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《质量专业综合知识》第三章质量管理体系试题; [' B, w' g+ ` C
一、单项选择题
l4 Z/ s# Z6 _1 _" e 1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。 - E4 ^7 t& x( s4 H& F! H* Y
A.1994.B.1987 C.2000 D.1988
' [# e1 f9 s ?1 l 2.下列标准中，()不属于2000版ISO 9000族核心标准。
' L' F5 ]0 u& n A.ISO 9000质量管理体系基础和术语B.ISO 9001质量管理体系要求 6 W9 K4 v4 t% Z# {# Y6 f- T
C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO 10012测量控制系统 $ M7 o2 p/ L1 s" E, X) f
3.2000版ISO 9001标准采用了()模式。 ; J, S# n6 Z- k9 S! k4 v
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素
1 y' f! U. N, D 4.2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。 " X0 e2 u+ [7 z0 ?8 e3 t$ z* Z
A.小企业B.大中型企业
6 M0 i( f( K4 ~7 t" a3 H6 o/ d C.制造业D.所有行业和各种规模的组织 ' W- f& U9 X! T- H; h' x0 @9 S) T) v z
5.ISO 9004标准提供了()ISO 9001要求的建议和指南。 5 i$ l: w0 p# D2 r! E( }
A.超出B.对应C.少于D.改进
" H: U. S5 ^# i7 _0 e j4 x 6.2000版ISO 9000族标准的理论基础是()。
# o) c9 G; E5 V9 F% |: C A.持续改进原理B.系统理论
) K, ?& x2 p/ o$ Q/ t C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础
. F. _% F" w2 [7 v6 R. G 7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。 + c0 Z' x1 A0 s8 [
A.一年B.二年C.三年D.四年 - k# S6 ^- O! H1 E# d# n
8.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
; U R4 [/ W& A. u A.应由最高管理者亲自制定 - j) g, ]. s) M+ V0 F: d" W' U1 s
B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
) k5 v, P) g( }6 l3 r C.应与组织宗旨相适应来源：www.examda.com
0 Q3 k7 _+ [ P. ^* w; W. w3 Q D.应提供制定和评审质量目标的框架 + n2 ^3 U% P, O0 {+ b, D7 l
9.2000版标准()在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。 * ?1 S9 s3 J0 `" Q: t! ^
A.不允许B.允许C.要求D.已经 / s+ m- [( _% k' T0 _ `4 R: T9 j
10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。 1 J1 g* v. B G$ y- J: ]3 W {
A.质量目标应是可测量的
8 P. x9 I+ B# m% v# E5 H( |5 w4 w B.质量目标包括满足产品要求所需的内容
/ @# y7 E% q9 x+ j* I' F' d# A C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的 . T- k% ^8 L( }; N( p. L" S
D.质量目标必须是定量的 ) ?- l+ l) e' h v- f- N) C' A
多项选择题
2 X: A8 C% Y$ }: ^/ r 11.GB/T 19001一2000标准允许删减的条件包括()。
7 U% q( M/ p! e+ k( `% `+ R( n3 u A.删减需征得顾客的同意 . f& o4 I4 ?' ~
B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求 3 _1 D6 S0 L7 N
C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力
% m' u: W9 x1 P3 ]0 C D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任
1 C& X6 R& d, Q5 c; \ x/ u4 l 12.对某组织而言，()的说法是正确的。 + v# i% g; m7 f+ v' K" F) _
A.质量管理体系是客观存在的B.质量管理体系是惟一的 4 @! k( G: X* G2 e! G" q) G
C.质量手册是惟一的D.形成文件的程序只有一个 7 Q2 A3 @6 C" W( [4 _
13."文件"是指"信息及其承载媒体"。根据定义，文件可包括()。 3 ?4 C( U5 _5 J: s5 B# B- m
A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录 1 I x" X. N' s! d) m) u# G
14.关于质量记录，说法正确的是()。
, f, t8 K9 u1 M: O, {! Q A.不是文件B.通常无须控制版本 ' m @1 } L9 D0 B6 D
C.记录的作用是阐明结果、提供证据D.记录不能用作追溯的场合
R A c5 \/ i2 _1 c7 R9 Y. c0 ? 15.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。
