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发表于 2008-11-30 20:33:21
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来自： 中国台湾
品质和成本的关系，可以从设计品质和设计成本、制造品质和制造成本之关系来说，进而谈到品质成本。1 C- P1 k |7 j9 ?9 @+ W8 P7 E
设计品质与成本间关系
, N" d, ^$ f' A; g3 I. b通常较佳品质的设计，要付出较多的人力，较多的技术需求，所以要高品质的设计就须较高的设计成本，但消费者是否可以接受高成本呢？公司经营最重要的事就是以下的投资来获得最大的报酬，所重视的是如何以最少的成来达到客户满足的设计品质，以获得最高的利润。
& c- Y$ O4 `" `制造品质与成本间关系* d0 T0 I8 K3 L! a
一个产品的品质好坏，除了在设计时要设计好之外，在制造时亦是要做好才可以，如果设计的品质很好，但生产线控制不好，造成不良率高，报废品、重修品增多，造成品质不佳，亦要增加很多的重修成本、报废成本等的不良之损失，如何去设法降低此类损失，必需增加品质管制，但增加管制就需增加管制成本，如何去调适出最低的总品质成本。, q- m3 y) h# R6 t/ n3 H
品质成本' P+ }. X8 ~$ P! e2 }3 [3 U2 a
品质成本可以细分为) a; }$ o! K9 \, l! [- i4 A) L# @
监定成本：评估原料、半制品、成品等品质状况的各项成本。( r- d, }5 ?% s4 g
预防成本：防止缺点或不良品发生，以使失败成本和检测成本减少最低，其必须花费之成本或费用。
: Q" p6 A8 Q N0 J内部失败成本：产品交运顾客之前所发现之缺点，而予以处理所需花费之成本。1 h2 z1 I. g7 }
外部失败成本：产品已交运顾客后，所发现的缺点或不合格，导致之损失成本。& v7 i5 f- v/ f) N0 w+ i
最佳的比率为失败成本约50%，预防及监定成本约50%。 |
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发表于 2008-11-26 14:00:02
发表于 2008-11-29 18:11:37
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