课程内容5 u; B- F* z4 [% N9 B5 w
一、QCC的功能与现状 * @ F; `0 w' T; G
1、QCC与石川博士 & T. z | I& X
2、我国早期的QCC * o8 ^' l/ C& O' u* c
3、QCC现状 + J: l, }* c$ q% q* h
4、QCC展望
" K+ F5 r8 K' [5 e4 p3 {# h二、企业如何开展QCC 1 V$ M# {' K2 F5 U* W& s
1、策划与筹备 " f6 k1 l$ I+ m3 W g3 t1 \; k
2、创造条件,引导趋势
. [& L0 O* S2 ]5 b3、五项工作原则
- s9 z: ?9 d' _* j9 [4、建立组织构架
4 h: ?6 ^8 R* H# S7 g5 j$ t游戏:你离哈佛有多远
+ W% O" i0 c4 n. \: O6 T6 s5、正确立项
0 t1 A) C' p4 F/ Y6、开展各种有声有色的活动 + D1 K0 E) m2 ?6 x$ K( U! [
7、适时发布成果 - J1 W* K# R0 ~: X' ?' ]! _0 V0 O( O
8、评价功效与持续推进 * I4 {2 g* L, @* \( r- [% r) o
9、各种有效的QCC形式5 r3 S* ~( W- w
三、确保QCC有效运作的要点 & U$ U; R0 P6 ^8 x, P
1、高效的会议机制
( B' _% Z" K; x1 {: V5 l" a2、建立数码思维格式的报告
8 A# P8 E* U e7 z; \9 T案例:美资企业的《业务通报》
" R3 G, G9 L% h$ A# Z" W2 l, w6 g: j3、选择决定管理,取舍决定利益
9 e3 E! S& @6 Q2 G4、性价比与质价比的权衡 3 d% R& A% ]# w4 L0 N
5、拓展思维空间: ?& a p: s7 a" @
四、如何防止QCC失效
6 Y9 X7 g) A6 b4 `; `6 ~1、QCC失效的表现形式
2 u9 \2 W) d+ P1 w* T/ L2、哪些企业的QCC会低效或无效
* e/ ]/ Z+ [; M* q3、企业应该注意的问题4 e3 Z* V/ l8 v; d: t& U, Z7 B
五、QCC与TQM
$ P. R- e" e3 E) Y c: N/ _7 z7 r1、实施TQM的三大要素 A8 w( Q7 w: c1 s* |, @) Q9 A
2、TQM与拓展QCC范围 t* X) e! F5 n+ Z% N+ ^
3、机制、管理与技术的三大创新# z& f/ r+ e, p" U5 {: ~
六、QCC与企业文化 4 ]4 W$ T( H6 F& G: d" @
1、企业文化的持久魅力0 P! [2 ?; F: K1 Z
2、用企业文化提升QCC素质
7 a9 U+ b k" d# s& m$ O8 k3、生动活泼的QCC会议, T0 c' C ^2 E. k; Q! R
游戏:卓越的团队领导人
q1 R4 q k% n* I. ^) Q6 c- F七、QCC与品管工具 + H: f1 ^0 ~, x3 A) y4 z7 [
1、新老QC七大手法
" O! L7 [- v; P0 O* o: w2、8D* j$ {9 g9 V0 A7 f* T% m7 @8 G; ~
3、SPC
. |4 \, H9 B1 @7 q5 e9 r g4、6SIGMA$ C% Q' Q/ D- c: C/ s: }* r" j) r
5、ISO国际标准--过程方法
Y, a* s$ T4 o" P6、防错' q% p' H! {6 R; g( k! G
八、日资企业的QCC运作案例5 u% V0 N1 B, B
九、互动、自由问答
N# V* }* M; r! z13805161885赵小姐
( h( u3 Q% V6 W7 N' Q) h
+ l! p. t# O, u( V! D; T5 `