质量的9个M

chenfu1

请问有谁知道质量的9个M是什么？

pzpang

4M1E就知道
分别是人（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）、环境（entironment）

其他的M就不清楚了。。。。请达人指教

china_jxp

　　(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】
       因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。

       市场（Markets）
" K/ I0 D3 \4 B. X4 |　　资金（Money）
　　管理（Management）
　　动机（Motivation）
$ }* A, O# Q% z% o- \　　人（Man）
- `# `) [- N: F  i; _# z　　机器和机械化（Machines and Mechanization）
　　现代信息方法(Modem information methods)  
　　材料（Materials）
　　产品规格要求（Mountingproduct requirement ）
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3 `3 m7 `8 R$ [[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ]