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质量改进十大原则:
- s& U& j! p7 J- l! z$ t* x" ][size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要
+ m; R; N9 {4 J, Z. v[size=111%]•质量改进是针对过程进行的
0 F) W J# k% H/ r8 h3 J; j[size=111%]•质量改进是一种措施(纠正措施、预防措施或创新措施)
' }& y3 ^4 H3 Q) K2 r0 r+ s9 g/ m[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率 / a' l' @5 y% S) f) ~' I7 ~
[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程 - V4 D4 n- d3 C$ b. R5 C: p
[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动 * a1 w: }3 N8 s% N
[size=111%]•根据改进对象,质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、
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不同时间、不同人员之间进行 - ^% R% y2 M* _" o$ c
[size=111%]•不断寻求改进机会,而不是等出现问题再去抓机会
# u& B% w1 V. n2 T[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责 1 i! |$ `2 b; S) G, k
[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上 4 l+ {' t: V. ?* u( D9 }! U
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) }& g2 h4 b. @; ?4 c7 i[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] |