课程大纲：
, l H1 G, T/ }0 R! V第一部分：6sigma 概念（4小时）
0 {. B8 T S* Y* u* k" b4 ^□ 6sigma背景 —— 起源、发展、影响
. B+ u" N# n+ a□ 6sigma语言 —— 基本概念、评价指标及其经济性特征
1 m' y! d0 _1 b7 w$ E, G! e□6sigma 创意 —— 区别于其他质量管理方法的独特之处9 V8 z# _0 W3 l) P
如：全面质量管理（TQM）、统计过程控制（SPC）、精益生产管理
' u6 i9 \( e- k z4 K4 }$ Q（Lean）、国际质量标准 ISO 9000、重规划（Reengineering）、
( Z* ~+ m0 n+ y( K: ]限制管理(TOC)和平衡积分卡(Balanced Scorecard)等
( P0 l' }0 C9 ^' R3 P' s( M□6sigma项目 —— 项目的选择和评价
# @; G% j9 z: V% A! g9 m□6sigma 案例介绍（提问、研讨、交流、沟通）
, o% R2 r5 e& I/ `* L; v4 D2 a第二部分：6sigma 导入程序（6小时）/ e' V; q- T2 N' B9 y
目的：熟悉6 SIGMA管理的理念、指标、方法和步骤, H9 n: s! i9 D. U
□如何启动与界定一个6sigma项目' t7 Z* {0 q0 B: u! ?' `
六西格玛实施所需的组织结构和资源保障 Y- @4 q$ j9 M; _
六西格玛与企业文化再造
5 \ J) D1 D: u' Y实施六西格玛策略实例
7 H J9 ]8 B6 X实施六西格玛的战略制定……0 Z1 u2 i Q3 P" J. Z7 Q5 s) G
□ 实施6sigma 的技巧与方法: E8 Y" Y) C( [; s" Z8 L8 R) m
DMAIC 模式- f4 W8 U6 B' T9 x3 g6 X2 C
DMADV 模式
$ X2 s& Z) i) Q+ |□ 团队活动技巧与案例介绍) ]! K- L9 @$ i% O
第三部分：6sigma 管理工具（8小时）/ O5 z& v. H4 \+ |! U# W
目的：掌握常用统计分析技术与工具，具备作为黑带（BB）领导6 / o: \, v2 P- V; |& z
SIGMA项目团队的能力8 h1 A; H _& Z5 x! v
统计基础与应用软件
6 O) b9 X" K5 O E7 g头脑风暴法、流程展开与分析（PMD）8 ?0 P2 h6 ^/ `9 y8 h) C% t) T
失效模式与后果分析（FMEA） @8 a1 H$ K1 f3 B) s
关键特性分析（CTQ）0 a, L4 ?% b+ Q L
测量系统分析（MSA）
& b/ B0 C9 p0 |7 B l* j3 |正交试验设计（DOE）、质量功能展开（QFD）# W/ l6 r' K; G. z, d [
统计过程控制（SPC）( Y' X0 U l5 V7 Y3 j6 d, m
防差错技术（POKA-YOKE）9 l9 G/ r) C' D, l; t( T8 W! t
13805161885赵小姐
% Z) K' g/ E2 x& O0 z
发表于 2008-12-3 15:37:36
楼主
:) :) :)