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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）
8 p3 g" z5 y. [' I- m) m N4 {% P【培训日期】2008年11月14-15日7 M+ N1 M" |8 i' `
【培训地点】苏州
* U, n y( @) ^) e, D5 `+ M【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理9 F; [9 t% f( m6 d
. Q3 u& A. o: v: V T【课程目标】! c4 A$ s4 e$ r6 z E9 t
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通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
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3 j' t4 n- k: n, _5 u【课程大纲】
. n; r+ y3 u% @- J1 @( G/ v一、绩效评估概述
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- H1 c$ x! x0 [! _■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
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2 |6 O& A3 @: f1 @* y8 k■绩效评估存在的问题
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# K6 ?5 y; a' S■传统绩效评估与现代绩效评估的区别0 e5 i5 c3 ~ I/ z5 V9 v5 R
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■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
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■绩效管理的步骤
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% E& I8 B5 Y+ K* D9 Y$ n& F二、绩效管理的基础
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1 I1 v" l5 T# t5 @; t! R" F/ r; U& `$ y■目标管理
7 j: @" m6 Y4 Z. F2 N# E; a: f5 M! x! F1 E8 r
■工作分析+ \7 |& e. Q* l$ z
' ]: J- i" p2 z, y- _$ }% ^5 T8 o
三、设定关键绩效指标# ~4 K4 I( P+ q4 Y- F/ g
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■设定关键绩效指标的四大程序 - `6 m2 M& U0 @& v# h' P
. R' `1 q) [ p6 L% ?( \ \■案例与练习" M$ [/ w/ }7 X: j. {) A, U
; {: z& W0 S2 D) Z- l
四、绩效计划$ G2 E4 T) X; u- u* {
4 B% `" N+ I3 K2 Z4 H/ x- t五、绩效过程管理
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■持续的绩效沟通方式
. A4 Z# |! c2 d) c9 R, o3 ?# J0 B5 H: x# z1 F# l' H
■克服沟通障碍与沟通技巧7 C6 ?2 x! B2 Y6 ?
% P" F; T) C5 k+ e% b5 P! y
■绩效信息收集的方法 ) w1 [, g- H) M# s+ I# N
( L+ W f' M! g六、绩效评估
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+ e: D9 w8 r& C■绩效评估的内容0 T7 u7 D4 R% V, u
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■AHP法
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. n( l! g7 q% `" g5 y0 w% E■绩效评估的常用方法 6 H2 p+ U, i4 u* N0 \+ _
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■案例分析与讲解5 b; @, }! n" E& Z+ N! a, ^
$ U7 S; o! m* ?" ^# f' B8 I■评估者在评估过程中的误区
% {1 I+ x. @7 r/ {5 g/ `; l+ |' x 4 s4 z+ Q' D! ^( O
七、绩效反馈面谈
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■绩效反馈面谈的目的 - O2 U+ ]5 Z. j d
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■面谈准备与程序 * y( u6 i1 A" S( ~7 `; @' v+ m( J
3 X: U, H0 F, o3 u6 k9 d■面谈技巧* }6 g/ N) E, g/ |7 U
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八、绩效评估结果的运用+ e7 n9 a6 S2 @
. X0 u, `) {2 {! e! f【讲师介绍】
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林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。 3 N# Y- o6 A5 Y9 k- x+ C" Z/ t D; G
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【费用及报名】, q( w; W& J) ?$ Q/ E1 @5 Q5 \
1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。& C# d" L1 J5 W6 U4 D
2、报名电话：010-63836477
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鲍老师. a! Z7 H# Q7 A, w4 e
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3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函$ B9 l; [ b( e' q0 h% X
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱: `0 @* A* s& n: r- L
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)% w. C0 i3 Q/ L6 ?/ t5 Q% F2 c
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发表于 2008-10-30 14:16:45