课程目标- R) J/ {) S! ?' w/ K) g! R8 w+ m
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
4 b1 t1 @9 a1 D9 b+ q2 }- G2 M8 }7 ~＊掌握品质成本削减的思路和方法;
- l2 P& I2 ~6 S7 t8 G) a＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
' F( |" Q% p( J" S% W6 [2 c5 H课程内容$ L# M3 ~9 e/ z
一、/ y$ N4 D/ v0 T9 n7 E- Y3 H3 B9 d
质量成本的原理
6 I! g) q) @2 G Q2 _. }' [1.品质成本管理的必要性
1 W; V/ q# W* f2 ~' K: C2.品质成本的定义与分类
) M7 T' \6 C+ P' [7 F6 y$ R2 N- `a、预防成本
% ~8 r& O$ p6 ?. ^- M% Jb、鉴定成本
+ k: d( m& _* l& A- [c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
; O0 \$ E9 q7 G3.品质成本的细分& y! @* C8 ~/ X
4.品质在经营中的角色 9 q# p2 Q; i8 \, t
5.“品质的系统为预防而不是检验”7 b! s: V# E& Z& P# \$ h
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
. W; e' E0 S8 _: C4 v' R0 ~二、品质成本体系的建立与推行
' ~ x3 p1 x9 S) |1.导入流程
; ]0 z, A2 B( m) p! F' N; C. ~2.品质成本的界定- C3 }2 a- ?+ W9 h
3.原始单据应包含的内容; o+ |1 K) _' p* ~5 o$ b
4.品质成本管理事例
) b0 G' z1 ]: H4 J- W: Z/ p5.品质成本推行应注意的问题
) B, h5 m7 U4 |7 p* s0 R# V6.品质成本推行的策略
" P E+ o) R2 s* a/ `* M6 ~7.品质成本报告---图形胜过千言万语
7 C6 W+ d( ?- m- ^8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”
0 s3 i) e6 P3 s) O8 m9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.; [7 a1 O7 E* Z7 \2 P- w
三、品质成本的分析
$ m: X& o; ]2 W6 \8 N2 j1.品质成本的特点及内部相互关系0 [) U$ G4 n' O" g- \1 @! k
a、品质关注度与市场占有率之间的关系
+ |- y! ? y/ ?! I: ]$ H# `0 Kb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系- W8 d) c+ H6 J8 R' j$ n. j( j
c、品质成本内部的相互关系' v( a5 f- d: P
d、品质改善与品质、成本及时间的关系4 ?/ N0 n$ f+ U3 M. U
2.品质成本的分析+ J, v* W4 M7 C& ]! O; ?
a、柏拉图分析法- m& [# c. j; ~" j( t: i
b、边际成本分析法$ o) x3 }8 J- e& N
c、阶段分析法5 w& b0 A( n7 K# T$ Y
d、因果分析法* Z% n( ~" _1 R/ |
e、无差异曲线分析法
/ d6 f" t3 s; j. x& M+ \0 Af、品质成本分析举例' S- M. v% ]; l* e5 [$ f# W
四、品质成本的改善
9 p- X) e; R7 t3 ~6 `1.品质改善的基本原则1 m0 L3 z* e1 \ |" W3 l" C
2.失败成本的改善
# C1 W2 d& q+ k7 L1 d3.预防成本的合理化
. D2 H) V$ T5 e i+ {8 K" u' e2 p( D4.鉴定成本的改善' V+ [( V/ n& U- a/ g; s7 v
5.新乡重夫的检验观念
7 J8 h9 c. k3 n% c& T; w6.“测量是一切改善的基础”& @; {2 @, L/ p
13805161885赵小姐$ W* @ P- f4 E8 |9 b) [- B. q m; O
2 I9 l0 {9 N0 j: Q: _# S
发表于 2008-12-3 15:40:44
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