企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）

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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）
! U' @  Q; n. c【培训日期】2008年11月14-15日
【培训地点】苏州
【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理
7 Q) g, I% d9 A) v' B4 t4 @4 [( \
【课程目标】

% v+ T4 }9 W/ p% _7 T通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
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【课程大纲】
. _9 f( n" v: o( @* U9 v一、绩效评估概述
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■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？

■绩效评估存在的问题
$ Y. N% Z3 S- J6 i/ }5 ?
■传统绩效评估与现代绩效评估的区别
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3 c4 }# V5 R9 N7 s, q" r! J: b* @& p■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素

1 h& r! ], B2 C- J" o$ c■绩效管理的步骤
! w/ t* H% b# {& |6 T* D# V' A% c
% {' c" o& D0 {6 c2 Y+ J* F二、绩效管理的基础

8 g; X- q2 g$ f. m  B) g7 x■目标管理

* q: e  h% a. L6 {9 L8 b  E3 }1 c■工作分析

三、设定关键绩效指标
. @; d4 K; e9 u' Q% D' m
  h" b$ S7 r% y# z0 M5 S■设定关键绩效指标的四大程序

■案例与练习
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% m7 y1 M& l% m. G四、绩效计划

五、绩效过程管理
0 y5 Z1 v8 h: N$ k% T) A
/ \' {  B1 V" D. i" I# c' {■持续的绩效沟通方式

■克服沟通障碍与沟通技巧

■绩效信息收集的方法

六、绩效评估
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■绩效评估的内容
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4 m) t+ G) Y8 H' h: [& w: m
8 t; E; q: `4 S4 ]  }1 i; H) `■AHP法
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■绩效评估的常用方法
% R# O  i, h3 B1 H7 a+ a' K4 I
  U( h% m# u+ |0 d9 [  O■案例分析与讲解

3 R/ |% ]; ?, }: H9 m7 N: |■评估者在评估过程中的误区
* w$ t- @5 s: [# k8 W( H
+ P% s! e9 G/ U2 O& U4 Z  x& Q七、绩效反馈面谈
9 v* ^1 A8 i% O0 M$ ~
# r/ U8 F- g% I  d9 o1 R■绩效反馈面谈的目的
4 G+ s2 S. t# ?/ V$ f5 |" C
■面谈准备与程序

- K7 v% Y! B& |* a& @  P, x■面谈技巧
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八、绩效评估结果的运用

【讲师介绍】
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4 H; X, W* T/ y+ m林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。
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【费用及报名】
- b7 C% s: y$ t$ V1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
8 ~1 K- I# w" t* [$ }2、报名电话：010-63836477
13810210257
9 u5 t4 Y# E/ e鲍老师
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3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)