6 Q: N0 |* M7 K" a/ I A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E，效率
4 c3 V; m) A7 I9 Z3 [. k/ d16.2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有()。 2 m# C5 W) S, a C% z. V5 o# B5 j
A.第4章"总要求"B.第5章"管理职责" ! E0 ^; m1 u3 C
C.第6章"资源管理D.第七章"产品产现" * w5 v* b9 e1 ^* q( l* p2 s, w
17.2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但()的理解是错误的。 1 D. ~* W) k2 g; o0 n8 [
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了 & m+ `- E+ K* v/ t
B.质量管理体系未必要形成文件
$ S* n- f( x: c7 l C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
4 |" K+ G7 v& D0 R" a2 S+ B D.2000版ISO9000族标准的通用性更强了 $ I7 j+ g5 A0 f! _+ @
18.2000版ISO 9000族标准的核心标准是()。 5 ^1 z1 ]9 }: S: C( }: M3 m
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语 ; B5 M; h7 q& i) ^1 G$ U- u" `
B.ISO 90001质量管理体系要求
* v3 B8 u+ q s R C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南
3 `& _& [6 o+ V D.ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南
: Q( |* J3 ?- L9 o) y" q E.ISO 10012测量控制系统
$ [& }. Y( L9 q- r2 l+ n5 p 19.下列程序文件中，()不是GB/T 19001-2000标准要求必须编制的。
9 w0 p8 `1 `2 ~( S8 v6 `4 S+ m2 u A.内部审核程序B.管理评审程序 $ [! L+ M4 U; x- F, T4 o
C.采购控制程序D.不合格品控制程序 ; ]. x7 y; F/ ]* d
20.GB/T 19001-2000标准出现"形成文件的程序"之处，即涵盖了以下()方面的要求。 ) H! i0 a9 u& ?7 ^, ]& B
A.建立该程序B.将该程序形成文件C.实施该程序
* ~0 B# ^. E K: x! M. r, Q D.保持该程序E.改进该程序来源：www.examda.com
/ Y9 I) _5 v" _+ l& C9 f4 L4 V# o- }: X 三、综合分析题
1 M1 G+ W. h. M, {2 e 21.某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。
4 d& D; [8 X4 c. X! C+ | (1)标准提出的几项质量管理原则包括()。
1 U8 `, y" m/ q) f% R1 ~0 S A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与 2 S/ `$ a8 r$ r; V/ s) X. y
D.方针目标管理E.供方选择与评价
1 K& k' K% f# }4 O (2)组织应确定一名管理者代表，其主要职责是()。 / h% X# L8 A# ~' r0 M0 |8 F H
A.就质量管理体系事宜与外部联系 4 H, e o; e7 E7 C5 w3 N b; @; l
B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题 9 @$ ~/ _7 a+ T- ]1 Q ]' o
C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持 ; u2 Y0 D0 ]3 I) a1 C2 K# u
D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识 $ D; v9 V% R1 Q6 m/ B, E+ G
(3)组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括()。
+ u" C, e% m+ M, D A.质量管理体系范围B.组织结构图
; D, I6 x) q! k f, j) } i' l C.质量方针、目标D.程序文件或对其引用
7 {6 T: G6 A" y. W) f4 B5 g/ h8 u E.质量管理体系过程及其相互作用的描述
. U L0 p4 Q9 J; P (4)组织在确定过程时，应将()的过程作为特殊过程。 " O, _, H4 F- f. q
A.过程的输出不易验证B.过程的输出不能验证
; Z! k# q8 W4 ~' n |/ M9 a C.过程的输出不能经济地验证D.仅在产品使用之后问题才能显现
) b3 O9 h% g$ ]! e# I$ K7 S9 @ E.过程的输出可以验证 7 t/ O# s4 i& S }; W7 M
四、答案 来源：www.examda.com. V) z. Z' S7 x ^. `2 P; N
1.B 2.D 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.A 9.B 10.D
|, J( Q9 J0 b, |3 t- Y3 D 11.C、D 12.A、B、C 13.A、D 14.B、C 15.B、C、D、E 1 K8 a7 [# H$ V3 L
16.A、B、C 17.A、B 18.A、B、C、D 19.B、C 20.A、B、C、D
! u1 ^8 `+ o A' Q* d0 y2 y 21.(1)A、B、C(2)A、C、D(3)A、D、E(4)A、B、C、D |
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发表于 2007-12-8 18:23:33