课程内容
+ J) x4 I7 e& \# o7 T3 N一、QCC的功能与现状 1 V% R* E& ^- e2 g
1、QCC与石川博士
/ o! ]% ~, ]5 H2、我国早期的QCC ) w& m) B$ T8 m Q
3、QCC现状
& [4 {. v* x! J) B! i' ^1 o4、QCC展望4 J1 c& N3 h! u; a& C
二、企业如何开展QCC # ]8 O# ^& T* ?: j* y% `
1、策划与筹备 ; A: ^# }" }1 i8 t1 S
2、创造条件，引导趋势 1 m9 @/ Q# P2 h3 F# z' w [
3、五项工作原则
0 u/ `- s" H8 y$ v- o4、建立组织构架
" J6 N) o0 U3 k游戏：你离哈佛有多远
7 F' Z( k+ x5 _! J3 j9 g5、正确立项 ( e: j( p7 Z v6 p- B- n0 z5 {
6、开展各种有声有色的活动
1 }# B4 q) D/ D5 U7、适时发布成果 2 P" U- c# [+ c9 D9 s# e
8、评价功效与持续推进 5 B5 t0 \( F6 Q- T w/ I5 ?) M
9、各种有效的QCC形式
% Z+ n) Z. w5 m三、确保QCC有效运作的要点 + ]1 j4 l' o% ^1 |0 |% B
1、高效的会议机制 ! J9 N! \6 A" K
2、建立数码思维格式的报告
L/ p& p& V" `- `) V* B; A案例：美资企业的《业务通报》 % l( a2 w0 ?' J9 S: k! S) S
3、选择决定管理，取舍决定利益 # f0 f( M3 e3 A; p! B- b2 Z/ x
4、性价比与质价比的权衡
1 c7 z. K* i6 J) v5、拓展思维空间6 l( o& q6 E4 p, ~( q: n7 m
四、如何防止QCC失效
. ~) \3 X. b3 i; m+ Y2 f1、QCC失效的表现形式 , ~- R l& ~% k4 E/ I
2、哪些企业的QCC会低效或无效 " @, f1 b8 H2 j# A9 s' V. O1 j
3、企业应该注意的问题* a! g O ~" g0 b) _2 G0 W3 `( U
五、QCC与TQM
! e! b. b; s2 ^* a% o1、实施TQM的三大要素
' X; q2 c$ N" h, O2、TQM与拓展QCC范围
4 ]. l$ s7 z1 ~: p& ]3 H3、机制、管理与技术的三大创新
2 ^- z& f6 L: s& u4 }六、QCC与企业文化
/ V+ D# ~9 ]' t% `* V8 d* G1、企业文化的持久魅力
; j$ H. O, m, L# w( F4 h2、用企业文化提升QCC素质0 X) [( L* c) S* y! O" n: ^
3、生动活泼的QCC会议
0 ?' b# u$ G9 \0 p游戏：卓越的团队领导人+ j7 D' Q, u0 q" q" Z& Z+ x H% ]% W
七、QCC与品管工具
* }" \8 J' d1 o. p' K* i: ?( o1、新老QC七大手法# l' i1 L3 ?' W! H
2、8D
( p, b+ Z5 \- F# c) ]% \3、SPC6 J2 G$ z- |! L- r
4、6SIGMA
, ^% d _1 b- ~. y B% a5、ISO国际标准--过程方法
( E; Y* ~* C2 P6 U3 F6、防错
# t/ q* ? G: w( l八、日资企业的QCC运作案例
1 e, v5 u( m5 t: `) Q4 c' L! t九、互动、自由问答- ]' ?/ q$ ^/ S8 z8 Y( u% Y" q% ~
13805161885赵小姐0 @) `+ C$ v& S# j+ j# S
8 [% t8 `$ J. {8 t3 D& m" q
发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可