课程目标; a- g+ x( X8 [
*掌握品质成本管理要点和执行方式;
! ]" v6 v% l& {5 N/ G- h# M& [$ Y*掌握品质成本削减的思路和方法;
8 X) j9 q3 @( x$ v' S0 c* w, T*了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
: q' \) m/ d/ ?) l课程内容- g: M4 v( z l' l, S
一、! f3 F) U# ^6 n+ Q3 Q* h4 W
质量成本的原理
( H$ R# m4 R) f8 v1.品质成本管理的必要性
7 _8 O! [! ~) L0 {$ ~2.品质成本的定义与分类) v( v6 _/ p3 r- p" Y
a、预防成本
9 W0 i* B7 ~8 F3 Y: {b、鉴定成本3 m$ K! Q/ w) s. X- ?# H
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
, o4 d" I* U7 n% V% h! r4 ]0 A( u3.品质成本的细分
% L. u# [9 n H7 }4.品质在经营中的角色
2 L/ y, P" w1 x b5.“品质的系统为预防而不是检验”+ s# V2 K4 ^! i- r9 {$ p
6.“衡量品质--不符合要求的代价(品质成本)”8 [$ D, k8 n4 K" K
二、品质成本体系的建立与推行
0 ~) r4 ? @- j) C! B- u5 k1.导入流程
6 X& Y$ v2 r M1 u8 A) d2 C: S2.品质成本的界定2 `" f$ @) Q8 ^ v; L
3.原始单据应包含的内容2 b7 |6 `5 I& d( E
4.品质成本管理事例( V% v# L6 ?$ ~
5.品质成本推行应注意的问题
) X- L, T- r2 m8 M/ M+ h% w1 h) z6.品质成本推行的策略$ L& W D1 [: \; R d
7.品质成本报告---图形胜过千言万语+ T/ K2 z2 f/ j
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”% U( a6 C% K# o
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.
* L0 i9 Y( c, X' w: i6 x* H三、品质成本的分析+ K) L8 U1 n" Y" M! u# n r6 m
1.品质成本的特点及内部相互关系+ l Z! q* r, p6 i* H' R6 Q
a、品质关注度与市场占有率之间的关系9 a" ~& P/ {& w$ ^# m3 w
b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
7 D7 n$ m' q% W; Tc、品质成本内部的相互关系
7 a# l/ c) b3 Qd、品质改善与品质、成本及时间的关系
0 Q9 x3 L6 @. ]2.品质成本的分析
0 I8 b% G, T; A& e) @$ c, Xa、柏拉图分析法& J x1 d0 {, }2 e! K
b、边际成本分析法0 F5 M6 O5 Z( u g9 m* m) l
c、阶段分析法
" o: q6 x2 Z$ [8 w8 }! H$ B: q9 B+ Td、因果分析法
5 @5 g$ G9 ~ m5 d! L& @! o# Ee、无差异曲线分析法5 R5 X* v6 b: |7 }, V& k0 ?1 @% t
f、品质成本分析举例' Y8 U6 k$ u4 J+ U
四、品质成本的改善; r' i& B0 K4 W& N
1.品质改善的基本原则
$ G( s, s+ r1 N$ _6 A2.失败成本的改善& [3 ^4 q: B! X6 _7 v+ E
3.预防成本的合理化
( A! E8 I: h& Z: s5 i) a4.鉴定成本的改善% M: g& Z k' Y, D* y3 {6 C: H+ c
5.新乡重夫的检验观念
2 H6 g! _8 G% V6 Y6.“测量是一切改善的基础”$ w& V: H$ x8 o- n7 b' a0 h
13805161885赵小姐
7 E# U# x, C" u( R/ }" O$ Q7 Q; b' ~. r* e" Q