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销售团队建设与销售人员考核激励实务(深圳,11月14-15日)
/ a% f. e5 [/ I0 L【培训日期】2008年11月14-15日 I% \7 R9 P: }- D
【培训地点】深圳
! \( s" p8 q$ V' d- [6 ?/ `! k【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监等企业营销中高层管理人员,同时建议企业组建高层团队集体报名参会
, o' b; \, P3 h) ]. A6 v3 E; m! ~& o说明:凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心HKTCC”《国际注册营销管理师(销售团队管理方向)》职业资格证书。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。(
v1 E' v. ^3 q+ u【课程背景】
- J! k4 ~' [7 O8 Y0 v1 ?) [; O7 Q 商战如战场,如何让销售人员充满激情地冲锋陷阵,攻克一个又一个市场高地?作为营销管理者,如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”,以给团队和企业创造更大的效益?在销售管理过程当中,我们是否经常遇到以下的瓶颈或者困惑:/ n$ w: W9 }' F! R* z
■为何一些业务员当面拍胸脯,表决心,而背后依然故我,目标达不成?5 c* m- \/ b6 x8 D. P; P$ G
■为何一些业务员潜质很高,但在市场上却表现不佳,以致业绩平平?
1 W8 T0 G5 R# h3 ]$ T3 j3 y ■为何一些业务员面对市场难题,总是一味地抱怨而不去实际解决问题?; q% t- L# y' z4 I: e
■面对不好的业绩,为何业务员总是寻找借口而却不愿承担更多的责任?
8 w% ]" e0 u3 h: h ■为什么有的业务员在市场上总是犯同样的错误,问题出在哪?
9 o4 M+ d6 `5 j; | ■为何一些业务员总想成为“温水里的青蛙”,而不愿尝试和创新?
, j6 v, M Y; v: u+ f- R/ z+ M【课程收益】6 p* I( G# Y! ? D
■了解营销管理人员的角色和职责及其定位
0 K! c1 J) z! e6 N5 H+ H ■通过绩效考核,提升销售队伍的工作效率. a: e0 k& P# f, a5 `
■建立销售管理机制,快速提升销售业绩
9 O# P5 K+ h _; w ■掌握对销售人员过程控制的方法与技巧
7 o1 k `& A0 z* L. j. z ■学会建立科学的销售绩效考核管理系统 # k3 \. _: i3 ], h! g9 ~/ a0 p
■创新性的激励销售人员,激发其内在潜能 ( d f+ P! T, s6 e
【课程大纲】
! }' g$ }; S# S% k: X/ V第一部分:如何做一个受下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼. [6 S: t! }5 [' R, c
一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者?$ W0 K2 x$ \4 O2 C4 V' p0 E" N- t
■建立“懒人”文化
1 y$ r, {9 Q( F$ O1 n3 ?# c0 z ■找到脱身方法
) T' z+ D2 R' E3 z0 ] ■成为解惑专家
3 b( n6 q$ ^! i二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力?
& I3 k* }0 u' _4 Z: b q L. F ■如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法! T. | o v+ A! T6 Y
■如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段0 y6 i+ X' K: Q) x+ R
■锦上添花——快速打造个人威信三板斧- P: N; M, @2 r7 C" H) p8 a
三、营销管理人员如何进行二次定位与角色转换?
& a |& T6 e8 K6 E: a. p1、如何改变大业务员的定位——从执行者到管理者
0 d# N8 v! j+ r" w5 J2、如何凤凰涅槃,做自己该做的事——找到自己的定位与角色; g9 U$ V! d) L# V
3、营销管理人员如何让自己成为一名优秀的销售教练?
6 U& M y4 i8 ~/ S 1)销售教练是什么?2 d# @2 B2 `/ W
2)销售教练的四大职能 9 Z) s Y ` y, X; G* a6 @+ Y. G
3)销售经理教练技术:传道、授业、解惑
; q0 t. P* p, N$ M' x8 X0 Q& x ■故事:鹰的重生+ t) `/ A1 z7 G; @0 c& \2 k; j
■故事:会走的树5 c5 @) L3 p, D% L( J
■案例:一个营销人员的成功蜕变之路+ d3 S3 t: a G& q5 f
■案例:销售教练如何当?8 E+ ^" z. a9 O5 L; l" R0 I
■案例:某企业打造教导型销售团队案例解析# F: D1 w% m% D
四、营销经理博弈下属之道——如何掌控促销资源! M; E. |7 e. Q* S
■做一个懂经营、会管理的营销经理 # Q; N5 Q9 ~1 x% _
■博弈技巧——望、闻、问、切
7 @) o" L8 ~9 F/ f# t3 C ■做一个会“和事”的销售经理
' } G- ?" _% ^/ B第二部分:如何提升团队绩效——业绩提升之源:用绩效考核指引你的团队方向
; G5 |1 ~0 l# \0 g" ?一、 如何根据企业及市场实际制定销售人员薪酬方案——把脉企业发展阶段及适用形式?0 @7 u+ U, |$ _% G& O
■企业发展的七个阶段: A( v- l9 f, G# M/ I i
■因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案, ~: W& r# y* r5 @& {$ v! \) V
二、哪种薪酬方式适合你的团队?——常见的五种薪酬设计方式' N) V+ J. Z5 Q, s" j8 |8 O& p
1)你到底适用哪种薪酬方式
- `+ {* _; Z+ p: B( f/ d' K) k ■如何避免吃大锅饭?1 g, A& Q' R2 f
■如何避免两极分化?
