质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）
3 s2 `0 t% h- h5 D
其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
$ B1 H) g% S5 `6 w  b. K       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。

8 P+ B2 o5 {/ ~3 F2 v5 D$ o8 X3 p       市场（Markets）
　　资金（Money）
　　管理（Management）
0 P# I& y- l0 F4 A4 w　　动机（Motivation）
　　人（Man）
　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
1 Y% B& H4 u3 d& r- x1 C　　现代信息方法(Modem information methods)  
　　材料（Materials）
　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）
: ?7 }* P1 P3 j, b
[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]