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11天前
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[讨论结束] 合同的交货期快到了,质量和产量发生了冲突怎么办?

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发表于 2007-11-12 13:54:48 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国山西太原

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公司里合同的交货期快到了,质量和产量发生了冲突怎么办?
发表于 2007-11-12 13:56:52 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江宁波
质量不合格的时候,只能跟客户商量商量,能不能降低质量要求了。
发表于 2007-11-12 14:06:09 | 显示全部楼层 来自: 中国江西赣州
质量不能降低,产量可以想别的办法如加班.
/ a9 E! D- x: Z7 g" Z需要和顾客沟通好!
发表于 2007-11-12 15:11:13 | 显示全部楼层 来自: 中国甘肃兰州
同客户商量是否可以给点加班费。质量降低对自己企业没好处。
发表于 2007-11-12 17:50:15 | 显示全部楼层 来自: 中国天津
质量问题可以与空气协商。8 \2 X% F+ _" j; _* u+ `: ~
要追查为什么到快交货期才发现问题。- E9 d$ B# }  e" ?1 d; d
为了杜绝此类现象,中间过程的涉及到的未尽职人员要严惩
头像被屏蔽
发表于 2007-11-12 18:03:39 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2007-11-12 19:23:16 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西榆林
坚决不能牺牲质量的前提下提高产量,楼主是要提交锅炉吗?
发表于 2007-11-12 20:03:10 | 显示全部楼层 来自: 中国广东东莞
1. 看客户的品质要求最底限度.8 e& A  t/ W1 m# O
2. 跟客户协商,说明造成质量问题的根本原因及现在所面临的问题,请客户特采此批产品.0 M( Q" H/ D% ~! d8 J2 @' B
3. 找供应商外发.
发表于 2007-11-12 20:18:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏南通
当然要看是什么样的质量问题了,否决性的问题赶紧返工不用说的了,还不能直接和用户讲,要不然用户会对你家产品的信心有动摇,不影响使用的次要问题要看用户能否接受,这要和用户沟通好
发表于 2007-11-12 21:23:09 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
质量绝对不能放,牌子做砸了谁会管你是为了交货还是别的原因啊。
发表于 2007-11-12 21:29:40 | 显示全部楼层 来自: 中国重庆
如果是质量问题影响产量,就要调查是不是质量要求太高,如果不是,就不能降低质量要求
发表于 2007-11-13 00:17:12 | 显示全部楼层 来自: 中国福建福州
首先建议"狠狠"抽两下接单评估人员的屁股!当时是怎么接下合同的?
# m8 ]( y7 R# ?$ d) n 对于质量与产量的问题也算是老生常谈了,
7 F$ ^$ ?# M" u6 w5 }; c毫无疑问,质量第一,放弃质量的产量是自断财路,自取灭亡!在保证质量的前提下,尽量完成产量!如果确有困难,请第一时间与客户沟通,说明原因,争取客户的理解与支持,如果客户不接受(我相信绝大多数的客户会理解),该赔偿的就应该赔偿!但我相信,损失(赔偿)是暂时的,长远的利益是显而易见的!
发表于 2007-11-13 08:36:56 | 显示全部楼层 来自: 中国山东青岛
先和客户沟通,描述产品不良现状,尽量让客户相信这批产品是可以让步使用的,同时暗示可返工,但交货期会推迟.
6 t2 o  \- D% P3 e+ R沟通中想方法让客户处于二选一的境界:要么让步接受,要么迟些收货.取得书面承认后,就不会造成损失了.
1 N$ n6 I! f9 t; T0 l
1 y5 x7 F4 |2 P& ?$ u具体操作得看品质部长,考验品质部长能力的时候到了.
发表于 2007-11-13 09:39:20 | 显示全部楼层 来自: 中国山东聊城
质量是前提,它关系到公司的声誉.
发表于 2007-11-13 10:29:09 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏宿迁
在能满足客户要求的最低质量水平下去加班加点干活吧
发表于 2007-11-13 11:50:32 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
确定质量可能造成的风险有多大,关键在于正确的评估
 楼主| 发表于 2007-11-14 16:23:01 | 显示全部楼层 来自: 中国山西太原
我和大家的想法一致,还从中汲取到一些经验。只有保证质量这条企业生命线才是正道,与用户友好协商是解决问题的最佳方式。谢谢各位献策。
发表于 2007-11-14 20:51:48 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
要看这个客户的单子的重要程度,办法总会有的,保质量,争产量,和客户沟通。" n8 ?  b# }6 Q* l/ R, A/ ]
进一步明确客户的质量要求,是否有通融的地方。
发表于 2007-11-15 16:20:40 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏徐州
放行吧?吃亏的是自己,真正的生产领导最好是技术出身
发表于 2007-11-16 21:20:35 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江台州
质量永远是一个公司的命脉
- P, n, m$ W  `# z7 F( i任何情况不可以放弃质量.
发表于 2007-11-17 15:24:29 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
可能是在开发时的前期工作没有做好,如果客户对品质的要求从选点开始一直都没有变,那么你就得想其它的办法(加班,扩线,改工艺等)在保证品质的前提下,增加产量。
发表于 2007-11-17 16:21:34 | 显示全部楼层 来自: 中国山东潍坊
在保证质量的前提下,抢工期!!!不能牺牲质量,才能保住市场
发表于 2007-11-18 13:40:12 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
取決於你對這件事的風險評估。. P  @) q' d! ]; N
若果質量對你的這個客戶十分關鍵,哪就只能另想辦法了。
发表于 2007-11-19 10:22:12 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
首先:和客戶溝通,看其交期是否急迫/如果其交期急迫,那就考慮讓期讓步接收.9 _6 [' T( U  }# Z4 I( r8 `
如果不急的話,那就告訴他情況,問其是否可以使用,如不接收那就重新生產,
9 g+ j- l1 a8 X  ]$ R: L其次:內部對此批產品做出不合格品的判定,處理相關人員!
发表于 2007-11-19 10:38:09 | 显示全部楼层 来自: 中国福建漳州
我坚决支持不能以交货期急,而放松对质量的要求
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