课程目标$ X* t: w9 H% N1 E2 ^# }7 ]" U- V" ?
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
1 d$ \+ B. o$ y6 `' P＊掌握品质成本削减的思路和方法;4 G9 M4 X$ K" m# E, q4 g
＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据1 f2 _! G& j$ [! E8 I/ s! S6 I
课程内容4 W1 u& c# m1 l1 p) r! P
一、3 H+ V7 J2 `/ |. |. w( @- f& M
质量成本的原理# A& ]2 [. |" t1 s( ?
1.品质成本管理的必要性, w$ |# o5 o$ S# R) x
2.品质成本的定义与分类
" v M4 V" X8 o, Ya、预防成本
0 ?% q: M7 E& [% Bb、鉴定成本
" r6 b9 t0 s1 ~* [9 Cc、失败成本---外部失败成本/内部失败成本 * q. y% T" _" k- k. S3 l# M( a
3.品质成本的细分- H) |% I' ?4 f `. c, j
4.品质在经营中的角色 ( W$ Z( k1 x1 r& W4 K' \& P4 t% b
5.“品质的系统为预防而不是检验”
4 p# S7 L) x! N5 E% ~6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”6 {5 l O- }& \/ W6 A
二、品质成本体系的建立与推行7 n6 l' O% N* S' U
1.导入流程" R6 W% w2 U/ g5 O3 p: o+ l
2.品质成本的界定
L6 m/ S, U1 g5 A3 Q8 t. v8 E7 L& m3.原始单据应包含的内容+ \3 \; E7 ?" j! A6 u
4.品质成本管理事例+ u5 Y, c6 q) g2 d* E2 }" B
5.品质成本推行应注意的问题
. T/ M! K3 }+ o* Y! x6.品质成本推行的策略
3 M/ a. ?3 `1 g9 x* n' e& [7.品质成本报告---图形胜过千言万语. `4 _5 @+ n" W' i4 L3 q( R
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”8 v5 S) }/ a0 U4 U" A* l2 _
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.
; B; F1 l @3 T: O& [9 W% N! N三、品质成本的分析+ X7 t, o; k( w! ^
1.品质成本的特点及内部相互关系
' p/ Z$ D) d0 j' T" J' f* qa、品质关注度与市场占有率之间的关系5 k9 |" v) l G! D+ P2 t
b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系9 `$ W8 @- e8 g* O9 n9 ~, V
c、品质成本内部的相互关系# m) _6 t" b* z
d、品质改善与品质、成本及时间的关系
3 ~: v$ I& a( K3 S: \2.品质成本的分析
/ F* n' J) v5 | ]% ea、柏拉图分析法' R9 i/ X+ M) m7 X# Z
b、边际成本分析法+ g2 n: |! a: @( u* r6 o& _
c、阶段分析法2 M2 }' I1 R$ F! R/ v- E. f0 g
d、因果分析法9 `5 N: C; Y, ?2 I% Y6 ^$ m* e! s
e、无差异曲线分析法
- M9 s' |3 J5 gf、品质成本分析举例
/ f: p" ?# H& O6 f$ d四、品质成本的改善
5 F/ _8 B" f" M( x* @" ~1.品质改善的基本原则
0 E2 D4 E6 B. ^( H: W- W j2.失败成本的改善
6 t& Y! P& f6 `3.预防成本的合理化 N# P' `. O6 t$ k1 R( S V8 }# ^( b
4.鉴定成本的改善0 V& V2 ^) ?; X* B
5.新乡重夫的检验观念9 S$ q3 E \1 [ V% a v; f! X
6.“测量是一切改善的基础”2 K- p7 \& ~( U. ^; O; A
13805161885赵小姐; _# S) i( Q7 @% u5 G/ U
5 { E; e+ X4 E0 u: d: h
发表于 2008-12-3 15:40:44
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