, o0 @' a' `# l 2)模式创新——也谈“一企两制”
* f/ V$ b8 q+ Q9 A ■哪种企业适合此模式?8 R) v5 a4 }3 o9 H1 C# F' ~
■“一企两制”要注意什么?$ S$ F% s1 j3 @3 W- x
■某企业“一企两制”成功运行案例解析
* G) N' b: k: @8 q% g/ g三、如何设计营销关键业绩考核指标? # Z5 h- j/ M& o- R( j' `1 A# m, C
1)关键业绩营销指标有哪些?
" s" T2 [* B& K" r9 ~; A1 c# I. {. s ■销售指标1 t/ h# T9 ]/ X7 q* }% b
■营销指标8 K2 ~3 t# ~( ?6 f
■量利结合——如何进行合理搭配?$ N$ c$ Z4 T6 i1 d4 X" T8 Z0 s
2)如何因地制宜设定考核指标?
: p3 L( I! V/ x; d3 F# q( [ ■通用指标有哪些?
0 l) @% }! m0 k1 `+ z( a ■如何一人一策制定考核指标?; Q) o% ~* a: P6 E/ h
■一人一策考核要注意哪些问题?
0 ^3 X6 X- Q% w- J* M ■某著名企业考核指标制定案例演示 h7 o3 _" [& s4 |3 d
四、勇于亮剑——如何对销售人员进行绩效管理?7 ]0 f, V( I8 _* z) m
1)弄清为什么?——绩效管理的目的
# b w1 p! \9 a, e) ^$ w8 T. i3 I 2)如何找准方向做对事?——绩效管理体系设计原则0 X% b4 k! a3 x' I! i& n* f* a
3)如何做?——绩效管理执行原则9 C0 G) p- z/ C% V
4)怎么样考核?——绩效考核对象、内容及频次: ~% [& U, q( q9 R: ^
■考核的周期怎么样制定?
3 n+ r) B. y9 X" } ■如何创新考核——采用短周期:周薪制、周考核? d, b5 N! E8 f0 g9 T
■周薪制、周考核要注意些什么?
2 I% C, D% e. t% Q/ ?5 X0 ] ■情景演练:如何就绩效考核与下属进行一对一沟通?$ L j- F& l, F! f: |
五、如何通过绩效考核,改善销售人员状况?" @( A: }/ M8 W, x7 p
1)如何对考核结果进行公布,来激励员工?! w* Z0 ~' k+ s0 i4 A Z9 I
2)如何对考核结果与下属进行沟通?
6 k6 C) r+ U# N H4 D 3)绩效沟通要注意哪些问题?
' z' N7 w0 i6 J: R" n9 f ■案例:奖优罚劣,如何对下属进行正反激励?
& q& J: H+ w6 J2 p" i4 { ■案例:如何树立团队榜样,形成人人向上?& c: G5 f4 R$ g; o. C' G
六、如何对绩效考核结果进行落实?6 q/ r9 B7 ]9 P8 }! ?. Z
■如何树立绩效权威性——不折不扣做执行
) Z3 i" o" P5 G% D ■绩效考核不要遮遮掩掩——让下属心知肚明
; P: p& ~! J, u e: r: S七、 如何对绩效考核进行实施?
1 F% f) G: k; E4 X; Z8 v% V 1)谁来执行绩效考核?% a5 }2 s: A/ A0 n3 N: }
2)效率制胜——出差之前出结果8 T3 N" f0 A& }; P- O* ]
3)考核提升——与晋升奖惩进行挂钩! n' Q) [% Y: D% \4 s
■故事:两熊赛蜜的故事3 Z# ~ n% ?% m1 }, w& q% @! a: r
■故事:新版《三个和尚挑水吃》! N9 l, D# N& B K1 ~# K) _% n
■案例:绩效考核——如何让你的下属做正确的事/ Q. e1 C/ H/ q8 D, ^/ M
■案例:销售主管如何配合企业考核下属?
9 S* I: [+ k/ G5 z ■案例:如何让你的团队保持激情与活力——杰克韦尔奇活力曲线解析
& k$ r- O: `( U6 U: s! h第三部分:如何提升团队销售业绩——业绩提升葵花宝典:善于和巧于激励你的下属: }; \# q! @% O! C$ n2 ?9 a5 O
一、练就火眼金睛——如何才能发现下属激励信号?
U1 m0 ~* p( A+ |/ c- X( Y/ i+ a8 \) C/ j ■如何从市场表现上洞察?
+ s) }1 U1 N) K* F7 C* J5 \ ■如何从业务员自身行为上发掘?
