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销售团队建设与销售人员考核激励实务(深圳,11月14-15日) ; V' O, q/ e. d2 }$ U+ D
【培训日期】2008年11月14-15日
8 S; F5 D6 Y3 k O( L【培训地点】深圳 , i9 W) j s0 ]! z% @$ Q( o
【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监等企业营销中高层管理人员,同时建议企业组建高层团队集体报名参会8 ~! f8 c0 |6 e, Y! M& S( D3 L
说明:凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心HKTCC”《国际注册营销管理师(销售团队管理方向)》职业资格证书。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。(
8 p- C0 a. t) N3 q0 s1 c5 _' S8 Z8 K【课程背景】' m( `; X7 }1 {! O
商战如战场,如何让销售人员充满激情地冲锋陷阵,攻克一个又一个市场高地?作为营销管理者,如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”,以给团队和企业创造更大的效益?在销售管理过程当中,我们是否经常遇到以下的瓶颈或者困惑:
5 y6 N `. L2 C- }, i1 A4 _; _ ■为何一些业务员当面拍胸脯,表决心,而背后依然故我,目标达不成?
' G0 O# a! x# L& C0 y- W; Y ■为何一些业务员潜质很高,但在市场上却表现不佳,以致业绩平平?
) f4 [+ f: R* c$ W& H# n8 H ■为何一些业务员面对市场难题,总是一味地抱怨而不去实际解决问题?
9 i( z/ U. N% C: {9 ]5 W/ z; X ■面对不好的业绩,为何业务员总是寻找借口而却不愿承担更多的责任?" w9 m) p; A; M% Q' B/ n" t+ I
■为什么有的业务员在市场上总是犯同样的错误,问题出在哪?# r# |: q6 P& y( i7 M" w9 r2 K4 w+ D
■为何一些业务员总想成为“温水里的青蛙”,而不愿尝试和创新?
, L; Q5 S$ w$ S- a& L3 k" p【课程收益】
& w' D2 r% W; l/ S- c ■了解营销管理人员的角色和职责及其定位 " ~; |3 w) P2 G) w i: l U2 B
■通过绩效考核,提升销售队伍的工作效率
3 O: P! p7 j- g. d- C H3 P ■建立销售管理机制,快速提升销售业绩 ( e/ F9 G5 Q# q" `( M
■掌握对销售人员过程控制的方法与技巧 % b$ L2 n1 v* ~. K9 M; d/ l5 l
■学会建立科学的销售绩效考核管理系统 3 C7 d) I: Y1 S6 E* r
■创新性的激励销售人员,激发其内在潜能 4 J9 V4 B# b: q3 a
【课程大纲】
8 f' j5 g8 ?0 e第一部分:如何做一个受下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼2 s- w* s0 D5 s4 M9 j, p' k/ h7 Y
一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者?
& w/ W& u8 ~" G) y, W ■建立“懒人”文化6 G1 L2 O- _ Q) Z% o
■找到脱身方法
, T; t$ q( g7 F- W( X/ p ■成为解惑专家 # I- k: `* Y3 |" S/ x
二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力?6 ]7 o; T1 v% n
■如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法5 E3 @! b# P% K# R q/ Q
■如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段2 ^ F3 Q+ y0 Y* a9 L( T X+ X
■锦上添花——快速打造个人威信三板斧- o, ?- M) c6 i2 e
三、营销管理人员如何进行二次定位与角色转换?
4 e: {- n6 ?7 D1、如何改变大业务员的定位——从执行者到管理者
$ D9 v* e/ y6 [2 u7 E2、如何凤凰涅槃,做自己该做的事——找到自己的定位与角色 Y5 q) n; m: G. `% C; F' v
3、营销管理人员如何让自己成为一名优秀的销售教练? * V! {: H& B# g
1)销售教练是什么?1 h1 i4 o4 \* q& D) M! w
2)销售教练的四大职能 / `; m; b* T: y. r/ N0 x
3)销售经理教练技术:传道、授业、解惑' X5 n3 k# Y$ @4 a/ w
■故事:鹰的重生; d* @4 i* S& G( Y8 f+ Y/ Z
■故事:会走的树# G8 _. S0 e* ^. I' m( i
■案例:一个营销人员的成功蜕变之路' V- q! K5 w# E: ~& N
■案例:销售教练如何当?
+ {; Z/ E& q6 `% ]7 B ■案例:某企业打造教导型销售团队案例解析
" v' h4 G7 P& P5 x$ `$ s1 R四、营销经理博弈下属之道——如何掌控促销资源
! [3 s' H& O+ a6 }. H ■做一个懂经营、会管理的营销经理 $ P! `' Z* V% J. U9 T
■博弈技巧——望、闻、问、切3 w$ Z% j" [0 l% G3 k' j6 s3 @& Y
■做一个会“和事”的销售经理
: j* D1 { L& m# I0 ?第二部分:如何提升团队绩效——业绩提升之源:用绩效考核指引你的团队方向) \0 g( c& t9 a. z* I' y& i
一、 如何根据企业及市场实际制定销售人员薪酬方案——把脉企业发展阶段及适用形式?
