质量成本培训-南京勤思

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质量成本培训-南京勤思 7 H1 w& S- }4 r. q4 W

课程目标 ＊掌握品质成本管理要点和执行方式; ! ]" v6 v% l& {5 N/ G- h# M& [$ Y＊掌握品质成本削减的思路和方法; 8 X) j9 q3 @( x$ v' S0 c* w, T＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据 : q' \) m/ d/ ?) l课程内容 一、 质量成本的原理 ( H$ R# m4 R) f8 v1.品质成本管理的必要性 7 _8 O! [! ~) L0 {$ ~2.品质成本的定义与分类 a、预防成本 9 W0 i* B7 ~8 F3 Y: {b、鉴定成本 c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本 , o4 d" I* U7 n% V% h! r4 ]0 A( u3.品质成本的细分 % L. u# [9 n  H7 }4.品质在经营中的角色 2 L/ y, P" w1 x  b5.“品质的系统为预防而不是检验” 6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）” 二、品质成本体系的建立与推行 0 ~) r4 ?  @- j) C! B- u5 k1.导入流程 6 X& Y$ v2 r  M1 u8 A) d2 C: S2.品质成本的界定 3.原始单据应包含的内容 4.品质成本管理事例 5.品质成本推行应注意的问题 ) X- L, T- r2 m8 M/ M+ h% w1 h) z6.品质成本推行的策略 7.品质成本报告---图形胜过千言万语 8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料” 9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”. * L0 i9 Y( c, X' w: i6 x* H三、品质成本的分析 1.品质成本的特点及内部相互关系 a、品质关注度与市场占有率之间的关系 b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系 7 D7 n$ m' q% W; Tc、品质成本内部的相互关系 7 a# l/ c) b3 Qd、品质改善与品质、成本及时间的关系 0 Q9 x3 L6 @. ]2.品质成本的分析 0 I8 b% G, T; A& e) @$ c, Xa、柏拉图分析法 b、边际成本分析法 c、阶段分析法 " o: q6 x2 Z$ [8 w8 }! H$ B: q9 B+ Td、因果分析法 5 @5 g$ G9 ~  m5 d! L& @! o# Ee、无差异曲线分析法 f、品质成本分析举例 四、品质成本的改善 1.品质改善的基本原则 $ G( s, s+ r1 N$ _6 A2.失败成本的改善 3.预防成本的合理化 ( A! E8 I: h& Z: s5 i) a4.鉴定成本的改善 5.新乡重夫的检验观念 2 H6 g! _8 G% V6 Y6.“测量是一切改善的基础” 13805161885赵小姐 7 E# U# x, C" u( R/ }

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　　质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根堡姆在20世纪50年代提出来的。他将企业中质量预防和鉴定成本费用与产品质量不符合企业自身和顾客要求所造成的损失一并考虑，形成质量报告，为企业高层管理者了解质量问题对企业经济效益的影响，进行质量管理决策提供重要依据。此后人们充分认识了降低质量成本对提高企业经济效益的巨大潜力，从而进一步提高了质量成本管理在企业经营战略中的重要性