通过TS16949朋友请进，关于顾客特殊要求！

jhlafr · 发表于 2008-7-22 20:57:51

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请问：对于是3、4级供应商对于顾客的特殊要求现已识别出来了。1、下一步是否还要将其转化成内部文件，然后进行实施，是否可以直接拿顾客的文件进行实施？2、转化时是否完全搬过来，也就是只更换一下表头和顾客名称，还是有选择性地找主要的条款转化？

2237xm · 发表于 2008-7-23 14:33:34

可以直接拿顾客的文件进行实施。
但是“拿顾客的文件进行实施”这一动作也要在你们的内部文件里说明。并且“顾客的文件”属于外来文件，涉及到控制问题。
如果是转化，要根据你们的实际情况进行转化，不能简单地换一下表头及名称。

dongmen73 · 发表于 2008-7-23 15:45:11

TS16949非常关注客户的特殊特性,在您的文件里(FMEA\控制计划\作业规范\检验文件等)要有体现,建议将客户的要求转化为内部的要求.

jhlafr · 发表于 2008-7-23 21:21:43

楼上的两位大师，能再详细说一下吗？如何才能转化成内部要求？

w55555 · 发表于 2008-7-24 14:23:08

唉！就是通过你《制定控制计划》《检验作业指导书》等一些规范客户要求的资料时。将客户的特殊特性加入这些东东里面，转换为你公司的内部要求呀。

随风飘尘 · 发表于 2008-7-24 14:33:41

5楼说的意思差不多，但是要注意再将客户特殊特性转换后，所使用的标准要明确标识出是客户提供的。一般不要将客户的一些标准转换成自己的，除非你真的有用。也得按TS16949的要求做才行

jhlafr · 发表于 2008-7-24 21:29:08

感谢大家，谢谢！

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