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质量改进十大原则: ( h) G% E! J H5 P! X! E; D
[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要
# T3 I: D4 S, [& g[size=111%]•质量改进是针对过程进行的 $ a2 ~' r# \, T9 t' ~5 s
[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施）
@, i- S5 o, j! ~- F9 n' z8 s[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率
1 ]' }# G( q0 F" z9 x) \[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程 3 G! w- e S5 M
[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动 ! y4 Z, ?1 f( a
[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、
& t) T9 n/ T/ b+ n: T$ ?2 j8 K. o% b4 k, ?6 k/ O6 U8 A9 @
不同时间、不同人员之间进行 : O) z3 A) T0 L- k+ r+ z; Z
[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会 4 }$ N* B7 G' q( f9 g- d7 w9 K/ F
[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责
# ~9 D( F# D% ?; e3 ~% S- h[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上 % d( |! U7 L I( S: G! ^
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)