企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）

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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）
【培训日期】2008年11月14-15日
8 u# S( Y( l" R4 }+ l, y5 U【培训地点】苏州
【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理

8 a# w- ^+ h' q【课程目标】
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通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
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【课程大纲】
一、绩效评估概述
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■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？
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& M. V9 k+ M3 I6 f& ~, |5 n■绩效评估存在的问题
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■传统绩效评估与现代绩效评估的区别

■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素
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■绩效管理的步骤
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% }- H, s) s4 i/ w1 F; W二、绩效管理的基础

■目标管理
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4 g) Z7 M' J$ e■工作分析

! g  o- \; x* ]: x* b# q1 K三、设定关键绩效指标

■设定关键绩效指标的四大程序
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■案例与练习

  z7 {+ j  M0 F# m9 Z8 N: `8 B  C四、绩效计划
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五、绩效过程管理

# J7 h# [# c" j: r. H■持续的绩效沟通方式

■克服沟通障碍与沟通技巧
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3 {3 K: p5 A, b) t9 r6 r■绩效信息收集的方法
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六、绩效评估

8 p/ u4 B. m" }  c( Q" u- [" T■绩效评估的内容
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■AHP法

■绩效评估的常用方法

+ b: e3 m3 P' J$ M) e( ?. P. }■案例分析与讲解
7 p& {  w+ D( ~) h
■评估者在评估过程中的误区
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5 T% W) g. |5 }七、绩效反馈面谈
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■绩效反馈面谈的目的

■面谈准备与程序

4 U) b/ O1 k4 k* N" {6 y■面谈技巧
7 ~# M6 R. X/ a9 y& F- ^- e
八、绩效评估结果的运用
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6 U1 ^' i1 a% g6 e5 I; n$ ^" i【讲师介绍】

1 l2 s# |# V* e! X# C9 J林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。
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【费用及报名】
1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63836477
13810210257
鲍老师

# s. {" r( z) K2 x2 p! A. z9 V" s3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
8 S/ L' [9 U7 x. l" c3 }4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)