课程目标' W4 o8 N* U! p6 X! A$ G9 @2 d/ k) Z, n
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
/ @1 M- C5 w1 H8 T3 L$ K* _＊掌握品质成本削减的思路和方法;
F- h {9 |; N8 |8 s! o4 g＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
6 W% W3 B) X3 q, t ~0 O3 r课程内容
/ N; Q- m- y* V' ?5 J- ^# O+ y4 G一、" y) @( B+ W8 v. n. K2 }+ x
质量成本的原理9 C7 L) }1 S; m
1.品质成本管理的必要性% d, G: z, ]+ m) C& }- o8 J
2.品质成本的定义与分类
7 ]# @8 H0 H( K+ G8 ^7 K7 {a、预防成本
y& ?" j H# m+ T8 ]2 u# Zb、鉴定成本+ v. k* b8 t* E4 g: i5 o f
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本 % q0 g0 w, c+ h0 N! d
3.品质成本的细分9 I p' p# R& D! R
4.品质在经营中的角色
* L% B- K3 [0 _. G, P, s% t" @' L5.“品质的系统为预防而不是检验”
% m' i* I2 f8 b6 t8 M- y6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
2 K8 [/ C3 N5 W0 u+ d二、品质成本体系的建立与推行
! o4 l; S; z! e4 v2 t1.导入流程
; H: r4 n/ E8 Z' O2.品质成本的界定
$ ?4 f' T3 y. e6 Z! d3.原始单据应包含的内容" f* `; N+ z9 K/ E
4.品质成本管理事例8 E4 o; n' v* Q* Q/ z5 T
5.品质成本推行应注意的问题
# ?# e8 B6 {( {9 c" M2 Q7 j! \6.品质成本推行的策略
) Z8 W4 c7 \3 n7 }. r: ~7.品质成本报告---图形胜过千言万语
6 {2 w i9 T: a. ]7 \8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”: q. P" n( A! f
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.6 E* L2 S! I# M. m v$ B0 z
三、品质成本的分析* |" h& I- f$ z2 e! z- v( p4 D
1.品质成本的特点及内部相互关系
8 \) {7 Y7 @6 l. M1 o8 D( e- d/ Ua、品质关注度与市场占有率之间的关系
- u0 ~3 o6 D$ G! {/ } {/ tb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
5 N9 Q$ T1 ] A# lc、品质成本内部的相互关系
- J% k, W% s( }' Kd、品质改善与品质、成本及时间的关系& X- y f4 a& [" ?
2.品质成本的分析
0 k) c, W f% W7 F1 A% Ra、柏拉图分析法
6 C; ^# p4 [8 K- Ab、边际成本分析法0 J# A( J$ k5 l% F& v
c、阶段分析法
! d: L4 i$ L: c3 A9 S6 u: Z$ Od、因果分析法
2 M* t4 L% @) H( ]# `0 b5 He、无差异曲线分析法
( @- _3 q. \2 |5 p1 ^f、品质成本分析举例2 `+ w/ b+ C8 q, G3 s4 I+ F' z
四、品质成本的改善! q. f$ X6 m I% K; j! T9 Y+ u
1.品质改善的基本原则
# u9 T) | X$ R6 E/ P% i2.失败成本的改善
2 Q: D( s* p5 l T: F3.预防成本的合理化" G9 ^0 k! |6 P
4.鉴定成本的改善
+ Q8 g4 |5 H% q$ I$ L6 W- q. v! V2 r5.新乡重夫的检验观念5 U3 R+ l# b2 J* ^
6.“测量是一切改善的基础”
C' x5 H6 C6 J) J& O13805161885赵小姐- T: E& u* i1 p" G
: g7 v6 O) e. i' }
发表于 2008-12-3 15:40:44
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