% n+ s/ C' J" I) D ■企业发展的七个阶段% g8 z6 Y6 Z ?3 D+ f
■因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案- C9 V0 D6 M- d5 `* n, }3 y5 t( Y
二、哪种薪酬方式适合你的团队?——常见的五种薪酬设计方式
# N' A' @; d9 ^2 v9 P2 ^ 1)你到底适用哪种薪酬方式6 o. t" U7 J* [4 N
■如何避免吃大锅饭?$ Q/ I& r& P& U/ P9 n
■如何避免两极分化?
$ m) i4 [+ N; ~ 2)模式创新——也谈“一企两制”
1 _9 p! c& I8 ]5 a; _3 w ■哪种企业适合此模式?$ y- h8 F: L: D1 |% f
■“一企两制”要注意什么?
$ N$ ]& b. x$ o, f1 J9 g( z/ U ■某企业“一企两制”成功运行案例解析6 B' H5 N. W$ v
三、如何设计营销关键业绩考核指标? 9 {. U! g7 K0 E# O$ ~+ e3 G9 |
1)关键业绩营销指标有哪些?
& s7 l, y. z( f: d* e. u ■销售指标; P( D: W/ h/ Q5 J# t1 ~) t# v p
■营销指标* _$ R3 |; T- Y/ {9 t6 a0 a+ B8 p
■量利结合——如何进行合理搭配?
1 O! o/ P' r# S* n$ l 2)如何因地制宜设定考核指标?2 z$ L/ w" `/ U& v5 A
■通用指标有哪些?
+ y% V9 K& j$ S8 ] ■如何一人一策制定考核指标?
3 C$ a9 e# z3 X" t ■一人一策考核要注意哪些问题?
9 [- T) T( `9 [9 t ■某著名企业考核指标制定案例演示
7 C3 T% n+ M d5 F6 N$ j" }四、勇于亮剑——如何对销售人员进行绩效管理?
# l8 t0 R( \5 M; `2 w% @' n 1)弄清为什么?——绩效管理的目的. I+ e. C% v7 k1 Z' r+ Q
2)如何找准方向做对事?——绩效管理体系设计原则
5 G. U# \ `( ^1 i. _) D4 g 3)如何做?——绩效管理执行原则; M. Z# o# o8 S8 k
4)怎么样考核?——绩效考核对象、内容及频次
6 G2 }! X l' r9 U' k# F ■考核的周期怎么样制定?1 G6 V$ F! D/ S; D
■如何创新考核——采用短周期:周薪制、周考核?" v$ g, u2 e) r- {# U* c; f2 p
■周薪制、周考核要注意些什么?. P) A( q Q: E) d' s3 ]5 b
■情景演练:如何就绩效考核与下属进行一对一沟通?
6 {: j4 X6 q( h( p: d3 R- j五、如何通过绩效考核,改善销售人员状况?2 a- ^0 K: |; Y' ~8 F
1)如何对考核结果进行公布,来激励员工?
" p. g/ f7 h. m" A/ D 2)如何对考核结果与下属进行沟通?
$ I. ?4 k; R: Q9 F) r* \ 3)绩效沟通要注意哪些问题? B" b9 v0 q/ K T( W5 g4 x# K
■案例:奖优罚劣,如何对下属进行正反激励?8 c) n, P: R7 Y% `* J, U+ k
■案例:如何树立团队榜样,形成人人向上?, u) {; q+ S8 S0 M
六、如何对绩效考核结果进行落实?
/ t, _% P( g4 b* p8 f( w ■如何树立绩效权威性——不折不扣做执行
% |" P' ?2 \$ P/ E ■绩效考核不要遮遮掩掩——让下属心知肚明3 Q/ A, ~/ \$ U2 G
七、 如何对绩效考核进行实施?
, d5 [% r" s' M1 Y3 W 1)谁来执行绩效考核?. F5 b2 M/ H# D/ C9 e
2)效率制胜——出差之前出结果
7 N; g6 N5 C3 ^2 m. R) r$ ? 3)考核提升——与晋升奖惩进行挂钩$ w9 n6 V. o" o9 T' p
■故事:两熊赛蜜的故事+ q( e7 y6 Y! `( X" b
■故事:新版《三个和尚挑水吃》
; M) r) @ D7 x. N3 h% G ■案例:绩效考核——如何让你的下属做正确的事* J Q# ?3 q! r. f
■案例:销售主管如何配合企业考核下属?
s) m4 R7 e$ x+ [! `1 J% g ■案例:如何让你的团队保持激情与活力——杰克韦尔奇活力曲线解析
% y+ n, q$ R$ X4 d第三部分:如何提升团队销售业绩——业绩提升葵花宝典:善于和巧于激励你的下属8 E7 ?+ o" u' R3 g
一、练就火眼金睛——如何才能发现下属激励信号?# h- q- w! S0 _. I5 O4 S$ U. U
■如何从市场表现上洞察?
