有多远 * X/ S1 i% m: v. _& w2 {
5、正确立项 5 q4 @9 Z* ^/ _& Y% V- M6 h& ^
6、开展各种有声有色的活动 3 {( n0 o; @ I: r0 w& h/ {% y
7、适时发布成果 7 Y P2 L. o( v' x5 S/ o+ @
8、评价功效与持续推进
9 V, ^' W, l( k6 y/ q6 O9、各种有效的QCC形式
; {3 e' R+ V4 l( e3 F+ G三、确保QCC有效运作的要点 ! w8 I! D, ^/ L) Z' V5 ], \! q# w
1、高效的会议机制 ; s8 S+ q& L3 `9 g- D5 L
2、建立数码思维格式的报告/ w; x& ~9 p0 C& _
案例：美资企业的《业务通报》
" L! X9 X) D) x9 `) |3、选择决定管理，取舍决定利益 % y$ G8 f- g$ n. n: R+ |
4、性价比与质价比的权衡
a# h! B! d* o* t. H& y6 h8 H5、拓展思维空间
5 Q9 |- ]* v% m# r* o3 N四、如何防止QCC失效
: Y: t! R4 P5 @2 u( T9 Z1、QCC失效的表现形式 3 L6 ]3 N' C( X
2、哪些企业的QCC会低效或无效
$ E' I1 |1 n* o. I" }3、企业应该注意的问题 [ O3 M$ Q( l1 W
五、QCC与TQM & j1 Q- Y* [; Y& q4 B
1、实施TQM的三大要素 6 S1 P! ?3 {5 V9 |5 q
2、TQM与拓展QCC范围 ; j5 j7 H* M2 L) g* R
3、机制、管理与技术的三大创新
% M6 {- x1 W# J9 M3 Y! @8 X六、QCC与企业文化
; l, ]$ T4 J7 _- s% K/ v1、企业文化的持久魅力
/ Z/ _. F1 q+ r! {2、用企业文化提升QCC素质' z" k8 k* h: A/ j
3、生动活泼的QCC会议$ y [1 z1 k! o t& G+ p. C6 f. S) e
游戏：卓越的团队领导人) g }" I# D5 ?8 K
七、QCC与品管工具
& Y* p X" t' V; J" J1、新老QC七大手法
2 J y% [3 q2 }+ Q7 p9 q: L2、8D5 T' D& y+ N( B2 V0 l
3、SPC- D9 r. K7 E' m3 d# q L
4、6SIGMA! Z# w2 N$ p' i) K$ E, u
5、ISO国际标准--过程方法
1 w& F$ \& N o9 \6、防错* R( F% M: N) _ i+ l( i, c: w7 x
八、日资企业的QCC运作案例
: {5 L! F2 `6 g& {' \; D九、互动、自由问答
Y9 U) r% l u6 q4 j0 c13805161885赵小姐* V" z- O. z+ c: \% w
. X: {5 Z/ L$ M& b& D; B
发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可