课程目标0 o$ V- W$ Q, w" q1 ^$ l
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;3 M: e% _6 \) d4 W
＊掌握品质成本削减的思路和方法;$ H; f; b/ h( S) q4 R; @4 n
＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据) B- L- h! j7 ^2 H
课程内容8 R l6 ^" O8 A8 U/ b- p n1 J: b
一、
+ Y9 I& D* W G' f7 x* l1 E( s7 U质量成本的原理1 y: t" t9 Y5 r
1.品质成本管理的必要性
$ y! [" t9 ~. `+ ]2.品质成本的定义与分类
8 H; S" N: J8 x8 H% ]; a l( [& S& Sa、预防成本# w) [3 J' P& |6 T
b、鉴定成本; n, A' b2 o9 z, A+ Y8 N5 ?. Q# b
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本 " ^, i8 U+ |" M$ }: l M
3.品质成本的细分1 K* u5 L4 |" P+ K: f( @
4.品质在经营中的角色 * T K& p: N' P. Q% @
5.“品质的系统为预防而不是检验”$ w: a& C9 { G. d( A/ `6 v
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
; F' d" m# l2 s$ k, ^" d, b$ \二、品质成本体系的建立与推行
1 ~# `) h- P4 s; D1 D' A1.导入流程1 h# z+ F2 h6 }, ]
2.品质成本的界定* s8 K" E6 w) _+ v7 z
3.原始单据应包含的内容+ Q- z8 v( ?: i8 O6 n
4.品质成本管理事例% D: K" _5 j4 J# T" @$ g2 s9 Z) Z }, r
5.品质成本推行应注意的问题
5 V+ r4 ~3 @( M0 E" L# J6.品质成本推行的策略
* {+ r8 w2 v( j j7.品质成本报告---图形胜过千言万语) [* H; r G. X' f2 U* P
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”: \' d- ~( K1 U3 o& |9 |7 `
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.$ ^; V" Q' ]) u5 |3 M/ k
三、品质成本的分析- p$ L; j# L& U2 m
1.品质成本的特点及内部相互关系) d! A! F+ R$ j8 b0 D
a、品质关注度与市场占有率之间的关系
/ \# e8 `2 O7 K: \, q. W' db、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
2 b( a0 k5 |! H2 l; F6 d& ~$ l: Zc、品质成本内部的相互关系- P% E" l- ~, g3 n
d、品质改善与品质、成本及时间的关系
- ~2 X7 [5 L) }8 e T& Z3 q! }2.品质成本的分析. m/ s! r1 ^9 e- e2 ~0 s- _
a、柏拉图分析法. E, d- k1 d! Y0 a# w
b、边际成本分析法
: k [$ c2 l* F# O& Sc、阶段分析法
' Q5 p( g/ a2 @6 f! Q0 c4 z; O! gd、因果分析法0 C2 D$ G0 ]5 [
e、无差异曲线分析法
" ]4 X; b) z- u1 R# L) [f、品质成本分析举例0 A R u1 Q6 x, ]( V
四、品质成本的改善3 k5 B! o M+ D' O7 R
1.品质改善的基本原则
* q7 q0 \8 g+ g9 D* j* U9 `9 F/ X$ b% d2.失败成本的改善
8 y% f1 s+ Y7 R5 E; k3 }# o. ^3.预防成本的合理化6 O5 ~; b: ^4 W" B/ C5 j6 ^
4.鉴定成本的改善. Q. I% ]4 ~ A0 q$ L; e) u( v% C: a& k$ \
5.新乡重夫的检验观念
" v9 ` i% f6 C2 G+ B" U' f6.“测量是一切改善的基础”
- p2 j! T# c# e. i8 `0 [% }13805161885赵小姐" a& F3 N7 o' \
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发表于 2008-12-3 15:40:44
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