课程目标
2 u2 u$ I, ]2 y＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
# O% W! g+ b" |＊掌握品质成本削减的思路和方法;
$ J" J. x/ _ Q; g＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
/ [, i) V, a* r课程内容6 ?, j! `! A5 M7 T2 W) [' k
一、
' o; z J1 |. P质量成本的原理1 p) J- R4 n2 O
1.品质成本管理的必要性
' e4 W) s- a' b: f2.品质成本的定义与分类4 g L4 v/ D' h) V
a、预防成本
4 ], @9 A# |5 D. {; A( j) i$ Kb、鉴定成本
( k l7 Y& r E3 r5 p. Vc、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
% ?# F1 o% O9 w ]3.品质成本的细分
, w# ?/ l8 A% U9 X# Y, j/ A4 H; p4.品质在经营中的角色 0 A6 I. @" @, u5 P, n
5.“品质的系统为预防而不是检验” C$ N" B) G( Y
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
/ O& x" u. u' G& ~* Z二、品质成本体系的建立与推行% u7 [% P7 Z6 P
1.导入流程
" b6 n, k ~5 }, t2.品质成本的界定
/ O9 [# { E, A: E5 U3.原始单据应包含的内容5 s- z; _2 H: I; G7 w+ `
4.品质成本管理事例
3 `* U3 H1 f$ Z% c8 T2 m! R5.品质成本推行应注意的问题" f. j% V; R H
6.品质成本推行的策略
: u4 L2 C$ u$ t: G7.品质成本报告---图形胜过千言万语' S1 y8 ~2 Q: Z3 M9 g
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”
2 k" K) K4 f, b7 O1 K% P% f9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.; T' l: z- N" ]8 Z# w) x8 z* j
三、品质成本的分析
0 F% s9 E: p$ |) O P# N) c: Z1.品质成本的特点及内部相互关系
8 N" w' T4 ?# n/ f* }! j0 t; Ea、品质关注度与市场占有率之间的关系
5 N2 _: ^$ V- i. k) u* ~7 B& cb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
) W+ w' i: u- `% a$ K qc、品质成本内部的相互关系1 O1 A! p' v. _* h0 S$ V; [: Z
d、品质改善与品质、成本及时间的关系4 ]0 ]# n0 K k1 a
2.品质成本的分析
6 w" s4 F5 @9 Z# T9 L1 za、柏拉图分析法5 H* ~' E" {/ e( }1 S
b、边际成本分析法+ z$ H. s# |$ b' Q# }9 ^2 _
c、阶段分析法" }; X9 Z7 h* ^- `
d、因果分析法/ ]' \9 d8 V1 U
e、无差异曲线分析法* f( I+ B) C: `( ]
f、品质成本分析举例( \7 Z4 p+ G. i5 ~. c9 E3 D
四、品质成本的改善' a/ H8 `9 z6 S D8 K. r3 i
1.品质改善的基本原则
1 Z8 P- ~0 P$ y! `! z! H' ~2.失败成本的改善
; q; G( {0 Y) `, E6 F; O3.预防成本的合理化$ V! o6 ?. t j4 g+ ]% E9 I; B8 C+ V" Y
4.鉴定成本的改善
. }7 B, j/ t' s8 N$ a- n$ I# s5.新乡重夫的检验观念
1 R' m/ ]0 I9 B( U7 o+ v: C0 l6.“测量是一切改善的基础”/ Y7 @! ?- n5 B* e) C" ]# P
13805161885赵小姐" |. q& q$ ~( f& X, L' A
* _# r7 {) u3 A! V0 W7 O
发表于 2008-12-3 15:40:44
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