工程质量控制工作手册

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工程质量控制工作手册
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$ D6 D$ E  y1 D& R5 m' T! @手册说明
: O( @+ O; A* ?# Y2 H6 L* M: h$ f. X1.1 手册适用范围
本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。
本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调试工程师、各级工程管理人员对工程质量的控制。
1.2 手册内容
本手册依据公司《质量手册》和本公司的实际相结合编制而成，包括：
) ?; M& ~* ^+ |' n! O) W7 J(a) 工程质量管理的总体原则
) H! n) D" Y% V- I$ u, k' K(b) 质检工程师工作流程
4 g9 W6 d3 z! z9 P- e) U(c) 质量检查流程
/ p; L7 A8 L' u4 R0 |: _) ~; M/ w(d) 工程过程监控
5 P# ?9 k* B2 m4 M& h" {(e) 各项检查制度
(f) 工程质量奖罚措施
7 e2 v5 j. c/ J' f" M; d(g) 免检工程师认证和管理
" h( _+ `" z% g9 P9 D( S$ N: S. a(h) 其它质量管理制度
1.3   手册的发布、批准、保管、修改
( x) b( Q$ E) c0 j+ Y3 |( v' `(a) 本手册为公司的受控文件，由质管部经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经质管部经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。
(b) 手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。
(c) 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
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【目录】
1  手册说明 第01页
6 s7 `/ D" e" r  I  r2  手册修改控制 第02页
3  质管部组织结构与职责 第03页
. [+ G/ u3 T: R5 u6 T2 N! Y4  工程质量管理总则 第05页
5   工程质量检查工作流程 第08页
6  工程质量自检 第13页
& Q3 w0 M" p4 l/ R9 t' M7  工程质量过程监控 第19页
8  工程过程文档质量检查 第27页
5 Q' E9 b1 y; M+ T$ h, y' ]9   工程完工质量检查 第30页
3 I! @* M% W& _4 ]. N( @10  工程质量问题整改 第34页
11   工程满意度调查办法 第36页
  j( N, T$ C) V. }# @  T12  工程质量奖罚措施 第39页
0 c/ J6 t" C1 L3 w* [; I13  工程质量控制中管理人员的处罚规定 第42页
14  对违反服务规范的处罚规定 第43页
: q4 v. P, P$ z/ k4 L) _15  免检工程师认证管理实施办法 第50页
16  免检工程师资格管理办法 第53页
17  工程质量控制网络管理规定 第54页
18  工程文档归档管理规定 第55页
3 J" u: m+ @6 p4 `2 [! r19  工程质量检查整改管理规定 第56页
20  技术培训与考试管理规定 第58页

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下载了,谢谢楼主,参考所用