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[分享] 8D 报告

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发表于 2008-9-4 16:06:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国吉林长春

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教你如何写8D报告

8D培训.rar

71.89 KB, 下载次数: 143

头像被屏蔽
发表于 2008-9-4 16:31:00 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2008-9-5 09:07:45 | 显示全部楼层 来自: 中国台湾
原帖由 LDXCC 于 2008-9-4 16:31 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
+ v" g: G" P  T请问什么是8D啊????????
& ~0 E+ @/ O. n( d
" v+ q$ y, h* h; ?9 U+ q
8D由福特六和汽车公司所发展出的Global 8D法,被许多公司奉为训练员工问题分析解决能力的训练方式。在福特六和,所有人都必须接受「问题分析与解决」的训练,美国福特总部甚至发展出一套「 Global 8D 」的标准,只要问题一发生,就遵循G8D的方法解决。
0 K0 E& E6 k* M/ u9 l在福特六和,所有员工都要具备此一职能,身处竞争激烈的时代,产品生命周期相当短,想在消费市场上占有一席之地,需凭藉无法取代的知识资本,也就是激发员工的问题分析与解决能力,去设计创造不同且新颖的产品,以满足市场需求。若是组织能善用员工「问题分析与解决」的能力,将可成为企业追求创新与挑战的一股力量
发表于 2008-9-5 09:25:18 | 显示全部楼层 来自: 瑞典
是很有用的方法,我经常用的。
发表于 2008-9-7 08:16:07 | 显示全部楼层 来自: 中国福建莆田

8D工作方法

8D工作方法简介
" g3 E; x9 y8 m8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法(8D Problem Solving)是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
5 b5 X' ~0 X  V) I! X  @4 f" {3 g8D工作方法的起源 / c+ g! `; q# D- v
二战期间,美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”,又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。 1987年,福特汽车公司首次用书面记录下8D法,在其一份课程手册中这一方法被命名为“团队导向的问题解决法”(Team Oriented Problem Solving)。 当时,福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额,因此其管理层提请福特集团提供指导课程,帮助解决难题。
4 Q! j2 n3 b, c' z& s' w2 H2 a! @8D适用范围 4 t( i/ l8 `; `
该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题;
. ]9 N; o! p- D8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标。 9 d0 f! X/ o( c" C# r2 H# a) @
8D本身不提供成功解决问题的方法或途径,但它是解决问题的一个很有用的工具;
: x" b/ U& e5 m! }+ |3 `* d亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决;
/ o9 P$ u! d: g: f面对顾客投诉及重大不良时,提供解决问题的方法。
& p/ n) x/ [6 G0 G. {1 @8D法是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法,曾在供应商中广泛推行,现已成为国际汽车行业(特别是汽车零部件产家)广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。   X5 }* a' \2 X: _# l' V6 M/ q) y  V
8D的目标 # x/ `' w/ d$ p+ R& `; y
提高解决问题的效率,积累解决问题的经验; 3 s& F' v! y# r9 g( f
提供找出现存的与质量相关的框架;
4 ?* C$ e- ]5 I$ C5 T1 z6 r杜绝或尽量减少重复问题出现; 1 B+ k% m. U( Q* {4 P& R1 V7 |. }2 c
8D格式的原则上针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短期,中期和长期对策并采取相应行动措施;
- H2 t* b# W3 d# U6 b0 o  y8D法可跨部门建立小组来加强部门间的协调,推进问题有效解决,从而改进整个过程的质量,防止相同或类似问题的再发生,以保证产品质量。
. X4 Q% ?! |0 |0 Q8 ?' V8D工作方法的运用 : W  T" R) f) r7 l0 t
不合格的产品问题。
$ m9 i+ G7 p/ j% t& ~, o顾客投诉问题。 6 P5 B5 ~' V+ a9 S
反复频发问题。
! W! A: @, i3 \; T需要团队作业的问题。
- m+ G& s! M! C8D工作方法的8个步骤 . R# z& z+ ?' }+ D2 H- m$ Z
空白墙饩鑫侍獾
发表于 2008-9-8 16:21:09 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
比较受益,有如PDCA循环解决问题的方法!遇到问题采取什么思路去解决非常重要!
发表于 2008-9-8 16:41:20 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
在6西格码论坛有关质量方面的知识相当不错的,
发表于 2008-9-27 21:19:19 | 显示全部楼层 来自: 中国福建福州
分析问题时候比较好用的。其实就是按部就班执行几个步骤。虽然看起来死板,但有很好的效果
发表于 2008-9-30 07:48:31 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
如果解决问题都按这个步骤进行,那么效果和成绩将是很明显的.
" C1 W# ^1 H5 }" G4 A' r2 H% B在这个方面,我是深有体会!
发表于 2010-1-13 21:46:35 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
是非常有用的质量管理方法
发表于 2010-2-9 09:53:44 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江杭州
谢谢,正好年后对分供方培训用
发表于 2010-2-13 22:54:15 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
8D是分析和解决问题的一种方法工具
发表于 2010-2-18 13:34:56 | 显示全部楼层 来自: 中国湖北十堰
有接触,不太懂,在这里学了很多。
发表于 2010-2-19 14:20:14 | 显示全部楼层 来自: LAN
8D其实 仅仅是写给客户看的东西,是个临时对策
5 S( m: B/ z/ V; I" }" z9 {欧美企业比较注重这个' f% y9 j  T5 X+ k" O: ]8 l
其实8D根本不能解决实际问题
发表于 2010-4-9 13:19:52 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
团队分析这个很重要,不过一般都是应付客人.
发表于 2010-4-9 13:22:44 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏徐州
很好,分析问题很透彻,能够很好的解决问题,用起来很方便。谢谢楼主!
发表于 2010-4-9 14:18:36 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
方法很不错,但是最主要能不能找到ROOT CAUSE,能找到就有意思,没有找到,只有瞎编。呵呵!
发表于 2010-4-10 17:49:48 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
多数的8D都写得不到位!
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