课程目标* c1 x) l( G0 O1 j* T
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
$ ~# B0 l! i3 y9 H* h＊掌握品质成本削减的思路和方法;
r* z* p' y& {8 t4 X- z7 M# ?6 U8 s2 {＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
+ [ y: U! g3 V; |. k/ W课程内容# ]1 `7 s8 F* C
一、6 @* \1 k l* {4 e% b
质量成本的原理) x. {; K- t7 _) e# H+ u# C. k
1.品质成本管理的必要性
) n4 R: V; U( x1 P% g/ [* D2.品质成本的定义与分类
1 y+ E4 i$ B3 \$ t# ~) }a、预防成本
; a( n( D% N, |7 Nb、鉴定成本0 r2 s T2 o' |3 Y* C. O2 b$ @
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
2 c+ z6 |$ \3 _7 x- U ]3.品质成本的细分; l! c4 |3 E0 G) V9 n& d
4.品质在经营中的角色 " a8 u+ ^; w9 m2 [! B6 w0 p" |6 M
5.“品质的系统为预防而不是检验”
( f/ W. e" k' p9 O0 ^3 C! u6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
, V. P. Q4 U; K- o1 u" O二、品质成本体系的建立与推行) }, l5 F/ X. M3 i
1.导入流程! E5 r% g. m: j$ B% D- S
2.品质成本的界定
% k( P0 P) V9 |' A$ z; w! N8 T3.原始单据应包含的内容
$ c1 d" C4 i2 k! q# J4.品质成本管理事例
2 D$ K7 I$ P' o. n: c5.品质成本推行应注意的问题" Z, Y% p" U7 A! c4 R1 p
6.品质成本推行的策略) S- u- P/ H8 z- x1 B6 }
7.品质成本报告---图形胜过千言万语0 b% m7 {0 ^( s2 Z* n( S
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”
/ w+ b& C4 y6 B R. G9 h- i9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.
/ M! z4 p H- k4 l, ~ J三、品质成本的分析 w3 \$ V- k0 x$ O& d
1.品质成本的特点及内部相互关系
' h: J8 R) e% ]7 N; v; Wa、品质关注度与市场占有率之间的关系$ H; j1 q; [2 |5 V
b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系' }) J* _5 z* H# u
c、品质成本内部的相互关系
" ]- U. J0 y) d" T- p" jd、品质改善与品质、成本及时间的关系
# y" I2 U& O0 T# o5 l8 F7 E2.品质成本的分析8 d; e: i. K8 R M0 g
a、柏拉图分析法6 E; X$ y# r; y P* _1 @) y: r2 }- c
b、边际成本分析法9 g% r$ z% {7 D' n
c、阶段分析法3 S! x8 M; u0 a% u
d、因果分析法6 R! n0 N# w. L6 k; {- K
e、无差异曲线分析法
/ A& A: D$ t# S0 v" w! ~f、品质成本分析举例
% ^8 }6 M8 W1 K0 o4 p* z四、品质成本的改善) x6 _" T) M, W5 p5 S' ?
1.品质改善的基本原则4 U$ L# t8 o* S7 Q. Q
2.失败成本的改善5 l* {- u9 P" e& q- O* a
3.预防成本的合理化# e" c0 ~+ K/ e3 @* D, Y9 Z
4.鉴定成本的改善
1 @7 | f8 ?# |4 x0 i8 u5.新乡重夫的检验观念
# ~0 ]! h) K' g$ C0 r' }6.“测量是一切改善的基础”- R5 X/ |6 H L" N& H u
13805161885赵小姐
/ h1 n2 T1 g' l& [. g( `+ |0 H) r
0 B+ c( ^; m/ {! f# G
发表于 2008-12-3 15:40:44
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