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哈佛管理技能培训教程
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o3 n5 Q, J- ~, `9 B/ X- X第九单元 哈佛经理业务管理 8 _' |' { S. ^+ k& {
第二章 哈佛经的质量管理 5 G3 m `: Y, p0 e
一、质量管理组织
# U, ]- m/ t' g$ X6 x8 V9 e9 x企业最高管理者对所生产产品的质量应承担全部的责任。因此，质量管理的运作必需由总经理(CEO)直接控制。必须明确地认识到，质量保证工作的主要任务属于各个单位和部门，他们的工作影响着最终产品的质量。但是，除所有职能部门外，还应建立一个质量管理核心小组，以协调和监督企业内部质量方针的执行。4 s6 D2 S: ^% j( A( X/ R5 _+ a
6 T4 p8 G! g2 P- N9 Y* d7 O[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-12-1 00:39 编辑 ] |
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发表于 2007-11-29 22:42:30