. E5 P4 g1 z7 b! _ ■如何从业务员自身行为上发掘?, @6 r4 L2 P2 u" N$ W. i3 i
■如何进行突击暗访明民情?6 e* @: X. \- l4 t4 n* P
二、如何让激励更有效果——激励基础:马斯洛需求层次论; d, c- m, V1 E [
■基层重物质
# g6 A, M: [" z6 {7 l ■中层发展5 i# h" c: P9 C2 O, _
■高层重名望
4 c' a5 t7 L' ^9 s. V6 ^ ■如何根据需求不同,巧妙制定激励方案?
; i8 ?2 C5 m2 ]) m ■案例:沃尔玛是如何成功激励员工的?8 A4 j7 E" I- l, G6 T4 k, P
三、如何进行创新激励?
) L0 N& b* q0 F; C$ V0 D J* f ■激励的手段:物质激励?精神激励?
$ O& q! W( j9 O ]* R5 [* F( t5 d, v ■双管齐下:物质激励+精神激励1 s: v& S) A$ g8 m Q" ~
■创新激励技巧实战案例解析2 m( V1 X+ {( r8 p* C
四、如何有效提升下属市场业绩?——激励的四大手段
$ h6 d& }/ J0 V9 u ■建立早晚会提升体系# I# D7 I2 p; k. Z. F( E
■每天排出销售龙虎榜5 {/ ?& ]# r: }( B& D5 t/ o8 T
■以会代训提升下属技能3 g% W: P, j6 o
■目标动态跟踪考核制度
* U5 _3 J# N. l4 k3 K5 {6 Z, u+ Q五、管理者激励员工的十大法则
3 V( }' m/ E5 G: E ■故事分享:解放军的分配激励制度
; w0 I+ g8 a9 q i# r7 [ ■故事分享:董建华的逆向激励策略' A' f% C5 \$ L8 P4 H
■案例分析:华为的创新激励7 H/ z% t7 e. c% `
■案例解析:某销售经理巧妙激励下属提升市场业绩
" b3 z5 V& c9 m9 ^- ` ■案例欣赏:某企业创新激励模式创奇迹! s& @: Z6 Y* V' E' C
第四部分:如何激发下属潜能与激情——营销管理人员如何对下属进行授权?
) [9 j; m' S/ ^! b% v一、为什么需要授权?5 V( I: [7 T: s8 x! `4 ^4 }
■反思:你真正授权了吗?9 d4 N8 H X; r+ @9 {6 Q0 S
二、授权是让下属做自己能做的事# ]7 S! U) P' o% ~# t0 w- ^( d/ g
■思考:如何让专业的人,去做专业的事
# g& y" p! T' e; I* @1 S4 M三、授权有什么好处?) @4 T6 I! k, R# ]9 q6 ^. {
■核心:借力使力不费力
% |* ?2 G7 X: v9 d四、授权要注意哪些方面?
- ^$ X6 ~8 c4 U" K2 c ■关键:授权要进行风险控制 r8 l1 b; F: A2 ^0 g7 @
五、授权有哪些游戏规则?' c+ {- I4 v5 C i
■节点:授权的原则& A0 n% _1 H' ~/ W E
六、如何进行巧妙授权授权?——四部曲:授权四步骤0 C: e8 ]+ n E2 ^8 l
■步骤一:确定任务
+ W/ D6 s. n. I+ G& G ■步骤二:选择人员 & }$ S" u* q4 Y0 O# Y/ c
■步骤三:明确沟通
6 H! O$ O: V. [3 _' T, r4 m ■步骤四:追踪
7 X$ p( _8 e3 k1 E( C5 W ■故事:“小混混”刘邦为何能够成就一代帝业?
0 |+ m2 ]. D% r0 z ■故事:孔子弟子子贱放权的故事& o# y0 L. e: A5 ~8 U1 A( D
■讨论:王均瑶之死谁的悲哀和损失?) l3 _- T$ k n; Y/ R8 p& W# Y J( s
■案例:某集团企业三级授权案例解析
7 J D" x( P5 t$ p$ D2 i【讲师介绍】9 f/ \0 J2 K* e
崔老师,公司资深培训讲师,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销经理、营销总监等职,曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监。中国国际品牌发展战略联合会专家,2007中国十大最受欢迎营销专家,经销商战略成长与发展研究专家,中国品牌研究院研究员。“营销OJT”现场实战训练模式创造者,《华夏酒报》、《中国酒业》、《酒世界》等多家媒体顾问。《销售与市场》、阿里巴巴等三十余家媒体专栏作家、发表销售与管理文章100多万字。) j' y* Y9 F- m$ T" {, H" y; f- z4 v
崔老师的这门课程极是营销领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”,接受崔老师营销管理培训的学员已累积6000余人;12年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力;激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。
' g" L+ n2 T& [2 m( ?2 J【费用及报名】 g) s- ^9 \) V$ W9 F
1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、证书费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。- \% f+ D3 V% F) W
2、报名电话:010-63836477 13810210257 鲍老师
) u5 v1 t- G' ~$ j. Z! |3 I3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
& z$ a! ^" X: v9 o q$ q% d4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
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