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[讨论] 质量特性的理解

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发表于 2008-2-14 16:17:18 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国山东烟台

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发表于 2008-2-14 16:40:18 | 显示全部楼层 来自: 中国山西太原
真正质量特性8 X+ E/ x9 c$ H$ U! z
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。
# y- x6 I, I! K. }* P[font color=#0000ff size=5]质量特性值
7 _) w( k$ c" P; {% |, A( h0 B它通常表现为各种数量指标。一个具体产品,常需用多个指标来反映它的质量。测量或测定质量指标所得的数值即质量特性值。习惯上称为数据。根据质量指标性质的不同,质量特性值可分为计数值和计量值两大类。+ r6 Z6 z  Z+ L1 R: I
(1)计数值。当质量特性值只能取一组特定的数值,而不能取这些数值之间的数值时,这样的特性称为计数值。计数值可进一步分为计件值和计点值。计件值是指产品进行按件检查时所产生的属性,如一批产品中的合格数、废品数等;计点值是指每件产品中质量缺陷的个数,如棉布上的疵点数,铸件上的砂眼数等。
' q# M5 @' V4 _/ E9 A(2)计量值。当质量特性值可以取所定范围内的任何一个可能的数值时,这样的特性值称之为计量值。如用各种计量工具测量的数据如长度、重量、温度等就是计量值。不同类的质量特性值所形成的统计规律的不同的,从而形了不同的控制方法。
 楼主| 发表于 2008-2-15 15:50:36 | 显示全部楼层 来自: 中国山东烟台
我还是有点疑问?9 {2 G1 q9 G) w5 M  L; v
产品的价格是否属于质量特性,如果属于,那么它是属于产品的四种通用的类别:服务,软件,硬件,流程性材料中的哪种产品的固有特性?服务吗?
5 r/ c+ q4 H( ]! j4 o4 E( N那成本属于哪种产品的固有特性
* D: T* T* V, o! L4 g2 }4 Y
3 ^/ H1 v, j% e  T" p2 W[ 本帖最后由 aym0322 于 2008-2-15 15:56 编辑 ]
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