1 H8 M4 k) L- W) N* J. X9 `* R: Z ■如何进行突击暗访明民情?- J @, d8 e+ R7 ?9 \" ]
二、如何让激励更有效果——激励基础:马斯洛需求层次论9 V* R& I U5 D. s9 G9 Z
■基层重物质
) f) Y+ J6 q$ f3 W4 H& [ ■中层发展+ {$ q0 B, v) _4 I
■高层重名望* i/ G" b# Y* o3 M
■如何根据需求不同,巧妙制定激励方案?5 c( M) o( I1 t' c
■案例:沃尔玛是如何成功激励员工的?
( N1 b0 T( z& i& A2 q- Q三、如何进行创新激励?
8 c) b+ h+ h/ o! \; _+ F- E% P ■激励的手段:物质激励?精神激励?
; v4 m5 ~; M+ Y! i: q ■双管齐下:物质激励+精神激励
+ Y* Z8 D& d2 F. b ■创新激励技巧实战案例解析8 P; b7 d# L- P
四、如何有效提升下属市场业绩?——激励的四大手段
& ]; G0 L( p+ \* V7 M8 h8 |; u2 h: o& H0 [ ■建立早晚会提升体系
. D3 V( U$ f6 l/ u7 U ■每天排出销售龙虎榜+ h$ D0 o: H" H1 [
■以会代训提升下属技能8 i, k' [1 p0 [0 D) q
■目标动态跟踪考核制度" } Q5 \2 j$ d7 K
五、管理者激励员工的十大法则
; v7 e! f, s$ U# c4 x D+ Z ■故事分享:解放军的分配激励制度 I. C; x" D% f6 |3 i; G
■故事分享:董建华的逆向激励策略1 P! W- f- |/ C& {1 h2 t$ W
■案例分析:华为的创新激励
4 R3 G( n# |- s) t ■案例解析:某销售经理巧妙激励下属提升市场业绩2 S0 [, o- Y( g/ ^
■案例欣赏:某企业创新激励模式创奇迹
5 i1 q) V3 z. O# ~0 J2 U$ N6 ^! G第四部分:如何激发下属潜能与激情——营销管理人员如何对下属进行授权?" A1 o3 C1 l B: E$ x- `
一、为什么需要授权?
, C, x; K% j7 v% m2 r+ v8 n ■反思:你真正授权了吗?
! w3 P- h9 X' u0 u. c% e二、授权是让下属做自己能做的事
' E& D* P0 ~, p8 ]+ U' ? ■思考:如何让专业的人,去做专业的事3 g5 _( e7 c/ E ^4 R
三、授权有什么好处?4 T/ N' d2 M% f+ J9 h& ^% [1 l, x
■核心:借力使力不费力9 q8 N- M! T* S3 D. C5 f
四、授权要注意哪些方面?. X( t4 h+ _! n! B
■关键:授权要进行风险控制
- ~1 j" M/ g( a, \* t) ]8 n五、授权有哪些游戏规则?
6 j1 G- y5 i3 }, T& m ■节点:授权的原则2 i/ a |6 G% m4 J; i: U
六、如何进行巧妙授权授权?——四部曲:授权四步骤
1 B+ `, T8 G8 e7 F# k ■步骤一:确定任务
0 W0 W7 C3 G3 d/ {6 z2 }6 k ■步骤二:选择人员 5 t: `) K8 ^6 g' k0 _4 I7 [8 T5 {) A
■步骤三:明确沟通
. r2 M2 c& R! R0 K; @4 w3 X$ I ■步骤四:追踪; {2 u! p3 s! A$ P6 h# n* g, H
■故事:“小混混”刘邦为何能够成就一代帝业?
! {$ V5 C5 J9 C) b ■故事:孔子弟子子贱放权的故事- J( a e5 d) u' Y, H# ]
■讨论:王均瑶之死谁的悲哀和损失?# |- @( F6 w7 |& H6 @& ?
■案例:某集团企业三级授权案例解析
4 D" s$ s3 I6 T6 G+ q# p9 Y3 i【讲师介绍】4 d0 @* m# n% q
崔老师,公司资深培训讲师,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销经理、营销总监等职,曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监。中国国际品牌发展战略联合会专家,2007中国十大最受欢迎营销专家,经销商战略成长与发展研究专家,中国品牌研究院研究员。“营销OJT”现场实战训练模式创造者,《华夏酒报》、《中国酒业》、《酒世界》等多家媒体顾问。《销售与市场》、阿里巴巴等三十余家媒体专栏作家、发表销售与管理文章100多万字。& V5 D' R9 ^' g& i" C1 R+ c3 @
崔老师的这门课程极是营销领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”,接受崔老师营销管理培训的学员已累积6000余人;12年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力;激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。
1 D n8 D/ r7 v) v2 p G【费用及报名】
9 Y3 ]& d* t( A' [9 }7 F1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、证书费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
1 L1 k' ]( u M3 ?! S2 w3 O2、报名电话:010-63836477 13810210257 鲍老师 " m& ]) I& _% @; |2 ?$ `' ?
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函) w, S. w0 \; t: _' e
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
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