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工程质量控制工作手册
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手册说明
2 F! x0 h) e' V8 C1.1 手册适用范围
+ v. [1 c' A. I ]4 P, T4 a本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。 o$ L9 L/ e, q. _
本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调试工程师、各级工程管理人员对工程质量的控制。8 V$ R0 U& Z. R" @* }9 D
1.2 手册内容' N: v5 r0 X9 m) c0 D
本手册依据公司《质量手册》和本公司的实际相结合编制而成，包括：
9 H+ w" {' E8 K8 b(a) 工程质量管理的总体原则
) u! j0 T2 I$ r/ ~3 s& s% y(b) 质检工程师工作流程1 C+ @9 Y: o9 [( g. Y f6 [8 G
(c) 质量检查流程
: u2 `! \: f: I# ~; `; r(d) 工程过程监控9 ? S% F5 n& y) U$ j9 h3 i
(e) 各项检查制度
# \. l# D* Q M(f) 工程质量奖罚措施
% `+ i7 w) N+ N0 T+ H0 K(g) 免检工程师认证和管理
3 s3 ^' p/ r6 E' P% o* ^: r# J(h) 其它质量管理制度
+ u/ m0 F8 I9 M5 U8 b1.3 手册的发布、批准、保管、修改
/ j; w- e& P/ \* c( W/ u(a) 本手册为公司的受控文件，由质管部经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经质管部经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。
/ T, l! W u. @% i, E5 M(b) 手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。
2 b! T2 q7 K8 M0 _: A9 Z9 u(c) 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。% I3 u" Z3 j6 g, R, E
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8 M( U6 k4 R9 M3 f5 Y+ S" y【目录】# l1 q! H7 y9 B" ?/ t$ K9 l
1 手册说明 第01页
: Z# P# c+ G' C" R0 P: w, e2 手册修改控制 第02页
$ D! e+ ?2 V6 e j: \3 质管部组织结构与职责 第03页9 j, e+ r3 T4 R4 T+ M8 x
4 工程质量管理总则 第05页
; p. \* @4 E* ?: r4 _5 S# o5 工程质量检查工作流程 第08页9 [1 ^$ V- D/ E7 w
6 工程质量自检 第13页6 t \- J1 @; b+ o* y
7 工程质量过程监控 第19页3 F4 v5 e- Q4 ^8 }7 s. r! G( B. _* `
8 工程过程文档质量检查 第27页 Q* K0 r$ k0 {
9 工程完工质量检查 第30页
1 f9 \2 }. i$ g10 工程质量问题整改 第34页
1 U, t+ k4 V# V5 r' N5 f0 x11 工程满意度调查办法 第36页
+ z+ H4 C3 k3 [- X2 Y9 {! n- x12 工程质量奖罚措施 第39页
) t5 v8 e! ]4 x2 E, H2 ~7 S13 工程质量控制中管理人员的处罚规定 第42页7 h% S# H0 P+ S& d H
14 对违反服务规范的处罚规定 第43页4 h, ? O/ x5 P. _: j3 \; U; ~
15 免检工程师认证管理实施办法 第50页# X7 P& v2 s1 f" m8 {
16 免检工程师资格管理办法 第53页
. R& ^: c8 F5 ]5 u: {0 ~$ }/ b' H17 工程质量控制网络管理规定 第54页 k' Y% r$ M$ `
18 工程文档归档管理规定 第55页
9 q: n1 q# t6 N$ Z. S+ C19 工程质量检查整改管理规定 第56页! F( N; s4 a J$ d
20 技术培训与考试管理规定 第58页 |
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发表于 2008-7-10 17:05:53
