课程目标6 l- A( g' E8 ^' i2 m( e$ Q+ \( m
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
2 ?& k- ^' R9 A＊掌握品质成本削减的思路和方法;. U2 U7 H. g5 i
＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
7 h$ \8 g! U0 [5 p: z& \课程内容- d& b/ K/ N, J
一、
; z5 ~2 w( `5 b( F5 ~8 p4 ^质量成本的原理
, d6 X+ }6 }( n* o+ T1.品质成本管理的必要性# r5 T# P# }+ y! m+ i/ L6 \' |
2.品质成本的定义与分类" A1 y% _6 u0 X* d9 j
a、预防成本& P- x* U- G E9 {) h
b、鉴定成本 h7 D/ q3 @4 [1 M
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
: r( m0 j) u9 @3.品质成本的细分
0 q; Y$ H4 f% _. U1 |' |# b; T2 a4.品质在经营中的角色
& n) @$ ~% i, d8 o6 A) Q) g# |# i t' @5.“品质的系统为预防而不是检验”2 a1 z- [ E( T" E8 `2 q7 L9 a. S
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
3 f( @- F& {# n4 `3 U C& i二、品质成本体系的建立与推行
8 H& m& t/ {; K& T* e7 `1.导入流程
) V+ p9 b# S( S) H( x' o$ F2.品质成本的界定
# g3 h3 e! c+ c" C6 g4 W! z6 @3.原始单据应包含的内容9 L2 W6 Z2 F* h
4.品质成本管理事例& P" C" X) ~, E0 f C
5.品质成本推行应注意的问题* ^$ ?! W0 r" a! t% j
6.品质成本推行的策略
6 t7 N' ]2 M% N8 _/ r, H B1 t7.品质成本报告---图形胜过千言万语9 L0 e) h% F; X7 }& G. m
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”& |# U* @7 z) ?! R
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.
+ t- v. m* \1 h三、品质成本的分析
- R( B/ W( ^9 k) O9 _4 N0 F1.品质成本的特点及内部相互关系
' }- U" U- U% O; V+ [a、品质关注度与市场占有率之间的关系
/ z6 C& N& N2 J r! Rb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
5 Y# G' i3 j/ @: Y: Dc、品质成本内部的相互关系* q: [- U$ y/ Z" _$ @! V
d、品质改善与品质、成本及时间的关系$ r6 V! ]# `. s% n
2.品质成本的分析
) ?' H) e( W( w* A7 oa、柏拉图分析法
" ?6 H; j, l0 z! mb、边际成本分析法7 b/ i" P' c" b `) `" y' z8 c
c、阶段分析法: [: C% x3 N' ]+ @* p
d、因果分析法
7 j6 F7 V2 H7 K. I: n$ Te、无差异曲线分析法. c- V5 _$ v0 Z/ P' Y- t" z2 Y
f、品质成本分析举例
% o4 y( L# ^2 G) g四、品质成本的改善( ]0 |$ S }9 W' e o. `* \! |( _
1.品质改善的基本原则9 A7 i# v1 V3 ~8 n3 T
2.失败成本的改善6 o8 C- S. C: `* A6 X
3.预防成本的合理化. v! \1 g$ X. Z* p( N( X
4.鉴定成本的改善
& g: e( o' w9 V/ r, v/ P% j5.新乡重夫的检验观念
$ K2 {6 h6 X" H$ z4 Y# w8 \- Y6.“测量是一切改善的基础”
# L3 |: m8 p, [8 L; q6 j$ c2 \' D13805161885赵小姐7 C' l: A7 s4 W) n* Q
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发表于 2008-12-3 15:40:44
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