课程内容* v# ~" G( N& F" @% K
一、QCC的功能与现状
9 O! S( y# h9 {3 s2 f3 y4 ?8 O1、QCC与石川博士 q" m s% J) S V% G2 S1 G- g
2、我国早期的QCC
% ~6 H4 F) G: U u q, C: z3 j3、QCC现状 - s2 l3 u7 W/ F! U$ N" Q' q( U9 m
4、QCC展望: K' S) l( u q
二、企业如何开展QCC 8 c9 s/ k3 E0 J2 v
1、策划与筹备
! X$ F. L6 M/ W9 L% N2 E2、创造条件，引导趋势 ' r& r- ~0 R" _+ s6 C4 _
3、五项工作原则
# t) K) @& q, g4、建立组织构架
! Z' ^, _: s+ J$ O7 ^& Y6 D游戏：你离哈佛有多远 # r# Z9 W, h9 P9 c/ i. k
5、正确立项 , W4 c! W( e/ R: L/ r b2 P
6、开展各种有声有色的活动 7 Q- k, X% C' Q. f( _
7、适时发布成果
9 x4 z/ T5 Q' R% b8、评价功效与持续推进
. R7 e$ Z4 w- m8 z9、各种有效的QCC形式5 C6 M0 K% I; t6 U0 h+ p. D7 ?8 O7 Z
三、确保QCC有效运作的要点 " w2 n' \9 w7 P+ t4 v* Y
1、高效的会议机制
* \3 R- U7 |! t9 X, B$ s- S2、建立数码思维格式的报告
/ M4 o$ j/ K7 @8 S {& C( n案例：美资企业的《业务通报》
1 _$ j1 ~3 S0 A3 Z; O3、选择决定管理，取舍决定利益
0 \6 e/ p3 V: x# w6 I5 h/ n* O4、性价比与质价比的权衡
, G. b: F6 }. p! ^! w5、拓展思维空间
4 ~$ c" c& n2 M( B四、如何防止QCC失效
- m% |" I: b; n1、QCC失效的表现形式
# j# ^ b+ T. d6 ~; r% u2、哪些企业的QCC会低效或无效 * ~2 R$ t4 @( }, o
3、企业应该注意的问题
m+ ~4 k" s& m" N五、QCC与TQM
) N6 t& b( h5 i! D! }4 h/ }1、实施TQM的三大要素
: U5 O, @; S" q8 |' l2、TQM与拓展QCC范围 4 h6 b- B+ i. n% W8 n; r2 K
3、机制、管理与技术的三大创新* \2 w7 S+ a. f
六、QCC与企业文化 ' X" p1 z+ s8 u: k
1、企业文化的持久魅力
% y7 U8 J; b! ~2、用企业文化提升QCC素质6 F; V. R/ q3 ?3 a8 J8 @% R* u- L
3、生动活泼的QCC会议3 g# ]5 U# Q# G+ f! L! e2 X
游戏：卓越的团队领导人; `" ]- K. f j2 g! f5 b* \) r
七、QCC与品管工具 4 q- k# n, j$ x& p: I0 n5 @8 ?
1、新老QC七大手法
+ d7 y) S% a7 d( x, L& G2、8D
2 p2 E- w; c$ `+ |' x( [2 K7 n3、SPC6 D) z( H3 V- O8 v- k/ j
4、6SIGMA% p1 a z2 [' r4 e# f
5、ISO国际标准--过程方法) w5 O/ ^; q9 W3 b7 ~/ @: ]- X7 G
6、防错
% F# J0 p$ D" r2 P/ `2 ^6 @八、日资企业的QCC运作案例# I1 H' G5 M5 i2 s+ Z7 d& m/ c/ ~
九、互动、自由问答' l7 p& ?0 ]: x1 o) G! ^
13805161885赵小姐4 f* n9 V b: `# e
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发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可