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[讨论] 说说不合品的处置程序

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发表于 2008-2-27 08:55:22 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国四川雅安

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我是新人,从事品质管理工作。+ ^5 {9 l) B" `  V5 Z7 w. T
请大家讨论一下不合格品的最佳处理程序。
$ @; ?/ m1 \" s1 v, X( ^, M8 C我先说下我公司处理程序:我们公司方式是质量检验员在验收产品时,当发现不合格品(也叫不良品)时书面报告到本部门统一编序号并登记, 然后转技术部门提出处理意见后转质量管理部门处理。当上述两个部门意见一致时就处理完毕,当上述两个部门处理意见不一致时转总工程师最终处理。  这种处程序是否比较好,请大家讨论讨论。
发表于 2008-2-27 10:26:17 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
一.不合格品的处理 % l% L, t" W0 g! m
(一)不合格品的概念  未满足规定要求的产品
) R$ {! ]) f' u+ x(二)不合格品的类型
9 X, h7 r9 U2 k4 Z! }9 e( C1.返工  2.返修  3.让步接收  4.降级  5.报废  ; Z; Q# t3 w$ O+ ^9 _5 a3 ]
(三)不合格品的处理程序 + N( c; l# ^" b2 W4 a
1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置 6.重新检验 . g3 |7 v1 _% j. D, K# v
(四) 不合格分级的作用  6 D& e  V" h0 c
不合格严重性分级,就是将产品质量可能出现的不合格,按其对产品适用性影响的不同进行分类,列出具体的分级,据此实施管理.
( I% e3 M; X5 d# Y3 h: l(1)可以明确检验的重点  (2)有利于选择更好的验收抽样方案  (3)便于综合评价产品质量
0 p! i( g& }- y: g" v" k(4)对不合格进行分级并实施管理,对发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性都有重要作用.
+ p% S1 S  Z3 y(五) 不合格严重性分级的原则 * s4 @- l- e8 c6 E1 t/ j
(1)所规定的质量特性的重要程度   (2)对产品适用性的影响程度 (3)用户可能反映的不满足强烈程度 3 e* T6 U. Q1 b. k1 V7 f- s
(4)除功能性质量特性外的外观,包装等非功能性的影响因素.  (5)不合格对下一作业过程(工艺)的影响程度.
. X: m! a6 U2 y(六)不合格严重性分级的级别 9 p& F$ A# S; [$ w; L( U
(1)分为三级不合格 2 L6 W5 B2 q) v+ k* ?
1)A类不合格:单位产品的极重要的质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性极严重不符合规定; 4 l- X. @3 j* d/ Y) W7 U
2)B类不合格:单位产品的重要质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性严重不符合规定; 0 u. |0 m0 o$ E3 X0 J8 S
3)C类不合格:单位产品的一般质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性轻微不符合规定.
4 r1 U# H" _0 F6 V' N; Q5 O, U+ a(2)分为四级不合格 7 D0 T: I0 c* p
1)A级----非常严重(不合格分值100分)
0 ?' \# c6 w: s$ s4 n- V5 {2)B级----严重(不合格分值50分)
* C. Z! K- I2 {! g* H3)C级----中等严重(不合格分值10分) $ N0 C3 V5 D6 R0 D
4)D级----不严重((不合格分值1分)
发表于 2008-2-27 10:27:38 | 显示全部楼层 来自: 中国山东青岛
9000程序里有明确规定
发表于 2008-2-27 11:19:31 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
你还是先学学ISO9001:2004程序吧
发表于 2008-2-27 12:10:46 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西汉中
根据情况各个单位都有自己的处理方式,不外乎是1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置。
发表于 2008-2-27 12:44:34 | 显示全部楼层 来自: 中国广东广州
我们公司的运作情况是一般的不合格品由品质部确认即可,如果来料、仓存积压货品、生产过程、成品不合格有异议时,提交MRB(物料审查委员会)处理。 生产过程的不合格品当然是先经过返工返修后仍不合格的。* ]5 c, t# i* c
物料审查委员会主要成员:生产、品质、工程、物料(必要时采购、市场也需出席)  主席是:总经理
发表于 2008-2-27 13:58:49 | 显示全部楼层 来自: 中国四川眉山
我们这边根本不存在质量和技术意见不统一的情况,技术部门评审说收就收,说怎么收就怎么收,因为最终因此造成的产品不合格损失是有技术部门负责的,所以他们也不敢乱评审,而且该不合格项对后工序对成品的影响技术最清楚,就一个单纯的倒角,在不同的产品上其严重度也是不同的,大多数倒角的大小对产品基本无影响,可有些产品上的倒角却会影响装配或影响产品性能,技术部门会从全局考虑该不合格项对整个产品、整个产品的流程的影响有大,从而决定是否接收、怎么接收该不合格产品。
发表于 2008-2-29 11:20:47 | 显示全部楼层 来自: 中国上海

回复 4# 的帖子

4楼,我有些孤陋寡闻,哪里有ISO9001:2004标准,可否给我看看?
发表于 2008-2-29 14:42:43 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
ISO9001:2000吧!
8 b7 H: [0 M6 |5 n; g( u7 ^1 l' N不合格品要隔离,再确定处理方法(必要时,开物料评审会议讨论决定),视不合格严重程度决定是否需采取纠正预防措施
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